Pasar a la sección principal

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

VIP Access

Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
El precio actual es de 253 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 abr al 13 abr

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Room Deluxe With Sea View

Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Room Deluxe With Sea View

  • Vista al mar
  • 31 m²
  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de Deluxe Nature View Double

Deluxe Nature View Double | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Deluxe Nature View Double

7,8 de 10
Bueno
(48 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LED
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • Vistas al jardín
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View Double

Deluxe Ocean View Double | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Deluxe Ocean View Double

8,6 de 10
Excelente
(47 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LED
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • Vistas al océano
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Deluxe Nature View King

Deluxe Nature View King | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Deluxe Nature View King

8,6 de 10
Excelente
(8 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LED
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • Vistas al jardín
  • 31 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View King

Deluxe Ocean View King | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Deluxe Ocean View King

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LED
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • Vistas al océano
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Junior Suite

Junior Suite | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Junior Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LED
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • 46 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Superior Ocean View

Deluxe Superior Ocean View | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Deluxe Superior Ocean View

7,6 de 10
Bueno
(5 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LED
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • Vistas al océano
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Family Suite

Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Family Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LED
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Double Room Standard With Garden View

Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Double Room Standard With Garden View

  • Vistas al jardín
  • 32 m²
  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Double Room Standard With Ocean View

Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Double Room Standard With Ocean View

  • Vistas al océano
  • 32 m²
  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Quadruple Room Superior With Ocean View

Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Quadruple Room Superior With Ocean View

  • Vistas al océano
  • 31 m²
  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de Double Room Junior With View

Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Double Room Junior With View

  • 47 m²
  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Room Deluxe

Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Room Deluxe

  • 31 m²
  • 4 huéspedes

Puede que también te interese...

Playa privada, arena blanca, sombrillas y toallas de playa

InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

Cozumel
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
9.6 sobre 10, Excepcional, 1.004 comentarios
El precio actual es de 383 €
incluye tasas e impuestos
Del 6 abr al 7 abr
InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive se encuentra en Cozumel y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Terminal marítima de Cozumel y Terminal marítima de Playa del Carmen son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Club de playa Mr. Sancho's y Parque temático ecológico Xcaret. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Parque temático Xplor o a Cozumel Marine World. Ver guía de viaje de Cozumel
Mapa
Carretera a Chankanaab Km. 3.5, B Zona Sur, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay en los alrededores

  • #cozumel #elcielo #nature Fantastic place to snorkel. Warm and clean water. We were 8 people from the same family and we rented a boat (Tintorero II). The crew consisted of Captain Miguel and the diving guide Jorge. Great people. On the way, drinks and snacks were served. Lugar fantástico para mergulhar de snorkel. Água morna e límpa. Éramos 8 pessoas de uma mesma família e alugamos uma lancha (Tintorero II). A tripulação era composta pelo Capitão Miguel e pelo guia de mergulho Jorge. Excelentes companhias. Durante o trajeto serviram bebidas e salgadinhos.
    Parque Nacional Arrecifes de Cozumel
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Cozumel Marine World
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Royal Village Shopping Center
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Terminal Marítima Puerta Maya
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Nado con rayas Stingray Beach
    A 15 min a pie - 1.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 14 min en coche

Restaurantes

  • Margaritaville
    A 7 min a pie
  • Al Chile
    A 6 min a pie
  • Restaurante Caribeño
    A 1 min a pie
  • Half Señor Frog´s
    A 4 min a pie
  • Hard Rock Cafe Cozumel
    A 7 min a pie

Acerca de este alojamiento

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Terminal marítima de Cozumel
En Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive tendrás a tu disposición desayuno bufé gratuito, 2 bares en la playa y 2 bares junto a la piscina. Este alojamiento con playa privada, cabañas de playa de uso gratuito y masajes en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece servicios de spa como tratamientos faciales y masajes, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóley playa y yoga en la playa. Conéctate al wifi gratuito de las zonas comunes. También encontrarás comodidades como un supermercado y una terraza.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Servicio de cuidado infantil (de pago), un salón de eventos y un servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de conserjería, espacios sin humos y una caja fuerte en recepción
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal y su práctica ubicación
Características de la habitación
Las 242 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y balcones amueblados, además de algunos detalles adicionales, como cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado. Los viajeros valoran positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LED de 40 pulgadas con canales por cable
  • Cafeteras y teteras, servicio de limpieza diario y escritorios

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos y comidas del menú a la carta
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades terrestres

Gimnasio

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Preferred by Nature, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Alojamientos similares

Exterior
Allegro Cozumel All Inclusive
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.2 sobre 10, Muy bueno, 1.092 comentarios
El precio actual es de 211 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 abr al 13 abr
Allegro Cozumel All Inclusive
Comparar alojamientos parecidos

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Acceso a Internet en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la piscina
  • 4 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Andiamo / Casual
  • Cafe Sole, Coffee House
  • El Pescador / Casual
  • Frida / Casual
  • La Veranda /Ultra Casual

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Cabañas de playa gratis
  • En una playa privada
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa

  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 125 cm de ancho)
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 109 cm de altura)

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 1980
  • Salón de banquetes
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 40 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratis (determinados artículos)
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al realizar la entrada. Los menores incluidos en la reserva deben mostrar un certificado de nacimiento o un documento de identidad con fotografía.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 82.12 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Además de las comodidades para las que se indica el cargo adicional, se aplican otros cargos por las llamadas telefónicas, el servicio médico, la reserva de entradas y excursiones, el alquiler de coches y el servicio de lavandería.

Extras opcionales

  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza energía eólica.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Grand Park Royal Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal
Grand Park Royal Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Park Royal Cozumel Inclusive
Grand Park Royal Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive All-inclusive property
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿En Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

A fecha de 15 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive el 12 de abr de 2026 son de al menos 253 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Hay servicios de todo incluido en Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido.

¿Dónde se encuentra Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

En Cozumel, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación con fácil acceso a un centro comercial, a diez minutos a pie de Cozumel Marine World, Terminal Marítima Puerta Maya y Arrecife de Villablanca. Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Royal Village Shopping Center también están a menos de diez minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

7,8

Bueno

8,8

Limpieza

7,8

Servicios

8,4

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
404 comentarios de un total de 1007 con una puntuación de 10 - Excelente
277 comentarios de un total de 1007 con una puntuación de 8 - Bueno
174 comentarios de un total de 1007 con una puntuación de 6 - Normal
86 comentarios de un total de 1007 con una puntuación de 4 - Mediocre
66 comentarios de un total de 1007 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Claudia Paola Villarreal

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Personal muy amable
Se alojó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Nalleli

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien solo pediría un poco más de sazón a la comida, a excepción de eso todo lo demás me encantó
Se alojó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Alfonso Alexis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien.
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Cesar Enrique Bucio

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones muy bien pero las cenas tardan mucho y el sazón no es bueno. El agua de las albercas es muy fría
Se alojó 6 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Luis Raul Ortega, Sahagun

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
El contacto con la naturalez
Se alojó 5 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Lissette Berenice Díaz

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos gustó la habitación, la comida estuvo rica, el buffet no nos convenció del todo pero en los restaurantes de especialidad estuvieron ricos.
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Adriana Jaime

Se alojó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Rita Maria

Se alojó 2 noches en enero de 2026

6/10 Normal

Eduardo Javier

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
La habitación bien solo un olor en todo momento a humedad que se impregnaba en la ropa, de ahí en fuera servicio bien, pero en lo personal me molesta mucho ese olor y fue todo el tiempo.
Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Juan Velez

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio instalaciones y alimentos
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

6/10 Normal

Sarai Corona

Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Marco Alfonso

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel muy bonito gran atención
Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Edgar Ernesto, México

Habitación
Se alojó 13 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Antonio Barrios, Metepec

Se alojó 4 noches en enero de 2026

2/10 Horrible

Alicia, Gaithersburg

Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Claudia Gabriela Loera

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Si la alberca lo único que no me gustó es que está fría
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Ruben

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo muy bonito el Personal excelente, lo unico fue que la alberca estaba muy fria de ahi en fuera todo esta genial los restaurantes super buenos
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Dulce Norma Brambila

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación estaba bien
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Regina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien. El personal muy amable. Lo único malo era el olor de las almohadas, estaba terrible.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

Enrique

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio en sus restaurantes es muy malo. La carne que sirven es durisima, y la atención muy lenta. Mas de 1 hora para recibir el servicio. Y el hotel te sorprende con cobros de impuestos nos considerados en la tarifa original.
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Laura Erika

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El area de alberca tiene una muy buena vista frente al mar, el equipo de actividades hizo todo muy ameno. Los espectaculos nocturnos son muy buenos.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

EDGARDO Alejandro

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien la propiedad están remodelando cuartos
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

Mayra

Viaje en familia
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
La habitación estaba descuidada la estaban pintando cuando nos la asignaron y varios días olió a pintura. Luz del baño descompuesta Caja fuerte descompuesta No buenos servicios no nos dejaban agua ni café Albercas con agua helada
Se alojó 8 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Mariano

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Maravilloso hotel, servicio muy bueno, vistas del mar de fotografías, muy limpio
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

ALMA IVETTE

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación y parte del personal, en general (cabe mencionar que Esteban me dió excelente servicio en el restaurante Italiano), pero en su mayoría el personal lo trata a uno con desdén y desagrado. Arruinando una experiencia que solía ser fantástica. Al pedir acceso al restaurante mexicano se me dice que hay mucha espera, de más de una hora, que si de verdad quiero esperar, y me asomo y está vacío. Pregunto a la hostess por el Italiano (que están juntos) y me dice lo mismo, al irme se me acercó Esteban y él me dijo que si tiene mesas y nos pasó sin problemas. No tengo dudas de que por el color del brazalete discriminan La habitación 2207 estaba recién pintada, un foco no funcionaba, la caja fuerte estaba descompuesta y la regadera se tapa. Me dieron una habitación inhabitable y luego de quitarme 4 horas y media con su intento de venta de su membresía me me siguieron tratando mal, reservé en Expedia y no me respetaron los beneficios, vi a otros huéspedes hacer check in, igualmente con Expedia, y ellos si recibieron mejor trato, un brazalete de un color distinto y los trataban mejor, les dieron habitación con vista al mar aunque la reserva era igual, a mí me dijeron que no había cupo siquiera para darme una habitación que no estuviera pintada recién. (Yo hice la otra reserva con mi misma cuenta y a mis familiares sí les dieron esos beneficios y a mí no) solía ser mi hotel preferido en la zona y ya no vuelvo más.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025