Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access
Gaudeix de més avantatges fent-te membre
Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles
Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only es troba a Ciutat Vella de Chania, un barri a Canea. És al districte d'oci i a prop de la platja. Antic Port Venecià i Port de Souda són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja de Nea Chora i Platja Daurada són el que busques. També val la pena visitar Museu Marítim de Creta i Museu Nacional de Futbol Grec. Submarinisme, immersió lleugera i esquí nàutic són activitats magnífiques que pots fer molt a la vora. Si t'ho estimes més, pots gaudir de l'aire lliure amb disciplines com l'equitació, que també pots practicar a prop. Consultar la guia de viatge a Canea
9, Skoufon Str., Old Harbour, Chania, Crete Island, 731 31
Què hi ha als voltants
Antic Port Venecià
1 minuts a peu - 0.1 km
Museu Marítim de Creta
2 minuts a peu - 0.2 km
Far de La Canea
3 minuts a peu - 0.3 km
Mercat Central de Chania
5 minuts a peu - 0.5 km
Galeria Municipal d'Art de Chania
3 minuts a peu - 0.3 km
Com moure’s per la zona
Canea (CHQ-Aeroport de Ioannis Daskalogiannis): a 32 min en cotxe
Restaurants
Starbucks
2 minuts a peu
Remezzo
2 minuts a peu
Άρωμα
3 minuts a peu
Συντριβανι Cafe
2 minuts a peu
Lithos
1 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only
Hotel de 4 estrelles a prop de Antic Port Venecià
Platja de Nea Chora se situa a prop d'on és Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only, que ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, una terrassa i una cafeteria. El restaurant de les instal·lacions ofereix esmorzars i àpats lleugers. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un jardí i una biblioteca a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), registre de sortida exprés i magatzem d'equipatge
Assistència turística i per a la compra d'entrades, servei de consergeria i allotjament lliure de fum
Ordinadors disponibles i atenció multilingüe
Característiques de l'habitació
Totes les habitacions estan moblades individualment i disposen de comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins. També s'inclouen altres detalls com caixes fortes amb espai per a portàtils i aire condicionat.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
Roba de llit hipoal·lergògena i llençols de cotó egipci
Banys que ofereixen banyeres o dutxes i articles de tocador gratuïts
Televisors de pantalla plana de 32 polzades amb canals per satèl·lit
Armaris robers o de rebost, cafeteres/teteres i ventiladors de sostre
Premis i afiliacions
Sense certificació d'hotel boutique: aquest allotjament no ha rebut cap certificació oficial com a Boutique Hotel segons l'esquema de certificació Hellenic Chamber of Hotels' Boutique Hotel.
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Aparcament no disponible a les instal·lacions
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 08:00 a 10:30
Bar o cafeteria
Un bar
Un restaurant
Una cafeteria
Activitats
Biblioteca
Comoditats
Bugaderia
Magatzem d'equipatge
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis empresarials
Sala d'ordinadors
Exterior
Jardí
Terrassa
Spa
Servei de massatges a l'habitació
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Plantes superiors només accessibles per les escales
Més serveis
1 edifici
2 plantes
Any de construcció: 2011
Arquitectura d'estil art-déco
Llar de foc al vestíbul
No es permet fumar
Serveis de l’habitació
Dormitori
Carta de coixins
Cortines opaques
Llençols de cotó egipci
Roba de llit hipoal·lergògena
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Bany privat
Banyera o dutxa
Barnussos
Sabatilles
Tovalloles
Entreteniment
Televisor de pantalla plana de 32 polzades amb canals per satèl·lit
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Cafetera i tetera
Màquina de cafè exprés
Servei d'habitacions limitat
Altres
Aire condicionat (control de la temperatura)
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Decoració exclusiva
Escriptori
Habitacions insonoritzades
Mobiliari exclusiu
Planxa i post de planxar (cal sol·licitar-les)
Telèfon
Ventilador de sostre
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00.
Registre d'entrada sense contacte
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida sense contacte
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
Aquest allotjament no disposa de recepció
L'entrada no es fa a l'allotjament; per efectuar-la, ves a: [Zampeliou 32 street- Elia Zampeliou Hotel]
Els clients han de contactar prèviament amb l'allotjament per tal de rebre les instruccions per fer l'entrada. rebuda de l'amfitrió.
Els clients que arribin fora de l'horari establert hauran de fer l'entrada en una altra ubicació: [Zampeliou 32 street- Elia Zampeliou Hotel]
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Si tens previst arribar més tard de les 23:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
L'amfitrió et rebrà
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
No hi ha llits addicionals disponibles
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Aquest allotjament cobra un impost municipal. L'import varia segons la temporada i és possible que no s'apliqui en certes èpoques de l'any. Es poden aplicar altres exempcions o reduccions. Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Taxa municipal: del 1 de novembre al 31 de març, 1.50 EUR per allotjament i per nit
Taxa municipal: del 1 de abril al 31 de octubre, 5.00 EUR per allotjament i per nit
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 35 EUR per habitació només l'anada.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
No es garanteix l'aïllament acústic de les habitacions
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Número de registre de l’allotjament: 1042K060A0201301
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 500 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En aquest allotjament exclusiu per a adults no s'admeten menors de 18 anys
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Preguntes freqüents
Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa allotjar-se a Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only?
Amb data 3 d’oct. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only el dia 1 de nov. de 2026 són d'almenys 77 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Quant costa aparcar a Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only?
En aquest hotel no s'ofereix aparcament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.
A quina hora es fa el registre de sortida a Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only?
Registre de sortida: 11:00.
Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 35 EUR per habitació.
On es troba Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only?
Aquest hotel es troba a Ciutat Vella de Chania i a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Antic Port Venecià i Platja de Nea Chora. Sinagoga Etz Hayyim i Monestir Franciscà d'Aghios Fragkiskos estan molt a prop.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only
9,4
Magnífic
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,6
Neteja
9,8
Ubicació
9,6
Personal i servei
9,6
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 108 de 139 opinions
10-Excel·lent
108
Puntuació 8: Bo. 17 de 139 opinions
8-Bo
17
Puntuació 6: Acceptable. 7 de 139 opinions
6-Acceptable
7
Puntuació 4: Deficient. 6 de 139 opinions
4-Deficient
6
Puntuació 2: Horrible. 1 de 139 opinions
2-Horrible
1
Opinions
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Gregory
28 d’ag. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice place close to waterfront and tons of shops and restaurants. Room was clean and spacious for Europe standards.
Estada d’1 nit (ag. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Zack
24 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was beautiful and the breakfast was delicious.
Estada d’1 nit (maig 2026)
Opinió verificada
4/10, Deficient
Emanuela
2 de set. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Struttura adeguata e gradevole, unico inconveniente il costo del trasporto dall'aeroporto ha sommato il servizio taxi ( € 50,00) con ulteriori € 35,00 concordati nella mail come transfer (da noi ritenuti come costo del trasporto e non come prenotazione). Il costo del servizio taxi verso l'aeroporto da noi autonomamente contattato è stato di € 35,00.
Estada de 10 nits (ag. 2026)
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Yves
15 d’ag. de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Les grecs sont accueillants et de même le personnel est très sympathique.
En revanche dans les parties communes du bâtiment que nous occupions (Fatma) et dans la chambre : manque d’entretien et le ménage pas super bien fait.
En arrivant la boîte à mouchoirs était vide et le lendemain après le ménage toujours pas de mouchoirs, oubli de remettre du papier toilette et sol non nettoyé.
Le petit déjeuner dispo de 8h à 10h30 est bien en général (sauf un jour où à 10h il n’y avait presque plus rien et du pain pas frais).
Hotel cependant bien situé (du coup les odeurs des restaurants alentours embaument bien le linge si vous l’étendez dehors ou quand vous ouvrez les fenêtres).
Selon nous cet hôtel serait correct si c’était un 2 étoiles, éventuellement un 3 étoiles pas cher, mais nous ne comprenons pas les 4 étoiles comparativement à la dizaine d’hôtels que nous fréquentons chaque année.
Estada de 7 nits (ag. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Kevin
14 de gen. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great place
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Madison
17 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This was a wonderful hotel and I can’t recommend it enough for anyone going to Crete! The room was very clean and had the cutest stone hearth for decoration. The breakfast was delicious and had many different options to choose from. The staff that worked there were all so kind and helpful! The location to the marina was also very convenient. I had a fantastic time staying at the Elia Boutique hotel and would definitely stay there again if I were to come back to Crete!
Estada d’1 nit (febr. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
dora
11 de febr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
I loved this hotel!!!! It was so cute, staff was really nice and helpful at the front desk.
Estada de 3 nits (febr. 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Melanie
17 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Location is great. Loved being on the port. Minutes from shops and restaurants. Quiet location. Only issue with this hotel experience is that we had to park the rental car in a parking garage 15 minutes from the hotel. Parking was pricey and it was a ways to walk with our bags. On the days when we didn’t have our luggage it was no issue. Great breakfast.
Estada de 3 nits (març 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Achilles
15 de set. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
An excellent location to enjoy the old city of Chania
Estada de 6 nits (set. 2024)
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Brigitte
7 d’oct. de 2025
Què no li ha agradat: Comoditats
breakfast was amazing, room though was very dusty and bathroom had black mold
Estada de 2 nits (oct. 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Hugh
8 de maig de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great to be on the old town , really helpful staff and loved room with balcony
Estada de 2 nits (maig 2023)
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Brigitte
7 d’oct. de 2025
Què no li ha agradat: Comoditats
breakfast was amazing but room was dusty , dark and bathroom had black mold
Estada de 2 nits (oct. 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
GIANBATTISTA
11 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Location perfetta. Camera molto spaziosa e in ottime condizioni. Da consigliare.
Estada de 3 nits (juny 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Steven
13 de maig de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was extremely helpful and went out of their way to make sure that we enjoyed our stay in Chania. Their recommendations on aight to aee and restaurants to eat at were spot on.
The hotel is beautiful and located in the heart of the old town . WEMe even got a room upgrade!
Estada de 4 nits (maig 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Hareeta
24 d’ag. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Elia Fatma was perfect for me. A small, beautiful, well-looked after, adults only hotel, with delightful staff, Ideally located for me and my stay.
Estada de 5 nits (ag. 2024)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Jose
24 d’ag. de 2023
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed here two nights, the hotel is centrally located to many restaurants and close to the Chania harbor. Loved it! The only complaint I have, is that the free bottle of wine had a terrible taste.
Estada de 2 nits (ag. 2023)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Joyce
11 de maig de 2023
Què li ha agradat: Personal i servei
The staff were fantastic. Antoni and Despina were extremely helpful. We changed hotels after the first night because our A/C wasn’t working. The breakfast is top notch! Location was central to everything.
Estada de 3 nits (maig 2023)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
sheldon
14 de set. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Hotel review.
Everything was great apart from the safe in my room which had to be fixed before it would work and there was no coffee machine in the room which I asked for and it was provided.
The room was clean, quiet and comfortable. The shower was great as was the breakfast.
All the staff were very helpful and kind.
Estada de 7 nits (set. 2023)
Opinió verificada
8/10, Bé
Michelle Dene
29 de maig de 2025
Què li ha agradat: Neteja
Cute and quaint boutique hotel. Don’t expect much, but that’s okay, you’re there for the charm, experience and location!
My particular room was perfect for 1 person, but would not be comfortable for two - which was fine since I was meeting family after Crete. If you aren’t looking for a lot of bells and whistles, this probably works.
Be prepared to roll your luggage down the street! Cars can’t enter after a certain point.
Estada de 3 nits (maig 2025)
Opinió verificada
4/10, Deficient
Nicolas
16 de maig de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Não quero mais!
Infelizmente nos deram um quarto com vários defeitos , ar condicionado, frigobar e cofre não funcionava, o banheiro vazava água para todos os lados e oferecendo perigos para quedas por causa da agua no chão, depois de reclamar muito com o hoteis.com nos deram outro quarto no ultimo dia,porém dos 3 dias que ficamos somente 1 mereceu. O melhor de tudo foi o café da manhã e atendimento recepção e cafeteria. O resto joguei dinheiro fora.
Estada de 3 nits (maig 2025)
Opinió verificada
2/10, Horrible
Terrance
17 d’ag. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
They charged us for 2 rooms even though they were notified that we only needed 1. Gross incompetence not paying attention to e mails sent to them. Clearly stated to them only 1 room needed and to cancel any others. They refused. I will not trust them again. Spoiled our trip to Greece for our 50 anniversary.
Estada de 4 nits (abr. 2024)
Opinió verificada
8/10, Bé
Alexander
26 de jul. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I can totally recommend this place. The rooftop was great. The location super central. The breakfast buffet had literally all one need. I don’t wanna criticise much. The hotel is great. The room was nice. It would’ve been just great to have some shower mat every day. Also, there’s a coffee machine on the room but we only got two capsules right at the beginning. Furthermore, there were just 5 hangers in the wardrobe. A little less for so many wardrobes and two persons. I would also recommend to remove all the thick pillows, blankets and bed sheets, which are stored in these wardrobe in the summer months. These are taking lots of space and the wardrobes were anyway a little tiny. That’s all…
Estada de 7 nits (jul. 2024)
Opinió verificada
4/10, Deficient
Ana-Maria
4 de jul. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Hey, wanted to give you a small feedback in regards to the cleaning stuff. I just wanted to use the 60 euro shampoo that I had with me in Crete which was left in the bathroom and just noticed they empty the bottle and added water. Really not professional at all. This plus the restaurant issues when they took my plate just because I was called at the reception, considering it was the first time when I came to have breakfast which was literally some watermelon and a coffee and also the rude talking when I went at 7am for a smoke and then two of them stood in front of me and being super impolite telling me I don t have accommodation there.
Estada de 5 nits (juny 2024)
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Viatger verificat
18 de set. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very underwhelmed and NOT adult only... be aware
We were underwhelmed in total and for the price we paid we expected better service. The room in general was nice but dark.
Positive: the breakfast lady did an amazing job. She is all alone preparing the food, cleaning and servicing...
The beds were comfortable!
Negative things to point out: we chose the hotel due to the fact that it is marketed as "adult only", however the breakfast room is shared and there were families with kids. I dont see the point of having "adult only" written... i think it is false information and misleading to the customer.
Our coffee machine was broken. We told the cleaning lady and the receptionist. It never got repaired nor even looked at. For me this is poor service attitude even though it only is the coffee machine we are talking about.
I would not recommend the hotel, expecially there are so much better places in Chania in that price range.
Estada de 2 nits (set. 2023)
Opinió verificada
4/10, Deficient
Oren
17 de juny de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Lovely Hotel, horrible front desk services!
We arrived on a short trip to beautiful Chania. As we came in late at night, we were informed that the front desk is located nearby at Elia Zampeliou Hotel and it is open 24 hours daily. The hotel has a front desk as you could see in the picture but it is just for decoration. This firm has various hotels in the Old City nearby so I guess it is more economical to them having one reception desk. The hotel and the rooms are excellent in a great location, with 2 friendly ladies in charge of cleaning, and preparing great breakfast. On our last day, we approached the front desk to book a Taxi to the airport and keep our language while still touring the town, and when we got back to the reception to pick up the gear and get instructions on how to reach the driver (no cars can enter this part of the city so we need instruction how to reach the meeting point), to our great disappointment, the font desk was closed! we waited half an hour trying to call the numbers we had with no success. Eventually, we communicated with Wattsapp but didn't like the excesses of No Front Desk services, and as they gave us the entry code we took off our gear and went to find our way to the airport not to miss our flight. We will surely arrive again in Chania for a longer stay but never use this firm again! Only a hotel with Front Desk services not just collects the payment upon arrival but gives services when the customers are leaving.