Anar a la secció principal

Hotel Spik

Allotjament de 3.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,8 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 118 €
taxes i impostos inclosos
7 de juny - 8 de juny

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 3 de 3 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard

Habitació doble estàndard | Caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques

Habitació doble estàndard

8,4 sobre 10
Molt bo
(7 opinions)
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació triple

Habitació triple | Caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques

Habitació triple

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar

Habitació familiar | Caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques

Habitació familiar

7,4 sobre 10
Bé
(3 opinions)
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit doble i 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Hotel Spik és a Kranjska Gora, al districte d'oci i a la muntanya. Col·lecció del Museu Triglav i Museu de Trenta són visites imprescindibles per als aficionats a la cultura de la regió; també pots apropar-te a atractius turístics com ara Besna Pehta i Vall de Planica. Viatges amb nens? Porta'ls a Kaernten Therme; si et ve de gust gaudir d'un esdeveniment o d'un partit, pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Arena Alpina de Villach. Gaudeix del paisatge que t'envolta amb activitats i opcions com surf de neu, classes d'esquí i el lloguer d'equipament d'esquí, o prova pràctiques esportives com ara excursions amb motos de neu. Consultar la guia de viatge a Kranjska Gora
Mapa
Jezero 21, Kranjska Gora, 4280

Què hi ha als voltants

  • Parc Nacional del Triglav
    Parc Nacional del Triglav
    8 minuts a peu - 0.7 km
  • Llac Jasna
    Llac Jasna
    8 minuts en cotxe - 6.4 km
  • Llac Bled
    Llac Bled
    37 minuts en cotxe - 36.7 km
  • Estació d'Esquí de Kransjka Gora
    6 minuts en cotxe - 5.0 km
  • Salt de esquí de Planica
    16 minuts en cotxe - 14.0 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de Jesenice: 19 min en cotxe
  • Aeroport de Ljubljana-Joze Pucnik (LJU): a 47 min en cotxe

Restaurants

  • Oštarija
    8 minuts en cotxe
  • Gostilna Zelenci
    11 minuts en cotxe
  • Gostilna pri Martinu
    7 minuts en cotxe
  • Vopa Pub & Club
    8 minuts en cotxe
  • Bedanc
    8 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Hotel Spik

  • Hotel per a famílies a prop de Parc Nacional del Triglav
  • Aprofita que Hotel Spik ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un bar al costat de la piscina i una terrassa. Si t'agraden l'esquí i el surf de neu, no ho dubtis i fes una reserva en aquest hotel, que ofereix esquí alpí, esquí de fons i servei de connexió amb les pistes d'esquí. Dona't el gust amb una manicura o una pedicura, un tractament corporal i un tractament d'hidroteràpia a Wellness Center Spik, l'spa de les instal·lacions. El restaurant de les instal·lacions, SPIK, ofereix esmorzars, dinars, sopars i vistes al jardí. Gaudeix d'activitats a les instal·lacions com ara el ciclisme de muntanya, el voleibol i la pesca. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un jardí i un parc infantil.
  • Entre els altres avantatges d'aquest hotel, s'inclouen els següents:
    • 3 piscines cobertes i una piscina infantil, amb gandules
    • Aparcament sense assistència gratis
    • Bicicletes de lloguer, servei de transport per la zona i un parc aquàtic amb accés de pagament
    • Barbacoa, premsa gratuïta al vestíbul i ascensor
  • Característiques de l'habitació
  • Les 60 habitacions ofereixen serveis i instal·lacions com ara wifi gratuïta, caixes fortes i premsa gratuïta.
  • Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
    • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
    • Televisors de 94 cm amb canals per cable
    • Serveis de cura d'infants, calefacció i servei de neteja diari

Allotjaments similars

Exterior
Alpina
Kranjska Gora
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • S'admeten animals
8.6 de 10, Excel·lent, 214 opinions
Preu actual: 84 €
taxes i impostos inclosos
7 de juny - 8 de juny
Alpina
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport per la zona (recàrrec)
  • Servei de connexió amb el casino (recàrrec)
  • Servei de transport a les pistes d'esquí a prop
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 10:00
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • SPIK

Activitats

  • 3 piscines cobertes
  • Biblioteca
  • Ciclisme de muntanya
  • Club infantil gratuït
  • Esquí alpí
  • Esquí de fons
  • Forfets d'esquí
  • Guardaesquís
  • Lloguer de bicicletes
  • Parc aquàtic
  • Parc infantil
  • Pesca
  • Piscina infantil
  • Raquetbol o esquaix
  • Rutes de senderisme o ciclisme
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns
  • Voleibol

Per a famílies

  • 3 piscines cobertes
  • Activitats supervisades per a nens gratuïtes
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Parc aquàtic (recàrrec)
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Rentadora i assecadora a l'habitació
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants gratuït

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 6 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Centre de negocis
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la muntanya
  • Barbacoa
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Terrassa
  • Zona de pícnic

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Sauna
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor

Més serveis

  • 1 edifici
  • 4 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 1965
  • Llar de foc al vestíbul
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de 94 cm amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Caixa forta
  • Calefacció
  • Escriptori
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Premsa gratuïta cada dia
  • Rentadora i assecadora

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.

Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 2.50 EUR per persona i per nit per adult, i 1.25 EUR per nit per client d'entre 7 i 18 anys. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 7 anys.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 24 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de la nit de Nadal
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 15 anys sense la supervisió d'un adult

Preguntes freqüents

Hotel Spik té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines cobertes i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Hotel Spik?

Amb data 27 de maig de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hotel Spik el dia 7 de juny de 2026 són d'almenys 118 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Hotel Spik accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Hotel Spik?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hotel Spik?

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hotel Spik?

Registre de sortida: 11:00.

On es troba Hotel Spik?

Aquest hotel és a Kranjska Gora, a poca distància de les pistes d'esquí, i es troba a la muntanya. Queda a menys de 5 km de Parc Nacional del Triglav, Kekec i Estació d'Esquí de Kransjka Gora. Remuntadors d'esquí de Kranjska Gora i Església de l'Assumpció de la Verge Maria també són a menys de 5 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Hotel Spik

8,8

Excel·lent

8,6

Neteja

8,6

Ubicació

8,8

Personal i servei

8,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 27 de 58 opinions
Puntuació 8: Bo. 23 de 58 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 7 de 58 opinions
Puntuació 4: Deficient. 1 de 58 opinions
Puntuació 2: Horrible. 0 de 58 opinions

Opinions

Verificada

10/10, Excel·lent

Monika

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Ruhige Lage, vielfältige Auswahl beim Frühstück und beim Abendessen, tolles Hallenbad!
Estada d’1 nit (maig 2026)
Verificada

8/10, Bé

Adis

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Dass Hotel ist etwas Älter und hat einen Kommissionen Geruch in den Zimmern und im Flur. aber sonst ist es ein super schönes Hotel es wird Sauber gehalten dass Personal ist sehr Freundlich und dass Frühstück und Abendessen sind super, Die Therme ist super und Sauber. Dass Hotel hatt eine schöne Außenanlage mit viel Spiel Möglichkeiten für Kinder, super schöne Aussicht und schöne Wanderwege. Wir kommen sicher wieder
Estada de 2 nits (maig 2026)
Verificada

6/10, Acceptable

Birger

Què li ha agradat: Personal i servei

Goede ligging

Leuk hotel om te starten om te wandelen.
Estada de 2 nits (jul. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Sandra

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful hotel around nature
Estada d’1 nit (abr. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Alan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beatiful location,lovely Mountain View rooms,green space around hotel
Estada d’1 nit (juny 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

NEDZAD

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We loved property and surrounding of it. Nature is beautiful.
Estada d’1 nit (juny 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Mehmet Cengiz

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent location. Everything was fine.
Estada de 4 nits (març 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

JORDI

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Bon hotel amb bones vistes. Buffet per esmorzar i sopar. Varem disfrutar de la piscina.
Estada de 2 nits (juny 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Momcilo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was excellent
Estada de 3 nits (maig 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

monica

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Bellissima struttura in mezzo alla vegetazione quindi con un bellissimo panorama sia in estate che in inverno. Cucina molto buona e varia. Piscine pulite e rilassanti. Consigliato.
Estada d’1 nit (des. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Gitte

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
God og varieret buffet morgen og aften. Søde og rare alle personaler. Blev opgraderet
Estada de 4 nits (maig 2024)
Verificada

6/10, Acceptable

Thomas

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Abgewohnt - gut im Preis

Schon etwas stark abgewohnt. Matratze ist definitiv am Ende der Lebensdauer. Preis-Leistung stimmt. Schönes Bad, Badetücher Kosten €2 zur Miete. Essen in Buffetform ist tip top. Alles was es braucht.
Estada d’1 nit (set. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

ELISE

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Excellent

Nous avons adoré notre trop bref passage dans cet hôtel. À commencer par un accueil fort sympathique dès l'arrivée. Il y a 2 parties dans l'hôtel une partie plus ancienne et une partie neuve, nos chambres étaient situées dans la partie ancienne (un peu vieillot), mais cela n'a rien enlevé au plaisir que nous avons eu à y passer la nuit. Le buffet du dîner et petit déj étaient très bons, voir même excellents, de bons légumes bien cuisinés, de bonnes soupes, une grande variété pour tous les goûts. Nous avons également apprécié la possibilité de louer des vélos (7€/1h - 2h/10€) pour se balader dans les environs, nous avons été jusqu'au lac de Jasna. Quel plaisir de se balader le long de la rivière qui serpente à côté de l'hôtel. L'espace baignade était très agréable avec ses 3 piscines chauffées. Tout a été top !
Estada d’1 nit (abr. 2024)
Verificada

6/10, Acceptable

Marisa

Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Wir (ein Paar, Mitte/Ende 30) haben im Juni 2025 auf der Rückreise von Italien spontan 2 Nächte in der Anlage gebucht – inkl. Frühstück und Abendessen. Der Empfang war sehr freundlich und alle wichtigen Infos wurden uns beim Check-in erklärt. Wir hatten unser Zimmer im älteren/günstigeren Teil des Hotels genommen. Zimmer, Bad und Ausstattung sind in die Jahre gekommen – ganz okay, aber spürbar abgewohnt und nicht mehr wirklich in Schuss. Das Frühstück war in Ordnung und recht umfangreich. Das Abendessen war eher einfach, geschmacklich durchschnittlich und erinnerte, vermutlich auch der Akustik im Speisesaal wegen, eher an Mensa oder Kantine. Dank Selbstbedienung konnte man sich aber das nehmen, was einem zusagte und bei Bedarf nachsalzen. Allergene wurden auf Nachfrage mitgeteilt. Die Zielgruppe scheint deutlich älter (60+) zu sein – das merkte man sowohl am Speisenangebot als auch zB an den Bar-Öffnungszeiten. (Wer abends noch etwas naschen oder trinken möchte, kann sich unter Tags am Campingplatz daneben im Mini-Markt mit Belohnungen eindecken.) Die Anlage selbst ist schön, mit toller Umgebung und vielen Möglichkeiten für Aktivitäten in der Natur. Das Pool im Haus haben wir nicht besichtigt bzw. genutzt. Insgesamt ein netter Aufenthalt in wunderschöner Lage, aber für uns persönlich nichts, was wir ein zweites Mal buchen werden, solange wir nicht dem Altersschnitt entsprechen und auf natriumarme Ernährung angewiesen sind ;)
Estada de 2 nits (juny 2025)
Verificada

8/10, Bé

Bryan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
It was a great stay overall. The hotel is a bit dated, breakfast is not impressive, but our room was clean, the view was fantastic and the pool was great, large and warm, we really enjoyed it. The location is perfect too, and the view from our room!
Estada d’1 nit (oct. 2025)
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Esperienza positiva con la famiglia Un pò care le bevande per chi cena in hotel
Estada d’1 nit (abr. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Nancy

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice place
Estada d’1 nit (ag. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Ute

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Sehr nettes Personal. Die Zimmer im 4Sterne Hotel super eingerichtet. Groß. Mit Kühlschrank. Modernes Bad… passt. Das Essen, wir hatten Halbpension. Bestens. Das Schwimmbad sehr großzügig. Die Lage des Hotels super schön. Grün. Berge. Fluss. Der Aufenthalt hat uns sehr gefallen..
Estada de 4 nits (juny 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Morgan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
In two words: just perfect I just went for a few days for the spartan race, really good, i return back as soon as possible!! Thx to the Spik hotel!!
Estada de 3 nits (maig 2022)
Verificada

8/10, Bé

alenka

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
x
Estada d’1 nit (abr. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Kosta

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Alles sehr gut
Estada d’1 nit (abr. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Damir

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great Hotel, excellent wellnes and fabulous food…
Estada de 5 nits (gen. 2022)
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Posizione molto bella, nella natura, piscine pulite e idromassaggio molto piacevole. Colazione e cena buone. Toglierei la moquette 😞
Estada d’1 nit (des. 2019)
Verificada

8/10, Bé

Bittel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Günstig und tolle Wellnessanlagen

WLan ist im Zimmer sehr schlecht. das Restaurant ist bis 20.30 offen. Ab 20.00 hatte es fast nichts mehr auf dem Buffet. Aber das Abendessen war sehr günstig und wirklich gut. Wellness top!
Estada d’1 nit (set. 2019)
Verificada

6/10, Acceptable

James

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions

Too many surprises...

Room was handed over with a blocked sink and broken light bulb in bathroom. Had to wait until day after arrival for repair. Incorrect information shown on Hotels.com web site requiried us to make an international telephone call to arrange arrival as it said that there was no reception desk. Also web site advised that room was accessed from outside corridoor. On arrival found none of this to be true. Advertised as access to the pool was included in the room rate, but found you had to pay extra for a towel. Excellent sauna facilities at extra charge (made available free as compensation for above experiences) Generous parking and great location
Estada de 2 nits (ag. 2019)