Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience

Clasificación del alojamiento: 5 y superiores

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Comentarios

9,4 de 10
Excepcional
El precio actual es de 755 €
incluye tasas e impuestos
Del 11 oct al 12 oct

Servicios populares

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 20 de 20 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio con silla, televisor y vista al océano.

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar

  • Vista parcial al mar
  • 63 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor, un balcón con vista al océano y una zona de estar con una mesa y sillas.

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

9,4 de 10
Excepcional
(10 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 63 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Una sala de estar moderna con un sofá grande, un sillón azul y vistas al mar a través de una puerta corrediza de vidrio.

Suite Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 156 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar, en esquina

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, una mesa de centro de vidrio, un televisor y un espacio de descanso con una silla y una mesita.

Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar, en esquina

  • Vistas al mar
  • 156 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 habitación

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una zona de estar con vistas, un televisor y un balcón.

Suite presidencial, 1 habitación

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vista al mar
  • 156 m²
  • 1 habitación
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas de matrimonio, frente al mar

Habitación de hotel moderna con dos camas, televisión, balcón con vista al mar y zona de comedor.

Habitación, 2 camas de matrimonio, frente al mar

10,0 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • Vista parcial al mar
  • 63 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas de matrimonio, vistas al mar

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un televisor y un balcón con vista al mar.

Habitación Deluxe, 2 camas de matrimonio, vistas al mar

10,0 de 10
Excepcional
(6 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 63 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite (Master Suite, Swim up)

Una mesa de billar moderna en interior, con terminación de madera, una partición de vidrio con paneles satinados y una llamativa obra de arte mural de formas geométricas.

Suite (Master Suite, Swim up)

  • Vista parcial al mar
  • 156 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Swim up)

Un área de piscina con cerramiento de madera, abundante vegetación y un espacio de descanso con mesa y silla.

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Swim up)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 63 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas de matrimonio (Swim up)

Un área de piscina con cerramiento de madera, abundante vegetación y un espacio de descanso con mesa y silla.

Habitación, 2 camas de matrimonio (Swim up)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • 63 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, vista al océano, un área de descanso con una silla y una mesita, y un revestimiento de pared de madera.

Suite, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar

  • Vista al mar
  • 96 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Roll In Shower)

Un hotel moderno con una cama grande, un televisor, un balcón con vistas al mar y un área de comedor.

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Roll In Shower)

  • Vista al mar
  • 63 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Roll In Shower)

Un baño moderno con inodoro, bidé y un taburete pequeño.

Habitación, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Roll In Shower)

  • Vista al mar
  • 63 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al mar (Connecting Room)

Habitación de hotel moderna con dos camas, televisión, balcón con vista al mar y zona de comedor.

Suite, 2 habitaciones, frente al mar (Connecting Room)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de 2 Bedroom Ocean Front

Habitación de hotel con armario de madera, cama con ropa de cama blanca, suelo de mármol y vistas a un pasillo con puerta de madera.

2 Bedroom Ocean Front

10,0 de 10
Excepcional
(8 comentarios)
  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande (Amai)

Un balcón con sillas de mimbre y barandilla de vidrio con vista a la playa y el océano.

Suite, 1 cama de matrimonio grande (Amai)

  • Vistas al mar
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande (Riviera)

Un balcón con sillas de mimbre y barandilla de vidrio con vista a la playa y el océano.

Suite, 1 cama de matrimonio grande (Riviera)

  • Vistas al mar
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Room 2 Queen Beds-Ocean Front

Habitación de hotel con dos camas, televisión, balcón con vistas y zona de estar.

Deluxe Room 2 Queen Beds-Ocean Front

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Deluxe King Room-Oceanfront

Habitación

Deluxe King Room-Oceanfront

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean Front King Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un área de descanso, un balcón con vistas y un televisor.

Deluxe Ocean Front King Suite

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Información sobre la zona

Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience se encuentra en Cancún, en las afueras y cerca de la playa. Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque temático Xoximilco. Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y El Sol de Cancún también merecen la pena. ¿No ves el momento de estar ya cerca del agua? Con actividades disponibles como esnórquel o natación, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Cancún
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Mapa
Carretera Federal 307 Kilometro 333, Cancun, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Dos veleros en aguas turquesas bajo un cielo despejado.
    Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
    A 1 min en coche - 0.2 km
  • Dos personas sentadas en bancos de madera bajo un techo de paja, con vista a un cuerpo de agua.
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    A 1 min en coche - 0.2 km
  • Una variedad de platos en cuencos azules y blancos.
    Parque temático Xoximilco
    A 11 min en coche - 7.8 km
  • Grand Outlet Riviera Maya
    A 10 min en coche - 6.7 km
  • Club de golf Moon Palace
    A 12 min en coche - 8.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 18 min en coche

Restaurantes

  • Lobby Bar
    A 16 min en coche
  • the cave
    A 17 min en coche
  • Grand Lobby Bar
    A 14 min en coche
  • Diamond Club Lounge
    A 17 min en coche
  • Boulangerie
    A 15 min en coche

Acerca de este alojamiento

Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience

  • Quédate en este complejo turístico de lujo con todo incluido cerca del mar
  • Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience cuenta con, entre otros, un bar junto a la piscina, una terraza y un brasero de jardín. El spa de las instalaciones ofrece servicios como manicura y pedicura, tratamientos corporales y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 3 restaurantes del alojamiento. Podrás elegir entre clases de yoga o de gimnasia en el gimnasio abierto las 24 horas; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, kayak. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y un bar.
  • Estos son otros servicios:
    • 2 piscinas al aire libre
    • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
    • Desayuno a la carta (de pago), 5 salas de reuniones y espacios sin humos
    • Cajero o servicios bancarios, muebles de exterior y un servicio de recepción las 24 horas
    • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 173 habitaciones tienen características entre las que se incluyen piscinas de inmersión privadas y un servicio de habitaciones las 24 horas, por no mencionar otras comodidades, tales como wifi gratis y aire acondicionado.
  • Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Baños con duchas
    • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por satélite
    • Armarios o roperos, hervidores eléctricos y servicio de limpieza diario

Información sobre el todo incluido

  • Este complejo turístico ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

  • Se incluyen todas las comidas, los aperitivos y las bebidas

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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; entre 700 y 1400 MXN por adulto y 350 y 1400 MXN por niño
  • 3 restaurantes
  • Bar junto a la piscina
  • Bar o lounge
  • Pícnics privados
  • Restaurante privado/para parejas

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Gimnasio 24 horas
  • Kayak
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Surf de remo

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Piscina de inmersión privada

Comodidades

  • Cajero automático
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 5 salas de reuniones
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • Área de pícnic
  • Brasero de jardín
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Terraza

Spa completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor (puerta con 119 cm de ancho)
  • Barandillas en las escaleras (a 91 cm de altura)
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Cabezal de ducha de mano
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 81 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Arquitectura tradicional
  • Construcción: 2022
  • No está permitido fumar
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Piscina de inmersión privada
  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 1500 MXN por alojamiento por día, además de un cargo único en concepto de limpieza de 1000 MXN.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
2 en total (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: entre 700 y 1400 MXN por adulto; entre 350 y 1400 MXN por menor (precio aproximado)
  • Mascotas: 1500 MXN por alojamiento, por día más cargo único de 1000 MXN por limpieza
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de CleanStay (Hilton).
Número de registro de la propiedad 005-007-006502/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

A fecha de 5 de oct de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience el 11 de oct de 2026 son de al menos 755 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 23 kg. Se cobra un cargo de 1500 MXN por alojamiento, por día. También se cobra un cargo de 1000 MXN por el servicio de limpieza. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida.

¿Dónde se encuentra Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

Cerca del mar, este complejo con todo incluido ofrece alojamiento a pocos pasos de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Grand Outlet Riviera Maya y Parque temático Xoximilco también están a menos de 10 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience

9,4

Excepcional

9,8

Limpieza

9,6

Servicios

9,8

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento
179 comentarios de un total de 217 con una puntuación de 10 - Excelente
15 comentarios de un total de 217 con una puntuación de 8 - Bueno
11 comentarios de un total de 217 con una puntuación de 6 - Normal
6 comentarios de un total de 217 con una puntuación de 4 - Mediocre
6 comentarios de un total de 217 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel lo recomiendo
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es precioso , elegantísimo . De lo más importante son los alimentos , todo es riquísimo de la mejor calidad y un sabor de verdad inigualable ( los precios son bastante altos ) . La limpieza está impecable de verdad es de otro nivel . Desafortunadamente la playa no es bonita y no se puede nada en ella , eso sí todas las habitaciones tienen vista al mar lo cual lo hace bastante premium . El personal es súper amable en especial los meseros . Es un hotel muy tranquilo y en realidad pequeño , no hay muchas cosas que hacer digamos es para ir a descansar . Gracias
Se alojó 5 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Segunda visita a este hotel y seguiremos visitando. El personal es super amable y atento, los alimentos excelentes, adoro la decoración del lugar, se disfruta ir admirando cada espacio.
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel muy nuevo, muy lujoso y súper recomendado para descansar.
Se alojó 1 noche en julio de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel y servicio solamente tomar en cuenta que los restaurantes son caros pero muy buena comida
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Perfección

El mejor hotel! Servicio y atención IMPECABLE. Desde el momento de atravesar la caseta de acceso hasta la despedida. Siempre pendientes y amables. La habitación y su decoración es maravillosa. Los alimentos un nivel de excelencia. Cada rincón del hotel asombra con sus detalles y decoración. Sin duda regresaremos.
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es extremadamente bella, tranquila para familias, muy limpio servicio impecable, pero también debes estar preparado para la parte económica porque es bien caro, los precios son bien altos
Se alojó 2 noches en febrero de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El edificio es nuevo con arquitectura y materiales de primera calidad. El servicio es estupendo.
Se alojó 4 noches en abril de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente pero muy caro.

El hotel muy bonito, la habitación espectacular, el personal super amable, pero exageradamente caro $23,000 pesos mexicanos por noche y no incluía nada. Casi no había gente en el hotel y muy aislado. No era lo que buscábamos .
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy lejos, muy caro malo todo no lo recomiendo
Se alojó 2 noches en enero de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel está muy lindo. Buen nivel. Buen servicio. Pero está alejado, y tienen pocas opciones de transporte. el transporte es caro. Los taxis que asisten al hotel son viejos y en mal estado. Pero seguros.
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
EVITA ESTE HOTEL SI NO QUIEres ARUINAR TUS VACACIONES hotel nuevo cuartos apestan a humedad almohadas igual cuartos con olor a pintura. una empleada de nombre alejandra diciendo q era la gerente tratando de cambiar de habitacion pero solo despues de las 10 pm y por supuesto una cena gratis llegas al restaurante y nadie sabe de nignuna cena evita este hotel tr llevaras una mala experiencia
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos negativos: Personal
Lamentablemente, durante la estadía, mi hijo sufrió una intoxicación alimentaria tras consumir pescado en la alberca, lo que provocó dolor de estómago y vómitos. Es importante señalar que no consumimos ningún otro alimento fuera del hotel. Aunque decidimos no volver a comer pescado o mariscos en su establecimiento, posteriormente optamos por un restaurante de sushi al llegar a CDMX donde disfrutamos de una comida sin inconvenientes. A pesar de las expectativas generadas por la promoción de su hotel como una experiencia de nivel Michelin, la realidad fue bastante diferente. Durante la cena, mi hijo se sintió mal, lo que nos llevó a retirarnos del restaurante. Al solicitar pan y galletas saladas, tuvieron la amabilidad de enviarlos a mi cuarto; me ofrecieron también la opción de consultar a un médico con un costo de 200 dólares, a lo cual amablemente decliné. Al momento de hacer el check-out, noté que cobraron desde la cena, hasta el pan que se envió a la habitación. Si bien aprecio la amabilidad del personal, lamento no haber tenido la oportunidad de conocer a la gerente, quien podría haber manejado la situación de manera más adecuada. En mi opinión, la experiencia no se asemeja a lo que uno esperaría de un establecimiento de la categoría Michelin, no tengo planes de regresar a este hotel y no puedo recomendarlo. La calidad de la experiencia no corresponde con los altos costos , lo que lo convierte en una opción decepcionante en comparación con otros lugares como Nizuc.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It was luxurious in every way. It’s very quiet though, so if you’re not a fan, skip. But it’s a great way to feel relaxed. And because of it being so quiet, all the staff members are incredibly attentive and remember you by name.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is beautiful, food is unbelievable, fresh and delicious The room is clean spacious. It’s a very thought out design. Efficient yet allows multiple people to have privacy The only issue was there were no activities No items set to keep people entertained
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent service in an excellent facility. You can truly relax. The food amazing.
Se alojó 4 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our family stay at the Waldorf Astoria Cancun was an absolute masterpiece of luxury and hospitality. Accommodations: Breathtaking, spacious ocean-view rooms featuring private balconies and deep soaking tubs that combined modern elegance with authentic Mexican craftsmanship. Dining: Consistently exceptional across every venue, highlighted by incredible breakfasts, fresh local seafood, and warm, attentive service. Amenities & Location: The gorgeous multi-tiered pools and pristine beach offered the ultimate relaxation, while the resort's tranquil setting served as a wonderful, peaceful basecamp for our daily family excursions. It strikes a rare balance, offering upscale sophistication that is effortlessly welcoming for families. 5/5 Stars — An unforgettable tropical escape.
Se alojó 7 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Waldorf Astoria Riviera Maya in Cancun surpassed all my expectations! The entire staff was welcoming and accommodating right from the moment we checked in. The beautiful hotel scream luxury as soon as you walk in The rooms were extremely clean, and the view of the ediface is spectacular , quite and peaceful. The breakfast at Chaya restaurant was so good, My family loved it. I highly recommend this hotel ,its worth every penny and more. A very big Thank you from the FRIMPONG family to the entire staff for this amazing experience . Y'all Rock!!!!!
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is super nice and beautiful . The restaurant are amusing. The pool area, the beach and the bar are increíble . I will come back definitely . The sound of the birds and beach wave are very relaxing. I love this wonderful hotel.
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful hotel, excellent food
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Upscaled! Clean and great staff!
Se alojó 3 noches en junio de 2026
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Absolutely amazing
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing, relaxing stay l.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great resort
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
We had a wonderful stay at the Waldorf. The hotel was very clean and serene, the staff was attentive and the restaurants were very good. We wished we could stay longer but we will be back!
Se alojó 2 noches en febrero de 2026