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Al Habtoor Polo Resort

Alojamiento de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

7,6 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 137 €
incluye tasas e impuestos
Del 23 may al 24 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

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Suite Royal, 2 habitaciones | Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización

Suite Royal, 2 habitaciones

  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Villa, 4 habitaciones (Polo View) | Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización

Villa, 4 habitaciones (Polo View)

  • 29 m²
  • 4 habitaciones
  • 10 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes y 2 camas individuales

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Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande | Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior, 1 habitación | Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización

Suite junior, 1 habitación

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Villa, 4 habitaciones | Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización

Villa, 4 habitaciones

  • 43 m²
  • 4 habitaciones
  • 10 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes y 2 camas individuales

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Suite ejecutiva, 1 habitación | Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización

Suite ejecutiva, 1 habitación

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Información sobre la zona

Al Habtoor Polo Resort se encuentra en Dubái, en el centro. Centro comercial de Dubái y Centro comercial Dubai Festival City son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas: añádelos a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque acuático Wild Wadi. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Global Village y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Complejo Deportivo Hamdan. Descubre todo lo que esta zona tiene que ofrecer practicando actividades como la equitación o las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Dubái
Mapa
Wadi Al Safa 5, Emirates Road 611, Dubai

Qué hay en los alrededores

  • Centro comercial Dubai Outlet Mall
    Centro comercial Dubai Outlet Mall
    A 6 min en coche - 7.8 km
  • IMG Worlds of Adventure
    IMG Worlds of Adventure
    A 11 min en coche - 10.6 km
  • Universidad de Zayed
    A 6 min en coche - 7.8 km
  • Complejo Deportivo Hamdan
    A 7 min en coche - 9.4 km
  • Universidad de Aviación de los Emiratos
    A 7 min en coche - 9.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Dubái (DXB-Dubái Intl.): a 29 min en coche

Restaurantes

  • Horse And Hound Pub
    A 12 min a pie
  • Villa Naas
    A 1 min a pie
  • Pizza Hut
    A 10 min en coche
  • Coffee Planet
    A 4 min en coche
  • IJAZA Express Cafe
    A 4 min en coche

Acerca de este alojamiento

Al Habtoor Polo Resort

  • Quédate en este hotel de lujo para familias en el centro de la ciudad
  • Al Habtoor Polo Resort puede presumir de ofrecer, entre otros, un bar junto a la piscina, una terraza y minigolf. Luxe Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes. Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno y almuerzo y cuentan con cocina española. Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: tiro con arco y equitación. Encontrarás comodidades como una cafetería y un jardín. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Estos son algunos otros servicios de este hotel:
    • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas
    • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
    • Desayuno bufé (de pago), 2 pistas de tenis al aire libre y un punto de recarga para coches
    • Servicios de conserjería, una mesa de billar y un servicio de recepción las 24 horas
  • Características de la habitación
  • Las 149 habitaciones disponen de comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, además de otros detalles, como zonas de estar independientes y albornoces.
  • Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
    • Baños con artículos de higiene personal de diseño y bañeras profundas
    • Balcones, zonas de estar independientes y cafeteras y teteras

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  • Piscina
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El precio actual es de 81 €
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:30 a 11:00 por un recargo; 80 AED por persona
  • 3 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Andalucia
  • Equestrian Lounge
  • Horse & Hound
  • Polo Bar

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Biblioteca
  • Equitación o alquiler de caballos
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiro con arco

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 800 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Masaje
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera profunda
  • Baño privado
  • Bidé
  • Ducha y bañera combinadas
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Entrada a partir de las 17:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 100 AED por mascota (variable en función de la duración de la estancia), además de un cargo único en concepto de limpieza de 150 AED.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua y cuidado de mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 150.0 AED por noche.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 20.00 AED por alojamiento y por noche.
    • La ciudad impone un impuesto turístico con pago en el alojamiento. El impuesto es de 20.00 AED por habitación por noche, y aumenta en 20.00 AED por noche para cada habitación adicional.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 80 AED por persona (precio aproximado)
  • Mascotas: 100 AED por mascota (varía dependiendo de la duración de la estancia) más cargo único de 150 AED por limpieza
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 150.0 AED por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Preguntas frecuentes

¿En Al Habtoor Polo Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Al Habtoor Polo Resort?

A fecha de 14 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Al Habtoor Polo Resort el 23 de may de 2026 son de al menos 137 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Al Habtoor Polo Resort se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 100 AED por mascota, por día. También se cobra un cargo de 150 AED por el servicio de limpieza. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Al Habtoor Polo Resort?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Al Habtoor Polo Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 17:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Al Habtoor Polo Resort?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Al Habtoor Polo Resort?

Este hotel para familias se encuentra en el centro de Dubái, a menos de 10 kilómetros de Centro comercial Dubai Outlet Mall, Global Village y Universidad de Zayed. Universidad de Aviación de los Emiratos y Complejo Deportivo Hamdan también están a menos de 15 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Al Habtoor Polo Resort

7,6

Bueno

7,8

Limpieza

7,0

Ubicación

7,8

Personal

7,6

Instalaciones y estado del alojamiento
39 comentarios de un total de 97 con una puntuación de 10 - Excelente
21 comentarios de un total de 97 con una puntuación de 8 - Bueno
20 comentarios de un total de 97 con una puntuación de 6 - Normal
8 comentarios de un total de 97 con una puntuación de 4 - Mediocre
9 comentarios de un total de 97 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

6/10 Normal

joaquin

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal
La habitación está muy bien. El servicio bastante pésimo en general. Buena gente pero desorganizados.
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Verificado

10/10 Excelente

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Good location for exploring the east of the city
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Nicola

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Had a very relaxing 5 night stay. Staff were very friendly, the room was clean though starting to look a bit tired. The pool area was lovely and quiet during our stay. The only issue we had is that after we checked out we realised we had misplaced a set of headphones. We emailed the hotel straightaway but had no response. We tried calling and finally got through and told they would look into it and call back. To date we still have not had a response. Very disappointing!
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Verificado

8/10 Bueno

sylvie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Très bon rapport qualité prix, très spacieux et en dehors des bruits de la ville
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Cankat

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Mükemmel
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Farhan

Room was decent overall..but thebi ineffciency of the staff in managing reservations and findkding solutions was awful. From reception , to coffee shop to the restaurant (horse and hound)..its crazy hownthese guys would not listen to customers ans
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Gaby

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Veterans World Fencing Championships

Great place to stay, wonderful service, bath room a bit tired
Se alojó 12 noches en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Mathew

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Royal Stay

Excellent room
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Chukwuemeka

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel, awesome room. Had lots of fun there ;-)
Se alojó 4 noches en noviembre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Darin Bachir

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great villa and super clean
Se alojó 1 noche en marzo de 2023
Verificado

6/10 Normal

Ann

The restaurants in this hotel are really good, especially the Lebanese one, and the polo/barn is really great, but the rest leaves something to be desired. The breakfast buffet was just OK. The pool area badly needs updating - it is not luxurious at all. They put me in a room directly above a construction site (work on the hotel) which started at 8 am and ended at 7 - yet the hotel is huge, and was not full. Also be aware the restaurant/pub can get loud with outdoor music and games. But it’s a fun place. I would just say this isn’t a 5 star hotel. It’s just ok.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Paul

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This place is stunning and relaxing. The room was spacious and clean with a beautiful view of the polo field and the Burji khalifa in the distance. The food we had was delicious and a good variety. We used the hotel to stay while we visited our son who lives close by and we will use this hotel again. Fantastic place for relaxing or entertainment. Evening was lovely to sit and enjoy each others company or have a bar meal.
Se alojó 4 noches en marzo de 2025
Verificado

6/10 Normal

Krishnan

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Ok property, far away from anything.
Se alojó 3 noches en abril de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Mark

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Re
Se alojó 8 noches en octubre de 2024
Verificado

6/10 Normal

Abdulah

Aspectos negativos: Limpieza y personal
التظافه سيئة جدا و الافطار لا يليق بفندق خمسة نجوم
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023
Verificado

6/10 Normal

Alexander

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Property needs renovation staff need to be more aware . 1 day they forgot to clean our room. On chek out they were nice enough to give is a late chek out as we were traveling with a small child so that is a big
Se alojó 5 noches en enero de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Dr. Abdulrahman

Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Disastrous Stay: A Five-Star Hotel That Misses the

I recently stayed at a so-called five-star hotel in Dubai, and I was deeply disappointed with both the service and the amenities. The check-in process was slow, and the valet completely ignored me, failing to offer luggage assistance. The bed was rock-hard and uncomfortable, making it impossible to sleep well. The TV was malfunctioning with no channels available, and the Nespresso machine was provided without any coffee capsules. The room’s insulation was poor, allowing cold air and dust to enter, and the AC had no heating option, leaving me freezing on a cold winter night. The water pressure in the bathroom was abysmally low, making it difficult to shower properly. For a hotel of this caliber, these issues are unacceptable. Overall, the hotel’s lack of attention to basic details and poor service makes it feel more like a 2- or 3-star property. I would strongly advise against staying here, as it failed to meet even the most basic expectations.
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Doesn't live up to expectations

I was quite disappointed with my stay in Al Habtoor. I expected so much more than what was on offer. Upon checking in, the room was clearly not cleaned properly, but I overlooked until the damp/sewage smell started coming through the bathroom. The AC was set to 25/26 degrees but the room was so cold we had to ask for a heater in Dubai! Never had that experience all my time travelling to Dubai. And of course, despite asking for a heater all day, it wasn't brought until later that evening. By day 2, it was unbearable, and had to ask to be moved to a new room, after already unpacking everything, with a baby as well. The second room wasn't any better in terms of cleanliness, and whenever they were supposed to tidy and clean the room in the mornings, they never changed the sheets, didn't vacuum or clean the floor properly and didn't bother cleaning any surfaces. They would only make the beds and take the rubbish out. It was such poor service. Baby and I were also bitten by some kind of insects and covered in spots. The breakfast on offer too was terrible. Poor options, the bread and pastry was always hard and stale. I skipped breakfast most days, that's how poor it was. Definitely don't recommend. It sounds fancier than it actually is.
Se alojó 7 noches en febrero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Eric

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room cleaner very good
Se alojó 13 noches en noviembre de 2025
Verificado

6/10 Normal

Rachel

Aspectos positivos: Personal
Public areas are spectacular and pristine but room was a little dated although clean. I cannot give a good rating for overall cleanliness though due to the breakfast restaurant being outside and all the cold foods uncovered on a polo resort. Naturally there were flies but they were on the cold foods and trying to eat was difficult with flies buzzing around our plates. We raised this as an issue with management and asked if we could sit inside somewhere. This was not possible as there was no inside seating. We eventually were able to have breakfast in our room but even that was difficult to agree and we had a phone call from room service one morning at 2 am to inform us that we were not allowed to have breakfast in our room. We were asleep at that time. Shame about the flies as this let the whole resort down but getting them to understand that is a real hygiene issue seemed to go completely over their heads.
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jennifer

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Amazing Hotel

We absolutely loved our 2 day stay. This hotel had everything. We loved all the amenities and made use of the Padel and tennis courts, pool & gym. The hotel itself was so clean and felt very glamorous and new. We loved our room, which faced the polo field. It was very clean, spacious and luxurious. The staff were incredible, including all the reception and pool staff, and also those at the Horse and Hound restaurant where the food was absolutely delicious. We also payed for breakfast in our stay for a great price which was a wonderful buffet with so much choice. They even had a live cooking station for omelettes and eggs. We loved all the activities/ games that were available- for example you could play darts or pool in the Horse and Hound restaurant and they also had a snooker table in the hotel. They have a large chess board and other games by the pool. The only disappointment was that there were no table tennis (ping pong) balls available despite having 2 table tennis tables so please make sure to restock those for future guests. It was lovely seeing the polo horses on the field in the afternoon from our balcony. I wish we could have stayed longer and I look forward to returning again in the future.
Se alojó 2 noches en enero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

YASMIN

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It’s good I’m happy
Verificado

8/10 Bueno

Stefan

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Es war sehr ruhig da etwas außerhalb. Große Zimmer , gute Möglichkeiten zum Essen gehen.
Verificado

10/10 Excelente

Claudia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This hotel is perfect for the equestrian aficionado. It has an equestrian center with a great indoor and outdoor sitting area. Polo tournaments are amazing. The food at all restaurants are of a very good quality with a vert friendly and welcoming staff. Breakfast is amazing with a wide variety of options. The pool area is great as well. The gym is small but has enough equipment for a basic training.
Se alojó 11 noches en febrero de 2022
Verificado

2/10 Horrible

Kevin

Aspectos negativos: Limpieza y personal

Very poor overall; very expensive.

Went there for the polo and stayed the night. Polo was great and food was nice in Horse and Hound. Service was very slow though, simply not enough staff available. It went further downhill when we had to ring ten times to move rooms due to noise from the dj they set up, even then they moved us to a worse room closer to the dj. There was empty packet of cigarettes left in the non smoking room when we arrived. The room we eventually moved to the shower was stuck on hot. The window wasn’t sealed properly and the ac vent was think with dust. The next day the pool was only one person there serving everyone drinks collecting food etc so for long periods no one was there, for example when he went to collect food from the kitchen. A layer of scum on the tiles in the pool at surface level. The pool was very dirty and had a lot of stuff floating in it. Even then we went back to horse and hound and after 20 minutes left because only one person was there preparing drinks, taking food orders, seating people etc. then when we eventually went back to the room to get our stuff and leave the door had locked from the inside and then maintenance had to break the door down - obviously not the first time it had happened judging by their lack of surprise. Overall it was bad for a budget hotel - for a premium five start price hotel it was shockingly bad and we will not return there. The only positive thing to say was the food in horse and hound we had the first day was nice.
Se alojó 1 noche en febrero de 2022