Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres
Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió
Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris

Nya Hotel

Allotjament de 4.0 estrelles
Hotel de platja amb 2 piscines a l'aire lliure i esmorzar gratuït

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

9,6 sobre 10,
Magnífic

Serveis populars

  • Esmorzar inclòs
  • Piscina
  • Bar
  • Servei d’habitacions
  • Spa
  • Servei de neteja
El preu actual és de 131 €
taxes i impostos inclosos
5 de nov. - 6 de nov.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 6 de 6 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació doble Deluxe

Habitació doble Deluxe | Llençols de cotó egipci, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació doble Deluxe

9,0 sobre 10
Fantàstic
(4 opinions)

El més destacat

Balcó
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Carta de coixins
Ventilador
Roba de llit d'alta qualitat
Llençols de cotó egipci
  • 20 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació doble Deluxe

Habitació doble Deluxe | Llençols de cotó egipci, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació doble Deluxe

8,8 sobre 10
Excel·lent
(5 opinions)

El més destacat

Pati
Terrassa o pati
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
Llençols de cotó egipci
  • 17 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Habitació doble per a ús individual Deluxe

Habitació doble per a ús individual Deluxe | Llençols de cotó egipci, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació doble per a ús individual Deluxe

El més destacat

Balcó
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Carta de coixins
Ventilador
Roba de llit d'alta qualitat
Llençols de cotó egipci
  • 20 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals grans

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard | Llençols de cotó egipci, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació estàndard

El més destacat

Decoració individual
Aire condicionat
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
Llençols de cotó egipci
Un assecador de cabells
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Capçal de dutxa tipus cascada
  • 17 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard

Habitació doble estàndard | Llençols de cotó egipci, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació doble estàndard

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Decoració individual
Aire condicionat
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
Llençols de cotó egipci
Un assecador de cabells
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Capçal de dutxa tipus cascada
  • 15 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació quàdruple familiar

Habitació quàdruple familiar | Llençols de cotó egipci, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació quàdruple familiar

El més destacat

Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Carta de coixins
Ventilador
Roba de llit d'alta qualitat
Llençols de cotó egipci
Un assecador de cabells
  • 24 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni i 1 llitera individual gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Detras de la Iglesia, Montezuma, Cóbano, Puntarenas, 60111

Què hi ha als voltants

  • Platja de Montezuma - 2 minuts a peu - 0.2 km
  • Església Catòlica de Montezuma - 2 minuts a peu - 0.2 km
  • Jardins de Montezuma - 2 minuts a peu - 0.2 km
  • Cascades Montezuma - 16 minuts a peu - 1.4 km
  • Pedra Colorada - 16 minuts a peu - 1.4 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport de Cóbano (ACO): a 15 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Cocina De Leña La Cobaneña - ‬9 minuts en cotxe
  • ‪Restaurante Montezuma Latino - ‬2 minuts a peu
  • ‪Sabor de Mar - ‬2 minuts en cotxe
  • ‪Sano Banano Restaurant - ‬2 minuts a peu
  • ‪Soda El Balcón del Mar - ‬4 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Nya Hotel

Hotel de 4 estrelles per a famílies amb Platja de Montezuma a prop
Nya Hotel, amb Església Catòlica de Montezuma i Escola Montezuma a poca distància, ofereix un esmorzar a la carta gratuït, un bar al costat de la piscina i una terrassa. Regala't un massatge o algun altre servei de l'spa. El restaurant restaurant cuina local i internacional de les instal·lacions, Agrá, ofereix esmorzars, dinars i sopars. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a les zones comunes. A més, els clients tenen un jardí i una bugaderia a la seva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), tovalloles de platja i servei de consergeria
  • Dispensador d'aigua, caixa forta a la recepció i assistència turística i per a la compra d'entrades
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes les habitacions estan decorades individualment tenen comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com aire condicionat i minibars.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
  • Capçals de dutxa tipus cascada, articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i assecadors de cabells
  • Bullidores elèctriques i servei de neteja diari

Allotjaments similars

3 piscines a l'aire lliure, para-sols i gandules

Tango Mar Beachfront Boutique Hotel & Villas

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
9.4 de 10, Excepcional, 517 opinions
Preu actual: 235 €
taxes i impostos inclosos
4 de nov. - 5 de nov.
Tango Mar Beachfront Boutique Hotel & Villas

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar a la carta gratuït disponible cada dia de 07:00 a 10:30
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Agrá

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Classes de ioga
  • Piscina infantil

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Bugaderia
  • Piscina infantil

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Dispensador d'aigua
  • Servei de recepció durant un horari limitat

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • 84 metres quadrats d'espai per a conferències

Exterior

  • A la platja
  • En una reserva natural
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa

  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Agafador al costat del vàter (a 85 centímetres d'alçada)
  • Baranes a les escales (a 56 centímetres d'alçada)
  • Rampa a l'entrada principal
  • Sense ascensor

Més serveis

  • Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
  • Energia 100 % renovable
  • Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
  • Gots reutilitzables
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Vaixella reutilitzable
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Carta de coixins
  • Llençols de cotó egipci

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Tovalloles

Menjar i beguda

  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Decoració exclusiva
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 22:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
L'horari de la recepció és el següent: 06:00-22:00, cada dia
Els clients rebran un correu electrònic 2 setmanes abans de l'arribada amb instruccions per fer l'entrada; la recepció disposa de personal durant un horari limitat
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Si tens previst arribar més tard de les 22:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Renovacions i tancaments

Les instal·lacions o els serveis que hi ha a continuació no estarà disponible des del dia 4/maig/2025 fins al dia 31/octubre/2025 (les dates poden canviar):
  • Bar

Mètodes d’accés

Recepció (horari limitat)

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 11 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 45.0 USD per nit

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Càrrec de la destinació: 10 USD per persona i per estada. No s'aplica als menors de 1 any.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 60 USD per vehicle només l'anada.
  • Càrrec pel llit addicional: 45.0 USD per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 18 anys
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'horari de la piscina és el següent: 07:00-22:00.
Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions

L’allotjament també es coneix com a

Nya Hotel Cobano
Nya Cobano
Nya Hotel Hotel
Nya Hotel Cóbano
Nya Hotel Hotel Cóbano

Preguntes freqüents

Nya Hotel té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 07:00-22:00.

Quant costa allotjar-se a Nya Hotel?

Amb data 3 de nov. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Nya Hotel el dia 5 de nov. de 2025 són d'almenys 113,63 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Nya Hotel accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Nya Hotel?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Nya Hotel?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 22:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Nya Hotel?

Registre de sortida: migdia.

Nya Hotel ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 60 USD per vehicle.

On es troba Nya Hotel?

Aquest hotel a Cóbano es troba a la platja i a molt poca distància de les atraccions següents: Església Catòlica de Montezuma, Escola Montezuma i Platja de Montezuma. Pedra Colorada i Refugi de Vida Silvestre Romelia també són a menys de 10 min.

Opinions

Opinions: Nya Hotel

9,6

Magnífic

9,8

Neteja

9,6

Ubicació

9,6

Personal i servei

9,6

Respecte al medi ambient

9,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 137 de 169 opinions
Puntuació 8: Bo. 25 de 169 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 6 de 169 opinions
Puntuació 4: Deficient. 0 de 169 opinions
Puntuació 2: Horrible. 1 de 169 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Kevin

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We really enjoyed the service and food in the restaurant. It's that feeling when food is prepared with love. It was very tasty and clean! While we were waiting for our main courses, they brought us crispy bread with cheese spreads, and for dessert, we got to try fruit ice cream, courtesy of the restaurant. The waiters were very friendly, especially Artur. He makes delicious non-alcoholic cocktails and will recommend one to suit your taste! He's a very welcoming guy. The hotel is budget-friendly, but very clean, and the sheets and towels smell nice and fresh.
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Laurel

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We thought this was a lovely property. Stephen, at the reception desk was very friendly and helpful, the restaurant was excellent, yoga was great, and location perfect! We will come back!
Estada de 2 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Michael, Point Pleasant

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Montezuma is a very small town. Great for relaxing but not a lot more to do than that. NYA hotel and staff are great. Facility is very nice and just outside of the downtown area.
Estada de 5 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Feliciano Granados

Viatge en parella
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Is quiet, but i miss the tv 📺
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

alejandra

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Excepcional

El personal, la comida, la ubicación y todo es excelente
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Mariagrace, Point Pleasant

Què li ha agradat: Neteja
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Gretchen

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
Beautiful secluded.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Laura

Estada de 2 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

mary

Què li ha agradat: Neteja
Amazing
Estada de 2 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Julian

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Pura Vida

Great location for surfing and the pura vida.
Estada de 12 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Rebecca

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Stunning hotels nestled in nature

Beautiful hotel and grounds. Nya is located a short walk from Montezuma. The grounds are stunning with pathways through lush forest. There’s little nooks with hammocks, a yoga platform, and gorgeous pool. Sitting at the pool and watching monkeys, squirrels and tropical birds was amazing. We ate breakfast and one dinner in the restaurant. Breakfast was a great start to the day with the daily juice, varied menu and coffee. The bar had a great happy hour, with a fun bar tender who made delicious cocktails. I highly recommend this hotel when staying in Montezuma
Estada de 2 nits (març 2025)

8/10, Bo

Deidre

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Location was amazing.
Estada de 10 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Rick

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property is tucked into the jungle close to town and the beach. The sound of the surf is relaxing. There is always wildlife on the property: birds, monkeys, aguatis, iguanas. It's a great spot. The staff is friendly and helpful. Good restaurant. Great breakfast options.
Estada de 3 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Christina, Livermore

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful quiet hotel near the town center. Great pool with bar service. The restaurant is excellent.
Estada de 5 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Samuel

Viatge en parella
Què li ha agradat: Comoditats
All was great, pricy but you get what you pay for!
Estada d’1 nit (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Darren

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful property and a great location. The restaurant staff were amazing.
Estada d’1 nit (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Peter

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 10 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Richard

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
One of the best hotels we’ve stayed in costa Rico.
Estada de 3 nits (gen. 2025)

8/10, Bo

Peter

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel is right by the beach with great staff. Restaurant was quite good. My only complaint was there was nowhere to sit in the room besides a very uncomfortable desk chair. Also lots of mosquitoes. They should put fans in by the bar
Estada de 6 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

henry

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (gen. 2025)

8/10, Bo

Keven

Estada d’1 nit (gen. 2025)

8/10, Bo

Paul, Auckland

Viatge en parella
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel was nice but Restaurant horribly overpriced & food average-undercooked pasta, overcooked chicken etc….Thankfully there are many dining options nearby.
Estada de 3 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Kristin

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is true gem in Montezuma. Close to town and the food is outstanding. Treat yourself to this wonderful hotel
Estada d’1 nit (des. 2024)

10/10, Excel·lent

Jon

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Modern and Clean hotel.

Hotel was super clean with very nice amenities the hotel staff was very helpful. I will definitely be staying here again in the future.
Estada de 2 nits (des. 2024)

6/10, Acceptable

joanna

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

5 star prices with 1 star service

This hotel has 5-star prices with 1-star service. The hotel is in a good location, nice decor and style. The room was comfortable and clean. The food was OK. However, the service was terrible. Everyone who works there is incapable of working in the service industry, they forget things so you have to ask many times, they got overwhelmed easily and barely anyone was staying there. They mixed up our drink order and charged us more for drinks, when I brought it to their attention they seemed annoyed and challenged me so I had to explain repeatedly the drinks we actually had until they agreed to change the bill. At the pool the sun was going down and it was a little cold, there were no towels, I went up to ask for some, they said they would bring them. I went back up two more times and waited nearly 30 mins, each time they told me to wait but the children were getting colder. In the end I walked up dripping wet into reception and asked for towels, he pretended to not know anything about us needing towels by the pool. At happy hour they encourage you to have a drink from the bar, they took over 30 minutes to make our drinks, there were only 4 other guests, not busy. But the worst part was the person at breakfast every day who was so miserable and unfriendly. She was unhelpful, seemed like we were an inconvenience, made the whole experience unpleasant. You have to ask over and over again for anything you need, not good when staying with small children. A smile would go a long way.
Estada de 3 nits (nov. 2024)