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Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique

Alojamiento de 3.5 estrellas
Hotel en primera línea de playa con una piscina al aire libre y una playa de arena blanca

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Galería de imágenes de Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique

Zona para eventos al aire libre
Habitación familiar | Terraza o patio
Televisión de 29 pulgadas con canales por satélite
Fachada del alojamiento
Suite, 1 cama de matrimonio grande, baño privado | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Bar
  • Servicio de habitaciones
  • Desayuno incluido
  • Piscina
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de 420 €
Del 15 ago al 16 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, vistas al jardín

Habitación familiar, vistas al jardín | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación familiar, vistas al jardín

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
Albornoces
Cabezal de ducha tipo lluvia
Minibar
  • 34 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, baño privado

Suite, 1 cama de matrimonio grande, baño privado | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite, 1 cama de matrimonio grande, baño privado

Servicios destacados

Balcón amueblado
Jardincillo
Sala de estar separada
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Sofá cama: individual
  • 20 m²
  • Vista a la playa
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación triple básica, 3 camas individuales

Habitación triple básica, 3 camas individuales | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación triple básica, 3 camas individuales

Servicios destacados

Balcón amueblado
Jardincillo
Sala de estar separada
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Sofá cama: individual
  • 20 m²
  • Vista a la playa
  • 4 huéspedes
  • 3 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Habitación familiar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación familiar

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Jardincillo
Sala de estar separada
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 20 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación estándar doble

Habitación estándar doble | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación estándar doble

Servicios destacados

Balcón amueblado
Jardincillo
Sala de estar separada
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Sofá cama: individual
  • 20 m²
  • Vista a la playa
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

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Playa privada, arena blanca, submarinismo y kayak

Isla Corona

Rosario Islands
  • En una playa privada
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
10.0 sobre 10, Excepcional, 5 comentarios
El precio actual es de 474 €
Del 3 sept al 4 sept
Isla Corona
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Corregimiento De Baru, Sector Cholón, Cartagena, Bolivar

Qué hay en los alrededores

  • Playa Bendita Beach - A 7 min a pie - 0.5 km
  • Iglesia de Barú - A 9 min a pie - 0.7 km
  • Parque Nacional Corales del Rosario - A 15 min a pie - 1.2 km
  • Aviario Nacional de Colombia - A 36 min en coche - 16.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (CTG), Cartagena: a 99 min en coche

Restaurantes

  • Pa’ue Beach Lounge
  • Fragata Island House
  • ‪Restaurante Matamba - ‬A 7 min en coche
  • Sol Y Papaya
  • Restaurante Sabor

Acerca de este alojamiento

Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique

Quédate en este hotel cerca de Playa Isla Grande
En Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique podrás disfrutar de comodidades como desayuno continental gratuito, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto y un bar junto a la piscina. Este hotel con playa privada, restaurante en primera línea de playa y cabañas de playa de uso gratuito es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece masajes y otros servicios de spa, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones ofrece almuerzo y cena. Disfruta de las actividades que se ofrecen en las instalaciones, entre las que se incluyen las siguientes: kayak, vóleibol y buceo con tubo. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una terraza en la azotea y un jardín.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina al aire libre con tumbonas y sombrillas
  • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), espacios sin humos y toallas de playa
  • Una caja fuerte en recepción, consigna de equipaje y sombrillas
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con decoraciones diferentes, y disponen de comodidades entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y balcones amueblados, además de otros detalles, como aire acondicionado y albornoces.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de 29 pulgadas con canales por satélite
  • Armarios o roperos y servicio de limpieza diario

Idiomas

Español

Alojamientos similares

2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Hotel Isla del Encanto

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
8.8 sobre 10, Excelente, 183 comentarios
Hotel Isla del Encanto

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago de 09:00 a 16:00 en horarios programados y previa solicitud
  • Servicio de traslado a la playa gratis

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible todos los días
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Esnórquel
  • Kayak
  • Piscina al aire libre
  • Vóleibol

Para familias

  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios empresariales

  • Centro de negocios

Exterior

  • Cabañas de playa gratis
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa

  • Masaje

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sin ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Alojamiento libre de humo

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de 29 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Habitaciones con distinta decoración

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 12:30; hora de fin: 17:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deberán coger un autobús privado para llegar a las instalaciones. Además, deberán ponerse en contacto con el alojamiento 48 horas antes del viaje a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Este alojamiento no dispone de recepción.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. Podrán acceder al alojamiento por una entrada privada.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.

Formas de acceso

Entrada privada

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 5 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 200000.0 COP por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que tengas que pagar el IVA (del 19 %) en el alojamiento. Los viajeros no residentes que paguen con tarjeta extranjera o transferencia bancaria y que presenten un pasaporte válido y un visado de turista pueden estar exentos del impuesto sobre el valor añadido del 19 % si reservaron un paquete turístico (de alojamiento más otros servicios de viaje).

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 260000 COP por persona ida y vuelta
  • Transporte al aeropuerto por menor: 230000 COP (entre 4 y 9 años)
  • Cama adicional: 200000.0 COP por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
De acuerdo con la normativa local/nacional vigente, es posible que se limite el uso del aire acondicionado durante algunos horarios entre el 1 de enero y el 31 de diciembre.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Agu Azul Beach Boutique
Agu Azul Beach Boutique Baru Island
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Baru Island
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Cartagena
Agu Azul Beach Boutique Cartagena
Agu Azul Beach Boutique
Cartagena Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Hotel
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Hotel Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Cartagena
Agu Azul Boutique Cartagena
Agu Azul Boutique Cartagena
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Hotel
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Cartagena
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Hotel Cartagena

Preguntas frecuentes

¿En Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿En Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique?

En este alojamiento no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique?

Hora de inicio del registro de entrada: 12:30; hora de fin: 17:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto que opera de 09:00 a 16:00 previa petición. Se cobra un cargo de 260000 COP por persona.

¿Dónde se encuentra Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique?

En la playa, este hotel de Cartagena se encuentra a diez minutos a pie de Playa Bendita Beach y Iglesia de Barú. Parque Nacional Corales del Rosario está a 1,1 km de distancia.

Comentarios sobre Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique

Comentarios

7,8

Bueno

9 comentarios de un total de 18 con una puntuación de 10 - Excelente
4 comentarios de un total de 18 con una puntuación de 8 - Bueno
1 comentarios de un total de 18 con una puntuación de 6 - Normal
1 comentarios de un total de 18 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 18 con una puntuación de 2 - Horrible

7,8/10

Limpieza

7,6/10

Personal

6,0/10

Servicios

7,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Katia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Lindo lugar para estar en familia
Se alojó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Mercedes

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Nos encantó, nos sentíamos en nuestra casa
Se alojó 3 noches en noviembre de 2019

2/10 Horrible

GIANNINA

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
nos cancelaron la reserva y nos llevaron a otro Hotel
Se alojó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

GRubio, Mexico

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Mejor imposible. Mi concepto de hotel boutique es diferente; hace mucho tiempo que no tenia una experiencia tan satisfactoria. Absolutamente recomendable, Fredy y Fidel tipazos!
Se alojó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Viajero verificado

Un paraíso caro pero encantador.

El entorno es un verdadero paraíso. La casa del Hotel es un edificio con encanto y esta limpio y prolijo. Falta invertir en renovar ropa de cama y toallas y en algunos detalles de la habitación, fundamentalmente en el baño y las facilidades para guardar la ropa, que son simples estantes sin puerta y sin posibilidad de colgar perchas. Necesitan renovarse los servicios de tumbonas en la playa. No hay más opciones que la vida del hotel, incluso para comer. A pesar de estar en la info del sitio Hoteles .com como incluido, no hay wifi en el hotel. El desayuno es limitado y no hay pan. El transfer que ofrecen hasta la isla tiene una parte del trayecto en lanchas de muy mal servicio, la parte por tierra es en vehículos muy buenos.

10/10 Excelente

MARIA LUZ

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy recomendable

Súper recomendable. Tranquilidad, hermosa playa, muy seguro y privado. Excelente atención.

6/10 Normal

CAROLINA

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

No vale el dinero que se paga por ir allí

El hotel tiene todo el potencial para ser bueno, y por el valor que cobra se esperaría que así fuera, pero no es más que una casa de ensueño dedicada a un muy pobre servicio de alojamiento. El lugar estaba vacío, los únicos huéspedes éramos mi hijo, mi esposo y yo, ¡no había nadie más en el hotel!, y nos dieron la única habitación que no tenía vista al mar (o sea, la peor habitación) con esta respuesta: "es porque ustedes reservaron a través de hoteles.com". Al llegar, después de una travesía que es casi una aventura (tema que DEBE mencionarse en la información del hotel: llegar a este lugar es muy difícil y vale USD 140, ida y vuelta, adicionales al valor del hotel) tuvimos que esperar 30 minutos en una mesa en la recepción para que limpiaran la habitación que nos adjudicaron. Los platos de la carta son pocos, de muy pobre sabor, y toman 50 minutos en servirse. No hay wifi, la piscina es muy sucia sucia al igual que el comedor, no limpiaban la mesa después de que comíamos (repito, ¡éramos los únicos hospedados!) y la cantidad de moscas en el ambiente puede superar lo que una persona promedio es capaz de tolerar. La playa es divina, pero no hacen el esfuerzo por cuidarla ya que se ven los restos de basura. La casa es una joya de la arquitectura, pero no están haciendo las cosas bien. No vale el dinero que se paga por ir allí.

10/10 Excelente

FRANCISCO, Misiones

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Relax

Todo muy bien..exelente atención..

4/10 Mediocre

diana, miami

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento

Demasiado costoso

Pase 5 noches en el mes de marzo, y el servicio fue muy malo, no hay menu de comidas, no wi fy, los banos no trabajaban bien y tocaba usar baldes de agua, las comidas tenian una demora de una hora o mas, y pagar la cuenta fue una odisea por la desorganizacion

10/10 Excelente

Gabriela, Argentina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

UN PEDACITO DEL PARAISO

Un Lugar INCREIBLE donde te encuentras con gente MUY agradable que estan dispuestos a brindarte la mejor atencion todo el tiempo , muy calido y acogedor . MUY RECOMENDABLE

8/10 Bueno

Raffaele

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Se alojó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Super Lage, schönes Boutique Hotel. Leider sind die Zimmer nicht auf dem besten Stand
Se alojó 1 noche en octubre de 2018

2/10 Horrible

joey, Florida, Toronto, and Chicago

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nothing like it's described!

Nothing like it's description, paid for two suites, no description telling you that you have to take a boat to the hotel, when we got there they had one room not in either catigory that we paid for. Had four twin beds, toilet was broken in half, water was leaking into the room, had no wifi as described, air conditioner did not work at all, door didn't lock. You can't make this stuff up, it just kept getting worse. Takes to others staying at hotel and they had same experience, so it wasn't isolated. Couldn't call Expedia because there is no cell phone device on that part of the island. Front desk refused to let us use land line. To be clear I have never taken the time to write a review before, this was just to bad to not write one. Waisted 1000.00, however the food was half decent and edible. Lol
Se alojó 1 noche en octubre de 2017

8/10 Bueno

sara, italy

Aspectos positivos: Limpieza y personal

Per qualche giorno di relax!

L'hotel e la spiaggia con il mare sono veramente belli! Se si vuole godere appieno la pace e il bel mare consiglio di evitare il week end quando si riempie di barche con la musica a tutto volume, di moto d'acqua e di venditori (frutta, bibite, massaggi). Calcolate che sarete fuori dal mondo per il vostro soggiorno non essendoci il wifi.
Se alojó 3 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Christiane, Köln

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Hübsches Hotel in paradiesischer Umgebung

Wir wollten während unseres 4wöchigen Kolumbien Urlaubs einige Tage an der Karibik entspannen. (Familie mit 2 Jungs, 14+17J). Von den Expedia Bildern war ich sofort begeistert. Die Anreise mit dem Boot hat prima funktioniert. Das Hotel hat veranlasst, dass wir mit dem Taxi an unserem vorherigen Hotel in Cartagena abgeholt wurden und auch die Abreise über Land (da das Boot erst nachmittags fährt ist das eine gute Alternative) hat reibungslos geklappt. Bei unserer Ankunft waren wir total begeistert - ein traumhafter Strand und ein sehr geschmackvoll eingerichtetes Hotel mit vielen gemütlichen Sitzgelegenheiten. Es sah tatsächlich fast alles so aus, wie auf den Bildern. 3 Tage hatten wir das Hotel (es hat 5 Zimmer) ganz für uns alleine und ab 16 Uhr, wenn die Tagestouristen weg sind, waren wir sogar alleine auf der Insel, da es dort keine weiteren Hotels gibt. Wir fanden das traumhaft (auch die Jungs) aber man muss es natürlich mögen. Bücher/Spiele sollte man auf jeden Fall dabeihaben. Das Hotelpersonal ist supernett. Es ist allerdings sehr vorteilhaft, wenn man Spanisch kann. Das Essen wurde direkt am Strand an einem langem Tisch serviert. Einziger Wehrmutstropfen: Das Internet funktionierte an den 4 Tagen, die wir dort waren, überhaupt nicht. Aber wer benötigt schon Internet im Paradies :-)

2/10 Horrible

Jill, New York City

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Overbooked, no apologies

I found it impossible to contact this hotel from the US after I made my pre-paid booking on Expedia. Once in Colombia I had my hotel in Cartagena call. They were told that Agua Azul was overbooked and had no room for us, despite our having pre-paid. Although they offered to refund our money, we were already in Colombia so we accepted their offer to put us in a different hotel which we were told was equivalent. They stated the new hotel was right next to Agua Azul and we could use the facilities of Agua Azul as we wished. We accepted. As a "courtesy" they included the cost of the boat ride to get to Baru. Upon reaching Baru on the hotel-arranged boat transfer, we were told to get off the boat at Agua Azul. Thus we disembarked at a small dock in the middle of nowhere with no one there to assist or explain. We walked for a bit and found the deserted Agua Azul. Eventually someone showed up and said that they had no room for us and that we had to take another boat to get to the other hotel. While looking around the hotel, I saw that there was an empty triple. While we waited for the boat to take us to our substitute hotel, another party of three arrived and was given the room I had seen. We had arrived first, and should presumably have been given the empty room that had been booked twice. The hotel we were taken to was in no way equivalent and even including the boat ride, we substantially overpaid for the new hotel. Very disappointing experience.

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nice wonderful stay

Will go back.