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Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

Clasificación del alojamiento: 2.5

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Comentarios

5,6 de 10

Servicios populares

  • Piscina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

  • 19 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, no fumadores

Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, no fumadores

  • 19 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas al río

Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas al río

  • Vistas al río
  • 19 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Deluxe King, Non-Smoking

Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Deluxe King, Non-Smoking

  • 23 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking

Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking | Servicio de comidas en la habitación

Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking

  • Vistas al río
  • 28 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking

Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking

  • 46 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite presidencial

Suite presidencial | Zona de estar | Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable

Suite presidencial

  • 46 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Riverview Deluxe, 1 King Bed, Non-Smoking

Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Riverview Deluxe, 1 King Bed, Non-Smoking

  • 23 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas de matrimonio, vistas al río

Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Habitación, 2 camas de matrimonio, vistas al río

  • 23 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio, no fumadores

  • 19 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Zona de estar del vestíbulo

Travelodge by Wyndham Livonia/Canton/Novi Detroit Area

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  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Aire acondicionado
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Travelodge by Wyndham Livonia/Canton/Novi Detroit Area
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Información sobre la zona

Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel se encuentra en el barrio Rivertown de Detroit, a orillas del río. Teatro Fox y Greenfield Village son lugares fundamentales para los aficionados a la cultura, y Zoológico de Detroit es uno de los principales atractivos turísticos de la región. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes buscar el calendario de Comerica Park o Ford Field. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluyen el golf y el alquiler de segways. Ver guía de viaje de Detroit
Mapa
1000 River Place Dr, Detroit, MI, 48207

Qué hay en los alrededores

  • Una acera bordeada de árboles con follaje otoñal, un moderno complejo de edificios y un cielo despejado.
    Detroit Riverwalk
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Un horizonte urbano con edificios altos y una masa de agua al frente.
    GM Renaissance Center
    A 4 min en coche - 2.9 km
  • Un paisaje urbano con rascacielos modernos, una destacada aguja de iglesia y una estación de servicio Chevron.
    Hollywood Casino at Greektown
    A 4 min en coche - 2.9 km
  • The Aretha Franklin Amphitheatre
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Saint Andrews Hall
    A 4 min en coche - 3.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren Detroit: 15 min en coche
  • Estación de tren Millender Center: 4 min en coche
  • Detroit, Michigan (DET-Aeropuerto Internacional Coleman A. Young Municipal): a 19 min en coche

Restaurantes

  • 7-Eleven
    A 11 min a pie
  • Wendy's
    A 3 min en coche
  • Tim Hortons
    A 10 min en coche
  • Gladstone Commons
  • Chapter Two Brewing Co
    A 11 min en coche

Acerca de este alojamiento

Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

  • Quédate en este hotel cerca de Huntington Place
  • Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel cuenta con comodidades como una terraza, servicio de tintorería y una chimenea en el vestíbulo. El restaurante de las instalaciones (Roberts Riverwalk) ofrece desayuno, brunch, almuerzo y cena. Encontrarás comodidades como un bar y un gimnasio. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También hay otros servicios, como:
    • Una piscina cubierta y una piscina al aire libre
    • Aparcamiento gratis
    • Servicio de limusina o coche con chófer, bicicletas de alquiler y consigna de equipaje
    • Cajero o servicios bancarios, servicio de celebración de bodas y un servicio de recepción las 24 horas
  • Características de la habitación
  • Las 106 habitaciones disponen de características que incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y sillas de oficina.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Edredones de plumas, sofás cama y camas supletorias (de pago)
    • Artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales premium y reproductores de DVD
    • Microondas (previa solicitud), cafeteras y teteras y servicio de limpieza diario

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  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
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  • Aire acondicionado
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El precio actual es de 114 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 sept al 3 sept
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Bar o lounge
  • Restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Roberts Riverwalk

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Cama supletoria (de pago)
  • Frigorífico (previa solicitud)
  • Microondas (previa solicitud)
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Reproductor de DVD
  • Servicios de lavandería
  • Sofá cama en la habitación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios 24 horas
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • Junto a un río
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Chimenea en el vestíbulo
  • No está permitido fumar

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico (previa solicitud)
  • Microondas (previa solicitud)
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 23:30
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 11:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 50.00 USD.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 25 USD por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 100.00 USD por estancia.
  • Tasa del alojamiento: 18.00 USD por persona, por noche.
La tasa del complejo turístico incluye:
  • Uso del gimnasio
  • Uso de la piscina

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Cargo por registro de salida tardía: 50.00 USD
  • Frigorífico: 25 USD por día.
  • Microondas en la habitación: 25 USD por día.
  • Cama adicional: 25 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Preguntas frecuentes

¿En Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina al aire libre.

¿En Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 23:30. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 50.00 USD (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel?

Este hotel de la zona de Rivertown se sitúa a 0,2 km de Detroit Riverwalk y a menos de 5 kilómetros de Comerica Park y Huntington Place. Ford Field y Teatro Fox también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

5,6

6,2

Limpieza

7,0

Ubicación

6,2

Personal

5,4

Instalaciones y estado del alojamiento
122 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 10 - Excelente
225 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 8 - Bueno
231 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 6 - Normal
158 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 4 - Mediocre
264 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

4/10 Mediocre

Steve

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Old hotel, not very clean

The hotel in general looks and is old. The bathrooms in the lobby didn’t have toilet paper, soap or paper towels. Our room aside form being old was dirty. The shower curtain was filled with black stains. The carpet and drapes were dusty and the sink was clogged. The bathroom tiles were broken and the toilet had a piece of gum stuck to it. The only good thing about this hotel is the location which is in front of the river. But I wouldn’t come back again.
Se alojó 1 noche en junio de 2018
Comentario verificado

2/10 Horrible

Ludwing

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Estuve tres noches y Jamás limpiaron ni arreglaron la habitación. El personal de recepción solo nos mintió respecto a que se realizaría la limpieza y jamás cumplieron. Terrible!!
Se alojó 3 noches en junio de 2018
Comentario verificado

8/10 Bueno

Renaud

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Perfecto

Excellent value for money few blocks away from downtown Detroit. Simple, clean, and low key place!
Se alojó 1 noche en septiembre de 2017
Comentario verificado

2/10 Horrible

Graciela

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

No lo recomiendo

Muy mal, la atención pésima, sin aire acondicionado, me tuvieron una hora parada por qué no encontraban mi Reservacion, la habitación no tenía closet, estaba sucia, las puertas agujeradas. Terrible
Se alojó 1 noche en agosto de 2017
Comentario verificado

10/10 Excelente

JONATAN

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great hotel and pleasent stay

Excelent !!! Considering the building is old ....hotel installations/ameniries are perfectly mantained. Beds really comfortable. Rooms really clean and spacious
Comentario verificado

8/10 Bueno

coleby

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Una vista que vale la pena

Un precio razonable para una estancia linda. Está situado en el río y se puede ver Canadá o lanzar basura a Canadá. El exterior del hotel no es nada especial, es a lar par con el bario, pero el interior es excelente, muy elegante. Se parece como un hotel de 5 estrellas, con un refresco de agua con limón para los clientes. El cuarto ha emparejado el resto del hotel, con problemas pequeños y normales, por ejemplo, el vidrio de la ventana tenía una grieta, y el papel pintando en el baño repique un poco. Pero en general, es muy bueno. Pero cuidado si se maneja allá, las calles son muy males con muchos baches, pero la vista vale la pena.
Comentario verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Don't let the view fool you, Pass on this hotel,

Yes, the view from the RiverWalk is lovely. Service and property are below sub-par. We waited 45 min in line to check in, multiple parties had issues as the hotel seems confused about amounts to charge if you are a hotels.com customer. A lady in line said that the check in and check out process is always terrible there. We did not stay at the property because the air-conditioners were not working. Hotels.com processed a refund the next day, but we have been waiting on the hotel to process a refund of less that $50 for over 6mths.
Se alojó 1 noche en agosto de 2018
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
It was nice interior but could use updating. Staff was friendly and brought us a roll away bed. Also contacted another room with radio on (loud) at 1am. Dislike-walls were thin, rooms on the chilly side until the heat kicked in. Hallways were cold. No “do not disturb” signs. No hotel or TV information in the room. No curtains in the bathrooms as it could possible to see into from another room. Didn’t have any issues with parking. Right on the riverfront which would nice during summer to walk around. Walking distance to a few places to eat which were really good. Don’t come expecting high end service as you get what you pay for.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2018
Comentario verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Took one hour and 45 minutes to get in room. Booked 2 months in advance and said they did not have a room. Assigned me a room that was storage Then upgraded me to a suite. NO HEAT. Room was nice but COLD Several guest had no heat!
Se alojó 1 noche en octubre de 2018
Comentario verificado

2/10 Horrible

John B

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Management issues at Roberts Riverwalk

This was terrible experience. There was no hot water during the entire seven day stay despite assurances that the problem would be remedied soon. We had to change rooms because the first room was uninhabitable and should not have been rented. There was a "resort" fee added to the bill that was not properly described at check-in. All in all, although the hotel is a nice facility, it was a terrible experience.
Se alojó 7 noches en octubre de 2018
Comentario verificado

2/10 Horrible

Waylon

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Check in was a nightmare and took way too long telling me a owed money when I paid in full month's ago. No heat in the rooms, tv was blurry, no one tells you anything upon check in like there is a restaurant or anything really that a normal hotel front desk tells you. Plus a resort fee !!! In Detroit let that sink in for min... For the price of this terrible hotel just spend more to stay at Greek town or better yet don't go to Detroit
Se alojó 1 noche en octubre de 2018
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Bethany

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

I paid money for that?

We stayed at Roberts River walk Detroit MI so we could attend the Sunday Night last football field at Ford Field. Our room was still not available when we left to go to game at 6:30pm. We had to get ready in my sister in laws room. When we got back at 12:30am and went to our room, we discovered that the toilet wasn't working and had to be moved to another room (how did house keeping miss that?). They specifically asked at check in (which took 40 minutes), 'You booked through a 3rd party, didn't you?' I was very disappointed.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2018
Comentario verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Perhaps the hotel is normally of higher quality, but during their renovations the room was very uncomfortable. Additionally, it was clear that the room I was placed in had not been used or cleaned in some time. Lastly, it took nearly a full hour in line for check-in before I was able to get keys to my room (I was only the fifth person in line on Saturday afternoon). If you purchase an upgrade to a river-front room, this location may be worth the cost. Otherwise, save the money and find another hotel.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2018
Comentario verificado

2/10 Horrible

M

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
broken glass in parking lot took hours for water in shower to drain not enough electrical plugs road to hotel in poor condition not enough towels no extra rolls of toilet paper no tissues wifi and tv reception poor dark hallways
Se alojó 1 noche en septiembre de 2018
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Meegan

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Don't do it!!

It was probably the worst place I had ever stayed! No air conditioning, VERY rude manager (I actually felt awful for the employees trying their best), and the place is soo run down!
Se alojó 1 noche en agosto de 2018
Comentario verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Everything was terrible! Hotel is very old and everything in it is old or very cheap. We have a “suite”, it just means they crammed a loveseat in the room. Getting a room with air conditioning is a 50/50 gamble. In the room: no hand towels, no Kleenex, no drinking cups, minimal coffee maker but no coffee, no cups, no sugar, no creamer, stir sticks, every time you leave the room your key entry won’t work. No working phone in the room. Room is very damp and we haven’t even taken a shower, no exhaust in the bathroom, and the overhead fixture is now only an exposed bulb. Check in is not until 4pm, no exceptions!!!! This was the worst experience regarding a hotel and we are in our late 60’s. Highly recommend you don’t stay here or in this bad section of Detroit.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2018
Comentario verificado

2/10 Horrible

Miranda

Aspectos negativos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
This was one of the worst experiences I have ever had at a hotel. We arrived at 1:30 to check in, the front desk said the system was down after waiting for an hour so she handed out numbers for people. Her shift ended and a new worker came in and had no difficulties with the system. However, the first lady didn't tell him about the 8 other people in line, we ended up waiting a total of 3 hours to check in. The room was dirty, service was terrible. They handed out duplicated keys for rooms so people were walking into other people's rooms - two people got robbed while we were there. They handed out a parking pass and said "it's not safe but here you go." I would not recommend this hotel to anyone.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2018
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Steve

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Computer system was down during peak check in time on Saturday afternoon. People were lined up out the door waiting to check in. Took about 1.5 hrs. Hotel also processed a $100 incidental charge on my credit card that I had to call and have a credit issued. Beautiful facility, hope they can overcome these operational issues. Staff were holding up quite well despite the enormous stress of the situation.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2018
Comentario verificado

2/10 Horrible

Jamie

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
We arrived at 3:30pm for check-in and waited two hours in line before we were able to check-in. There was one employee working the front desk until 4:15pm. We were told the room had no a/c. This would not have been a problem as it was a cold day, however our room was on the first floor near the hotel entrance, so noise and safety were an issue while having the windows open. We requested a different room but were told they were booked full. In order to try to get another room they would have to cancel our current reservation and we would have to try to call to get another. We had already waited for two hours and had no choice but to take it. The employee commented he knew there was gong to be long check in processes because he had looked ahead on the schedule and saw how booked the hotel was. Sounds like terrible management. They left their two employees out to the wolves. Everyone was complaining. Our room didn’t have a/c nor a remote control for the television. There was a used condom behind one of the night stands which was only found looking for the television remote. There is also an $18 fee for the pool etc that was not mentioned on Expedia.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2018
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Roberts hotel review

Suite was large and airy. Lots of windows. Staff was friendly. Great views of the river. Pool was clean.
Se alojó 1 noche en agosto de 2018
Comentario verificado

4/10 Mediocre

PeggyGray

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
It's An Older Huge Piece Of Property.It Has Large Rooms Which Needs A lot Of Updates. It Has Good Bones. I Can Tell It Was Really Grand In Years Gone By. It Can Be Grand Again. And The Beauty Of It Also Is The Riverfront Is Right Outside Your Window, If You Have A Room On The East Side Of The Building. Or You Can Walk Out The Door, Find A Seat And Enjoy The View. Did I Mention, That Canada Is Across The Way. My Opinion, The Owner Of This Gold Mine Needs The Right Investors, Who Are Willing To Go All In, To Make This Place Grand Again. They Need A Large Staff, With A lot Of Experience In Hospitality. This Place Is Too Massive To Only Have A Skeleton Crew! The People That's Hired To Make Sure The Air Is Running Properly! Unfortunately, I Had To Go To Another Hotel. Because The Ceiling In My Run Was Leaking.so I Was Disappointed, Hot and Tired. I Did Get My Refund Right Away. Thank You! Lastly With All That Said, I Will Not Bash This Hotel. I Believe It Still Has Many Years To Be Great! And Offer A Really Nice Place To Stay. Things Need To Be Put In Place To Bring This Into A Reality (Fruition). If I Had The Money Right Now, I Would Love To Buy It. Before I Checked Out, I Was Thinking About How I Would Decorate. I Would Blend In The Nostalgia Of This Place In A Fresh Look. Each Floor Wood Have A Different Theme With Nice Colors And Décor. I Would Take Out (Urban) And Replace It With Grand! That's The Level In Which This Property Should Be Envisioned....
Se alojó 1 noche en agosto de 2018
Comentario verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal
The Room was horriblr but had a good view, Phone did not work, chair looked like a angry tiger had clawed it
Se alojó 1 noche en agosto de 2018
Comentario verificado

2/10 Horrible

kevin

Will never stay there again

I was not satisfied with the room it was not clean . The bathroom had a used towels on the sink when we got there , and a used tiowel was laying on the bed .
Se alojó 1 noche en agosto de 2018
Comentario verificado

2/10 Horrible

sai venkatesh

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Worst maintenance & response.Highly Not recommend

Worst maintenance and response. Highly Not recommended
Se alojó 1 noche en agosto de 2018
Comentario verificado

2/10 Horrible

Roxanne

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Very deceiving place. Was very dirty. Beds were very uncomfortable. ABSOLUTELY NO AIR CONDITIONING!! They offered to give us 2 fans in exchange. The rugs were very dirty and nasty. Our bathroom was a mess, with garbage still laying around, clearly the rugs were not vacuumed. Our tub would not drain, and also back washed with all sorts of nasty hair filling our tub. My daughter and husband have suffered bed bug bites. ABSOLUTELY NO WIFI in the hotel, except in the lobby. Very poor and deceiving place, yet they want you to pay a RESORT FEE, which in very fine print does it state they want 18 dollars per person.......Was very upsetting for my family. When asked if we can have our money returned, we were told to call the toll free number and that it would be days before we get anything returned to us. I have yet to write a letter to the Better Business Bureau to have this hotels operating license revoked......What a freaken terrible joke this place really is!!!! PLEASE do not stay here.......terrible, terrible, terrible
Se alojó 1 noche en agosto de 2018