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La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 362 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 abr al 18 abr

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Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de Suite (Austral)

Suite (Austral) | Minibar, caja fuerte, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Suite (Austral)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la laguna
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación, frente a la playa

Habitación, frente a la playa | Minibar, caja fuerte, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Habitación, frente a la playa

  • Vistas a la bahía
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación (charm)

Habitación (charm) | Minibar, caja fuerte, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Habitación (charm)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al jardín
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite

Suite | Minibar, caja fuerte, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Suite

  • Vistas a la bahía
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble
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Información sobre la zona

La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux se encuentra en Grand-Baie, en la playa. Si quieres sumergirte en la belleza natural de la región, acércate a Playa de Trou-aux-Biches o a Turtle Bay. Château de Labourdonnais y Jardín Botánico de Pamplemousses también merecen la pena. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluyen la vela, el avistamiento de ballenas y el golf. Ver guía de viaje de Grand-Baie
Mapa
Coastal Road, Pointe Malartic, Grand-Baie

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Mont Choisy
    Playa de Mont Choisy
    A 2 min en coche - 1.9 km
  • Grand Bay Beach
    Grand Bay Beach
    A 4 min en coche - 3.7 km
  • Surya Oudaya Sangam
    A 17 min a pie - 1.4 km
  • Neos Wellness
    A 18 min a pie - 1.6 km
  • Canonnier Beach
    A 3 min en coche - 2.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam): a 70 min en coche

Restaurantes

  • Beach Rouge
    A 5 min en coche
  • Bisou XOXO
    A 5 min en coche
  • La Payotte
    A 2 min en coche
  • Eden Beach Lounge-Bar
    A 17 min a pie
  • Ai KISU
    A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux

Quédate en este hotel de lujo cerca de Playa de Trou-aux-Biches
La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux cuenta con, entre otros, desayuno bufé gratuito, una terraza y un jardín. Con ubicación a pie de playa, tumbonas y surf, este hotel es el lugar ideal para disfrutar del sol. Secret Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como manicura y pedicura, tratamientos corporales y masajes con piedras calientes, ¡date un capricho! Puedes tomar algo en uno de los dos restaurantes del alojamiento. Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: windsurf, buceo con tubo y paseos en barco. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una biblioteca y servicio de tintorería.
Aquí tienes otros servicios:
  • 2 piscinas al aire libre con tumbonas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Servicio de limusina o coche con chófer, bicicletas de alquiler y servicios de conserjería
  • Consigna de equipaje, una caja fuerte en recepción y un servicio de recepción las 24 horas
Características de la habitación
Todas las habitaciones en La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux disponen de características entre las que se incluyen aire acondicionado y albornoces, además de comodidades como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Baños con bañeras profundas y secadores de pelo
  • Televisiones de plasma de 40 pulgadas con canales por satélite
  • Balcones, hervidores eléctricos y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

Este alojamiento forma parte del grupo Relais & Chateaux.

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Todo incluido
8.6 sobre 10, Excelente, 436 comentarios
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Pícnics privados
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar o lounge

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Esnórquel
  • Excursiones en barco
  • Gimnasio
  • Libros
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Surf o bodyboard
  • Windsurf

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 1 piso
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura colonial
  • Construido en 2005

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión de plasma de 40 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:30
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 12 años. Las personas mayores de 12 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Cena de Nochebuena (24 de diciembre) por adulto: 100 EUR.
  • Gran cena de Nochebuena (24 de diciembre) por menor: 100 EUR (desde 12 hasta 17 años)
  • Cena de Nochevieja (31 de diciembre) por adulto: 150 EUR.
  • Gran cena de Nochevieja (31 de diciembre) por menor: 150 EUR (desde 12 hasta 17 años)
  • Tasa municipal: 3.00 EUR por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.
  • Cargo por el test de COVID-19 (antígenos/rápido): 6 EUR por persona y por estancia.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 65.00 EUR por vehículo solo ida
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Este alojamiento no acepta niños de 12 años o menos.

Otros nombres del alojamiento

20 Degrés Sud
20 Degrés Sud Grand Bay
20 Degrés Sud Hotel
20 Degrés Sud Hotel Grand Bay
20 Degrés Sud Hotel
20 Degrés Sud Grand-Baie
20 Degrés Sud Hotel Grand-Baie

Preguntas frecuentes

¿En La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux?

A fecha de 27 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux el 17 de abr de 2026 son de al menos 362 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos. También es posible aparcar en las inmediaciones sin coste alguno.

¿A qué hora se realiza la entrada en La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux?

La salida se realiza a las 11:30. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿En La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 65.00 EUR por vehículo.

¿Dónde se encuentra La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux?

En la playa, este hotel de Grand-Baie se encuentra a menos de 2 kilómetros de Surya Oudaya Sangam, Canonnier Beach y Neos Wellness. Playa de Trou-aux-Biches y Playa de Mont Choisy también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux

9,0

Impresionante

9,2

Limpieza

8,6

Ubicación

9,2

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
60 comentarios de un total de 95 con una puntuación de 10 - Excelente
27 comentarios de un total de 95 con una puntuación de 8 - Bueno
5 comentarios de un total de 95 con una puntuación de 6 - Normal
1 comentarios de un total de 95 con una puntuación de 4 - Mediocre
2 comentarios de un total de 95 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

JOSEP

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Laurent

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento

The hotel has great potential ...

I have mixed feelings about our stay at 20 Degrés Sud. Firstly, I must say that it is a beautiful hotel with some lovely views over the bay. It is, however, overpriced in my opinion, compared with other places we stayed at in Mauritius. Generally speaking, the service is good, apart from a couple of waiters who managed to spoil our dining experience. We had to wait quite some time to get served, the food is delicious though so worth waiting for, but then the bill was not right and we just couldn't be bothered asking to have it corrected and waiting another half an hour. Our room was rather small but nice. The outside rooftop bathroom was a lovely surprise but the creaky bed and the drafty door could do with some maintenance. One example of great service was when they turned on the hammam just for us, as I asked if we could use it. All in all, our stay was pleasant but I'm not in a hurry to return.
Se alojó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Emmanuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 5 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

great hotel

My wife and I had a great stay. The rooms are great and the food was amazing.
Se alojó 5 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Charme désuet pour cet hotel en bord de plage

Personnel très agréable, beaucoup d'effort pour apporter le meilleur service mais quelques détails à améliorer. Le petit-déjeuner pourrait être plus varié. Le restaurant est très bon particulierement le soir. La literie est parfaite. Petite plage et navette en bateau pour Grand Baie apréciable. Bonnes prestations au spa.
Se alojó 4 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 14 noches en septiembre de 2019

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Well I will not recommend this property to anyone my bedding was not changed for three days until I queried it the room facilities is not up to scratch well over priced I would say it’s a two star boutique well too expensive I don’t want to carry on but I will never recommend it to anyone the spar is bad I had manicure and pedicure done they charged me 100pounds for a man and they did a very bad job of it i complained about it they agreed with me and refunded back my money
Se alojó 5 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Boutique hôtel très cosy et charmant, lieu calme, bonne situation dans la baie de Grand Baie, à proximité en voiture des centres commerciaux de la région. Chambre de type colonial impeccable et bien équipée, même la catégorie la plus basique, toutefois pas bien insonorisée pour certaines. Restaurant d’excellente qualité pour le dîner avec une cuisine goûteuse et raffinée. Le spa est très reposant et bien agencé et les soins y sont de qualité, juste un peu chère par rapport à la moyenne habituelle des prix pratiquée à Maurice. Le petit déjeuner est très complet avec un bémol concernant les omelettes et œufs au plat ou brouillés qui sont servis sur commande 30 minutes après...et ceci alors même que nous ne sommes pas nombreux au petit déjeuner, et c’est répétitif tous les jours.
Se alojó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

EK

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Le personnel toujours au petit soin pour vous, surtout les dames de la réception. chambre standard parfaite, propre. restauration au TOP !! Suppléments a prévoir pour se faire plaisir (eau, vin et certains plats non compris en demi pension) Piscine calme, mais pas assez de transat, premier arrivée... Petite plage privée, mais rien a voir avec la plage de MON CHOISI. Plage bien équipée et sports nautiques a disposition. Pause gouter à 16h ... j'adore !! Spa tres ZEN et Hamam à disposition. Excursion disponible pour l'ile Gabriel à faire obligatoirement !! Tres bonne adresse à retenir
Se alojó 8 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Siri

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I really appreciated the early check-in after my long flight from Canada (via Amsterdam).
Se alojó 4 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Personnel très serviable et très gentil Pas assez de soleil autour de la piscine ni sur la plage Restaurant excellent, ils ont obtenu la 5 ème étoile le 1 er novembre
Se alojó 10 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Koselig boutique hotell

Veldig flott hotell! God mat, og hyggelig service! Fine og renslige rom. Frokosten var helt ok, middagene veldig bra. Gratis tilgjengelighet på sykler var perfekt. Skulle gjerne hatt oftere båtshuttle inn til sentrum. Selve hotellet lå i et område som var ganske vindfullt da vi var der, dette satte nok en demper på at vi ikke brukte hotellet og uteområdet like mye. Vi reiste heller til andre strender der vinden og solen var varmere. Ellers absolutt å anbefale som et koselig boutique hotell med ikke for mange mennesker!
Se alojó 5 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Acceuil parfait Hotel magique et a taille humaine, restaurant hors pair
Se alojó 3 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Cenina, Firenze

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
atmosfera rilassata, staff gentile, camera molto pulita, cucina buona. zona molto ventosa, è spesso difficile godere della spiaggia, ma la piscina è riscaldata.
Se alojó 7 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

charlotte, london

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nice hotel but expensive and small rooms!

Mauritius as a whole is an expensive island and the hotel rates reflected this! Take lots of spending money!
Se alojó 7 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Natasha, London

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

A boutique hotel with very pleasant staff

Lovely location in the bay. A small hotel, but has all the amenities you need for adults only stay. Most pleasant staff. Beautiful food. Rich library, gorgeous atmosphere. Feel like you are at home.
Se alojó 3 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Emanuele, Italy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Outstanding hotellerie, good food, great hospitali

Beautiful boutique hotel on a small sandy beach. Nice rooms. Great atmosphere, great food including lots of good and fresh fish. Only downside, in August it's windy.
Se alojó 7 noches en agosto de 2018

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza

Wonderful, with a few problems.

Amazing place, and beautiful area of the island. The staff was wonderful and helped me organize a lot of activities. I loved being there. The cleanliness of the room was sub-par. The shower overflowed because the drain was plugged and water went all over the bedroom and living room. The maid didn’t replace the toiletries or all towels daily. It was not so nice in that regard. Also, with the car rental, the GPS didn’t work and I had to use my phone data to get around. The hotel said I didn’t have to pay for the GPS, but then when I dropped off the car, there was a big argument with the car rental company and they made me pay. I contacted the hotel regarding this, and have not heard back. Disappointed in them, especially with their amazing service while I was there.
Se alojó 3 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

catherine

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Faultless. Came for a rest and recovery break, ten days of taking it easy, and access to great water activities and spa services. Food included in the booking is excellent. Did not get bored with the choices, which also include daily special dishes. Great service from guest relations, without feeling any pressure. Many thanks again to the great team. Highly recommended. It is one of the few places where I felt that the actual experience was beyond my expectations from the website.
Se alojó 1 noche en agosto de 2018

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal

Dishonest and sorely mistreated!!!!

I rarely rate things negatively, but I had a terrible experience here and wish to warn others. However, before getting to the bad, it would only be fair to give an honest opinion of the good as well. The rooms are nice and the service staff were very friendly. The food was also excellent. Unfortunately, it only takes one bad thing to make a stay memorable for the wrong reason, particularly for a property that is marketed as upscale. So on to the incident... I was booked on a half board basis, which in every place I've ever stayed means that breakfast and dinner are included in the price. At no point was I ever told that there would be supplements charged for certain dishes. I received my bill the night before I checked out and noticed extra charges on my bill. I raised this with the front desk and when I told them I was not informed about additional charges either during my check in or by the wait staff they said they would take care of it. I thought that was the end of it, but later I was requested to speak with the manager. They said they couldn't do anything about the extra charges and then proceeded to make me feel like I was stupid for not knowing something that no one explained to me and was not explicit on their menu. I've never felt so belittled by hotel management and would never recommend this place to anybody. There are many beautiful places to visit in Mauritius so I suggest you find somewhere else to go!
Se alojó 3 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Mikael

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Vacation

A beautiful and cozy hotel with a lot of charm. The staff were amazing and the food incredible!
Se alojó 3 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Séjour agréable, reposant. Personnel accueillant, respectueux. Je recommande cette hôtel.

8/10 Bueno

philippe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excellent dining in Grand Baie

Very warm welcome upon arrival in this cozy,, charming hotel. It was more compact than expected perhaps due to it's location in busy Grand Baie. Did not use the beach facilities so have no comment, nor the small swimming pool situated in the middle of the hotel. The restaurant was delicious, and one of the nicest meals we experienced, the breakfast buffet was equally enticing. The room was clean and practical, though smaller than expected. We were very surprised that this hotel is (and the only one on the island) labelled a Relais and Chateaux. We stayed in several hotels that were easily on a par.. and they certainly not the most expensive.