Viatges a Constanza

Overall, I enjoyed my stay at the resort. The staff throughout the property and the entertainment team were friendly, welcoming, and did a great job creating a fun and enjoyable atmosphere. They were definitely one of the highlights of my trip. Unfortunately, my experience with the front desk was disappointing. I requested a room change, but it was never granted because I was expected to keep reminding the staff about my request. I don’t believe guests should have to repeatedly follow up on something that has already been communicated. Better organization and follow-through would have made a big difference. I was also promised a birthday surprise during my stay, but it never happened. Since it had been mentioned in advance, it was disappointing to have it overlooked on what was supposed to be a special occasion. Overall, I had a nice vacation, but the front desk’s lack of follow-through on guest requests and special occasions left room for improvement.

The complex itself is very nice, the staff is excellent - smiling, cheerful, attentive to your needs and good at their jobs. This was our second visit t

Liked the upgrade.

Una total decepción con eurostars cayacoa. Y un robo tanto por expidia,como por el propio hotel. Ambos promulgan que el hotel fue renovado en noviembre pasado y todo es un desastre. De las dos piscinas, una estaba cerrada al igual que parte de el hotel. Los bares un completo desastre.aunque promocionan que es todo incluido, no es así. Solo tenían un tipo de brugal,un wisky(dewar's)y la gran parte de el tiempo no lo tenían. Tequila, absolutamente nada,trataron de pasar un aguardiente qué tenían como tequila,pero este sabía a kerosene. De la comida ni hablar. Super repetitiva casi todo vegetales. Una o dos proteínas animales. Un buffet chino en estados unidos tiene más variedad. Los únicos dos restaurant que había abierto la comida era la misma todos los días, a tal punto que unos turistas canadienses me dijeron que en cuba con todas las limitaciones que tienen la pasan mejor.el hotel estuvo cerrado por dos años y de ahí fue vendido a eurostars sin que estos le hicieran la más mínima reparación a tal punto que el cristal de el baño de mi habitación todavía tenía el logo de bahía principe. Es una lástima, pues el hotel tiene tremendo potencial. Pero me siento engañado tanto por expidia como por eurostars. No recomendaría éste hotel a ningún viajero,es una pérdida completa de su dinero.

bad, this is theft