Hoteles cerca de Centro comercial Pueblo Serena - Monterrey

"Fácil estacionarse, increíble servicio al cliente en todas las áreas "

"Habitación limpis"

"Si muy bien"

"Se nota que muchas vosas no han recibifo mantenimiento, tienen mucho potencial las instalaciones he estado en Valkirico y me parece igual de bonito pero le faltan amenidades"

"Todo perfecto para mis días en Monterrey "

"Súper recomendado "

"No hay alberca disponible y en el gimnasio de 5 caminadoras solo funciona 1, lo demás está disponible"

"El baño un poco sucio"

"Buen hotel, buen servicio, amenidades buenas"

"La limpieza puede mejorar "

"El aire acondicionado funciona muy bien, el personal de mostrador y de restaurante son todos muy amables, atentos y te ayudan en todo lo que pueden. Se agradece mucho su amabilidad cuando uno esta lejos de casa. Felicitaciones y sigan así."

"Muchas cosas a mejorar el trato a las personas nacionales( mi caso) le dieron mas preferenciaa los extranjeros,cero flexibilidad de cambios en fechas expedia trato de mediar mi caso pero el hotel no lo aprobo. Recomiendo mas claridad en sus políticas tanto de Expedia y el hotel para ese tipo de problemas tambien poner el la plataforma que se paga el estacionamiento por separado cosa que tambien fue de mi desagrado les dijimos que rentamos el coche lo que nos dio garantía de que por el contrato...

"El hotel es muy viejo, nos falló el aire acondicionado y el servicio al cuarto tardó días pedí una cuna la primer noche y llego a la mañana siguiente "

"El baño huele demasiado drenaje. Un olor insoportable es la segunda vez que me queda en ese hotel y me pasa lo mismo"

"Muy viejo ya el hotel, toallas horribles, pesimo, no regreso"

"Si estaba bien "

"Si"

"Si"

"La ubicacion es la que salva a este hotel. Las habitaciones y las instalaciones podrian mejorar. Lo que hace mucha falta, urgente, es la capacitacion al personal en cuanto al trato al cliente. No creo que esten todavia a la altura de los estandares del grupo Marriott."

"La habitación muestra ya algo de deterioro (puertas que no cierran bien, colchones que rechinan, contactos eléctricos flojos etc. El hotel tenía varias zonas en remodelación así que estaba algo sucio, ruidoso y tirado en esos sitios. "