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Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
En una playa privada, con una piscina al aire libre y cerca de Club de playa Mr. Sancho's

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Galería de imágenes de Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Vistas desde la habitación
Zona para eventos al aire libre
Restaurante
2 bares, 2 bares en la playa y bar junto a la piscina
Exterior

Servicios populares

  • Spa
  • Restaurante
  • En una playa privada
  • Bar
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
El precio actual es de 209 €
incluye tasas e impuestos
Del 18 ago al 19 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 28 de 28 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, vistas a la piscina (Preferred Club - Swim Out)

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite junior, 2 camas dobles, vistas a la piscina (Preferred Club - Swim Out)

7,6 de 10
Bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina (Preferred Club - Swim Out)

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina (Preferred Club - Swim Out)

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, frente a la playa (Preferred Club - Swim Out)

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, frente a la playa (Preferred Club - Swim Out) | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, frente a la playa (Preferred Club - Swim Out)

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite familiar (Preferred Club)

Suite familiar (Preferred Club) | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite familiar (Preferred Club)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, vistas al mar (Preferred Club)

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite junior, 2 camas dobles, vistas al mar (Preferred Club)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, frente al mar (Preferred Club)

Suite junior, 2 camas dobles, frente al mar (Preferred Club) | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite junior, 2 camas dobles, frente al mar (Preferred Club)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles (Preferred Club - Tropical View)

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite junior, 2 camas dobles (Preferred Club - Tropical View)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, vistas a la piscina (Preferred Club)

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite junior, 2 camas dobles, vistas a la piscina (Preferred Club)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar (Preferred Club)

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar (Preferred Club) | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar (Preferred Club)

8,6 de 10
Excelente
(16 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina (Preferred Club)

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina (Preferred Club)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite King

Preferred Club Junior Suite King | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Preferred Club Junior Suite King

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Preferred Club)

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Preferred Club)

7,6 de 10
Bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Master)

Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Master) | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Master)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, frente a la playa (Preferred Club - Swim Out)

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite junior, 2 camas dobles, frente a la playa (Preferred Club - Swim Out)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Quadruple Suite Junior with Pool View

Playa | Playa privada, arena blanca, buceo con tubo y 2 bares en la playa

Quadruple Suite Junior with Pool View

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Double Suite Junior with Sea View

  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite Junior with Sea View

  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite Junior

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite Junior with Pool View

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Suite Junior with Sea View

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite Junior with Sea View

  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Double Suite Junior with Pool View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Double Suite Junior with Beach View

  • Vista a la playa
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite Junior with Beach View

  • Vista a la playa
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Suite Master with Sea View

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite Master with Sea View

  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite Junior with Pool View

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Double Suite Junior with View

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Double Suite Junior with View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Double Suite Junior with Sea View

  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Double Suite Junior with Pool View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Costera Sur Km 12.9, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay en los alrededores

  • Playa Paraíso - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Club de playa Mr. Sancho's - A 2 min en coche - 1.8 km
  • Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park - A 2 min en coche - 2.2 km
  • Playa de San Francisco - A 6 min en coche - 5.0 km
  • Parque Nacional Chankanaab - A 7 min en coche - 6.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 24 min en coche

Restaurantes

  • ‪Mr. Sanchos - ‬A 3 min en coche
  • ‪Playa Uvas - ‬A 11 min en coche
  • ‪Topaz Restaurant - ‬A 4 min en coche
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬A 6 min en coche
  • ‪Manatees Swim Up Bar - ‬A 8 min a pie

Acerca de este alojamiento

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Playa Paraíso
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive se halla cerca de Club de playa Mr. Sancho's y cuenta con comodidades como 2 bares en la playa, un bar junto a la piscina y una cafetería. Este alojamiento con playa privada y buceo con tubo es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como tratamientos corporales, masajes con piedras calientes y hidroterapia, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 4 restaurantes del alojamiento. Podrás elegir entre clases de gimnasia o de yoga en el gimnasio; además, Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive también cuenta con un jardín, una peluquería y servicio de tintorería. Conéctate al wifi gratuito de las zonas comunes. Además, tendrás comodidades como una zona de ocio al aire libre y 2 bares.
También hay otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre con tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, portero o botones y servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, espacios sin humos y café o té en las zonas comunes
  • Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 154 habitaciones con muebles diferentes ofrecen características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, por no hablar de algunas comodidades adicionales, como un servicio de habitaciones nocturno y aire acondicionado. Los huéspedes suelen valorar muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Sofás cama y camas supletorias gratuitas
  • Duchas con efecto de lluvia, secadores de pelo y champú
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por satélite
  • Armarios o roperos, cafeteras y teteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas

Idiomas

Inglés, español

Alojamientos similares

3 piscinas al aire libre, tumbonas

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
6.8 sobre 10, 1.164 comentarios
El precio actual es de 218 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 ago al 20 ago
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares en la playa
  • 2 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria gratis
  • Club infantil gratis
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería
  • Sofá cama en la habitación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores

Más

  • 4 edificios
  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 2022
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Dreams Cozumel Cape Resort Spa All Inclusive
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive Cozumel

Preguntas frecuentes

¿En Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

A fecha de 28 de jul de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive el 18 de ago de 2025 son de al menos 209,39 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida.

¿Dónde se encuentra Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

En la playa, este alojamiento de Cozumel se encuentra a cinco minutos a pie de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Playa Paraíso. Club de playa Mr. Sancho's y Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park también están a menos de 2 kilómetros.

Comentarios sobre Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Comentarios

7,8

Bueno

158 comentarios de un total de 346 con una puntuación de 10 - Excelente
67 comentarios de un total de 346 con una puntuación de 8 - Bueno
57 comentarios de un total de 346 con una puntuación de 6 - Normal
38 comentarios de un total de 346 con una puntuación de 4 - Mediocre
26 comentarios de un total de 346 con una puntuación de 2 - Horrible

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal

7,6/10

Servicios

7,8/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

P

Se alojó 4 noches en mayo de 2025

2/10 Horrible

María Fernanda

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Pésima la comida, el servicio pésimo
Se alojó 5 noches en abril de 2025

6/10 Normal

Maria del Carmen

Aspectos positivos: Personal
The beach too small
Se alojó 2 noches en abril de 2025

2/10 Horrible

Felipe

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy mal servicio. Mala atención. Mala comida e insuficiente
Se alojó 5 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Maria del Pilar

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel pequeño remodelado. Vale toda la pena por la playa, vistas.Las habitaciones están muy bien. En la recepción falta personal, solo hay un empleado. Las albercas están heladas. Los bufetes de desayuno y comida están bien normal. Nada lujoso. Los restaurantes de cena están muy buenos. El personal que te da la plática de los 90 min para venderte la membresía, cuando ven que no vas a comprar que solo quieres información te empiezan a tratar mal. Tiene tendencia machista obligan a que esté el esposo
Se alojó 6 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Liliana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Algo usteros

Bonito Hotel Cómodo para dormir. La regadera Genial La comida no hay variedad y poco sabor Comentan en la reservación que va incluida una botella de vino. Lo cual no la tenía la habitación Después comentamos que incluía una botella de vino. Y nos dieron un bacardí No gusta
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

4/10 Mediocre

María Elena

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Desde que llegamos la habitación que nos dieron tenía un charco, por el aire acondicionado, además nos dieron una que no pagamos, solicitamos el cambio y nos lo dieron hasta el siguiente día, de igual forma tenía problemas con el aire acondicionado. Además de la situación del cuarto la alberca no está climatizada, no hacía tanto calor y fue imposible usarla por que viajamos con un bebé, uno de Los restaurantes al que queríamos ir estuvo cerrado dos de las noches en las que estuvimos y al final la comida tampoco fue buena, el personal es atento sin embargo claramente les falta gente
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

María de Jesús Romero

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy hermoso el hotel, excelentes instalaciones, al finalizar nuestra estancia nos dieron un pastelito muy delicioso deseándonos un excelente viaje, sin duda alguna volvería a venir a este hotel.❤️
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Yemine

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Instalaciones muy lindas y valió completamente la pena la visita si regresariamos
Se alojó 4 noches en octubre de 2024

6/10 Normal

Omar

Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación

Urge una renovacion fisica, el personal impecable!

Fueron mis papas los que les toco una habitacion con goteras en el baño y que ya muestra signos de urge una renovacion. Eso si aclaro, les dieron otra habitacion al ver las fallas y definitivamente mejoro todo El personal es increiblamente amable y profesional. Por favor no dejen caer el hotel, vale la pena por lo bonito del lugar donde esta y el personal que trabaja ahi
Se alojó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Francisco

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Mala experiencia en el restaurante frances la chica hoster nos trato muy muy mal
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024

2/10 Horrible

Alejandra Tapia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Las camas y el cuarto lleno de pelos, baje a la recepción a quejarme y me dieron otra habitación que estaba peor!!!! Tuve que pedir mi reembolso e irme a otro hotel. No podía del asco.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2024

6/10 Normal

CARLA CECILIA

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Bien solo no servía mi caja fuerte, el primer día no limpiaron mi cuarto hasta que me quejé 7 pm , no servía el elevador ni el teléfono del cuarto y traía carreola era imposible subir 3 pisos con carreola sin elevador
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Dalia Magdalena

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Calidad de servicio de AyB exelente, Staff de desayuno Itxel,Eloisa, Yuliana, El Gerente Leopoldo Manzo muy atento en todo momento cordinando el servicio con su staff, En El restaurante Bordo el mesero fue muy atento con el servicio con buen conocimiento del vino así como su menú su recomendación fue excelente, La Heat Sommelier muy atenta y detallista
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Vanessa

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó la cercanía de la playa , el cuarto con la alberca y las bebidas de calidad , lo recomiendo mucho
Se alojó 2 noches en julio de 2024

2/10 Horrible

Francisco Miguel

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en julio de 2024

6/10 Normal

Eduardo Daniel Davalos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza
Quedamos medio decepcionados con los servicios que ofrece este hotel, ya que no ofrece variedad de comida, siempre había cerrado algún restaurant, desayuno siempre lo mismo El personal muy bueno lástima que muy poco y eso hacía que el servicio fuera lento, hacen un gran trabajo pero en un solo restaurante, solo dos meseros Las habitaciones por lo menos la que me tocó, aun con la decoración pasada del anterior huésped que me imagino celebró un aniversario, las paredes aún con el pegamento, el elevador muy sucio, los baños cerca de la alberca igual, partes deterioradas del hotel, lo hacen ver como que no le dan el mantenimiento adecuado y deja de ser un hotel VIP Marcan códigos de vestimenta en uno de sus restaurantes, me comentaron que no podía entrar con sandalias, por supuesto que acate la regla y fui a cambiarme, al regresar y darnos nuestra mesa, sorpresa un huésped americano con sandalias de playa, creo deberían de ser muy parejo para todos, no solo para los que somos nacionales Mejoraría mucho estos aspectos Pero tratamos de pasar el mejor rato mi esposa y un servidor
Se alojó 5 noches en junio de 2024

2/10 Horrible

Cristian

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Pesimo hotel pesimo servicio no lo recomiendo las fotos son bonitas pero el Hotel No
Se alojó 3 noches en junio de 2024

6/10 Normal

Carla

Se alojó 5 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Mario

Se alojó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Monica Lorena Flores

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
La comida no es tan rica
Se alojó 5 noches en abril de 2024

6/10 Normal

ADELSON HERNANDEZ

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza
Los juegos infantiles oxidados sin mantenimiento alguno para el cuidado de los niños La comida insípida nada rico. Ni los chilaquiles ! Frijoles quemados !!!
Se alojó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Juan Antonio

Se alojó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

guillermo j

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente

Excelente servicio de todos los empleados. Se nota que reciben capacitación. Al poder disfrutar de los 3 hoteles amplía mucho las opciones de restaurantes y actividades. Volveremos con gusto.
Se alojó 5 noches en febrero de 2024

6/10 Normal

Karla

Se alojó 5 noches en enero de 2024