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Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort

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Lujo
VIP Access
Alojamiento de 5.0 estrellas
9,2

Increíble

Elegancia moderna con impresionantes vistas a la pista

El hotel de yates, bellamente situado, ofrece habitaciones modernas con impresionantes vistas de aviones aterrizando y despegando. Disfruta de fantásticos tratamientos de spa, un delicioso desayuno y una hora feliz de cócteles de 17.00 a 19.00 h.

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 238 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 jun al 2 jun

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación básica con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Habitación básica con 2 camas individuales, 2 camas individuales | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio

Habitación básica con 2 camas individuales, 2 camas individuales

8,8 de 10
Excelente
(11 comentarios)
  • Vistas al puerto deportivo
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Vistas desde la habitación

Habitación Deluxe doble, 1 cama de matrimonio grande

9,4 de 10
Excepcional
(29 comentarios)
  • Vistas al puerto deportivo
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, 1 cama de matrimonio grande

Habitación doble superior, 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio

Habitación doble superior, 1 cama de matrimonio grande

9,6 de 10
Excepcional
(14 comentarios)
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitaci�ón ejecutiva doble | Vistas desde la habitación

Habitación ejecutiva doble

10,0 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • Vistas al puerto deportivo
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite, 2 habitaciones | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio

Suite, 2 habitaciones

  • Vistas al puerto deportivo
  • 57 m²
  • 2 habitaciones
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación básica doble, 1 cama de matrimonio grande

Habitación básica doble, 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio

Habitación básica doble, 1 cama de matrimonio grande

9,6 de 10
Excepcional
(25 comentarios)
  • Vistas al puerto deportivo
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite junior

Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio

Suite junior

10,0 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • Vistas a la montaña
  • 56 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Ático de lujo, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Ático de lujo, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio

Ático de lujo, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 78 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite, vistas al mar

Suite, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio

Suite, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 70 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort se encuentra en Gibraltar, en el paseo marítimo. Gibraltar War Memorial y Catedral de la Santísima Trinidad son algunos de los lugares emblemáticos de la región, donde también puedes acercarte a Puerto de Algeciras y King's Bastion - Bowling si buscas unas vacaciones activas. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Estadio Victoria o Gibraltar Squash Club. Te encantará explorar la zona y vivir aventuras en el agua con tu actividad favorita: ¿pesca, tal vez?Ver guía de viaje de Gibraltar
Mapa
Ocean Village, Gibraltar, GX11 1AA

Qué hay en los alrededores

  • Plaza de Casemates
    Plaza de Casemates
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Military Heritage Centre y Túneles del Gran Asedio
    Military Heritage Centre y Túneles del Gran Asedio
    A 20 min a pie - 1.7 km
  • Bahía de Gibraltar
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Estadio Victoria
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Gibraltar War Memorial
    A 10 min a pie - 0.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de San Roque-La Línea: 25 min en coche
  • Gibraltar (GIB): a 2 min en coche

Restaurantes

  • Sanu Brunch & Co
    A 1 min a pie
  • Lord Nelson's
    A 5 min a pie
  • Burger King
    A 5 min a pie
  • The Little Rock Café
    A 5 min a pie
  • Venture Inn
    A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort

Quédate en este hotel de lujo cerca de Peñón de Gibraltar
Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort cuenta con, entre otros, espectáculos en directo o conciertos, una terraza y una cafetería. El alojamiento ofrece masajes, envolturas corporales y manicura y pedicura en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina fusión. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como servicio de tintorería y 2 bares.
Estos son otros servicios:
  • Una piscina al aire libre de temporada
  • Desayuno bufé (de pago), bicicletas de alquiler y servicio de transporte a zonas cercanas
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo, servicios de conserjería y un servicio de recepción las 24 horas
  • Consigna de equipaje, portero o botones y una caja fuerte en recepción
  • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como su desayuno y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 189 habitaciones cuentan con características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de comodidades como un servicio de habitaciones nocturno y wifi gratis.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos
  • Televisiones con canales por cable
  • Servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte de los programas Green Key (Foundation for Environmental Education) y Green Tourism Program, que miden el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Una piscina al aire libre de temporada
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Gibraltar
  • Piscina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.8 sobre 10, Excelente, 1.000 comentarios
El precio actual es de 205 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 may al 18 may
The Rock Hotel
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Traslado por la zona
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:30 a 11:00 por un recargo; 21 GBP por persona
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Aqua Bar
  • Barbary Restaurant
  • Gastrobar

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Centro de bienestar
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En el paseo marítimo
  • Terraza

Spa completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2014
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por cable

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 05:30
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
La entrada fuera del horario establecido está sujeto a disponibilidad.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 50 GBP por noche.
  • Tasa municipal: 3.50 GBP por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 21 GBP por persona (precio aproximado)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

La piscina de temporada abre de marzo a octubre.

Otros nombres del alojamiento

Gibraltar Sunborn
Sunborn
Sunborn Gibraltar
Sunborn Hotel
Sunborn Hotel Gibraltar
Sunborn Gibraltar Hotel
Sunborn Gibraltar
Sunborn Gibraltar Yacht Resort
Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort Hotel
Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort Gibraltar
Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort Hotel Gibraltar

Preguntas frecuentes

¿En Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre de temporada.

¿Cuánto cuesta alojarse en Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort?

A fecha de 2 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort el 1 de jun de 2026 son de al menos 238 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort?

Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 05:30. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort?

En el paseo marítimo, este hotel de lujo ofrece alojamiento a menos de 2 kilómetros de The Gibraltar Casino y Peñón de Gibraltar. Gibraltar Time Tunnel y Bahía de Gibraltar también están a cinco minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Sunborn Gibraltar Yacht Hotel Resort

9,2

Impresionante

9,6

Limpieza

9,2

Ubicación

9,2

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
697 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 10 - Excelente
198 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 8 - Bueno
69 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 6 - Normal
24 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 4 - Mediocre
12 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

DIEGO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personal muy agradable y educado. Tratamiento de calidez y excelencia al huesped. Saben honrar al cliente haciendolo sentir como si estuviera en su hogar. Esmero por la atencion.
Se alojó 2 noches en abril de 2025

6/10 Normal

Yvette

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel services bad for clients that had no special event booked, events fully booked, regular clients were left in the lurch.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Sarah

Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Ricardo Jassin El Ouarrak

Viaje en familia, Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Incredible! Amazing!
Se alojó 1 noche en agosto de 2024

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buena experiencia

El Hotel es precioso, igual que un crucero, pero con las habitaciones más grandes, el personal es maravilloso, De cinco estrellas, Quizás por poner una pega, las limpiadoras deberían prestar un poco más de atención, no había gel en el baño, pero por lo demás, increíble para una experiencia en familia.
Se alojó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

JOHN ANDRÉ

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buena experiencia

El Hotel es precioso, igual que un crucero, pero con las habitaciones más grandes, el personal es maravilloso, De cinco estrellas, Quizás las limpiadoras deberían prestar un poco más de atención, pero por lo demás, increíble para una experiencia emparejo en familia.
Se alojó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

JUAN

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Geovannie

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Alejandro

Se alojó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jose

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

ALBERTO

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 5 noches en diciembre de 2022

4/10 Mediocre

Maria Dolores

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

isabel

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Súper bien un hotel. Muy bien ubicado y buen servicio
Se alojó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Me gustaron las habitaciones y el sistema de iluminación de las habitaciones y la piscina me pareció pequeña
Se alojó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

José, Punta Umbría

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es estupendo. El desayuno, aunque no tenía gran variedad, era de calidad y están buenísimo. El personal estupendo y muy atento. Repetiremos.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Lesley

Luxurious and unique - a Ship without the cruise!

Amazing experience! We loved every minute of it. This is the most luxurious way to spend a holiday and I wish they had more floating hotels of this calibre around the world, as I wouldn’t want to spend more than 3 nights in Gibraltar... Upgrade to a private balcony room overlooking the sea and the runway - we watched the planes from here with a breathtaking view across the marina. Very relaxing and a special treat!
Se alojó 3 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Emilio , Sevilla, Spain

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

The best hotel i have stayed

All has been perfect!!! Excelent all the services. I recommend to all people to came here and enjoy a nice staying. The place it is nearest to the centre. Good good good good good good
Se alojó 1 noche en agosto de 2017

10/10 Excelente

Paul

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Breakfast was first class
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Jayne

Aspectos positivos: Limpieza
Every thing about this hotel was excellent
Taken from Dolphin trip boat
Se alojó 3 noches en abril de 2026

6/10 Normal

Christopher

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We requested an early check-in ,we arrived at 10:30 and was told the room would be ready in one hour so we sat on the deck upstairs. We went down an hour later and we were told that it would be ready in another hour so back upstairs and waiting again when we went down an hour later we were told that we it was still not ready and I asked to see the manager after waiting nearly 3 hours for a room when I spoke to the manager I pointed out we’re only there for the weekend and had we been told that the room would be ready 3 hours later we would’ve gone out and explored when I asked the manager I think the least you could do is compensate us dinner that night he said that’s not gonna happen and walked away,not very professional Day 2 we had a wonderful breakfast on our balcony and went out for the day only to return at 5:30 to find our breakfast things and room still unmade. Breakfast the next morning on our balcony we had missing items from our breakfast and had to run around to get butter and jam. Day 3 breakfast on the balcony again to find there was no milk or spoons for the cereal I went to reception to ask for milk and spoons. It didn’t arrive and then went to the seventh floor to asked for milk and spoons and they sent down a hot jug of milk after 15 minutes. Overall, the yacht is very good and our room 429 is a great room to have your breakfast in overlooking the harbour. The only problem with this Hotel is that I don’t think they have enough staff to cope.
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Gordon

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very classy hotel
Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

David

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Breakfast was great
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

William

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was very nice, overlooking the harbour and airport. Unique hotel experience. Didn't drink or eat there.
Se alojó 2 noches en abril de 2026

6/10 Normal

Fenshya, Napa

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
My disappointment regarding the service I experienced during my recent stay this hotel. As a five-star establishment, I had expected a much higher standard of hospitality and professionalism. Unfortunately, my experience did not meet these expectations: Upon arrival, while my taxi driver was unloading my luggage, a bellboy walked past without offering assistance or even acknowledging me. I had to carry my own bag up the ramp into the lobby. When I entered the lobby, it was empty of guests, yet several front desk staff were engaged in conversation among themselves. Despite this, there was no greeting or acknowledgment of my arrival. Throughout my stay, I consistently experienced a lack of basic courtesy. Each time I passed through the lobby, front desk staff did not greet or acknowledge me, instead continuing their personal conversations. These interactions gave the impression of inattentive and unprofessional service, which is not in line with the standards expected of a 5-star hotel. What I found most disappointing about my stay was not just the lack of service, but the clear sense of being judged and treated differently. After spending a month trekking across Morocco, I arrived with practical travel gear rather than polished luggage. Unfortunately, it seemed that this alone influenced how I was treated. I was met with indifference from staff who appeared far more engaged and welcome toward other guests. Hospitality should never be conditional on appearance or race.
Se alojó 3 noches en abril de 2026