Turó Ventós

スタッフの対応が素晴らしかった

room was very clean and the staff are very nice. breakfast was also delicious. hoped each day had menu differently but still satisfying. Will come back.

3泊4日で3人部屋のラグジュアリータイプの部屋に宿泊予約しました。2日目の夜に部屋に戻ると鍵が壊れたとの説明を受け、ダウングレードされた2人部屋への移動を提案されました。バストイレも同じになり、ベッド数も減り、部屋も約半分まで狭くなりましたが、この部屋にしか空きがないと説明をされため移動をせざるを得ない状況でした。移動後、朝食クーポンを説明もなく謝られ頂いたので、1日だけ使用して2日目の分は受付に返却しました。ダウングレードされた差額の返金はないまま取り合って貰えず、悲しい旅行になりました。