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The Explorean Cozumel - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
En una playa privada, con una piscina al aire libre, cerca de Parque Nacional Chankanaab

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Galería de imágenes de The Explorean Cozumel - All Inclusive

Una piscina al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, sombrillas
Paseos en barco
Vestíbulo
Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas
Playa privada, cabañas de uso gratuito, tumbonas y sombrillas
VIP Access

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Restaurante
  • En una playa privada
  • Bañera de hidromasaje
  • Acepta mascotas

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores (Casita)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores (Casita)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Edredón de plumas
  • 37 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles, no fumadores (Casita Stand Alone)

Vistas desde la habitación

Habitación, 2 camas dobles, no fumadores (Casita Stand Alone)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 37 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación, 2 camas dobles, no fumadores (Casita)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 37 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores (Casita Stand Alone)

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores (Casita Stand Alone) | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores (Casita Stand Alone)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Edredón de plumas
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Una piscina al aire libre, sombrillas, tumbonas

Hotel B Unique - Adults Only

Zona Hotelera Norte
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
9.0 sobre 10, Impresionante, 252 comentarios
El precio actual es de 143 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 jun al 23 jun
Hotel B Unique - Adults Only
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera a Chankanaab km 7.5, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay en los alrededores

  • Parque de aventura de playa Chankanaab - A 2 min en coche - 1.5 km
  • Parque Nacional Chankanaab - A 2 min en coche - 1.8 km
  • Playa Corona - A 3 min en coche - 2.9 km
  • Playa Paraíso - A 9 min en coche - 7.4 km
  • Club de playa Mr. Sancho's - A 10 min en coche - 8.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 22 min en coche

Restaurantes

  • ‪Puerta Maya - ‬A 7 min en coche
  • ‪Margaritaville - ‬A 7 min en coche
  • ‪Three Amigos Cozumel - ‬A 7 min en coche
  • ‪Pancho's Backyard - ‬A 7 min en coche
  • ‪Bar Mandy - ‬A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

The Explorean Cozumel - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Parque Nacional Chankanaab
The Explorean Cozumel - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Planetario Cha'an Ka'an de Cozumel. Dispone de, entre otros, desayuno a la carta gratuito, 2 bares en la playa y un bar junto a la piscina. Este alojamiento con playa privada, cabañas de playa de uso gratuito y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. Na' Ha', el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes de los tejidos profundos, tratamientos corporales y exfoliaciones corporales, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Lool Kan) dispone de cocina regional y ofrece desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuenta con mesas al aire libre. Disfruta de las actividades que se ofrecen en las instalaciones, entre las que se incluyen las siguientes: rutas a pie o en bicicleta y ecovisitas. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos). Además, tendrás comodidades como una terraza y un jardín.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina al aire libre con cabañas de uso gratuito, tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, un servicio de transporte hasta el aeropuerto (de pago) y un club de playa gratuito en las instalaciones
  • Un punto de recarga para coches, salas de tratamientos o masajes y cajero o servicios bancarios
  • Los huéspedes destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 56 habitaciones disponen de comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y balcones amueblados, además de detalles como cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Servicios de guardería, cunas gratuitas y camas supletorias gratuitas
  • Colchones con acolchado adicional y edredones de plumas
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal ecológicos
  • Armarios o roperos, bombillas LED y ventiladores de techo

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas del menú a la carta
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel
Salidas de esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo

Cursos/juegos

Coctelería
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades

Idiomas

Inglés, español

Alojamientos similares

2 piscinas al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, sombrillas

Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 sobre 10, Muy bueno, 1.004 comentarios
Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de traslado al aeropuerto 24 horas por un recargo
  • Servicio de traslado a la terminal de cruceros (de pago)
  • Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta gratis disponible los todos los días de 07:00 a 12:00
  • 2 bares en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Lool Kan

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratis
  • Libros
  • Piscina al aire libre
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Spa completo

Para familias

  • Cama supletoria gratis
  • Cuna gratis
  • Piscina al aire libre
  • Servicio de canguro en la habitación

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Espacio de coworking
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Cabañas de playa gratis
  • En un parque nacional
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del inodoro (a 89 cm de altura)
  • Barra de apoyo en la ducha (a 90 cm de altura)
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 90 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 14 edificios
  • 2 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura mediterránea
  • Construido en 2014
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Guías de restaurantes
  • Minibar

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 77 USD por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
2 en total (hasta 20 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 4.14 USD por alojamiento y por noche.
  • Servicios sanitarios: 04.09 USD por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 20.00 USD por vehículo (máximo 4 personas)
  • Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 20.00 USD (hasta 18 años)
  • Mascotas: 77 USD por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Está terminantemente prohibido celebrar fiestas u otros eventos en grupo en las instalaciones.
Se aceptan estancias de larga duración.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y iluminación exterior.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 17 años, y los menores de 17 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Explorean Cozumel
Explorean Cozumel All Inclusive
Explorean Cozumel All Inclusive All-inclusive property
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The Explorean Cozumel - All Inclusive Cozumel
Explorean All Inclusive Hotel
Explorean Cozumel All Inclusive
Hotel The Explorean Cozumel - All Inclusive Cozumel
Cozumel The Explorean Cozumel - All Inclusive Hotel
The Explorean Cozumel All Inclusive
Explorean Cozumel All Inclusive Hotel
Explorean All Inclusive
Hotel The Explorean Cozumel - All Inclusive
The Explorean Cozumel - All Inclusive Cozumel
The Explorean Cozumel - All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿En The Explorean Cozumel - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.

¿En The Explorean Cozumel - All Inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 20 kg. Se cobra un cargo de 77 USD por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En The Explorean Cozumel - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el hotel hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 20.00 USD por vehículo.

¿Hay servicios de todo incluido en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, ciclismo, etc.

¿Dónde se encuentra The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Este alojamiento en primera línea de playa en Cozumel ofrece una buena ubicación en un parque nacional, a menos de 2 kilómetros de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Parque Nacional Chankanaab. Planetario Cha'an Ka'an de Cozumel y Parque ecológico Punta Sur también están a menos de 25 kilómetros.

Comentarios sobre The Explorean Cozumel - All Inclusive

Comentarios

9,0

Impresionante

375 comentarios de un total de 592 con una puntuación de 10 - Excelente
134 comentarios de un total de 592 con una puntuación de 8 - Bueno
47 comentarios de un total de 592 con una puntuación de 6 - Normal
26 comentarios de un total de 592 con una puntuación de 4 - Mediocre
10 comentarios de un total de 592 con una puntuación de 2 - Horrible

9,2/10

Limpieza

9,4/10

Personal

8,6/10

Servicios

8,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

6/10 Normal

Astrid Liliana

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El lugar está hermoso, dentro de la jungla, y con acceso desde el hotel del lado, el Fiesta Americana, es tranquilo, pocas habitaciones, y todos los días te llevan jugo, café y unos panecitos de plátano muy ricos, incluyen tours gratuitos diarios, sin embargo, no tienen playa. El Fiesta Americana tiene club de playa, pero no hay acceso al mar, únicamente camastros, por lo que no hay como ingresar al mar, únicamente a través de algunos tours (no todos lo permiten). El hotel cuenta con una sola alberca, la cual no tiene regulada la temperatura así que muchas veces es muy fría, tanto que impide que uno ingrese a la misma. Si vas buscando el descanso, definitivamente esta no es una opción.
Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Araceli

Se alojó 4 noches en abril de 2025

2/10 Horrible

Antonio Vidal

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general mala experiencia, el vino que me dieron no era ni vino, intentan venderte cosas todo el tiempo, alquile un coche con ellos y tuve que devolverlo.
Se alojó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Jinwuk

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Espectacular
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Rocio jazmin

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Angel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

10/10

Un lugar muy hermoso para disfrutar de la de la naturaleza, la comida muy rica, recomiendo el ceviche, y el lugar muy cómodo para relajarse y desconectarse un poco, la atención muy amena
Lo rico de la alberca
Vista al mar
Los mariscos de lo más rico
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Gisela

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

lucila velez

Aspectos positivos: Servicios
Nuestra estancia fue una experiencia maravillosa
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Mauricio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Puede mejorar

El cuarto nos pareció Perfecto, cómodo y limpio pero la comida del hotel pura grasa, recalentado y lento el Servcio
Se alojó 2 noches en julio de 2024

6/10 Normal

YOLANDA SANCHEZ

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal y servicios
Los tours que tienen están súper lindos, es lo que salva al hotel porque el hotel se ve viejo con falta de mantenimiento. La alberca está descuidada y le faltan azulejos … los aires acondicionados de las habitaciones fallan continuamente
Se alojó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Paola

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Una estancia tranquila, llena de aventura, excelente comida y servicio
Se alojó 4 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

YOLANDA SANCHEZ

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
La propiedad es muy bonita lamentablemente la alberca está en pésimas condiciones, los mosaicos de la misma están rotos y esto lo hace peligroso ocasionando cortes en pies… Muchos problemas con el aire acondicionado se apagaba y no prendía aunque lo arreglaban volvía a fallar, esto sucedió 3 días seguidos. Ojo no tienen médico en las instalaciones su servicio médico solo está disponible según dijeron de 9 a 5 pm Tuvimos un accidente como a las 7 pm y tuvieron que llamar a seguridad del hotel vecino quien llegó media hora después nos ayudó pero no tienen permitido administrar nada de medicamentos. Lo que vale la pena del hotel son sus excursiones que son súper lindas y el personal o guías súper atentos y con experiencia El personal como meseros, camareras muy atentos y serviciales.
Se alojó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Omar Perales

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Los alrededores están hermosos y los tours inmejorables
Se alojó 5 noches en febrero de 2024

6/10 Normal

Carlos Israel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Tranquila y limpia, faltan mas variedades en los alimentos y bebidas, cucarachas en las habitaciones.
Se alojó 3 noches en enero de 2024

2/10 Horrible

Viridiana

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Julieta

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El hotel está genial, servicios y alimentos… sin embargo, la promesa de venta no es correcta, el hotel ya no tiene que playa y los dos restaurantes que aparecen anunciados los instalaron en las áreas comunes del Fiesta Americana, lo que no hace muy agradable comer ahí.

2/10 Horrible

Andres

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La alberca en estado deplorable, limpieza en área comunes deja mucho que desear, personal poco capacitado
Se alojó 2 noches en junio de 2023

6/10 Normal

ERIK

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

Decepcionados

El hotel deja mucho que desear en general. El servicio de los concierges y recepción, el estado de la alberca , las actividades . Todo es decepcionante yo me hospede guiandome por la experiencia que tuve en el de Kohunlich y no hay punto de comparación. Lo unico rescatable es el servicio de restaurante en general y del capitan . Pero definitivamente no regresaria
Se alojó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Fermin

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó mucho que tienes acceso a su hotel hermano Fiesta Americana Cozumel, compensa en gran medida el reservar en The Explorean, lo que no me encanto es no tener servicios en el club de playa, pero aun así nos la pasamos de maravilla, Fernanda en el bar de la alberca y luego como hostess en el almuerzo nos atendió de maravilla, al igual que Miguel en la cevichería, nos hizo excelentes recomendaciones, en la cena en el restaurante Península, Javier nos dio un excelente servicio. Nos agradó mucho esta experiencia en The Explorean, regresaríamos muy contentos a este hotel
Se alojó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Brisa

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Experiencias garantizandas

Este hotel es un espacio privilegiado en la isla de Cozumel, sus playas son perfectas para nadar y hacer snorkel. Todas las actividades incluidas son fantásticas y la pasamos muy muy bien.
Se alojó 2 noches en febrero de 2023

6/10 Normal

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza

Fallas en el drenaje

Lamentablemente el sistema de drenaje no funcionaba de tal suerte que el cuarto olía muy mal a caño durante toda la estancia.
Se alojó 4 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Michelle

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
.
Se alojó 3 noches en abril de 2021

6/10 Normal

Lidia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

No sirven los climas de los restaurantes

La comida excelente pero no funcionan los aires acondicionados de los restaurantes del fiesta americana así que hace mucho calor, las albercas súper cloradas a tal grado de despintar la ropa súper mal
Se alojó 4 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Maitane

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buenas excursiones

Es un hotel muy padre porque cada día incluye excursiones, lo recomiendo mucho por este motivo principalmente. Lo único malo es que les clausuraron el area de playa junto con el restaurante que estaba ahí ubicado. Puedes hacer uso de las instalaciones del hotel fiesta americana que esta junto.
Se alojó 4 noches en abril de 2022