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Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

9,4 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis

Opciones de la habitación

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Turquoize Ocean Front Master Double

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 64 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

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Turquoize Sky Ocean Front Master Double

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 64 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

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Turquoize Sky Ocean Front Master King

9,8 de 10
Excepcional
(23 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 64 m²
  • 3 huéspedes
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Turquoize Sky Swim Up Ocean Front Master Double

  • Vistas al mar
  • 64 m²
  • 4 huéspedes
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Turquoize Sky Swim Up Ocean Front Master King

  • Vistas al mar
  • 64 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Turquoize Ocean Front Master King

9,8 de 10
Excepcional
(26 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 64 m²
  • 3 huéspedes
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Turquoize Ocean Front Master Double

  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Turquoize Ocean Front Master King

  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Turquoize Sky Ocean Front Master Double

  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Ubicación a pie de playa, arena blanca, cabañas de playa y tumbonas

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incluye tasas e impuestos
Del 30 jun al 1 jul
Kempinski Hotel Cancún
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Información sobre la zona

Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Cancún, en la playa. Campo de golf Iberostar Cancún y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque temático Xoximilco. El Sol de Cancún y Casa de la Cultura de Cancún también merecen la pena. Ver guía de viaje de Cancún
Mapa
Blvd. Kukulcan, Manzana 51, Lote. 7, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Playa Gaviota Azul
    Playa Gaviota Azul
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
    Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
    A 1 min en coche - 0.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 28 min en coche

Restaurantes

  • Hooters
    A 7 min a pie
  • Mandala Beach Club
    A 8 min a pie
  • Lobby Bar
    A 4 min a pie
  • Mediterraneo
    A 4 min a pie
  • El Mercado
    A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive

  • Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
  • Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive está a muy poca distancia de Playas de la zona hotelera y Playa Gaviota Azul. Dispone de, entre otros, 2 bares junto a la piscina, un supermercado y una terraza en la azotea. Con ubicación a pie de playa, cabañas de playa y tumbonas, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. Zen Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como exfoliaciones corporales, envolturas corporales y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Los 8 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina italiana. El gimnasio cuenta con clases de gimnasia y de yoga; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: submarinismo, parasailing y vóley playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una cafetería y un jardín.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • Una piscina al aire libre con tumbonas y sombrillas
    • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
    • Una pista de tenis al aire libre, una tienda de recuerdos y servicio de celebración de bodas
    • Periódicos en el vestíbulo, un dispensador de agua y salas de tratamientos o masajes
    • Los huéspedes destacan la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 160 habitaciones brindan comodidades que incluyen bañeras de hidromasaje privadas al aire libre y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de ciertos detalles adicionales, como balcones amueblados y cajas fuertes con capacidad para un portátil.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal de diseño
    • Televisiones de pantalla plana de 48 pulgadas con canales digitales
    • Armarios o roperos, balcones y bombillas LED

Información sobre el todo incluido

  • Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Cursos/juegos

    • Aeróbic
    • Cocina
    • Pilates

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Espectáculos en directo

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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares junto a la piscina
  • 5 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Bastille - Adults only
  • Lorenzo's
  • Punta Vista
  • The Moongate
  • Tradewinds

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Parasailing
  • Piscina al aire libre
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Vóley playa

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Periódicos en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Cabañas de playa (de pago)
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Ascensor

Más

  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión de pantalla plana de 48 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratis
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
En virtud de la normativa de Hyatt, un miembro del personal de este alojamiento deberá acceder a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, aun cuando el huésped haya solicitado privacidad. En estos casos, se trata de avisar con antelación al huésped correspondiente.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Este alojamiento solo para adultos se encuentra dentro del complejo turístico Hyatt Ziva Cancún para todas las edades; son de uso compartido las zonas comunes y algunas de las instalaciones.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 85.40 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 17 años.

Preguntas frecuentes

¿En Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿En Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como aeróbic, clases de cocina y pilates, entre otras.

¿Dónde se encuentra Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive?

En la playa, este alojamiento de Cancún se encuentra a pocos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, Playa Gaviota Azul y Playa Caracol. Centro de Convenciones de Cancún y Playa Fórum también están a quince minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive

9,4

Excepcional

9,8

Limpieza

9,2

Ubicación

9,6

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento
820 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 10 - Excelente
100 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 8 - Bueno
31 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 6 - Normal
19 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 4 - Mediocre
30 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Oscar F

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

El personal excepcionalmente amable

Ya son varias veces que me hospedo en el hyatt ziva excelente hotel excelente calidad de las bebidas y alimentos todas las instalaciones impecables y de súper lujo hermosa playa como alberca
Se alojó 3 noches en octubre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Jacob

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente Personal de spa Fernanda y Enrique eran excelentes la comida excelente y los bartenders muy amables y generosos
Se alojó 3 noches en febrero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Pedro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente. Altamente recomendable. Lo unico un poquito escaso en restaurantes para el almuerzo muchas parrillas por todos lados pero a nosotros nos gusta sentarnos a comer. El trato esoectacular, excepcional
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Nancy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo hermoso y limpio, el personal muy hamable y servicial, le doy 10 de 10 simplemente esepcional.
Se alojó 5 noches en septiembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Oscar F

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

EL MEJOR HOTEL DE CANCUN

MAGNIFICO HOTEL CON LA MEJOR PLAYA DE CANCUN LOS SERVICIOS DE PRIMERA RESTAURANTES LA CALIDAD DE LAS BEBIDAS LA ATENCION DEL PERSONAL IMPECABLE SIEMPRE ME HOSPEDO AHI
Se alojó 4 noches en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Erik

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Hector

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
lo mejor la actitud del personal todos super amables tienes tu mayordomo te cuidan se come rico y se bebe bien
Se alojó 4 noches en septiembre de 2020
Verificado

10/10 Excelente

MARIA A

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Excelente servicio nos dieron servicio de mayordomo, comida súper rica en todos los restaurantes y todo el personal amable. Servicial buen servicio vamos a regresar
Se alojó 5 noches en agosto de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Margarita

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bueno el lugar , el precio me parece excesivo, el beneficio de botella de vino para quienes no consumimos alcohol es absurdo
Vista espectacular
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jose H

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Muy bien.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
todo en exelentes condiciones y super servicio
Se alojó 5 noches en agosto de 2023
Verificado

8/10 Bueno

GILBERTO

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En mayordomo no me atendió bien. Ivan.
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Karen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff were great. Food options and quality was wonderful. Butlers took care of us.
Se alojó 5 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Michael

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room & staff amazing!
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Lindsey

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff is incredible. Food amazing. A perfect place for families and adults to co-vacay
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Elzbieta

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing place for vacation! No matter if you are friends, couple,family with kids ...everyone will be happy here! The stuff was amazingly friendly and helpful ! The place is new fresh super clean! Food amazing! The favorite was French restaurant! we ate there twice. The view from hotel is ocean view no matter where you look:) I miss this place already....
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Yu

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Everything was so good, the stuff ,the food, the beach. We have a very wonderful time.
Se alojó 5 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This place is Excellent in every way! Would highly recommend.
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

JOON YONG

Good
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Diego

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Excelente
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado

8/10 Bueno

lynda

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Actually, we were a llittle surprised by the "families" staying at the resort this year. Kids in the hot tub, a new playground. We stay at the "Turzuoize" where we liked the more "adult" atmostphere in prior years. It turns out that we were paying more money for a rooftop pool. Something I would not have opted to do.
Se alojó 7 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Michael

Very nice clean resort and the staff was exceptional and very friendly
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Lucia

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Everything was amazing from beach views, food, service, would definitely go back! Made our one year anniversary very memorable!
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Alshan

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our butlers Fernanda and Armando were wonderful
Se alojó 5 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Wayne

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Can’t say enough about this amazing resort. My wife and I are bought celiac They went above and beyond to cater for our needs and the food was amazing The pool on the beaches are the next level. Organizing trip for next year.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025