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Palenque Casa Hotel BY HMC

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Caja fuerte, cunas gratuitas, camas supletorias y wifi gratis

Habitación estándar

  • Vistas al jardín
  • 20 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

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Habitación superior | Caja fuerte, cunas gratuitas, camas supletorias y wifi gratis

Habitación superior

  • Vistas al jardín
  • 25 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación estándar con 2 camas individuales | Caja fuerte, cunas gratuitas, camas supletorias y wifi gratis

Habitación estándar con 2 camas individuales

  • Vistas al jardín
  • 20 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

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Habitación individual estándar | Caja fuerte, cunas gratuitas, camas supletorias y wifi gratis

Habitación individual estándar

  • Vistas al jardín
  • 15 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

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Habitación Deluxe | Caja fuerte, cunas gratuitas, camas supletorias y wifi gratis

Habitación Deluxe

  • Vistas al jardín
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Recepción

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
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Del 7 abr al 8 abr
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Información sobre la zona

Palenque Casa Hotel BY HMC se encuentra en el barrio Ciudad amurallada de Cartagena de Cartagena, cerca de la playa. Si te apetece ir de compras, pásate por Centro comercial y de eventos La Serrezuela y Las Bóvedas; si lo que quieres es apreciar la belleza natural de la región, visita Playa de Bocagrande y Puerto, fortalezas y conjunto monumental. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Estadio Jaime Morón o Campo Softball Nuevo Bosque. Ver guía de viaje de Cartagena
Mapa
Calle del Jardin #39-118, San Diego, Cartagena, Bolivar, 130001

Qué hay en los alrededores

  • Murallas de Cartagena
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    A 2 min a pie - 0.2 km
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    Torre del Reloj
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    Centro de Convenciones Cartagena de Indias
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  • Centro comercial y de eventos La Serrezuela
    A 1 min a pie - 0.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (CTG), Cartagena: a 12 min en coche

Restaurantes

  • Sofitel Santa Clara
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  • La Cevicheria
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  • La Juma Barr Cartagena
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Acerca de este alojamiento

Palenque Casa Hotel BY HMC

Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Torre del Reloj
Palenque Casa Hotel BY HMC está a poca distancia de Centro de Convenciones Cartagena de Indias y dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un detalle de bienvenida diario y una terraza en la azotea. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay bañera de hidromasaje, además de servicios de spa como masajes, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. Encontrarás comodidades como servicio de tintorería y un bar. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina al aire libre
  • Aparcamiento gratis
  • Servicio de limusina o coche con chófer, servicios de conserjería y una caja fuerte en recepción
  • Personal multilingüe, consigna de equipaje y café o té en las zonas comunes
Características de la habitación
Todas las habitaciones en Palenque Casa Hotel BY HMC tienen características que incluyen aire acondicionado, además de otras comodidades, como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Camas supletorias (de pago) y cunas gratuitas
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LED de 32 pulgadas con canales por cable

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  • Piscina
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
  • Servicio de traslado a la playa (de pago)
  • Servicio de traslado a la terminal de cruceros (de pago)
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Piscina al aire libre
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Terraza en la azotea

Spa

  • Exfoliaciones corporales
  • Masaje
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • Construido en 1960
  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 32 pulgadas con canales por cable

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte

Políticas

Entrada

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 13:00

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde la terminal de cruceros y el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 8 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 80000 COP por día.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Colombia, del 19 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta extranjera o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente a reservas de paquetes turísticos (alojamiento y otros servicios de viaje).

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 60000 COP por habitación ida y vuelta
  • Cama adicional: 80000 COP por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Otros nombres del alojamiento

Palenque Casa Hotel HMC Cartagena
Palenque Casa Hotel HMC
Palenque Casa HMC Cartagena
Palenque Casa HMC
Palenque Casa By Hmc Cartagena
Palenque Casa Hotel BY HMC Hotel
Palenque Casa Hotel BY HMC Cartagena
Palenque Casa Hotel BY HMC Hotel Cartagena

Preguntas frecuentes

¿En Palenque Casa Hotel BY HMC hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿En Palenque Casa Hotel BY HMC se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Palenque Casa Hotel BY HMC?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Palenque Casa Hotel BY HMC?

Hora de fin del registro de entrada: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Palenque Casa Hotel BY HMC?

La salida se realiza a las 13:00.

¿En Palenque Casa Hotel BY HMC se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 60000 COP por habitación.

¿Dónde se encuentra Palenque Casa Hotel BY HMC?

Este hotel de la zona de Ciudad amurallada de Cartagena se sitúa a quince minutos a pie de Centro comercial y de eventos La Serrezuela, Torre del Reloj y Centro de Convenciones Cartagena de Indias. Las Bóvedas y Bellas Artes se encuentran a muy poca distancia.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Palenque Casa Hotel BY HMC

7,8

Bueno

7,6

Limpieza

8,6

Ubicación

8,4

Personal

7,4

Instalaciones y estado del alojamiento
24 comentarios de un total de 68 con una puntuación de 10 - Excelente
22 comentarios de un total de 68 con una puntuación de 8 - Bueno
14 comentarios de un total de 68 con una puntuación de 6 - Normal
5 comentarios de un total de 68 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 68 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

6/10 Normal

Leonardo, bs as

buena ubicación

Un lugar de cierta comodidad y sobre todo ubicado en un barrio ideal dentro de la ciudad amurallada, barrio pintoresco, limpio, infinidad de restaurantes para todos los gustosa y pocas cuadras del centro.
Se alojó 2 noches en enero de 2018

6/10 Normal

DOUGLAS

Aspectos negativos: Limpieza y comodidad de la habitación

Mas o menos

El Hotel necesita más limpieza, es muy incómodo y el desayuno es pobre, baño muy pequeño. El wifi y la televisión por cable es pésima se cae constantemente.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Dolores, Córdoba, Argentina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hermoso hotel en la ciudad amurallada!

Estuvimos seis noches en Casa Palenque hotel, hermoso hotel, la atención es excelente el personal muy amable y con una decoración bella, tiene todas las comodidades y una ubicación execelente. Luego nos fuimos a Barú e Islas del Rosario y cuando regresamos a Cartagena volvimos a alojarnos aquí unas tres noches más. Muy recomendable!!!
Se alojó 4 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

ELY DANIEL

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Habitacion comoda

Me parece un hotel comodo bien ubicado buen precio, los muchachos de la noche muy atentos, elegí la habitacion de cama king fue la mejor elección habitacion amplia cama comoda, si piensan en un hotel para dormir y estar afuera todo el dia este es el hotel
Se alojó 3 noches en octubre de 2017

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
No hicieron la reserva, aún cunado estaba pagada en su totalidad e intentaron enviarnos a un hotel fuera de la ciudad en un barrio peligroso
Se alojó 5 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

julian marcel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Gran hotel

El hotel es muy acogedor y su ubicación es inmejorable, la atención de todo el personal es muy buena, lo recomiendo totalmente, volveré con seguridad

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

Buena ubicación

Es un buen hotel, cumple lo que ofrece. Buena ubicación, las habitaciones y las áreas comunes están ok. Es sencillo y se paga por lo que se oferta.

10/10 Excelente

Heberto

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Super hotel

Es increíble el trato uno de mis mejores hoteles

10/10 Excelente

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel Tranquilo

Mi estadía fue de maravilla en este Hotel... es muy tranquilo y cerca de muchos restaurantes y sitios históricos de la ciudad. El personal de servicio al cliente es muy amable y las habitaciones cómodas, amplias y limpias.

2/10 Horrible

Tania, México

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Pésima experiencia

El hotel está muy descuidado, las habitaciones llenas de termitas, había hongos y humedad en las paredes, baños, cortinas. Muy mal servicio y la gerente/dueña nunca dio la cara. Por las condiciones insalubres tuvimos que pedir un cambio de hotel, ellos no nos ayudaron y la gerencia no dio la cara.

6/10 Normal

Paola

Sencillo bien ubicado

En términos generales bien. LA zona es bastante buena y segura. LA cama estaba horrible y están construyendo junto un edificio lo que hace que no haya mucha privacidad

10/10 Excelente

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel muy bien ubicado

El Hotel está muy bien ubicado, todo lo puedes hacer caminando, el área común es muy linda, el desayuno es basto y rico, lo recomiendo mucho.

10/10 Excelente

Luis, barcelona

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

excelente

Muy buena ubicación dentro de la muralla . Excelente atención de todo el personal .Sin duda para repetir

4/10 Mediocre

Luis Fernando

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Mala experiencia

No pudimos alojarnos en el hotel donde hice la reserva por un inconveniente del hotel. Nos trasladaron a un hotel del mismo grupo que administra el hotel original pero que no era ni remotamente parecido en cuanto a comodidades ni en calidad al hotel original. Ademas pretendían que pagáramos una tarifa mas alta en el hotel donde nos enviaron argumentando que este era mas costoso. La verdad han debido de hacer un descuento o tener algun tipo de cortesia con nosotros debido a las incomodidades e inconvenientes

8/10 Bueno

Ricardo

Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza

Buena ubicación con excelente tarifa

Solo falta un poco de limpieza de

10/10 Excelente

Edwin, Cali, Colombia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Esta muy bien ubicado, en una zona muy tranquila..

Muy buena ubicación, la zona en completamente tranquila y segura, de puede llegar atravesando el centro histórico o rodeando la muralla, cuenta con una piscina muy bonita y tranquila, la decoración esta bien, las instalaciones son agradables.

8/10 Bueno

Rouse, Mexico

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Es un hotel dentro de la ciudad amurallada.

Idéntico a las fotos, bien ubicado el personal es muy amable, sólo tuve un inconveniente uno de los días de estancia no asearon mi habitación y en la noche ya no tienen personal que lo haga.

10/10 Excelente

Miguel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Alvaro, Bogotá

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Sin contratiempos

10/10 Excelente

Hendrik

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Veel ruimte en sfeer in dit hotel.

Op de grote binnenplaats kun je heerlijk zitten tussen de palmen of zitten in het lauwe water van de 2 zwembandjes. De kamers zijn ruim en kleurrijk. Ongevraagd werden we van standaardpakket naar luxe kamer met kingsizebed geüpgraded. Zelfs een bank erbij en een goedwerkende airco. Het ontbijt is geen buffet zoals in de omschrijving staat. Je moet zelf de slappe koffie pakken. Dan krijg je een sapje, 2 geroosterde boterhammen en een gebakken eitje. Verwacht daar niet teveel van. Kwartiertje lopen naar de sleutelpoort maar om de hoek kun je prima eten. Engels spreken ze niet maar zeer hulpvaardig. Ze regelen een busje voor je van hotel naar hotel in Santa Marta. Goede deal voor 27 euro!
Se alojó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Eduardo, Miami

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Very good location though difficult to find a parking spot
Se alojó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza
A lovely hotel close to restaurants and bars. But the room had a district smell of mould.
Se alojó 2 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Stephanie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Amazing experience

This hotel is in a great location, 10 min walk to everything. The staff was extremely helpful and friendly. The hotel has such a nice vibe, simple yet deliscious breakfast as well.
Se alojó 2 noches en mayo de 2018

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento

Nice staff. All rooms needs fixing.

Staff was wonderful. Very nice to me. However... There was something wrong with every area of the hotel. I booked a deluxe but was given the smallast room, with a view of the chair by the outdoor jacuzzi. I was smilingly led to a larger room but the room's jacuzzi was broken ("All the jacuzzs in the hotel are broken") and the window was boarded up with wood. My third room that they generously gave me, was nice, but the air conditioner had no frion. And I had to ask three times to fix it. Just as it became comfortable it was time to leave. With more proactive management, and lots of physical fixing, this pretty property could be nice. Staff are very very very sweet.

8/10 Bueno

Emelie

Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza

Nöjd!

Det är ett fantastiskt litet hotell och de ger bra service exempelvis gör de frukost efter önskemål och hjälper till med det du behöver. Städningen blev sämre över tid och jag bodde där i 21 dagar, fick fråga efter handdukar lite då och då och duschen fungerade inte riktigt som den skulle då munstycket var trasigt. Två fungerade inte heller då den inte hade några kanaler/signal. Men alla i personalen är supergulliga även om de inte pratar särskilt mycket engelska. Skulle absolut rekommendera att bo där och skulle själv göra det igen när jag åker tillbaka till cartagena.
Se alojó 21 noches en enero de 2018