Apartotel

Auris Boutique Hotel Apartments

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Cocina
  • Lavadora
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Apartamento superior, 1 habitación

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con silla, una lámpara de escritorio, una mesita de noche, una lámpara de pared y una ventana con cortinas.

Apartamento superior, 1 habitación

  • 63 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Apartamento superior, 2 habitaciones

Una habitación de hotel con una cama grande, un cuadro en la pared, un espejo y una ventana con cortinas.

Apartamento superior, 2 habitaciones

  • 79 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Apartamento ejecutivo, 2 habitaciones, 2 baños

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un cuadro en la pared y vistas a la ciudad por la ventana.

Apartamento ejecutivo, 2 habitaciones, 2 baños

  • Vistas a la ciudad
  • 79 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

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Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y un ventanal grande con cortinas.

Apartamento estándar, 1 habitación

  • 63 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

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Piscina con sillones de playa y sombrillas, rodeada de vegetación y edificios modernos.

Mandarin Oriental Downtown, Dubai

Al Wasl
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Restaurante
9.8 sobre 10, Excepcional, 52 comentarios
El precio actual es de 380 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 sept al 29 sept
Mandarin Oriental Downtown, Dubai
Mod logo
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Información sobre la zona

Auris Boutique Hotel Apartments se encuentra en el barrio Al Barsha de Dubái, en el distrito de ocio y cerca de una estación de metro. Centro comercial de los Emiratos y Souk Madinat Jumeirah (anfiteatro) son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales como Playa Kite Beach y Playa Marina. No olvides visitar Parque acuático Wild Wadi: ¡te encantará! Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf. Ver guía de viaje de Dubái
Mapa
Al Barsha 1, Near Mall of the Emirates, Sheikh Zyed Road, Dubai, 113139

Qué hay en los alrededores

  • Pista de esquí cubierta con nieve artificial, telesillas y un gran anuncio de 'need'.
    Centro comercial de los Emiratos
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Pista de esquí cubierta con nieve artificial, telesillas y un instructor de esquí.
    Ski Dubai
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Mezquita Fatima Abdullah Mohammed Rasheed
    A 7 min a pie - 0.7 km
  • El Spa Biltmore
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Parque Al Barsha Pond Park
    A 3 min en coche - 2.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de metro InsuranceMarket: 7 min a pie
  • Dubái (DXB-Dubái Intl.): a 29 min en coche

Restaurantes

  • Garden Bar
    A 5 min a pie
  • Aspen
    A 5 min a pie
  • Harput Turkish Restaurant مطعم هاربوت التركي
    A 3 min a pie
  • Salero Tapas & Bodega
    A 5 min a pie
  • Star Buzz Lounge
    A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Auris Boutique Hotel Apartments

  • Quédate en este apartotel de lujo cerca de Centro comercial de los Emiratos
  • Auris Boutique Hotel Apartments se encuentra a muy poca distancia de Parque acuático Wild Wadi y de Hotel Burj Al Arab. Dispone de, entre otros, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto, una cafetería y servicio de tintorería. Encontrarás comodidades como un centro de bienestar. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más.
  • También hay otros servicios, como:
    • Una piscina al aire libre con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y un servicio de recepción las 24 horas
    • Servicios de conserjería, una televisión en la zona común y personal multilingüe
  • Características de la habitación
  • Las 60 habitaciones disponen de comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y zonas de estar independientes.
  • Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Baños con duchas y bañeras combinadas y secadores de pelo
    • Televisiones inteligentes de 43 pulgadas con canales por satélite
    • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y comedores independientes

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Habitación de hotel con dos camas, televisión, pared de acento de piedra y vistas a la ciudad.
Atana Hotel
Barsha Heights
  • Piscina
  • Piscina infantil
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.2 sobre 10, Muy bueno, 999 comentarios
El precio actual es de 45 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 sept al 28 sept
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Servicios del alojamiento

Piscina/spa

  • Piscina al aire libre
  • Socorristas
  • Sombrillas de piscina
  • Tumbonas de piscina

Internet

  • Disponible en el apartamento: wifi gratis
  • Disponible en algunas zonas comunes: wifi (de pago)

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Para familias

  • Los niños se alojan gratis (consultar detalles)

Restaurantes en las instalaciones

  • HOTSPOT

Cocina

  • Frigorífico
  • Hervidor eléctrico
  • Microondas
  • Placa de cocina
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Restaurante

  • Desayuno para llevar disponible todos los días de 08:00 a 12:00 por un recargo; 25 AED por adulto y 20 AED por niño
  • Cafetería
  • Mesa de comedor
  • Servicio de habitaciones (24 horas)

Dormitorios

  • Cama supletoria: AED 150 por noche
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Ducha y bañera combinadas
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Se proporcionan toallas
  • Secador de pelo
  • Zapatillas

Zonas comunes

  • Mesa de comedor
  • Zona de comedor independiente
  • Zona de estar separada

Entretenimiento

  • Smart TV de 43 pulgadas con canales por satélite
  • Televisión en zonas comunes

Servicios de lavandería

  • Lavadora
  • Lavandería
  • Servicio de tintorería/lavandería

Espacios de trabajo

  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Silla de despacho

Climatización

  • Aire acondicionado

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Características especiales/accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Baño público con acceso en silla de ruedas
  • Conserjería con acceso en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio con acceso en silla de ruedas
  • Recepción con acceso en silla de ruedas
  • Ruta con acceso en silla de ruedas al ascensor
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Espacios para fumadores

Servicios e instalaciones

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Caja fuerte
  • Caja fuerte en recepción
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas previa solicitud
  • Consigna de equipaje
  • Cortinas oscuras
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Plancha o tabla de planchar
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicio de limpieza a petición
  • Servicios de conserjería

Aspectos destacados de la ubicación

  • Cerca de tiendas outlet
  • Cerca de un hospital
  • Cerca de un spa o balneario
  • Cerca de una estación de metro
  • En un barrio comercial
  • En una zona de ocio

Actividades

  • Centro de bienestar
  • Gimnasio
  • Golf en las inmediaciones
  • Parque temático en las inmediaciones

Medidas de seguridad

  • No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
  • Detector de humo (el propietario ha indicado que hay un detector de humo en el alojamiento)
  • Botiquín
  • Sistema de seguridad
  • Extintor

General

  • 60 unidades
  • 7 pisos
  • Cambio de sábanas previa solicitud
  • Construcción: 2010
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Toallas (cambio previa solicitud)

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 200 AED.

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 20 de abril de 2025 hasta el 18 de abril de 2027 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 12 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 150.0 AED por noche.

Formas de pago

  • Diners Club
  • JCB International
  • Mastercard

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito en efectivo: 500 AED por alojamiento, por estancia.
  • Tasa municipal: 10.00 AED por alojamiento y por noche.
  • Servicio de limpieza: 30 AED por alojamiento, por estancia
    • La ciudad impone un impuesto turístico con pago en el alojamiento. El impuesto es de 10.00 AED por habitación por noche, y aumenta en 10.00 AED por noche para cada habitación adicional.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno para llevar: 25 AED por adulto y 20 AED por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 400 AED por vehículo (solo ida, máximo 3 personas)
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • Cargo por registro de salida tardía: 200 AED
  • Cama adicional: 150.0 AED por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil para el viaje.
El propietario ha indicado que el alojamiento cuenta con un detector de humo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada a la piscina y al centro de bienestar de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿En Auris Boutique Hotel Apartments hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿En Auris Boutique Hotel Apartments se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Auris Boutique Hotel Apartments?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Auris Boutique Hotel Apartments?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Auris Boutique Hotel Apartments?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 200 AED (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Auris Boutique Hotel Apartments se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 400 AED por vehículo.

¿Dónde se encuentra Auris Boutique Hotel Apartments?

Este apartotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Al Barsha, a 0,4 km de Centro comercial de los Emiratos y a menos de 5 kilómetros de Parque acuático Wild Wadi y Hotel Burj Al Arab. Estación de metro InsuranceMarket está a 7 min a pie, mientras que Estación de metro Mall of the Emirates se encuentra a 9 min.

Comentarios

Comentarios sobre Auris Boutique Hotel Apartments

8,0

Muy bueno

8,4

Limpieza

8,0

Ubicación

8,4

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
55 comentarios de un total de 176 con una puntuación de 10 - Excelente
77 comentarios de un total de 176 con una puntuación de 8 - Bueno
32 comentarios de un total de 176 con una puntuación de 6 - Normal
9 comentarios de un total de 176 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 176 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Kind hotel staff, super-clean, close to Mall of Emirates, would recommen to anyone.
Se alojó 3 noches en marzo de 2025
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Decent hotel apartment with courteous reservation staff.
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Not unique, just clean, quite, comfortable, very polite people, good service
Se alojó 7 noches en octubre de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Great 👍
Se alojó 6 noches en enero de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza
I like the hospitality and very convinient place. i will.reconsider it in the future trips
Se alojó 2 noches en julio de 2020
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Courteous, polite and helpful staff.
Se alojó 7 noches en diciembre de 2023
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos negativos: Comodidad de la habitación
Okay for 3 stars standards.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
It’s a good option for a family with children. Close to metro and many restaurants. We stayed there few days . Only problem we had was wi-fi issue. Service was good. Rooms were clean. Front desk and guide desk was helpful . Overall, loved it. I would recommend for this hotel/apartment.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos negativos: Limpieza
Goog location, good size room. However, the rooms are quite old and the furniture is in need of replacement. The room did not feel clean
Se alojó 13 noches en diciembre de 2022
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza y comunicación
The staff at this property are excellent. Always friendly. Were very helpful answering questions and giving advice. Email/Expedia message replies before my stay were very prompt. Property was clean, though you need to ask if you want your room made up (which was no issue). It is a little dated. Located close to the mall, metro, restaurants etc
Se alojó 16 noches en noviembre de 2023
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
The aparthotel was what we expected for my short stay close to the mall and metro. I think they should try and fix the channels on the tv lots of blank channels (channels 1 to 5) and others. I know dubai well so they could easily have 20 or more multi language channels no problemm all the staff were polite and attentive.
Se alojó 4 noches en junio de 2024
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos negativos: Limpieza y comodidad de la habitación

A fuire

Douche sans pression appartement sombre relativement salle des certaines installations ne fonctionne pas
Se alojó 9 noches en noviembre de 2024
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Comunicación

Shocked at the poor Condition

We were welcomed warmly and given our room, however it was very strong with the smell of smoking. Reception contacted us to check if we were happy but we explained the situation and they kindly arranged another room for us. The replacement room was clean but basic and upon checking the bathroom etc left little to be pleased with. However the staff were very friendly and the attached cafe was quite pleasant. The bathroom was in the worst state and desperately in need of renovations. It was very disappointing and expensive for what it offered particularly for a rated 4 star hotel. We have stayed in several Hotel in Dubai over the years and unfortunately, We cannot recommend this property
Cracked bath filled with silicone
Stained bath and unclean fittings
Marble hand basin with damage and filled with Silicone
More cracks and silicone fill
Se alojó 6 noches en febrero de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
The hotel is nice, it gives a vintage kind of feel, probably because of the bed design. We were upgraded to the 2 bedroom with balcony which was nice, had a view of Shk Zayed, thanks for that! Our room had a spacious living and dining area which was great. The bedrooms were also spacious. We loved our stay except for: One, breakfast isn't worth it. It is provided by the Indian cafe inside the hotel so don't expect a lot of choices. If you are used to buffet style breakfast at hotels/hotel apt, this isn't the case here, if we ever come back I will definitely book without breakfast. Two, parking you car takes some skill because of the tricky space, in fairness to the hotel, I think this is the case to most of the buildings in the area but still, this was a challenge every morning and every night. Location wise - it's perfect, close to the metro, the mall and other restaurants in the area. Overall, our stay was good, value for money (except the breakfast) and location was perfect.
Se alojó 3 noches en mayo de 2023
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza y comunicación

Decent location, but that is it.

I generally don't leave negative reviews unless it is essential. This is a detailed review so sorry for it being lengthy. * Pick up service: the service they used was not good as the driver was 30 min late to pick us up from the airport. * It is not a new boutique hotel that you would think from the name, but more like an older building. The rooms are very old which can be seen from the paint and furniture. Two bedroom apt could have been a little bigger in size in regards to the bedrooms. * AC didn't work properly in one of the rooms. This was really annoying especially when you are with kids. The AC cooling in both bedrooms was also a problem. The main switch is located in the master bedroom due to which it gets very cold and the second bedroom doesn't. Both rooms have only one control rather than separate for each bedroom. *Washing machine and dryer combo make a lot of noise. If you accidentally put clothes into the dryer at night then there is a good chance you won't go to sleep till the dryer is done. * TV has no English channels which can be problematic when you have smaller kids. * No complimentary slippers to use in the bathroom or inside the apt, so make sure to carry your own. * The only good thing was its location as it was close to The Mall of Emirates and a grocery store. If I had to choose again, I wouldn't stay here with the kids. * The staff was cooperative and nice. * For ppl without kids, this is not a bad location.
Se alojó 9 noches en junio de 2023
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Comunicación
Personnel au Top. Malheureusement l’état des chambres laisse à désirer.
Se alojó 7 noches en junio de 2023
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Value for money. Variety in breakfast is recommended.
Se alojó 4 noches en mayo de 2022
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

Great customer service and nicest staff.

Me and my children had a quiet and safe stay in the Hotel. Good customer service specially staff Praveen from the time I booked and called the Hotel he is very helpful and will greet you with a smile. All staff are friendly too and very accommodating .The most quiet hotel apartment and cozy that I’ve ever stayed. I will recommend this hotel specially those who will book long stay with their family.
Se alojó 5 noches en febrero de 2022
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

1 week at Auris Boutique Hotel Apartment

Good location close to the metro, and a nice and clean apartment.
Se alojó 7 noches en enero de 2022
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos negativos: Limpieza y comunicación

O hotel deveria mudar o nome para Baratolândia

Para quem gosta de conviver com as baratas, este é o seu lugar. O hotel está tomado pelas baratas. Preciso de uma dedetização completa urgente!!!
Se alojó 14 noches en noviembre de 2021
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

Good hotel apartment

They were flexible, it was good stay for me for 1 week
Se alojó 1 noche en septiembre de 2021
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

Extended stay

Couple people who stand out from service and engagement perspective. Patrick from front desk, porter Arik and a spot on engineer whose name unfortunately I haven't been given. Engineer is exceptionally fast to respond to the minor issues noted and professional. Hotel shares access to Public House next door with convenient restaurant/coffee house downstairs.
Se alojó 3 noches en junio de 2021
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza y comunicación
All r good except tv system and hardware
Se alojó 2 noches en junio de 2021
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

Extending stay

Extended stay due to service particularly from front desk. Working in hospitality myself understand issues may arise and was therefore, impressed with efficiency and speed of resolution regarding AC issue with assigned room. Front desk despite being late night immediately allocated room next to mine as immediate resolution and AC was then attended to first thing. Good service recovery! Disappointed with the sales manager approach as completely unwilling to consider better rate for extending stays and didn't even seek to speak with me direct. Not the best sales/marketing have witnessed in the industry. However, decided to remain longer due to professionalism and helpfulness of front desk gent Patrick. Seems to go out of his way to help and address any queries raised.
Se alojó 2 noches en junio de 2021
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

Initial stay

Arrived very early hours and received luke warm reception. However day team following morning very friendly and helpful so decided to book additional nights based on this engagement and facilities in apartroom. Coffee shop in location useful. Yet to explore health and pool facilities however apartment set out well and comfortable. Tv didn't work and shower lukewarm however have not yet addressed this woth hotel for them to be aware to fix. Had requested information prior to travel for transport however did not receive reply from hotel hence rating for communication. Overall convenient location and very comfortable environment.
Se alojó 1 noche en junio de 2021