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Hotel Arenas

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

6,4 de 10

Servicios populares

  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Servicio de habitaciones

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas al mar

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, caja fuerte

Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, caja fuerte

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Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, caja fuerte

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

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  • 20 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
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Información sobre la zona

Hotel Arenas se encuentra en Mahahual, en la playa. Acércate a Puerto Costa Maya y Parque acuático Mayá, El Reino Perdido si buscas unas vacaciones activas, aunque para apreciar la belleza natural de la región lo mejor es visitar Playa de Mahahual o Playa Maya Chan. Ver guía de viaje de Mahahual
Mapa
Costera Mahahual Km. 2.3, Mahahual, QROO, 77940

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Mahahual
    Playa de Mahahual
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Faro de Mahahual
    Faro de Mahahual
    A 7 min en coche - 3.2 km
  • Delfinario Dolphin Discovery
    A 11 min en coche - 5.3 km
  • Parque acuático Mayá, El Reino Perdido
    A 12 min en coche - 5.3 km
  • Playa Maya Chan
    A 18 min en coche - 5.6 km

Restaurantes

  • The Krazy Lobster
    A 18 min a pie
  • Nohoch Kay
    A 10 min a pie
  • Yaya Beach Club
    A 14 min a pie
  • 40 Cañones
    A 12 min a pie
  • Malecon 21
    A 10 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Arenas

  • Quédate en este hotel cerca de Puerto Costa Maya
  • En Hotel Arenas podrás disfrutar de comodidades como un jardín, un bar y un restaurante. Este hotel con ubicación a pie de playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. Los huéspedes pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Aquí tienes otros servicios:
    • Desayuno continental (de pago), servicio de registro de entrada exprés y un servicio de recepción las 24 horas
    • Una caja fuerte en recepción, toallas de playa y sombrillas
    • Asistencia turística y para la compra de entradas, consigna de equipaje y servicios de conserjería
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y tienen características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y balcones amueblados, por no mencionar otras comodidades, como wifi gratis y aire acondicionado.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
    • Cafeteras y teteras, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

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Ubicación cercana a la playa, arena blanca y toallas de playa
Eco Cabañas BlueKay
Mahahual
  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
7.8 sobre 10, Bueno, 68 comentarios
El precio actual es de 31 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 may al 22 may
Eco Cabañas BlueKay
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Comida y bebida

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; 6 MXN por persona
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Tide

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores

Más

  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Toallas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00

Registro de entrada sin contacto personal disponible

Entrada exprés

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 15 de marzo de 2026 hasta el 14 de marzo de 2028 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

No hay camas supletorias disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 17.60 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno continental: 6.00 MXN por persona (precio aproximado)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Arenas se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Arenas?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Arenas?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Arenas?

En la playa, este hotel de Mahahual se encuentra a menos de 5 kilómetros de Playa de Mahahual, Puerto Costa Maya y Playa Maya Chan. Faro de Mahahual y Parque acuático Mayá, El Reino Perdido también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Arenas

6,4

6,8

Limpieza

7,4

Ubicación

7,2

Personal

5,8

Instalaciones y estado del alojamiento
30 comentarios de un total de 178 con una puntuación de 10 - Excelente
45 comentarios de un total de 178 con una puntuación de 8 - Bueno
48 comentarios de un total de 178 con una puntuación de 6 - Normal
24 comentarios de un total de 178 con una puntuación de 4 - Mediocre
31 comentarios de un total de 178 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

David

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

One night trip

It was fine the desk clerk helped with further transportation and the bar up the street was great
Se alojó 1 noche en enero de 2023
Verificado

2/10 Horrible

xanthe

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Worst hotel ever

We checked in , unpacked then went for dinner. Got a phone call to say they’d over booked so removed our bags from our room and left them outside near the road👿 this was at 10 pm😱 worst hotel ever, aggressive and rude so do not stay here,
Se alojó 1 noche en enero de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Judith

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Las imágenes no corresponden a la realidad y peor por la falta de criterio para el cheking, no cuenta con acceso a discapacitados y no hay atención para ello
Se alojó 1 noche en junio de 2023
Verificado

4/10 Mediocre

Israel

Aspectos negativos: Limpieza

Desagradable la estancia

Para empezar dijeron q no había pasado el pago y q no podían hacer nada porq las de contabilidad entraban el martes a trabajar, y pues me cobraron el uso de tarjeta de crédito, el club de playa una desepcion, sucia la playa, con olor desagradable, no hay interés por la limpieza, sencillamente, no les recomiendo el hotel por nada del mundo. Por 1800 pesos preferente otras opciones. El cuarto no tenía tele, no tenía potencia la agua de la regadera, solo te dan una sábana de cobija, muy desagradable la estancia en el hotel arenas, elijan otra opción.
Se alojó 1 noche en agosto de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Claudia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Comprendo que la naturaleza es impredecible, pero no han limpiado en días la acumulación del sargazo y el olor era insoportable, no pudimos usar los camastros de playa por el olor tan desagradable. Y lo poco que limpiaron de sargazo lo tiraron en la parte de atrás del estasionamiento y por lo tanto no se puede usar el aire acondicionado porque se mete el olor característico de sargazo podrido. La piscina estaba sucia y no se puede usar.
Se alojó 1 noche en junio de 2022
Verificado

2/10 Horrible

Sara

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Me cobraron más de lo que estaba en la publicidad, en el cuarto el cortinero casi callendose, el ventilador no funcionaba.. El cuarto no es lo muestran en las fotos . Mamá experiencia
Se alojó 1 noche en mayo de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Ruben

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien muy limpio mucha Atención
Se alojó 4 noches en mayo de 2022
Verificado

2/10 Horrible

Frynee

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Queja- inconformidad

No tienen higiene, hasta hongos en la regadera porque no lavan. Súper descuidado el hotel, las escaleras muy peligrosas , cayéndose las paredes, no hay servicio de restaurante. Pésimo lugar. Deberían de confirmar que este a la altura antes de recomendarlo No me dejaron cancelar
Se alojó 3 noches en mayo de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Eduardo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien
Se alojó 3 noches en febrero de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Carlos Manuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente lugar

Muy bonito lugar
Se alojó 1 noche en septiembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

DIANA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
EXCELENTE TODO. MUCHAS GRACIAS
Se alojó 1 noche en septiembre de 2021
Verificado

2/10 Horrible

PETER

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

ASQUEROSO

El hotel es un asco, sucio, descuidado y viejo. En el primer cuarto que me dieron habia miles de mosquitos adentro, imposible dormir en un lugar asi y al cuarto que me cambiaron tenia una cucaracha, un lugar asqueroso. El servicio es bastante regular. el internet no funciono ni un minuto. La regadera tira dos gotas de agua y el jabon es rosa venus como de motel barato. No volveria ni gratis. Las fotos son un absoluto engaño
Se alojó 1 noche en octubre de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal y servicios
Me encantó la ubicación del hotel, está justo frente al mar; solo te divide una mini calle pero prácticamente tiene la playa enfrente. El hotel tiene camastros, hamacas en el agua y columpios. Realmente es un espacio muy cómodo, casi teníamos la zona para nosotros solos. Te prestan Kayaks sin costo y la playa es muy tranquila. La vista hacia el mar es muy bonita desde las habitaciones. Tiene alberca pequeña pero a gusto, solo que en la tarde hay muchos muchos muchos moscos, de requiere un repelente si o si.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2019
Verificado

6/10 Normal

Cristina

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
El personal es muy amable, sin embargo, las instalaciones ya están muy descuidadas. La ubicación tiene mucho potencial pero si no le dan el debido mantenimiento, pronto, en un par de años, el hotel se caerá a pedazos.
Se alojó 3 noches en marzo de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La ubicación del hotel es perfecta, está alejada del centro (5min), no hay ruido, poca gente. La atención del personal es excelente, te ayudan en todo momento. Los precios son accesibles, los kayaks son gratuitos. Quizá debería de haber más opciones en el menú.
Se alojó 5 noches en enero de 2020
Verificado

4/10 Mediocre

ETNNA

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Buenas tardes el hotel no es ni la mitad de lo que aparece en las fotos es un hotel muy sucio y viejo o decuidado. Hsy hotels mucho mas baratos y de mejor calidad Uds deberian de verificar el establecimiento y no guiarse por las fotos alteradas que ellos ponen
Se alojó 1 noche en enero de 2020
Verificado

6/10 Normal

Fer

Aspectos positivos: Limpieza y personal
El lugar es viejo y descuidado, sin embargo la atencion es excelente.
Se alojó 1 noche en octubre de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Recomendable volveria otra vez Chicascrecepcion muy amabled
Se alojó 2 noches en octubre de 2019
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal y servicios
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Cumple con lo que indican en su anuncio pero ya está muy deteriorado y sin mantenimiento por lo que el costo se me hace excesivo, desde las llaves de la regadera hasta las tazas y cafetera parecen sucias todo el tiempo por lo viejas. El personal es de 10, son muy accesibles y te apoyan en lo que pueden, lástima que no sean opción para comer o desayunar ya que es poca la variedad y el lunes descanso el chef por lo que no tuvieron servicio.
Se alojó 4 noches en octubre de 2019
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal
Está muy comodo, muy confortable, un lugar tranquilo
Se alojó 1 noche en septiembre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Esta limpio, cómodo, el personal es muy atento, la cama gusto. La playa tenía mucho sargazo deberían de limpiarla todos los días. Es un Hotel para ir a relajarte
Se alojó 2 noches en septiembre de 2019
Verificado

2/10 Horrible

MIREYA

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
No es para nada lo que ofrecen, cancele la reserva el mismo día que llegue, realice el pago del 50% del costo total. No me aceptaban el 50%, querian que liquidara el total, pero en la app decía que solo debia pagar el 50%. espero no tener problemas por esta razón.
Se alojó 3 noches en agosto de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Gerardo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel bien solo que la playa tiene sargaso
Se alojó 1 noche en agosto de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Irene

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buen descanso

Nos atendio Renata, un cielo, nos dio informacion local muy interesante y nos hizo la estancia super agradable, las camas las mejores de todo Mexico hasta ahora.
Se alojó 1 noche en agosto de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Alex

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Dedicaron buena parte del día para dar mantenimiento a la piscina reduciendo el tiempo para usarla
Se alojó 3 noches en julio de 2019