Hotel Apartamentos Stone se encuentra en Bacalar. Si quieres sumergirte en la belleza natural de la región, acércate a Parque ecológico Laguna Bacalar o a Laguna de Bacalar. Santuario de manatíes y Santuario del Manatí también merecen la pena. Ver guía de viaje de Bacalar
Avenida 15 Numero 24 Gonzalo Guerrero, Bacalar, QROO, 77930
Qué hay en los alrededores
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A 13 min a pie - 1.1 km
Fuerte de San Felipe
A 13 min a pie - 1.1 km
Parque ecológico Laguna Bacalar
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Zócalo
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Acerca de este alojamiento
Hotel Apartamentos Stone
Quédate en este hotel cerca de Laguna de Bacalar
Parque ecológico Laguna Bacalar se encuentra cerca de Hotel Apartamentos Stone, que puede presumir de ofrecer, entre otros, un detalle de bienvenida diario, una terraza y un jardín. Además de tener comodidades como un bar, los huéspedes también pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
Una piscina al aire libre
Aparcamiento gratis
Café o té en las zonas comunes, asistencia turística y para la compra de entradas y una caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje, un servicio de recepción las 24 horas y espacios sin humos
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y brindan características entre las que se incluyen aire acondicionado, por no mencionar ciertas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y minibares.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
Televisiones inteligentes de 43 pulgadas con canales por satélite
Kitchenettes, servicio de limpieza diario y teléfonos
Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Bar o lounge
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
Restaurantes en las instalaciones
Aqua Blue
Actividades
Piscina al aire libre
Para familias
Bar-cafetería
Cocina básica en la habitación
Piscina al aire libre
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Servicio de limpieza (diario)
Exterior
Jardín
Terraza
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Barandillas en los pasillos
Recepción accesible en silla de ruedas
Sin ascensor
Más
No está permitido fumar
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Toallas
Entretenimiento
Smart TV de 43 pulgadas con canales por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cocina básica
Guías de restaurantes
Minibar
Más
Aire acondicionado
Habitaciones con distinto mobiliario
Llamadas locales gratis
Mosquiteras
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 13:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 12 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Formas de pago
Información importante
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 07:00 a 22:00.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿En Hotel Apartamentos Stone hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 22:00.
¿En Hotel Apartamentos Stone se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Apartamentos Stone?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Apartamentos Stone?
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.
¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Apartamentos Stone?
La salida se realiza a las 13:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Apartamentos Stone?
Este hotel de Bacalar se encuentra a quince minutos a pie de Zócalo, Laguna de Bacalar y Parque ecológico Laguna Bacalar. Fuerte de San Felipe y Ecoparque Bacalar también están a menos de 2 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Hotel Apartamentos Stone
8,8
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,0
Limpieza
7,8
Ubicación
9,0
Personal
8,6
Instalaciones y estado del alojamiento
54 comentarios de un total de 92 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
54
26 comentarios de un total de 92 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
26
7 comentarios de un total de 92 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
7
1 comentarios de un total de 92 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
1
4 comentarios de un total de 92 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
4
Comentarios
Comentario verificado
10/10 Excelente
Alfonso
19 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Edward
2 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es como un castillo, muy buena experiencia y la gerente y todo el equipo son muy amables. Ojala que tenga una casa que parece como este lugar algun dia.
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
manuel
21 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Stone mayo 2025
Agradable estancia y muy tranquila la zona
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Sergio Raul Gonzalez
3 de ene de 2024
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bonitas habitaciones, cómodas, buen precio, buena atención de la recepción y que tiene estacionamiento
Se alojó 2 noches en diciembre de 2023
Comentario verificado
10/10 Excelente
Ismael
7 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen lugar, precio accesible muy limpio todo el lugar, el personal súper amable, una maravilla la verdad
Se alojó 1 noche en marzo de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
araceli
12 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Stone may 2025
Comodo y muy limpio
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
Comentario verificado
8/10 Bueno
Daniel E
30 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Hotel muy limpio, personal muy amable y servicial. Es un hotel basico, recibes lo que pagas. La pequeña alberca en muy buen estado
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Comentario verificado
8/10 Bueno
Patricia
23 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Céntrica , tranquila , limpia y con una tienda de conveniencia cruzando la calle .
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Comentario verificado
8/10 Bueno
alejandro
8 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
LUGAR LIMPIO Y SEGURO
Se alojó 3 noches en febrero de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Maria Fernanda
17 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Agradable y tranquilo
Se alojó 1 noche en mayo de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Blanca aurora
22 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente hotel
Excelente el hotel y servicio y esta centrico lo que no me gusto es que llegue antes de la hora de entrada y tuve que esperar.
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Comentario verificado
6/10 Normal
Juan Luis
7 de ago de 2026
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios
Reseña del alojamiento
Mi experiencia general en este lugar es de 3 de 5 estrellas. Aunque cuenta con algunos detalles positivos, como una excelente atención y buen funcionamiento en servicios clave, los problemas de mantenimiento y la impresión inicial de limpieza afectan bastante la estancia.
A continuación, detallo los puntos a favor y en contra:
A. Aspectos positivos
Descanso y comodidad:
La cama y las sábanas resultaron muy cómodas para dormir.
Climatización:
El aire acondicionado funcionó de manera genial.
Servicios de agua:
La presión del agua en la ducha fue muy buena (aunque el agua caliente tendía a salir demasiado caliente).
Atención al cliente: La persona que nos recibió fue muy atenta y amable en todo momento.
B. Aspectos negativos
Primera impresión y limpieza:
El ambiente se percibía lúgubre. La colcha de color gris no ayudaba en la percepción de limpieza y la cabecera estaba sucia, como si la hubieran pisado. Además, al llegar nos dio la bienvenida un pequeño insecto (parecía una cucarachita). , y la puerta estaba descuadrada o caída.
Estado del baño:
El espacio era muy oscuro y el tono de los azulejos reforzaba la sensación de suciedad. Noté moho en la esquina de la ducha entre el piso y la pared.
Fallas en equipos:
La televisión presentaba daños con los colores invertidos y el control remoto estaba desconfigurado.
Se alojó 1 noche en agosto de 2026
Comentario verificado
8/10 Bueno
CARLOS
28 de nov de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nos hospedamos en la suite1 , amplía, cómoda y en excelentes condiciones. No está cerca del centro, ni laguna, hay que caminar varias cuadras.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2023
Comentario verificado
2/10 Horrible
Genesis
22 de jul de 2025
Aspectos negativos: Personal
Pésimo servicio
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Comentario verificado
8/10 Bueno
Sergio Raul Gonzalez
7 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
El alojamiento es muy bueno y algunas personas de la recepción son excelentes, solo que todas las noches apagan el boiler y amanecemos siempre sin agua caliente, no entiendo el porque la apagan y tenemos todos los días solicitar que prendan el agua caliente , ese es el defecto del hotel
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024
Comentario verificado
6/10 Normal
Laura
19 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
El lugar está bien ubicado, me he hospedado en dos ocasiones y tuve una buena experiencia, pero esta vez tuve varios problemas; el internet no funcionaba bien, teníamos agua pero el del depósito del baño no 😣 . Y lo reportamos dos veces y no quedó. Me cambiaron un banco que estaba muy dañado, no lo podíamos usar .
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Jeanette
12 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was nicer than we expected! Large room and shower.
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
Comentario verificado
8/10 Bueno
Jeffrey
13 de feb de 2026
Decent room, no issues,
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
Comentario verificado
8/10 Bueno
Daniel
2 de feb de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Bacalar!
great place to stay, clean and close to amenities over the highway, 10 minutes to the 7 shades of blue Lagoon
Se alojó 3 noches en enero de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
dennis
31 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Quiet family owned hotel
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
P. de
8 de feb de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful big clean rooms and very good beds and a good shower.
Se alojó 2 noches en febrero de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
joseph
27 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
big beautiful room with comfy bed. Staff very helpful , will stay again
Se alojó 2 noches en mayo de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Leslie
26 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Spacious, clean bedroom with comfortable bed and pillows. Oversized shower with lots of hot water. Strong wifi.
Good location, a 15 minute walk to the main square, and to the ADO bus station. A five minute walk to the Cancun-Chetumal highway running through Bacaral, with lots of restaurants, grocery stores and other stores.
The only complaint was neighborhood noise. Lots of barking dogs and crowing roosters in the early morning.
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
Comentario verificado
8/10 Bueno
Inja
6 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
room was clean and convenience to buy grocery.
Se alojó 2 noches en febrero de 2025
Comentario verificado
8/10 Bueno
KARINA
16 de ene de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is close to the center. The staff are very helpful and friendly. Rooms are big and had the necessary for our stay.