Casa Chukum Bacalar se encuentra en el barrio Mario Villanueva Madrid de Bacalar, en un lago. Además de visitar lugares emblemáticos como Fuerte de San Felipe, podrás apreciar la belleza natural de la zona en Ecoparque Bacalar o Canal de los Piratas. Santuario de manatíes y Santuario del Manatí también merecen la pena. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como kayak o excursiones en barco, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el lanzamiento en tirolina en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Bacalar
Avenida 3, Esquina con 28, Bacalar, QROO, 77930
Qué hay en los alrededores
Parque ecológico Laguna Bacalar
A 3 min a pie - 0.3 km
Laguna de Bacalar
A 5 min a pie - 0.4 km
Fuerte de San Felipe
A 6 min a pie - 0.6 km
Ecoparque Bacalar
A 6 min a pie - 0.6 km
Balneario municipal de Bacalar
A 15 min a pie - 1.3 km
Cómo moverse por la zona
Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal): a 40 min en coche
Restaurantes
La Playita
A 3 min a pie
I Scream Bar
A 8 min a pie
Finisterre Cocina Mediterranea
A 2 min a pie
Xoloitzcuintle Bacalar
A 1 min a pie
Las Miches De La 1
A 3 min a pie
Acerca de este alojamiento
Casa Chukum Bacalar
Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Fuerte de San Felipe
Casa Chukum Bacalar se encuentra a muy poca distancia de Ecoparque Bacalar y de Canal de los Piratas. Dispone de, entre otros, una terraza en la azotea, una cafetería y un jardín. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como ciclismo de montaña, vela y paseos en lancha motora. El alojamiento ofrece masajes y otros servicios de spa, ¡date un capricho! Disfruta del gimnasio y de otras actividades como, por ejemplo, ecovisitas. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un bar y un restaurante.
Aquí tienes otros servicios:
Una piscina al aire libre con sombrillas
Aparcamiento gratis
Desayuno a la carta (de pago), bicicletas de alquiler y un servicio de transporte desde el aeropuerto (de pago)
Un dispensador de agua, servicios de conserjería y espacios de coworking
Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con decoraciones diferentes y tienen características que incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, por no hablar de algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Tronas y platos y cubiertos infantiles
Filtros de té y café reutilizables, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
Baños con duchas con efecto de lluvia y art ículos de higiene personal ecológicos
Televisiones inteligentes de 55 pulgadas con canales digitales
Armarios o roperos, servicio de limpieza diario y escritorios
Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública
Comida y bebida
Desayuno a la carta disponible todos los días de 08:00 a 10:00 por un recargo; 200 MXN por adulto y 100 MXN por niño
Bar o lounge
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Cafetería
Restaurante
Actividades
Alquiler de bicicletas
Ciclismo de montaña
Gimnasio
Juegos
Libros
Paseos en lancha motora
Piscina al aire libre
Rutas ecológicas
Vela
Para familias
Bar-cafetería
Habitaciones insonorizadas
Juegos infantiles
Juguetes infantiles
Juguetes para la piscina
Piscina al aire libre
Platos y cubiertos infantiles
Trona
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Paquetes románticos
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Espacio de coworking
Exterior
Área de pícnic
En una reserva natural
Jardín
Junto a un lago
Mobiliario exterior
Parrilla de barbacoa
Sombrillas de piscina
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Spa
Masaje
Servicios de spa
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso único por escalera a las plantas superiores
Conserjería accesible en silla de ruedas
Parqué en las zonas comunes
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Suelo de acabado liso en las zonas comunes
Suelo de baldosas en la habitación
Suelo de baldosas en las zonas comunes
Suelo de gravilla en las zonas comunes
Vía accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
2 pisos
Arquitectura colonial
Construcción: 2019
Mosquitera
Muestras de artistas locales
No está permitido fumar
Opciones de alimentación vegetarianas
Parte de la iluminación es LED
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Se priorizan los alimentos de origen local
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Sin botellas de agua de plástico
Sin botellas de refresco de plástico
Sin pajitas de plástico
Tazas reutilizables
Ventanas con doble acristalamiento
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Colchón con una capa de acolchado adicional
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Toallas
Entretenimiento
Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Minibar
Servicio de champán
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Aire acondicionado
Artículos de higiene personal ecológicos
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte
Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Filtros de té y café reutilizables
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Productos de limpieza ecológicos
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Instrucciones especiales de entrada
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 48 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 250.0 MXN por día.
Información importante
Extras opcionales
Desayuno a la carta: 200 MXN por adulto y 100 MXN por menor (precio aproximado)
Transporte al aeropuerto: 700 MXN por habitación
Cama adicional: 250.0 MXN por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y un depósito en efectivo para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 09:00 a 22:00.
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Preguntas frecuentes
¿En Casa Chukum Bacalar hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 09:00 a 22:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en Casa Chukum Bacalar?
A fecha de 19 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Casa Chukum Bacalar el 31 de jul de 2026 son de al menos 70 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Casa Chukum Bacalar se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Casa Chukum Bacalar?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Casa Chukum Bacalar?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en Casa Chukum Bacalar?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En Casa Chukum Bacalar se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el aeropuerto hasta el hotel previa petición. Se cobra un cargo de 700 MXN por habitación.
¿Dónde se encuentra Casa Chukum Bacalar?
Este hotel de la zona de Mario Villanueva Madrid se encuentra a diez minutos a pie de Fuerte de San Felipe y Ecoparque Bacalar.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Casa Chukum Bacalar
9,8
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,8
Limpieza
9,8
Ubicación
10
Personal
9,8
Instalaciones y estado del alojamiento
106 comentarios de un total de 116 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
106
8 comentarios de un total de 116 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
8
2 comentarios de un total de 116 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
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0 comentarios de un total de 116 con una puntuación de 4 - Mediocre
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0 comentarios de un total de 116 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
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Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Sven
7 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
todo muy limpio buen estilo muy tranquilo y un personal muy amable
Sven
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Dulce Maria
1 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación linda con lo necesario, cómoda. El desayuno bastante completo por 200 y muuuy rico. La atención del staff 👌 10/10
Dulce Maria
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Pablo
21 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó mucho la información que dejan Cuando uno llega le explican a todo muy bien de todo lo que se puede hacer cómo funciona todo y las recomendaciones que dan para restaurantes y lugares interesantes para ver
Pablo
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Saúl
11 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bonito hotel con excelente atención y cercano de todo.
Saúl
Se alojó 2 noches en junio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Sara Janeth
15 de feb de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar, trato muy amable.
Sara Janeth
Se alojó 2 noches en febrero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Jesus Francisco
3 de ene de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente ubicación con extraordinario servicio y muy buenas instalaciones para conocer y recorrer Bacalar
Jesus Francisco
Se alojó 2 noches en diciembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Damian
11 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación en donde me hospede me encanto, amplio, todo ordenado y limpio, la zona del patio es muy acogedora y el personal que me atendió durante mi estadía super amable, preguntando si me interesaba algún sitio o actividad y dándome sugerencias a donde podría ir. Volvería a hospedarme en este sitio sin duda alguna.
Damian
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Daniela
5 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y personal
El frigobar no estaba funcionando y la cafetera del cuarto no tenía cápsulas. Únicamente había café soluble en el lubby.
Daniela
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
RICARDO
4 de ene de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente. Gran atención y súper ubicado.
RICARDO
Se alojó 4 noches en diciembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Liliana
8 de feb de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel tiene una atención excepcional y está muy bien ubicado en Bacalar. Recomiendo mucho.
Liliana
Se alojó 2 noches en febrero de 2024
Verificado
6/10 Normal
Victor
1 de mar de 2025
Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Limpieza
La propiedad se ofrece con estacionamiento, el cual no tienen y uno se estaciona en la calle, si bien no le ocurrió absolutamente nada al auto, se agradecía especifiquen esto, la atención de Emmanuel muy cordial y amable, a la propiedad le hace falta mantenimiento y limpieza, cuando realizan el servicio a la habitación, únicamente tienden la cama, se venden como hotel boutique y no proporcionan esta comodidad, ponen cafetera pero sin café, vasos y una jarra pero uno debe ir al lobby por el agua, las amenidades son de la calidad más básica.
Victor
Se alojó 2 noches en febrero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Linda
18 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This property was centrally located. Easy to walk to all areas lots of food restaurants the staff was great. I would stay here again.
Linda
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Megan
30 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This was a great stay. Great location, street parking nearby was not too hard to find. Lots of great restaurants nearby and a short walk to the lagoon. Many great spots around the property to relax including the roof. Enjoyed the hotel cats (it factored into our decision to book there) and the little touches the hotel includes in the experience.
Megan
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Davina
27 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We stayed at Casa Chukum for four nights and it was perfect. All the staff who work there are so helpful, welcoming and it is a lovely environment and base to enjoy all of Bacalar. Short walk to some great bars and restaurants and cheap taxis to beach clubs / lagoon tours. Huge comfortable beds and great value for money. We would love to come back and again and highly recommend!
Davina
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Marie-Pierre
27 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Incroyablement beau et confortable
Marie-Pierre
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Nathalie
17 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excellent séjour, tout est bien : l'hôtel, la chambre, le petit déjeuner et le personnel au top. Adresse à conseiller.
Nathalie
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Marcel
5 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Chambre simple et lit ferme. Bon déjeuner payant et sympathiques personnels. Belle piscine dans une cours intérieur et en plus une terrasse. L’hébergement a beaucoup d’œuvres d’art et 2 chats.
Marcel
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Alexis
2 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Au top!!
Hotel au top, que ce soit le cadre, la chambre, l'accueillir le service le petit dejeuner!
Alexis
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
JULIE
25 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Outstanding reception and staff. We had a safe, relaxing and comfortable stay.
JULIE
Se alojó 2 noches en mayo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
salim
9 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very cute. Artsy. Boutique hotel. Big beds. Nice showers. The staff helps with bags. Plans your tours. If you only come to Bacalar. To see the water. Get a tour from the hotel staff. Price is good. But most important. Is the boat crew entertains you. Leonardo and hector Great captains. Full of energy. And knowledge.
The water is amazing.
salim
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
John
18 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
From the moment we checked in, we felt welcome and in a relaxing space. The owners of this boutique hotel have put much effort into making it a special place that exudes calm and kindness. The staff is friendly and helpful. The rooms are comfortable and quiet at night (the walls are thick, so one doesn't hear the neighbors). The interor garden with a pool is a lovely refuge. The hotel is close to many good restaurants and just a short walk to the lovely water of the lagoon. We highly recommend this hotel in Bacalar!
John
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Pascal
26 de ene de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Super Gastgeber
Die Gastgeber waren super freundlich und hilfsbereit. Die Location ist sehr gut gelegen und sehr friedlich.
Pascal
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Verificado
10/10 Excelente
frédéric
27 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Parfait
Petit hôtel dans le centre de Bacalar décoré avec beaucoup de goût. Chambre propre avec une literie très confortable. La piscine et le jardin dans laquelle elle se trouve sont enchanteurs. Avec ça, un petit déjeuner copieux pour vraiment pas cher. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel et le recommandons vivement.
frédéric
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Juan
17 de dic de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Convenient location
Juan
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Gillian
1 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hope to visit again soon!
I really adored both Bacalar and this hotel. The design is so wild and whimsical, the staff are so sweet and helpful, the beds are nice and comfy and the location is perfect. Great coffee and’s food with in a block and right by an entrance to the lagoon. Also really loved the hotels very sweet furballs!