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Staybridge Suites Dearborn MI by IHG

Alojamiento de 3.0 estrellas
Hotel en Dearborn con desayuno gratuito y gimnasio

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Galería de imágenes de Staybridge Suites Dearborn MI by IHG

Exterior
Frigorífico grande, microondas, placa de cocina y lavavajillas
Una piscina cubierta
Desayuno para llevar gratuito y diario
1 dormitorio, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Servicios populares

  • Bañera de hidromasaje
  • Piscina
  • Cocina
  • Desayuno incluido
  • Servicio de limpieza
  • Acepta mascotas
El precio actual es de 130 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 ago al 1 sept

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

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Suite estudio | 1 dormitorio, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite estudio

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LED
  • 46 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite estudio, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Comm, Shwr)

1 dormitorio, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite estudio, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Comm, Shwr)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LED
  • 56 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite, 2 habitaciones (1 King, 2 Double Beds)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LED
  • 74 metros cuadrados
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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1 dormitorio, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite estudio, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Comm, Tub)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LED
  • 56 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite estudio, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Mobil Tub)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LED
  • 56 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite, 2 habitaciones, accesible para personas con discapacidad (2 Dble, Comm, Roll Shwr)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LED
  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles

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1 dormitorio, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite, 1 habitación, accesible para personas con discapacidad (2 Queen, Mobil Tub)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LED
  • 65 metros cuadrados
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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1 dormitorio, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite, 1 habitación, accesible para personas con discapacidad (1 King, Comm)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LED
  • 65 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite, 1 habitación (2 Queen Beds)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LED
  • 56 metros cuadrados
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Suite estudio, 1 cama de matrimonio grande | 1 dormitorio, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite estudio, 1 cama de matrimonio grande

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LED
  • 56 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite, 1 habitación (1 King Bed) | 1 dormitorio, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite, 1 habitación (1 King Bed)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LED
  • 56 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Restaurante

Four Points by Sheraton Detroit Novi

Novi
  • Piscina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
7.8 sobre 10, Bueno, 855 comentarios
El precio actual es de 88 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 ago al 18 ago
Four Points by Sheraton Detroit Novi
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
24105 Michigan Ave, Dearborn, MI, 48124

Qué hay en los alrededores

  • Greenfield Village - A 4 min en coche - 3.6 km
  • Recorrido por la fábrica de Ford Rouge - A 5 min en coche - 4.3 km
  • Museo Henry Ford - A 5 min en coche - 4.0 km
  • Centro comercial Fairlane Town Center - A 6 min en coche - 5.7 km
  • Universidad de Michigan Dearborn - A 9 min en coche - 7.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren Dearborn: 7 min en coche
  • Detroit, MI (DTW-Detroit Metropolitan Wayne County): a 15 min en coche

Restaurantes

  • ‪Dearborn Hills Golf Course - ‬A 12 min a pie
  • ‪Burger King - ‬A 15 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 14 min a pie
  • ‪Leon's Family Dining - ‬A 6 min a pie
  • ‪Kelly's Irish Pub - ‬A 2 min en coche

Acerca de este alojamiento

Staybridge Suites Dearborn MI by IHG

Quédate en este hotel cerca de Museo Henry Ford
En Staybridge Suites Dearborn MI by IHG podrás disfrutar de comodidades como desayuno para llevar gratuito, golf en las instalaciones y un detalle de bienvenida gratuito. Si quieres descansar, este es tu sitio, y es que dispondrás de bañera de hidromasaje para relajarte. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una terraza y un jardín.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina cubierta
  • Aparcamiento gratis
  • Pistas de tenis, espacios sin humos y cajero o servicios bancarios
  • Una sala de reuniones, consigna de equipaje y área para parrillas
Características de la habitación
Las 99 habitaciones tienen comodidades entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de detalles como zonas de estar independientes y comedores independientes.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Camas supletorias (de pago) y cunas gratuitas
  • Baños con duchas y bañeras combinadas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LED con canales premium y reproductores de DVD
  • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y comedores independientes

Idiomas

Árabe, inglés, español

Alojamientos similares

Desayuno para llevar gratuito y diario

Holiday Inn Express & Suites Dearborn SW - Detroit Area by IHG

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
8.0 sobre 10, Muy bueno, 820 comentarios
El precio actual es de 105 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 ago al 18 ago
Holiday Inn Express & Suites Dearborn SW - Detroit Area by IHG

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno para llevar gratis disponible de 06:30 a 09:30 de lunes a viernes y de 07:00 a 10:00 los fines de semana
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección (determinados días)

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio
  • Golf
  • Piscina cubierta
  • Tenis

Para familias

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cocina en la habitación
  • Comedor separado en la habitación
  • Cuna gratis
  • Frigorífico/congelador tamaño estándar en la habitación
  • Microondas en la habitación
  • Piscina cubierta
  • Reproductor de DVD
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Cama a baja altura
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Cerradura a baja altura
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Elevador de acceso a la piscina disponible
  • Entrada sin escaleras
  • Escritorio a baja altura
  • Kit de accesibilidad telefónica
  • Pasillos aptos para sillas de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Puerta con mirilla a baja altura
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Reproductor de DVD
  • Televisión LED con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Cocina
  • Frigorífico/congelador de tamaño estándar
  • Lavavajillas
  • Máquina de hielo
  • Microondas
  • Placa de cocina
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina
  • Zona de comedor independiente

Más

  • Aire acondicionado
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 250 USD por alojamiento por estancia y un depósito de 250 USD por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 50 kg por mascota)
Se ofrecen servicios como zona para mascotas sin correa.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 25.0 USD por estancia.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Depósito por mascotas: 250 USD por estancia.
  • Mascotas: 250 USD por alojamiento, por estancia
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 25.0 USD por estancia

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para acceder a este alojamiento, es necesario un coche.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Staybridge Suites Dearborn MI Hotel
Staybridge Suites Dearborn MI
Staybridge Suites Dearborn MI
Staybridge Suites Dearborn MI by IHG Hotel
Staybridge Suites Dearborn MI an IHG Hotel
Staybridge Suites Dearborn MI by IHG Dearborn
Staybridge Suites Dearborn MI by IHG Hotel Dearborn

Preguntas frecuentes

¿En Staybridge Suites Dearborn MI by IHG hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta.

¿Cuánto cuesta alojarse en Staybridge Suites Dearborn MI by IHG?

A fecha de 2 de ago de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Staybridge Suites Dearborn MI by IHG el 31 de ago de 2025 son de al menos 129,92 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Staybridge Suites Dearborn MI by IHG se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en este hotel, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 50 kg. Se cobra un depósito de 250 USD por estancia y un cargo de 250 USD por alojamiento, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Staybridge Suites Dearborn MI by IHG?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Staybridge Suites Dearborn MI by IHG?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Staybridge Suites Dearborn MI by IHG?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Staybridge Suites Dearborn MI by IHG?

En el barrio financiero, este hotel se encuentra a 3,2 km de Greenfield Village y a 3,8 km de Museo Henry Ford. Automotive Hall of Fame y Recorrido por la fábrica de Ford Rouge también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios sobre Staybridge Suites Dearborn MI by IHG

Comentarios

6,8
87 comentarios de un total de 267 con una puntuación de 10 - Excelente
67 comentarios de un total de 267 con una puntuación de 8 - Bueno
20 comentarios de un total de 267 con una puntuación de 6 - Normal
35 comentarios de un total de 267 con una puntuación de 4 - Mediocre
58 comentarios de un total de 267 con una puntuación de 2 - Horrible

7,6/10

Limpieza

7,4/10

Personal

7,2/10

Servicios

7,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

7,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

kimberly

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Overall this was a good property. The only downside was that when we requested additional items such as towels and wash clothes, we were told to check when housekeeping came. We never got any additional items just the normal set of four. No one explained about housekeeping on what services they provided and when.
Se alojó 5 noches en julio de 2025

2/10 Horrible

Tangela

Viaje de negocios
Aspectos negativos: Servicios
The room had stains on the carpet hair on the toilet trash in the trash can. That shows me that the room wasn't clean.
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Julie

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
What a clean hotel. Great breakfast. Quiet. Pool and hot tub are nice. Pablo at the counter is great! He was on to off everything for our stay. Thank you
Se alojó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Carl

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Room was great, other than the ice machine in the refrigerator didn't work. Front desk gave us plenty of ice to get through the weekend. Breakfast had something to be desired Saturday morning, ran out of food, and coffee. The food that was there was cold. Only one person trying to take care of everything. Sunday was much better.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

CeCelia

Se alojó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Brooke

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice, clean, and comfortable room. Staff was helpful and friendly. My only complaints are the pool was very cloudy looking and the people in the room above us were extremely loud when leaving their room around 5:30am. Overall a nice hotel.
Se alojó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

Mitchell

Viaje con mascotas
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff were awesome
Se alojó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

Mitchell

Viaje con mascotas
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff were awesome in accommodating my needs
Se alojó 2 noches en junio de 2025

4/10 Mediocre

Jessica

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Air conditioning wasn’t working when we arrived at 10pm. The front desk was able to move us to two rooms (5 people) which resolved the temperature problem but the condition of one of them was not great, fire safety door latch didn’t close properly. It’s renovated, but still reminds you of an aging hotel. Breakfast was lacking, no sausage or potatoes were available at 8am, needs better staffing to keep the common area clean (elevator, hallways smelled of strong cooking smells). Pablo at the front desk was friendly and responsive to our temperature issue when we called. Beds were comfortable and we slept well after the move but it was disappointing to be separated. I never leave reviews but the management should work on their property to make it comparable to similarly priced hotels.
Se alojó 1 noche en junio de 2025

2/10 Horrible

Mitchell

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Bruce

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We were greeted with smiles from all the staff. We got everything we paid for and more. I don’t think you can go wrong staying here. Very clean and beautiful.
Se alojó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Deborah

Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

DeNika

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent
Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Dustin

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
They were very helpful
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

liberta

Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Aurimar

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nice and clean
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Horrible

Kristi

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
When checking in, we were informed that there was in issue with the hot water but they had a plumber coming to fix it. After talking with another guest, the hot water has been off for days. Would have appreciated a heads up from the hotel so we could have tried to make other arrangements. We weren't even offered a discount.
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Cedric

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

6/10 Normal

Lois

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
No maid service. Breakfasts were terrible—limited fruit, hot food was cold, waffle machine did not work, no cream for coffee—only sweeten coffee mates.
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

robert Lee

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Liked hotel clean nice rooms.didn’t like that pool closed,very cloudy when finally opened.no one would use it.
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Horrible

Samary

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza
I was disappointed to find that the remote control in our room did not work, we did not have any sheets or extra pillows for the pull out sofa bed, the cushions on the sofa was very dirty, and the breakfast was not good.
Se alojó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Deedra

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great place to stay
Se alojó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

Rondrea

Se alojó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Lila

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Was sad the pool was closed, other than that it's been a great experience so far.
Se alojó 1 noche en abril de 2025

4/10 Mediocre

Sierra

Viaje en familia
Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento

Disapppinting treatment by staff

Upon check-in, my room had orange stains on the carpet and burn holes on the ottoman (pictured below with time stamps upon check-in). Felt unfairly targeted the entire stay. I never had 2 working room keys for my suite despite going to the front desk 3x for assistance with key cards not working. The pool was not stocked with towels from 4pm-closing. The staff said they were unable to replenish the towels when made aware because they had already put out towels for the entire day. Hotel staff lied to my family and I about pool hours. Pool hours are listed as open until 11pm. At 10:15pm, the staff told me I had to get out of the pool because it was closed (depsite pool hour's being confirmed as 11pm when I checked in). The staff told me I was incorrectly told 11pm and that I had to vacate the pool within 10minutes or risk eviction for having a final warning. After I wrote an email to the manager to express feedback on how the staff treated me during my stay, I did not receive any correspondence from the manager. Instead my card was charged an additional $50 because the "maids must have found your room worth charging". I could not be given any more information on why the charges were added even though I offered to show pictures of the room condition before and after my stay. Overall, this was the most stressful stay I have had because of feeling targeted by one staff member in particular. I feel like the room charges were in retaliation to my feedback.
Stains on carpet that were there upon arrival that the hotel is charging my card for
Burn holes that were already in room upon arrival that the hotel is charging my card for
Se alojó 1 noche en abril de 2025