Hotelcoz All Inclusive

Allotjament de 3.5 estrelles
Complex turístic ideal per a famílies a la platja, amb 4 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Hotelcoz All Inclusive

Piscina coberta i 4 piscines a l'aire lliure
Pati
Suite presidencial | Terrassa o pati
Habitació | Terrassa o pati
Minigolf

Opinions

7,2 sobre 10,

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Tot inclòs
  • Banyera d’hidromassatge
  • Servei d’habitacions

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 5 de 5 habitacions

Habitació

El més destacat

Balcó o pati moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Televisor de pantalla plana
Dormitoris
Cortines opaques
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació

El més destacat

Balcó o pati moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Televisor de pantalla plana
Dormitoris
Cortines opaques
  • 48 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació, vistes a l'oceà (Sky)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Televisor de pantalla plana
Dormitoris
Cortines opaques
  • 48 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació

El més destacat

Balcó o pati moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Televisor de pantalla plana
Dormitoris
Cortines opaques
  • 48 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble per a ús individual

El més destacat

Balcó o pati moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Televisor de pantalla plana
Dormitoris
Cortines opaques
  • 48 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Playa Santa Pilar Km 4.5, Top Floor, Cozumel, QROO, 77600

Què hi ha als voltants

  • Platja San Juan - 17 minuts a peu - 1.5 km
  • Museu de Cozumel - 6 minuts en cotxe - 6.4 km
  • Terminal Marítima de Cozumel - 7 minuts en cotxe - 6.8 km
  • Moll Punta Langosta - 8 minuts en cotxe - 7.5 km
  • Parc Nacional Chankanaab - 18 minuts en cotxe - 17.4 km

Com moure’s per la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aeroport Internacional de Cozumel): a 11 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Islands Beach Club - ‬12 minuts a peu
  • ‪Marimex - ‬9 minuts en cotxe
  • ‪Guido's - ‬6 minuts en cotxe
  • Buccanos at Night
  • ‪Cocotiki - ‬1 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Hotelcoz All Inclusive

Complex turístic amb tot inclòs per a famílies amb Platja San Juan a prop
Hotelcoz All Inclusive, amb Monument del Patrimoni Maia a poca distància a peu, ofereix un bar a la piscina, un bar a la platja i un bar al costat de la piscina. Aquest complex turístic amb platja de sorra blanca, restaurant a primera línia de platja i cabanes de platja gratuïtes és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un massatge esportiu, una manicura o una pedicura o un tractament facial a l'spa de les instal·lacions. Els dos restaurants de les instal·lacions ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. S'ofereixen classes d'aeròbic al gimnàs; activitats com ara els viatges en vaixell, el submarinisme i el vol nàutic completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a les zones comunes. A més, tindràs una botiga de queviures o una botiga a l'abast i un detall de benvinguda diari gentilesa de la direcció a la teva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest complex turístic, s'inclouen els següents:
  • 4 piscines a l'aire lliure i una piscina coberta, amb un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Bicicletes de lloguer gratuïtes, una pista de tennis a l'aire lliure i servei de trasllat a l'aeroport (de pagament)
  • Registre d'entrada exprés, jocs i porter o grum
  • Als comentaris dels clients només es diuen coses bones de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 251 habitacions, moblades individualment, ofereixen detalls com ara espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com caixes fortes.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador gratuïts
  • Televisors de pantalla plana de 32 polzades amb canals per cable
  • Balcons o patis moblats, servei de neteja diari i escriptoris

Detalls del tot inclòs

Complex turístic ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions durant un horari determinat

Idiomes

Anglès i espanyol.

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de retorn a l'aeroport (recàrrec) de 08:00 a 16:00 amb sol·licitud prèvia
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • 2 restaurants
  • 4 bars
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • El Cocal
  • La Veranda
  • Lobby Bar
  • Snack Bar
  • Swim up Bar

Activitats

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Activitats de lleure al vespre
  • Biblioteca
  • Caiac
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Futbolí
  • Gimnàs
  • Immersió lleugera
  • Jocs
  • Llibres
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piscina coberta
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns
  • Tennis de taula
  • Visites en vaixell
  • Vol nàutic
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Barrera de seguretat per a la piscina
  • Club infantil gratuït
  • Joguines infantils
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Dispensador d'aigua
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Premsa al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 4 sales de reunions
  • 500 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Sala d'ordinadors

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • Cabanyes a la platja gratuïtes
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa complet

  • Manicures i pedicures
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Accessibilitat en cadira de rodes
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Pas accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 2 edificis
  • 9 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Construït l'any 1979
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 32 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Guies de restaurants
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Decoració exclusiva
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Finestres amb mosquitera
  • Habitacions connectades disponibles
  • Mobiliari exclusiu
  • Trucades locals gratuïtes

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert: 60 USD.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Els clients que tinguin previst arribar fora de l'horari habitual rebran un correu electrònic amb instruccions per fer l'entrada; el personal de recepció els estarà esperant
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Abans de l'arribada has d'emplenar el registre en línia, accessible des d'un enllaç segur
Després de fer la reserva, l'allotjament et demanarà una còpia del teu document d'identitat oficial amb fotografia
Si tens previst arribar més tard de les 23:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
All guests, including children, are required to present a valid government-issued ID card at check-in.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 3 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 40 USD per persona.
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 30 USD (fins a 10 anys).
  • Càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert: 60 USD.
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 21 anys
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
S'accepten estades a llarg termini
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 06:00-23:00.
Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Per accedir a l'allotjament és necessari disposar de cotxe

L’allotjament també es coneix com a

HotelCoz Top Hotel Cozumel
HotelCoz Top Hotel
HotelCoz Top Cozumel
HotelCoz Top Resort Cozumel
HotelCoz Top Resort
Hotelcoz All Inclusive Resort
Hotelcoz All Inclusive Cozumel
Hotelcoz All Inclusive Resort Cozumel

Preguntes freqüents

Hotelcoz All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta, 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 06:00-23:00.

Hotelcoz All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Hotelcoz All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hotelcoz All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert. Cal abonar la taxa següent: 60 USD (servei subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a Hotelcoz All Inclusive?

Registre de sortida: 11:00. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

Hotelcoz All Inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de trasllat de l'hotel a l'aeroport amb l'horari següent: 08:00-16:00 (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 40 USD per persona.

A Hotelcoz All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos.

On es troba Hotelcoz All Inclusive?

Aquest complex turístic a Zona Hotelera Norte es troba a la platja i a menys de 5 km de les atraccions següents: Platja San Juan i Monument del Patrimoni Maia. Moll Punta Langosta i Platja Stingray també són a menys de 10 km.

Opinions: Hotelcoz All Inclusive

Opinions

7,2

Bo

Puntuació 10: Excel·lent. 84 de 286 opinions
Puntuació 8: Bo. 90 de 286 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 51 de 286 opinions
Puntuació 4: Deficient. 29 de 286 opinions
Puntuació 2: Horrible. 32 de 286 opinions

7,8/10

Neteja

8,6/10

Personal i servei

7,0/10

Comoditats

6,6/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

7,8/10

Respecte al medi ambient

Opinions

6/10, Acceptable

TANIA

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Las habitaciones en muy estado, falta de mantenimiento regadera con poca agua, mobiliario deteriorado.
Estada de 3 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Lori

Què li ha agradat: Personal i servei
The staff and location are wonderful - beach perfect. The rooms could use an update. Beds ridiculously uncomfortable. They need coffee pots and refrigerators in the rooms.
Estada de 7 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Maurizio

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 14 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

kimberley as

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We truly enjoyed our stay. The staff, food and weather was great! The rooms were a little dated but everything else made up for that. We hope to come back again, hopefully as soon as next year.
Estada de 14 nits (abr. 2025)

6/10, Acceptable

Mary

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Very uncomfortable bed....we literally slep on an inch of foam over two connected box springs. The biggest complaint was the furniture and furnishings are very dated and in need of repairs. Staff was wonderful and so accommodating. Very kind and always respectful.
Estada de 7 nits (abr. 2025)

6/10, Acceptable

Michael Ray Earl

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 8 nits (març 2025)

6/10, Acceptable

Brandi

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
The staff I did interact with for the most part were nice and helpful, however there is very limited dining. The restaurant that will only take you by reservation is not friendly nor helpful and compared to other all-inclusive resorts I've stayed at, the staff that would walk around and ask if you need drinks or anything else is almost non-existent a lot of the time so you dont get as much for your buck on drinks and food.
Estada de 4 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Vivien Kay, ann arbor

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Awesome staff!
Estada de 14 nits (gen. 2025)

6/10, Acceptable

Amber Marie

Viatge en parella, Viatge en grup
Què no li ha agradat: Comoditats
Very outdated. Food was meh, along with drinks. However… the beach was absolutely amazing! If you can look past some of the other items the beach is truly a dream.
Estada de 6 nits (març 2025)

8/10, Bo

Cameron

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
For the money this place is a great value. We brought the whole family and the service was great and the beach is nice. The place is a little run down and there is not very much to do close to the hotel but if you want value for the money this place is for you.
Estada de 4 nits (març 2025)

8/10, Bo

Lisa, Kansas City

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Estada de 7 nits (febr. 2025)

2/10, Horrible

mj, DAYTON

Viatge en família
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
STAY AWAY - TERRIBLE SERVICE AND FALSE ADVERTISING DO NOT WASTE YOUR MONEY ON THIS HOTEL. I’ve traveled extensively throughout Mexico, the Caribbean, Central, and South America, and this is by far the worst hotel experience I’ve ever had. The main issue was the ATTITUDE OF THE STAFF—many employees were INCREDIBLY RUDE, UNHAPPY, and lacked any accountability. Even managers, including the front desk manager and the manager at Pepe Scuba, were disrespectful not only to us but to other guests as well. Here are the major issues we faced during our stay in March 2025: • HORRIBLE FOOD • “NICER” RESTURANT RESERVATIONS IMPOSSIBLE to obtain • "ROOM SERVICE" nonexistent • NO SAFE KEY • NO BACK UP LOCK ON INSIDE OF DOOR • NO REFRIGERATORS IN ROOM • WATER OUTAGE several hours one day • HOT TUBS ARE A JOKE - the one working is COLD • NO LANDLINE PHONE to contact front desk • LOUD MUSIC by the pool, making it impossible to relax. • UNPROFESSINAL STAFF lied to us several times and scolded us for not wearing wristbands that kept ripping • SCOLDED FOR DRYING WETSUITS by pool bc room too damp to dry there On the plus side, the room was spacious, the bed was decent, the Wi-Fi was reliable, the AC worked, and the hotel seemed generally safe (nothing was stolen from our room). However, the OVERALL EXPERIENCE WAS SO DISAPPOINTING THAT I WOULD NOT RECOMMNED THIS HOTEL TO ANYONE. AVOID AT ALL COSTS.
Estada de 7 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

David Anthony, Zieglerville

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff is very accommodating and pleasant! I always have a very welcoming experience here. Went during Carnival, and had a wonderful time. Town is a 60min walk, or a quick taxi ride.
Estada de 14 nits (febr. 2025)

2/10, Horrible

Michaelle

Estada de 6 nits (gen. 2025)

8/10, Bo

michael

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Second stay in 25 years, Property needs a little Maintenace. Would stay again for the price.

8/10, Bo

Sabrina

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff and service were excellent. Thank you Paolino, Victor and Fatima for going above and beyond. The facility does need some upgrade. We did not have hot water for most of our stay. The elevator also broke down which made it hard with a baby in a stroller (we were on the top floor).
Estada de 7 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Nicole S

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was very kid friendly and the beach was amazing!
Estada de 8 nits (febr. 2025)

2/10, Horrible

Pratul Bhailal

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
We found the resort to not be a true representation of what was described in the Expedia listing. It is in disrepair and old. Our room was large but it smelled moldy. The sheets and towels were stained, holes from wear and due to threadbare, felt like sandpaper. Since the rooms are outdated and do not offer enough outlets for phones, iPads and electrical devices. Our sofa was stained and literally one side was completely torn. The food was like a cafeteria buffet which was bland and left us craving food that was authentic to Mexico. You will find you will need to go into town for food. The only saving grace was the staff and the views. They are truly wonderful, especially considering what the staff must work with. The only staff member we found to not be pleasant was Javier.
Estada de 16 nits (febr. 2025)

6/10, Acceptable

Brenda L

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff is amazing and the snorkeling is awesome! The hotel is going down hill. This is our 4th time here and we will not be back. You have to fight for chairs every morning, people are claiming them at 6pm the night before. We had people take our towels, steal our chairs..etc. The rooms are very musty, falling apart, sinks backing up. The food selection is the same every day, if you eat at the reservation restaurant it takes almost 2 hours. No nightly entertainment.
Estada de 8 nits (febr. 2025)

4/10, Deficient

jenna lynn

Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Pros wait staff, beach and snorkeling. Thats it. Cons. Rude front desk, horrible food, gross pool. Bad communication with booking, horrible beds, no entertainment, not many places to sit outside in the evening. Bathfroom ceiling leaked. Hot water worker sometimes same with air conditioning. Wjen we checked in we booked 2 double beds. And they tried to give us one king room and saod nothing else was available. We went to the room and all the electrical was torn aparr and hanging from the ceiling. They said it woild be 15min to fix it. I simply asked for a different room theu said there were none. After a hour the room obviously was still not ready. Again asked foranother room and was told there were none. I said we need a room with electricity. Fonally magically we got a room woth 2 beds. Several others were having similar issues chexking in. Its a 1 star place at best.
Estada de 7 nits (febr. 2025)

4/10, Deficient

Travis

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 5 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Charlotte

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff, location, and views are amazing (oceanview balcony in every room!), along with the beautiful beach area, great snorkeling, and miniature golf! The property is older but is very clean. The only things that would be nice additions are bike rentals for guests to explore the area, more beach chairs, replacing old mattresses, and more consistency and quality of drinks. Even with those minor issues, there is so much to love about this place-- this was our 3rd time staying here and it has improved each time.
Estada de 8 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Crystal Ann

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
All staff friendly and always willing to help you you needed it.
Estada de 7 nits (febr. 2025)

8/10, Bo

Janet Marie

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
What i loved was snorkling right off the beach. I love ocean view from room. My only issue was beach palapas reserved by 2am!
Estada de 7 nits (febr. 2025)

8/10, Bo

Mark

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Positives: Nice location, amazing snorkeling, decent food for the price, great staff, reasonably clean, not a "party central" atmosphere. Negatives: Property is older, premium foods are limited (bacon, french fries, cheese not on buffet), resort did not respond to multiple emails and messages I sent prior to arrival. Strangely, the resort charged me 1 penny after I left. I think it was related to the hold that was refunded to me, but it's odd. Scuba shop on property is wonderful, competent, and cheap.
Estada de 7 nits (febr. 2025)