Envoltat per la serena bellesa de Vale do Bosque, aquest allotjament rural boutique de luxe ofereix una exquisida combinació d'elegància i tranquil·litat. Delecteu-vos amb l'aromateràpia del spa de l'hotel, assaboriu la cuina francesa i relaxeu-vos a la vostra banyera d'hidromassatge interior privada.
Castelo Saint Andrews és a Vale do Bosque, al districte d'oci a Gramado. Ròtula de les Banderes i Porta de Gramado són alguns dels punts d'interès de la regió; també en pots admirar la bellesa natural a Terra Verda i Parc Municipal Pinheiro Grosso. També val la pena visitar Snowland Park i Mini Mundo. Millora el teu golf al camp proper o bé anima't a viure una aventura provant una modalitat esportiva com ara les rutes de senderisme o ciclisme. Consultar la guia de viatge a Gramado
Rua Das Flores 171, Vale Do Bosque, Gramado, RS, 95670-000
Què hi ha als voltants
Avinguda Central de Gramado
15 minuts a peu - 1.2 km
Església de São Pedro
18 minuts a peu - 1.5 km
Carrer Cobert de Gramado
19 minuts a peu - 1.6 km
Plaça de les Ètnies
15 minuts a peu - 1.2 km
Rua Torta
15 minuts a peu - 1.2 km
Com moure’s per la zona
Aeroport de Caxias do Sul-Hugo Cantergiani (CXJ): a 89 min en cotxe
Restaurants
Cantina Pastasciutta
14 minuts a peu
Hard Rock Cafe Gramado
17 minuts a peu
Il Piacere
12 minuts a peu
El Fuego
18 minuts a peu
Malbec Restaurante
14 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Castelo Saint Andrews
Hotel de luxe d'estil boutique a prop de Carrer Cobert de Gramado
T'esperen un esmorzar complet gratuït, un bar al costat de la piscina i una terrassa a Castelo Saint Andrews. Dona't el gust amb un massatge, un tractament d'aromateràpia i una manicura o una pedicura a l'spa de les instal·lacions. A les instal·lacions hi ha una opció de restauració (restaurant que ofereix cuina francesa). No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un jardí i una perruqueria a la seva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
Una piscina coberta amb gandules
Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
Bicicletes de lloguer, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i servei de consergeria
Servei de bugaderia, porter o grum i assistència turística i per a la compra d'entrades
Característiques de l'habitació
Totes les habitacions estan moblades individualment i ofereixen comoditats com ara banyeres d'hidromassatge privades cobertes i servei d'habitacions les 24 hores. Així mateix, s'inclouen altres avantatges com roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
Articles de tocador de disseny i assecadors de cabells
Televisors amb canals prèmium
Servei de neteja diari, escriptoris i telèfons
Premis i afiliacions
L'allotjament forma part del grup Relais & Châteaux.
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec)
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Esmorzar complet gratuït disponible cada dia de 07:30 a 11:00
Un bar
Un bar al costat de la piscina
Un restaurant
Activitats
Biblioteca
Centre de benestar
Lloguer de bicicletes
Piscina coberta
Sala de vapor
Sauna
Spa complet
Televisor en espais comuns
Per a famílies
Bugaderia
Piscina coberta
Comoditats
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Premsa gratuïta al vestíbul
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Porter o grum
Servei d'obertura de llit
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Exterior
Gandules de piscina
Jardí
Terrassa
Zona de pícnic
Spa complet
2 sales de tractaments
Aromateràpia
Embolcalls corporals
Manicures i pedicures
Massatges amb pedres calentes
Sala de vapor
Sauna
Tractaments facials
Accessibilitat
Sense ascensor
Més serveis
1 edifici
6 plantes
Llar de foc al vestíbul
No es permet fumar
Serveis de l ’habitació
Dormitori
Carta de coixins
Cortines opaques
Llençols de cotó egipci
Bany
Articles de tocador de disseny
Assecador de cabells
Barnussos
Paper higiènic
Sabatilles
Sabó
Tovalloles
Xampú
Entreteniment
Pel·lícules de pagament
Televisor amb canals per cable prèmium
Menjar i beguda
Màquina de cafè exprés
Servei d'habitacions 24 hores
Altres
Aire condicionat (control de la temperatura)
Caixa forta
Decoració exclusiva
Escriptori
Espai de treball apte per a portàtils
Mobiliari exclusiu
Planxa i post de planxar (cal sol·licitar-les)
Telèfon
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 500 BRL per allotjament per estada.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
1 en total (fins a 10 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 500.0 BRL per nit
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
A nightly tourism fee of BRL 2 is collected at the property. The fee does not apply to residents of Gramado, Brazil.
Extres opcionals
Càrrec per animals de companyia: 500 BRL per allotjament per estada.
No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
Càrrec pel llit addicional: 500.0 BRL per nit.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Els pares o tutors que viatgin amb menors de 18 anys han de presentar la partida de naixement del menor i un document d'identitat amb fotografia, com el passaport, en fer el registre d'entrada. Pel que fa als viatges internacionals cap al Brasil, si només un dels progenitors viatja amb el menor, també haurà de presentar una autorització del viatge signada per l'altre progenitor. En cas que els pares o tutors del menor no puguin o no vulguin proporcionar aquest consentiment, es necessària una autorització judicial. Les persones que tinguin previst viatjar al Brasil amb menors han de contactar amb el consolat brasiler abans del viatge per rebre més informació.
Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Preguntes freqüents
Castelo Saint Andrews té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina coberta.
Quant costa allotjar-se a Castelo Saint Andrews?
Amb data 15 de jul. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Castelo Saint Andrews el dia 2 d’ag. de 2026 són d'almenys 334 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Castelo Saint Andrews accepta animals de companyia?
Sí, aquest allotjament admet gats i gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 10 kg cadascun. Es cobra una taxa de 500 BRL per allotjament i per estada. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.
Quant costa aparcar a Castelo Saint Andrews?
L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Castelo Saint Andrews?
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
A quina hora es fa el registre de sortida a Castelo Saint Andrews?
Registre de sortida: migdia.
Castelo Saint Andrews ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport.
On es troba Castelo Saint Andrews?
Aquest hotel de luxe a Vale do Bosque es troba a menys de 2 km de les atraccions següents: Ròtula de les Banderes i Carrer Cobert de Gramado. Mercat Casa do Colono i Plaça de les Ètnies també són a menys de 2 km.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Castelo Saint Andrews
9,2
Fantàstic
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,6
Neteja
10
Ubicació
9,4
Personal i servei
9,2
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 55 de 72 opinions
10-Excel·lent
55
Puntuació 8: Bo. 8 de 72 opinions
8-Bo
8
Puntuació 6: Acceptable. 6 de 72 opinions
6-Acceptable
6
Puntuació 4: Deficient. 3 de 72 opinions
4-Deficient
3
Puntuació 2: Horrible. 0 de 72 opinions
2-Horrible
0
Opinions
Verificada
10/10, Excel·lent
Junior
28 de set. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Lugar incrível
Equipe sensacional criaram experiências incríveis para nós. Lugar incrível para se passar momentos especiais.
Junior
Estada de 2 nits (set. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Caio
9 de febr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Vale a pena
Excelente , serviço , suite , paisagem . Lindo lugar !
Caio
Estada d’1 nit (febr. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Danny
6 de set. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Enjoyed my recent stay. Beautiful property, excellent food and the best, most helpful, staff I have ever encountered.
St Andrews is a very special place.
Danny
Estada de 3 nits (ag. 2023)
Verificada
10/10, Excel·lent
Cristiano
21 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Espetáculo
Simplesmente espetacular a nossa estadia nesse feriado, tudo impecável. Os colaboradores do castelo pensam em tudo visando conforto dos hóspedes. Desde a recepção até os mínimos detalhes, digno de nota 10. Agradecemos toda a equipe pela hospitalidade, conforto e excelência, voltaremos em breve, muito obrigado 🙏🙏
Cristiano
Estada de 2 nits (juny 2025)
Verificada
8/10, Bé
Jean
8 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
O hotel esta bacana, mas nota-se que não se ligam mais as lareiras criando aquele apelo de aconchego, o banheiros dos quartos já estão ficando velhos, o hotel já está parecendo que esta ficando antigo… mas o atendimento do time da recepção é nota 1.000 !!
Jean
Estada d’1 nit (juny 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Cristianne
2 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Uma das melhores experiências da minha vida. A propriedade é incrível. Ficamos na suite diamante que é um espetáculo a parte. O serviço impecável. O atendimento maravilhoso. A equipe sempre pronta pra ajudar e atender com excelência. Amei.
Cristianne
Estada de 3 nits (maig 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Rodrigo
17 de març de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estadia impecável
Toda a experiência no hotel é de extremo cuidado e exclusividade. Antes mesmo do início da estadia via WhatsApp. O lugar é lindo, instalações muito bem cuidadas e equipadas, alimentação excelente e atendimento diferenciado. Excelente para casais.
Rodrigo
Estada de 2 nits (març 2024)
Verificada
6/10, Acceptable
Lucas
13 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Médio
Deixou bastante a desejar pela relação valor e o que oferecem. Tem uma vista bonita.
Lucas
Estada d’1 nit (juny 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
CLAUDIA
6 d’abr. de 2016
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
SENSACIONAL
SENSACIONAL!!!! HOTEL E SERVIÇOS MARAVILHOSOS!!!
CLAUDIA
Verificada
10/10, Excel·lent
Eduardo
28 de set. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Uma experiência incrivel.Tudo perfeito.
Wine experience no mirante, com jantar no restaurante quero fazer mais mil vezes.
Suites mountain pine, simplesmente excelente.
O Staff, concierge Gabrielle e o garçon do restaurante que , infelizmente esqueci o nome mas morava em SC antes de Gramado, fizeram meu aniversário ficar ainda mais especial!
Única decepção: Academia... péssima se comparada as demais estruturas. Mal equipada e numa sala enclausurada.
Eduardo
Estada de 2 nits (set. 2025)
Verificada
8/10, Bé
nicola
14 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Funcionários atenciosos, solicitos, porém as condições do quarto e do banheiro poderiam ser melhores. Ah, as toalhas parecem panos de chão de tão velhas e usadas.
nicola
Estada de 3 nits (juny 2025)
Verificada
6/10, Acceptable
Arthur
26 de des. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Um bom hotel que merecia mais qualidade pelo preço
Razoável considerando toda a expectativa que existia antes da estadia. O valor da diária é muito caro para o que o hotel entrega, portanto merecia mais em detalhes importantes, como um café da manhã mais diversificado e toalhas de banho de qualidade melhor. Os quartos também mereciam uma renovada porque já estão antigos.
Arthur
Estada de 2 nits (des. 2024)
Verificada
4/10, Deficient
MARCOS
11 de juny de 2025
Què li ha agradat: Comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Não vale o que cobram
Saímos com a sensação de que não vale o que cobram.
Alguns comentários:
=> A toalha do banheiro é velha e rasgada;
=> Banheira do banheiro não recolhe toda a água por causa de uma manutenção mal feita no ralo;
=> Café da manhã bem fraco com pouca variedade e demorava muito cada etapa do “menu degustação”. Esperei 15min por um omelete comum. Pedi uma panqueca com doce de leite….esperei 15min e chegou outra coisa: um bolo com doce de leite…….
MARCOS
Estada d’1 nit (juny 2025)
Verificada
8/10, Bé
leandro
11 d’abr. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Poderia ser melhor
Achei ótimo, porém vários pequenos detalhes que não deveriam acontecer. Equipe Júnior com alguns deslizes.
leandro
Estada de 2 nits (març 2024)
Verificada
6/10, Acceptable
Juliano
17 d’oct. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Quarto limpo e espaçoso, porém as cortinas não vedam bem a passagem da luz, o que se você acorda cedo não será um problema. A piscina é gelada, não há como utilizar ela fora do verão, temperatura média de 29C, sem a possibilidade de aumentar. O SPA estava fechado e para uso da sauna necessita reserva, o que é bom pois o local fica exclusivo para você mas ao mesmo tempo tira sua flexibilidade de horário, sauna úmida estava com problemas de manutenção e não funcionava. O café da manhã em estilo menu degustação, serve produtos de qualidade e frescos, mas também te limita em termos de opções, é o que tem no cardápio e há somente um curso para “degustar”. O atendimento é excelente e os funcionários muito educados e ágeis, o espaço externo é bem cuidado, limpo e te proporciona possibilidades de sentar e relaxar. Faltam mais opções para infraestrutura, ter somente a piscina e sauna com reserva limita você a ficar entre o quarto e jardim. Pelo custo da diária, na minha opinião há melhores opções. Se você prefere privacidade, frente opções de lazer, pode ser uma ótima opção pois o hotel possui poucos apartamentos e uma estrutura ampla.
Juliano
Estada de 2 nits (oct. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Claudia Miyoko
29 de nov. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
O staff do hotel é PERFEITO e eles realmente fazem a diferença.
Todos, sem exceção.
Já as instalações precisam melhorar um pouco. Para o nivel deste hotel, acho que os quartos e banheiros são minusculos (fiquei no quarto silver). O piso do quarto tem uma sensação tática estranha, parece que está sempre úmido. A comida é bem apresentada e caprichada, utilizando ótimos ingredientes, mas falta algo. Talvez o pão de queijo tenha que ter o cuidado de chegar bem quentinho na mesa, os bolinho do café da manhã são lindos, diferentes todos os dias, mas parecem velhos, pois são ressecados. São pequenas coisas que não comprometem a estada, pois realmente, falo novamente, o pessoal faz tudo ficar PERFEITO. Eles realmente se um importam com o hóspede
Claudia Miyoko
Estada de 2 nits (nov. 2023)
Verificada
6/10, Acceptable
Bruno
3 de nov. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Nós hospedamos em Gramado no hotel Valle Dincanto após fomos para o hotel colin de France e deixamos por último e chave de ouro o hotel san andrews, a experiência não foi igual ou melhor que os hotéis citados anteriormente, não fomos apresentados ao hotel, chegamos e fomos para a piscina, pedi uma taça de champanhe no qual levou 50 minutos para deter entre, mandei msg q tínhamos saído da piscina e fomos no lago em frente ao hotel aguardar a taça de boas vindas que nao recebemos, então mandei msg no whats se eu poderia pedir de fora do hote para entregarem uma garrafa de champanhe para brindarmos nosso mais um ano de namoro, e no whats diziam que estavam levando, mas nunca chegava, após 50 minutos chegaram com uma garrafa. Estávamos com grande expectativa que no san andrews seria perfeito em tudo, creio que o atendimento conta muito, por isso retornamos nos hotéis anteriores, eles sempre nos oferecendo algo para nos deixarem a vontade, mimos no quarto na chegada e saída.
O café no mirante foi uma experiência incrível, espero vontar em breve e ter uma nova experiência.
Obrigado.
Bruno
Estada d’1 nit (oct. 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
richard
21 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Euipe gentil
richard
Estada de 3 nits (febr. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Elisa
8 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Tudo é maravilhoso! Quarto, equipe, restaurante, cafe da manhã sem igual. Para ficar na memória para sempre!
Elisa
Estada de 4 nits (febr. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Eunice
14 de gen. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Já com planos de voltar
Tudo perfeito. O Castelo e’ bem ambientado e confortável, os jardins e vistas inesquecíveis, roupa de cama e toalhas Trousseaux, bem requintado, com serviço profissional e gentil. Muitos mimos e cuidados. Um presente nas 24hs do dia. Poucas suítes que garantem ambiente aconchegante e tranquilo.
Eunice
Estada de 2 nits (gen. 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
Ricardo
18 de juny de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Uma das melhores opções de hospedagem em Gramado
O Hotél é maravilhoso, fica dentro de um condomíno, muito bem localizado, um belo jardim e arquitetura clássica. Possui experiências de vinho e gourmet muito boas. O Staff é sensacional !!! Reservamos um apto luxo e não sabia que era no prédio anexo, porém pegamos uma semana de muita chuva e o café da manhã fica no prédio principal, fiz um upgrade para o superluxo e resolveu o problema
Ricardo
Estada de 3 nits (juny 2023)
Verificada
10/10, Excel·lent
tatiana
10 de maig de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Foi muito bom, adorei equipe , concierge maravilhosos ! Amei td!
tatiana
Estada de 2 nits (maig 2022)
Verificada
4/10, Deficient
Paulo
28 de set. de 2021
Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei
Não pode ser um Relais & Chãteaux!
Aquém das expectativas para um Brand Relais & Châteaux. Atendimento de um hotel comum e a Experiência gastronômica bem fraca, contrariando o valor da compra e da marca! Pretencioso usando a casca de infraestrutura do seu passado para distrair o serviço de hotel Simples!
Paulo
Estada de 2 nits (set. 2021)
Verificada
10/10, Excel·lent
Ivan
21 de des. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Excelente lugar e melhor atendimento que já tive até hoje.
Ivan
Estada de 2 nits (des. 2020)
Verificada
6/10, Acceptable
Marina
14 de des. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Recepção deixou a desejar
A estadia foi ótima e o Hotel é fantástico, porém, o atendimento das recepcionistas da tarde, deixou a desejar.. não fomos recebidos com nenhum drink ou qualquer mimo que hotéis desta categoria oferecem, não teve nada na recepção, muito menos simpatia...Além disso, as havaianas são apenas duas numerações, (uma tamanho 42/43 e outra 36/37), não existiu a possibilidade de realizar troca ou a preocupação em perguntar ao hóspede anteriormente a numeração...