Hoteles cerca de Chai Domaine XXV - Héron

"X"

"Au pied de la citadelle, parfait pour se déplacer à pieds dans Namur. Literie très confortable, salle de douche spacieuse et agréable."

"I booked a standard double - on arrival I was given a room key for a top foor room. There is no lift and the stairs are steep. The room was terrible - every surface was sticky, the bed ancient and I felt disgusting just being in there. After checking Expedia it stated they still had 3 deluxe rooms available so I went to ask at reception if i could upgrade. Suddenly nobody spoke English anymore and I had to communicate in my broken French. The lady first insisted she had no other rooms available...

"Le soucis n’est pas la chambre, c’est la publicité mensongère. Je venais pour mon anniversaire de mariage en pensant profiter du spa, sauf que le spa n’est pas du coup inclus dans le tarif de la chambre (sur votre site ce n’est écrit nul part!) on demande comment faire pour y aller quand même et là on nous dit que tout est déjà réservé. Personne ne nous a prévenu. Il y a une piscine extérieur couverte, on demande donc si on peut y aller, on nous dit que non car elle n’est pas chauffée… payer...