Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione

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Lujo
VIP Access
Alojamiento de 5.0 estrellas
9,2

Increíble

Elegante escapada junto al lago de Lugano

Rodeado de serenos paisajes cerca del lago de Lugano, este lujoso refugio presume de elegante arquitectura y tranquilos jardines. Deléitate con las envolturas desintoxicantes del spa, relájate en la piscina exterior de temporada y saborea exquisitas comidas en el restaurante del hotel.

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 272 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 jun al 22 jun

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 4 de 4 habitaciones

Habitación doble (with Spa access)

9,2 de 10
Increíble
(5 comentarios)
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Suite junior, 1 habitación, cocina básica (with Spa access)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Suite superior, 1 habitación, cocina básica (with Spa access)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas al valle
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Suite Deluxe, 1 habitación, cocina básica (with Spa access)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al valle
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales
  • Wifi gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione se encuentra en Collina d'Oro. Sumérgete en la belleza natural de Lago de Lugano o Monte Caslano antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura y Swissminiatur (parque temático). ¿Viajas con niños? Si es así, una buena opción es llevarlos a Splash and Spa. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando un sinfín de actividades (por ejemplo, excursiones en barco), pero también podrás vivir grandes aventuras practicando las rutas a pie o en bicicleta o el ciclismo de montaña en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Collina d'Oro
Mapa
Via Roncone 22 - Agra, Collina d'Oro, TI, 6927

Qué hay en los alrededores

  • Lago de Lugano
    Lago de Lugano
    A 9 min en coche - 7.6 km
  • Zona comercial de Via Nassa
    Zona comercial de Via Nassa
    A 12 min en coche - 9.4 km
  • Palazzo dei Congressi
    Palazzo dei Congressi
    A 14 min en coche - 10.8 km
  • playa cerca de Pratone di Casoro
    A 12 min en coche - 4.9 km
  • Funicular de Monte Brè - Estación de Cassarate
    A 15 min en coche - 11.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Melide: 11 min en coche
  • Estación de metro de Lugano Funicular: 20 min en coche
  • Lugano (LUG-Agno): a 22 min en coche

Restaurantes

  • Ristorante Migros
    A 7 min en coche
  • Cafè Espace Moda
    A 7 min en coche
  • Ristorante Il Giardino
    A 12 min en coche
  • Bar Eclisse
    A 6 min en coche
  • Osteria Debarcadero
    A 16 min en coche

Acerca de este alojamiento

Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione

  • Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Lago de Lugano
  • Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione se encuentra a muy poca distancia de Museo de Hermann Hesse y de Monte Caslano. Dispone de, entre otros, un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín. El alojamiento ofrece masajes deportivos, hidroterapia y envolturas desintoxicantes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones ofrece almuerzo. Encontrarás comodidades como un parque infantil y una zona recreativa o sala de juegos. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También te encantarán estos servicios:
    • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina cubierta, con tumbonas y sombrillas
    • Desayuno bufé (de pago), aparcamiento con asistencia (de pago) y servicio de cuidado infantil (de pago)
    • Un servicio de recepción las 24 horas, un salón de eventos y personal multilingüe
    • Periódicos gratuitos en el vestíbulo, salas de reuniones y espacios sin humos
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones de Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione tienen comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de otros detalles, como aire acondicionado y albornoces.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen:
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y bidés
    • Televisiones de pantalla plana de 40 pulgadas con canales por satélite
    • Frigoríficos, servicios de guardería y hervidores eléctricos

Alojamientos similares

Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento cubierto en las instalaciones (CHF 25 por día)
  • Aparcamiento cubierto con asistencia en las instalaciones (25 CHF por día; incluye entrada y salida libre)
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; 35 CHF por adulto y 25 CHF por niño
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar junto a la piscina
  • Un restaurante

Actividades

  • Almacén para bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Eventos de lanzamiento de bodegas de vino
  • Excursiones en bicicleta
  • Gimnasio
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Viñedo
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Frigorífico en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 53 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina
  • Viñedo

Spa completo

  • 19 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2012
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Bidé
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 40 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones cierran por temporada cada año, por lo que no estarán disponibles entre el 11 de enero y el 13de febrero:
  • Bar/salón
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Lavandería
  • Salas de reuniones
  • Aparcamiento
  • Sauna
  • Spa
  • Hidromasaje
  • Piscina

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 20 CHF por mascota por día.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 100.0 CHF por noche.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 4.50 CHF por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 14 años.
  • Impuesto turístico: 0.15 CHF por persona y por noche

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 35 CHF por adulto y 25 CHF por menor (precio aproximado)
  • Aparcamiento cubierto: 25.00 CHF por día.
  • Aparcamiento de vehículos grandes con asistencia: 25 CHF por día (entrada y salida libre)
  • Mascotas: 20 CHF por mascota, por día
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Cama adicional: 100.0 CHF por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

La piscina de temporada abre de junio a septiembre.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
El aparcamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿En Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina al aire libre de temporada. La piscina cierra del 11 de enero al 13 de febrero cada año.

¿Cuánto cuesta alojarse en Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

A fecha de 15 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione el 21 de jun de 2026 son de al menos 272 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 20 CHF por mascota, por día. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 25.00 CHF por día.El aparcamiento con asistencia está disponible por 25 CHF por día.

¿A qué hora se realiza la entrada en Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

Este hotel familiar de Collina d'Oro está a menos de 5 kilómetros de Museo de Hermann Hesse y Lago de Lugano. Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura y Zona comercial de Via Nassa también están a menos de 10 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione

9,2

Impresionante

9,6

Limpieza

9,0

Ubicación

9,2

Personal

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
126 comentarios de un total de 176 con una puntuación de 10 - Excelente
34 comentarios de un total de 176 con una puntuación de 8 - Bueno
9 comentarios de un total de 176 con una puntuación de 6 - Normal
5 comentarios de un total de 176 con una puntuación de 4 - Mediocre
2 comentarios de un total de 176 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

Stefan

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Die Lage dieses Hotel ist Topp. Wer Ruhe und ein hohes Niveau sucht, ist hier richtig. Hochwertig gebautes Haus, mit wunderschönet Umgebung.
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

elizabetta

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean and super nice!
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Gregory

Aspectos positivos: Servicios
Excellent resort
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

irina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing location, so quiet and beautiful. Breakfast is superb.
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

yehiel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Very nice and quiet place, the rooms and the shower are comfortable.
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Brandon

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful hotel
Se alojó 2 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Esther

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Herrlicher Kurztrip ins Resort Collina d'Oro

Wunderbares Hotel, sehr freundliches Personal, feines Essen, toller Pool. Immer gerne wieder:-)
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Tomas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super nice staff, well maintained and clean hotel. Locations is amazing if you have a car.
Se alojó 3 noches en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

leg

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Tout etait parfait 👍
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

CHRISTINE

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This incredible hilltop resort exceeded all expectations. The facility was top quality, the rooms were impeccable, and the staff was fantastic. The views were absolutely stunning, and the breakfast buffet was one of the best ever. We didn't want to leave!
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Jean

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great property cleaned and sofisticated. Breakfast incredible. Only negative point far from the lake.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado

6/10 Normal

Zehra

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Plaisant pour un moment tranquille, le petit déjeuner peut être amélioré
Verificado

10/10 Excelente

Fabio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing place , staff is super well trained and friendly , hotel is perfectly maintained, room big enough and so nice .I travel a lot and this is the first time that i hv no comments at all , much better then famouse "big hotels chaine " in terms of .....all . Price wise is also amazing .
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Tracy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Absolutely beautiful resort in a quiet town away from it all. Staff is amazing. Loved the small but tasty breakfast included with the stay. Wonderful spa that was also included with the stay. Neither the indoor nor outdoor hot tub/jacuzzi was open which was very disappointing. You must have a car if you plan on exploring any other ares of Lake Lugano.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Alain

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Immer wieder, Landschaft zum träumen

Erneut wieder im traumhaft gelegenen Collina d.Oro Resort abgestiegen. Die Atmosphäre ist einfach Mystisch, Spa Facility und Gym genial. Das Morgenbuffet könnte eine Spur besser präsentiert sein, dennoch die Qualität ist topp.
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Soroush

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
good
Se alojó 7 noches en agosto de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Tommy

Aspectos negativos: Limpieza y personal
It was extremely loud from a big party and it lasted till past 1am, kids couldn’t sleep at all. Also, complained that the shower smelled like a clogged sewer. If you didn’t close the shower door the whole room would smell. Makes you want to gag and throw up as soon as you walk into the shower.
Se alojó 7 noches en agosto de 2024
Verificado

6/10 Normal

veronika

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
The property itself is stunning, super quiet, beautifully maintained gardens, gorgeous views etc, but the rooms are different story. They falsely advertise double rooms as 32sq m, which is an absolute lie . Our room was barely 20 sqm. Awful beds & even worse cheap bedding linen. We had only 1 pillow each, when we asked for extra pillows the same person who works as a receptionist brought us extra two even more awful quality pillows. The room quality is a real shame otherwise would be fantastic relaxing hotel.
Se alojó 1 noche en julio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing staff very helpful wonderful stay
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Vitor

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Personal 5*. Bett viel zu klein. Anstatt Doppelbett zwei Einzelbett. SPA viel zu klein. Max 10-15 Personen .Poll Wasser war kalt.
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Melissa

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Stanza impeccabile, personale cortese e ottimi servizi
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Michael

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wir hatten ein wunderbares verlängertes Wochenende im Resort Collina d’Oro. Die Lage oberhalb von Lugano ist traumhaft – ruhig, mitten im Grünen und mit einem herrlichen Blick auf die umliegenden Berge und den See. Das Zimmer war stilvoll eingerichtet und absolut sauber. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und bot eine sehr gute Auswahl an frischen Produkten. Auch die Restaurantküche ist empfehlenswert – regionale Spezialitäten in hoher Qualität. Das Spa mit Pool, Sauna und Ruhebereichen ist ein echtes Highlight. Nach einem Tag am Lago Maggiore oder einem Ausflug in die Berge ist das genau der richtige Ort zum Entspannen. Das Personal war stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit – wir haben uns rundum wohl und willkommen gefühlt. Wir können das Resort Collina d’Oro uneingeschränkt empfehlen und würden jederzeit wiederkommen.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Unacceptable! Cigar Smoking at Breakfast...

Our recent stay at this so-called 5-star hotel was a complete disaster, all thanks to the outrageous allowance of cigar smoking during breakfast. It’s absolutely baffling that any hotel, let alone one claiming to be of high caliber, would think it’s okay to let guests light up cigars in a communal dining area. The experience was made even worse by the appalling attitude of the staff. When I initially complained about the unbearable smoke, the waiter casually dismissed my concerns, acting as if I was overreacting. When I persisted, he had the audacity to say, “If I work here and have to deal with this daily, so can you.” Seriously? This level of disregard for guest comfort and health is inexcusable. The entire breakfast was ruined. The air was thick with smoke, making it impossible to enjoy the food or even breathe comfortably. The smell clung to our clothes and hair, making us feel sick for the rest of the day. I can't believe I spent so much money to be treated so poorly and subjected to such a toxic environment. Avoid this place if you care at all about your health and comfort. This is far from a luxury experience—it's more like a nightmare. We won’t be coming back, and I strongly advise others to stay away unless you enjoy breathing in second-hand cigar smoke with your morning coffee.
Se alojó 4 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Isah

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Top! 1A
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Lækkert hotel i dejligt område, dog kunne sengen være bedre, madrassen føltes som at ligge på en plasticpose, så man vågnede op våd af sved.
Se alojó 2 noches en junio de 2023