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Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento de primera clase en la playa, con una piscina al aire libre

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9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis

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Se muestran 23 de 23 habitaciones

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Double Room Premium with Jungle View

  • 25 m²
  • 3 huéspedes

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Double Room Premium with Garden View

  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • Vistas al jardín

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Habitación Premium

8,6 de 10
Excelente
(135 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al jardín

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Habitación Premium, vistas al mar

7,0 de 10
Bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al océano

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Habitación Premium (Near Pool)

8,6 de 10
Excelente
(59 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al jardín

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Vistas del balcón

Habitación Premium

8,8 de 10
Excelente
(14 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 25 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al jardín

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Habitación Premium (Near Pool)

9,0 de 10
Increíble
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 25 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al jardín

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Suite

8,6 de 10
Excelente
(8 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al jardín

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Suite

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al jardín

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Room Premium

  • 25 m²
  • 3 huéspedes

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Habitación Premium (Promo)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 25 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al jardín

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Vistas del balcón

Habitación Premium (Tropical View)

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al jardín

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Suite, frente al mar

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al océano

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Vistas del balcón

Habitación Premium (Tropical View)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 25 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al jardín

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Habitación Premium, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 25 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al océano

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Suite, frente al mar

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al océano

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Habitación Premium (Promo)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al jardín

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Habitación Premium (Pure Wellness)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 25 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al jardín

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Habitación Premium (Pure Wellness)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al jardín

Room Premium with Garden View

  • 3 huéspedes
  • Vistas al jardín

Suite Standard with Ocean View

  • 3 huéspedes
  • Vistas al océano

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Double Room Premium with Sea View

  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • Vista al mar

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Double Suite Standard with Garden View

  • 89 m²
  • 3 huéspedes
  • Vistas al jardín
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Información sobre la zona

Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive se encuentra en Cozumel, cerca del aeropuerto y en la playa. Puedes disfrutar de la belleza natural de Playa de San Francisco y Playa Paraíso, o acercarte a Terminal marítima de Cozumel si deseas realizar alguna actividad. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Club de playa Mr. Sancho's o a Parque Nacional Arrecifes de Cozumel. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando un sinfín de actividades (por ejemplo, windsurf), pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Cozumel
Mapa
Km 17 782 Carretera Costera Sur, El Cedral, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay en los alrededores

  • Playa de San Francisco
    Playa de San Francisco
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • #cozumel #elcielo #nature Fantastic place to snorkel. Warm and clean water. We were 8 people from the same family and we rented a boat (Tintorero II). The crew consisted of Captain Miguel and the diving guide Jorge. Great people. On the way, drinks and snacks were served. Lugar fantástico para mergulhar de snorkel. Água morna e límpa. Éramos 8 pessoas de uma mesma família e alugamos uma lancha (Tintorero II). A tripulação era composta pelo Capitão Miguel e pelo guia de mergulho Jorge. Excelentes companhias. Durante o trajeto serviram bebidas e salgadinhos.
    Parque Nacional Arrecifes de Cozumel
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Cozumel, Mexico!
    Playa Paraíso
    A 3 min en coche - 3.6 km
  • Club de playa Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center
    A 2 min en coche - 2.2 km
  • Arrecife Paseo El Cedral
    A 5 min en coche - 2.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 27 min en coche

Restaurantes

  • El Patio Lobby Bar
    A 4 min a pie
  • Beach Club
    A 15 min a pie
  • Los Olivos
    A 11 min a pie
  • Market Café
    A 6 min en coche
  • Restaurante buffet "Cozumel
    A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo para familias cerca de Playa de San Francisco
Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno bufé gratuito, un bar en la piscina y una terraza. Con ubicación a pie de playa, submarinismo y kayak, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. Spa Sensations, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos corporales, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 5 restaurantes del alojamiento. Podrás elegir entre clases de gimnasia o de yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, windsurf. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como tiendas en las instalaciones y una cafetería.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • 2 pistas de tenis al aire libre, servicio de cuidado infantil (de pago) y servicio de celebración de bodas
  • Un dispensador de agua, una caja fuerte en recepción y espacios sin humos
  • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 293 habitaciones ofrecen características entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, por no mencionar ciertas comodidades adicionales, tales como minibares con artículos gratuitos y wifi gratis. Los huéspedes destacan especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Filtros de té y café reutilizables, reciclaje y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana con canales por cable
  • Armarios o roperos, balcones y cafeteras y teteras

Todo incluido

Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos y comidas del bufé y del menú a la carta
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis

Entretenimiento

Espectáculos en directo

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.2 sobre 10, Impresionante, 978 comentarios
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 5 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la piscina
  • Una cafetería

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Clases de agricultura y ganadería
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Excursiones en bicicleta
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Windsurf
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Salas de tratamientos de spa
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor

Más

  • 2 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 1999
  • Jardín vertical
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Filtros de té y café reutilizables
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 2 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 82.12 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 21 años.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
La cena de gala de Nochebuena tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 24 de diciembre.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

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Preguntas frecuentes

¿En Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿En Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive?

En la playa, este alojamiento de Cozumel se encuentra a diez minutos a pie de Playa de San Francisco y Parque Nacional Arrecifes de Cozumel. Playa Paraíso y Playa Palancar también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive

9,0

Impresionante

9,2

Limpieza

7,0

Ubicación

9,4

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
625 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 10 - Excelente
233 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 8 - Bueno
96 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 6 - Normal
35 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 4 - Mediocre
15 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

MIRTHA ADRIANA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó! Súper recomendable
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Antonio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un lugar muy tranquilo, cómodo y bonito.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Samantha

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Buen hotel, la comida algunos días buenisimo otros no. El restaurante de especialidad mexicano muy rico. En general bien !
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Albert Hans Verlage

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nuria

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Oscar

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No hay quien atienda en los buffets es como un All Inclusive Self Serve, solo hay buen servicio en los restaurantes de Especialidades
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Kevin

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La playa esta muy hermosa, me gusto que tienen acceso por el muelle al mar y se puede hacer snorkel, el restaurante de comida mexicana y el bufet para cenar asi como para desayunos estuvo muy rico, el restaurante de smoke house lamentablemente llegaron las piezas de pollo crudas; el servicio es estandar y lamentablemente el restaurante oriental no abrio en las 7 noches de instancia.
Se alojó 7 noches en septiembre de 2025

4/10 Mediocre

PAMELA MARTÍNEZ, MEXICO

Aspectos positivos: Personal
Y su centro de buceo pesimo
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Montserrat

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bella playa, excelente servicio, muchas actividades! Para snorkel y buceo, habitaciones cómodas y restaurantes riquisimos
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

jonathan

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Servicio y atención al cliente
Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Patricio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente hotel muy recomendable todo

Casi nunca recomiendo un lugar pero iberostar cozumel es increíble los restaurantes de especialidades y el bufet muy buenos de hecho el bufet es tan variado y bueno diario que ni se antoja ir a los restaurantes de especialidades, la atencion es muy buena, todo limpio, show de excelente calidad, gym y tenis muy bien, los bungalows estan comodos y casi pegados a la playa, la playa es hermosa y los bares y snacks muy variados, tiene muelle por si quieres te pasan a buscar al hotel en barco, lo unico que no me agrado que cobran 20 dolares por ocupar kayacks y velero, los meseros de todos los bares atienden muy bien y los del show de alberca hacen buen ambiente y concursos, mi mama tuvo una caida leve y los paramedicos llegaron muy rapido a curar sus heridas, el hotel tiene muchos animales monos, ardillas , flamencos, loros eso es lindo verlos por el hotel, LO RECOMIENDO AMPLIAMENTE ESTE HOTEL, volvere pronto gracias!
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Mariana

Viaje en familia
Aspectos negativos: Personal y servicios
El personal es CERO AMABLE!
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Mariana

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Personal y servicios
El personal del hotel en general desde las del check in (Isabel) y las personas de los restaurantes (el mexicano y oriental) son bastante groseros te hacen el favor de contestar, atender etc y hasta te regañan la verdad terrible! Le falta mantenimiento a los cuartos y unas cortinas q bloqueen la luz les urge! La puerta del baño no cerraba. Todo lo demás (comida, bebidas, la atencion del barman Alvaro excelente)
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Rafael

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar, ubicación excelente.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Concepcion

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar para relajarse y descansar, todo el personal es muy amable 💖 en este lugar a diferencia de Cancún NO me sentí discriminada pues todos fueron muy amables ☺️ muy recomendado
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Orli n

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Estancia en iberostat

Es uno de los mejores hoteles en los que te puedes alojar , el personal , la comida el arrecife , en general todo
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Aldo Edgar Plascencia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
excelente servicio
Se alojó 10 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Daniela

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien, solo deberian variar la comida de desayuno y mejorar la calidad del internet
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jaime

Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Héctor Miguel Malváez

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente atención, buenas instalaciones, personal muy amable
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Rosa Elia Rangel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Ramiro

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buena opción , recomendable

Bonito lugar con excelente playa, cuartos limpios y cómodos, buen servicio del personal muy amigable, muy buen bufete de desayuno y cena, restaurante japonés recomendable. Puntos a mejorar, restaurante mexicano no lo recimiendo, snack de alberca le falta mejor servicio y mejores alimento. Si te gusta el buceo hay un servicio excepcional pero con costo y algo caro.
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Marcos, Lima

Se alojó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bien a secas

Íbamos a festejar nuestro aniversario de bodas y reservamos una habitación con cama king size, al llegar nos comentan que no hay disponible, nos da una con dos camas dobles (matrimoniales) y la posibilidad de cambiar a una suite con cama king size por otros diez mil pesotes cómo una promoción por nuestro festejo, gracias así mejor nadota, lo demás estuvo bien no me quejo, sólo ése detalle.
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

LUIS ANTONIO MAYEN

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
IBEROSTAR es calidad Iberostar, es la tercera vez que nos hospedamos en esta cadena y caray ... un placer en todos los sentidos, desde la llegada, la atencion, el servicio, la calidez y calidad, las instalaciones, la limpieza, la respuesta (en esta ocasion nos sorprendio que se rompio un tablon del piso de nuestra terraza de entrada y WOW en menos de 1 hora ya teniamos piso nuevo, reparado instalado y como si no hubiera pasado nada, eso es CALIDAD DE SERVICIO) .... el hotel es una selva, las habitaciones son agradables chozas que van de la mano con el ambiente de naturaleza, mucha fauna alrededor, en las noches la iluminacion deliciosa por donde le quieras mirar todo es casi perfecto ... los alimentos muy variados en el buffet,cada dia distinto y muy ricos la mayoria, hay para todos los gustos y se agradece Mi unico pero y definitivamente sale del control del hotel es la playa de Cozumel en general ....son preciosas, agua cristalina turquesa, la fauna marina espectacular, peces de todos los colores y tamaños ideal para quien guste del buceo o snorkel o actividades de playa ..... pero para nadar o meterse a la orilla en mi caso y como opinion personal no sirven .. no hay un solo resquicio de orilla de playa que no tenga arrecifes naturales o corales ...se agradece porque se ha respetado el lecho marino en su totalidad al no ser alterado lo mas minimo, pero para quien gusta de estar sentado a las orillas del mar y gusta de recostarse . imposible¡ .mi comentario personal
Se alojó 5 noches en mayo de 2025