Anar a la secció principal

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
Oci familiar a la platja, amb 4 piscines a l'aire lliure, a prop de Centre Comercial La Isla

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 313 €
taxes i impostos inclosos
13 de gen. - 14 de gen. de 2026
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 14 de 14 habitacions

Carregar totes les fotos de: Junior Suite with Ocean View

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Junior Suite with Ocean View

  • Capacitat per a 2

Deluxe Two Bedroom Master Suite with Ocean View

  • Capacitat per a 6

Carregar totes les fotos de: Deluxe One Bedroom Suite with Beach Front

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Deluxe One Bedroom Suite with Beach Front

  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Junior Suite with Beach Front

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Junior Suite with Beach Front

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, primera línia de platja

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Suite júnior, primera línia de platja

8,6 sobre 10
Excel·lent
(53 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Ventilador de sostre
Roba de llit d'alta qualitat
Matalàs amb encoixinament addicional
Cortines opaques
  • 40 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Suite Deluxe, 1 dormitori, primera línia de platja

Terrassa o pati

Suite Deluxe, 1 dormitori, primera línia de platja

9,6 sobre 10
Magnífic
(24 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Cuina
Frigorífic complet/congelador
  • 88 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits plegables individuals

Carregar totes les fotos de: Suite Deluxe, 2 dormitoris, primera línia de platja

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Suite Deluxe, 2 dormitoris, primera línia de platja

9,4 sobre 10
Magnífic
(9 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Cuina
Frigorífic complet/congelador
  • 128 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits dobles i 2 llits plegables individuals

Carregar totes les fotos de: Deluxe One Bedroom Suite With Ocean View

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Deluxe One Bedroom Suite With Ocean View

  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Deluxe Two Bedroom Master Suite with Beach Front

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Deluxe Two Bedroom Master Suite with Beach Front

  • Capacitat per a 6

Carregar totes les fotos de: Habitació júnior, 2 llits dobles, vistes a l'oceà

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació júnior, 2 llits dobles, vistes a l'oceà

8,8 sobre 10
Excel·lent
(3 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Matalàs amb encoixinament addicional
Roba de llit d'alta qualitat
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, 2 llits dobles, vistes a l'oceà

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Suite júnior, 2 llits dobles, vistes a l'oceà

8,8 sobre 10
Excel·lent
(152 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Ventilador de sostre
Roba de llit d'alta qualitat
Matalàs amb encoixinament addicional
Cortines opaques
  • 40 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits dobles

Junior Suite-Two Children, Ocean View

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Suite Deluxe, 2 dormitoris

Vista des de l'habitació

Suite Deluxe, 2 dormitoris

9,0 sobre 10
Fantàstic
(38 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Cuina
Frigorífic complet/congelador
  • 128 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits dobles i 2 llits plegables individuals

Carregar totes les fotos de: Suite Deluxe, 1 dormitori

Televisor de pantalla plana de 43 polzades amb canals per satèl·lit

Suite Deluxe, 1 dormitori

9,4 sobre 10
Magnífic
(89 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Cuina
Frigorífic complet/congelador
  • 88 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits plegables individuals

També et pot agradar

Centre de negocis

The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Spa
  • Piscina infantil
9.0 de 10, Fantàstic, 1.002 opinions
Preu actual: 332 €
taxes i impostos inclosos
8 de gen. - 9 de gen. de 2026
The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Blvd. Kukulcan, Km. 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa, Zona Htl., Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Centre Comercial Kukulcan Plaza - 3 minuts a peu - 0.3 km
  • Centre Comercial Luxury Avenue - 3 minuts a peu - 0.3 km
  • Platges de la Zona Hotelera - 10 minuts a peu - 0.9 km
  • Platja Marlin - 10 minuts a peu - 0.9 km
  • Centre Comercial La Isla - 18 minuts a peu - 1.5 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 18 min en cotxe

Restaurants

  • ‪La Veranda - ‬2 minuts a peu
  • ‪Hacienda Sisal - ‬2 minuts a peu
  • ‪Ilios Restaurant - ‬13 minuts a peu
  • ‪Taboo Cancún - ‬9 minuts a peu
  • ‪Club Bistro - ‬1 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles per a famílies a prop de Centre Comercial La Isla
Un port esportiu, 2 bars al costat de la piscina i un bar a la piscina són només algunes de les comoditats que ofereix The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, bar a la platja i gandules de platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un massatge, un tractament facial o un tractament amb embolcall corporal a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar, plats lleugers i cuina internacional. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara la immersió lleugera, el bàsquet i el voleibol. La wifi gratuïta a l'habitació, amb 25 Mbps o més de velocitat, està disponible per a tots els clients, juntament amb una botiga de queviures o una botiga a l'abast i una terrassa.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules, para-sols de piscina i un bar a la piscina
  • Aparcament de llarga durada gratis
  • Transport gratuït per la zona, bicicletes de lloguer gratuïtes i 4 pistes de tennis a l'aire lliure
  • Registre de sortida exprés, servei de cura d'infants (de pagament) i billar
  • Als comentaris dels clients es diuen meravelles dels serveis per a famílies, de la ubicació a la platja i de la piscina
Característiques de l'habitació
Les 340 habitacions presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i aire condicionat. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja i la comoditat de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Combinacions de dutxa i banyera, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors d'alta definició de 43 polzades amb canals per satèl·lit
  • Bombetes LED, microones i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet, els aperitius i una selecció de begudes
Inclou begudes alcohòliques bàsiques
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Immersió lleugera

Activitats al terreny

Ciclisme
Tennis
Classes de tennis

Classes i jocs

Aeròbic
Ball
Idiomes
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Vista de la platja o del mar
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
8.8 de 10, Excel·lent, 1.162 opinions
Preu actual: 396 €
taxes i impostos inclosos
6 de gen. - 7 de gen. de 2026
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport per la zona gratuït
  • Aparcament gratuït de llarga durada a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 2 bars al costat de la piscina
  • 4 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Char Hut
  • Hacienda Sisal
  • La Veranda
  • Sand Dollar
  • Sidelines Sports Bar

Activitats

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • 4 pistes de tennis a l'aire lliure
  • Bàsquet
  • Centre de benestar
  • Classes de tennis
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Immersió lleugera
  • Jocs
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista d'hoquei d'aire
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Surf de rem
  • Taula de billar
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Habitacions insonoritzades
  • Microones a l'habitació
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Servei de transport per la zona gratuït
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Port esportiu
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Embolcalls corporals
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Ascensor

Més serveis

  • 15 edificis
  • 9 plantes
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Construït l'any 2000
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 43 polzades amb canals per cable i per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Microones
  • Productes de neteja
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Il·luminació LED
  • Planxa i taula de planxar
  • Trucades locals gratuïtes
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 25 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert: 500 USD.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
All guests, including children, are required to present a valid government-issued ID card at check-in.
The credit card used to book the reservation must be presented by the cardholder at check-in.
Guests staying on Saturday night may need to change units. The hotel will work to avoid this scenario, but when necessary, management will work directly with guests to streamline this process.
One registered guest in each villa must be at least 25 years of age and willing to accept responsibility for the actions of all villa occupants.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Dipòsit de 300.00 USD per allotjament i per estada
  • Taxa municipal: 4.58 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec pel registre de sortida més tard de l'horari establert: 500 USD.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Número de registre de l’allotjament: 005-013-002391/2025
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Royal Sands
Royal Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property Cancun
Royal Sands Cancun
Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property

Preguntes freqüents

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Amb data 25 de des. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive el dia 13 de gen. de 2026 són d'almenys 309,13 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

L'aparcament de llarga durada és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Registre de sortida: 11:00. És possible fer una sortida tardana per 500 USD (servei subjecte a disponibilitat).

A The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.

On es troba The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Aquest allotjament a Zona Hotelera es troba a la platja i a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Centre Comercial Luxury Avenue i Platges de la Zona Hotelera. Centre Comercial La Isla i Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional també són a menys de 2 km.

Opinions

Opinions: The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

8,6

Excel·lent

9,4

Neteja

8,4

Comoditats

8,8

Personal i servei

8,8

Respecte al medi ambient

9,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 1599 de 2783 opinions
Puntuació 8: Bo. 603 de 2783 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 342 de 2783 opinions
Puntuació 4: Deficient. 120 de 2783 opinions
Puntuació 2: Horrible. 119 de 2783 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Christopher R

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Awesome time!
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Maria Guadalupe

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very good atention!! Good food and beautiful hotel!
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Michael

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The beach was beautiful and not overcrowded. The concierge service (Dylan) was the best I’ve ever dealt with. I’ve never experienced someone that took our satisfaction so personal.
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Jude

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Our second time here and another amazing experience. We cant say enough good things about the Royal Sands. The staff, the beach, the food, the room, the pools, the activities...were already excited to book our next trip there!
Estada de 8 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Rosalba

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todos los servicios son excelente
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Rupal

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Property is beautiful and well maintained. Staff is courteous and respectful. Throughly enjoyed our stay.
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Saman Al

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Friendly staff, great food, beautiful beach!
View from room
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Fen, Langley

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room, staff friendly, the ocean view is very good, the beach brings a lot of fun for kids, the food is good, everyday is different, Good experience.
Nice beach
Nice view
Aqua park for kids
Quiet night
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Tao

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was clean, staffs were very friendly, nothing to complain about
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Sherman

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The resort is well maintained, pools were crystal clear. Our room was thoroughly cleaned and the beds were tightly made up each day. Staff are extremely hard working and welcoming. The buffet had a different theme each night and was a nice change from the al la cart restaurant.
Estada de 15 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Amber-Lee

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very unimpressed with the front desk and check in service- the resort was beautiful but the service has been horrible. We were here as holiday inn owners for 6 days and booked one day via Expedia as they didn’t have a 7th night available as an owner. Front desk was rude, made us change rooms even after they confirmed we would not have too, new room 4 towels for 6 people, no beverages or water in fridge, tried to move us without warning us (showed up at 930 am while we were sleeping then called us to tell us we needed to be out asap after telling me the night before we could stay in the room until 12pm), asked for late checkout as flight at 11:00pm and would pay extra was told no abruptly and rudely, room service was rude and was continually questioning how much food we were ordering (6 people in room and they kept fighting with me telling me there were only 3 in the room- had to call front desk to have them call room service to tell them there were 6 of us after multiple encounters), when arrived was 5 bottles of water in the fridge asked for more as 6 people and room service fought with me saying there was 10 bottles and didn’t want to send me more. Resort and food was great- services HORRIBLE- very unhappy as resort owners!!!!!!
Estada d’1 nit (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Shihong

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Most aspects of the property are great except that food choices are limited.
Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Sandra

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent staff, great food choices, perfect room for a family!
Estada de 8 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Weitao

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
Good resort, restaurant choices are limited although food is okay. And activities are limited too - no activity on Saturday and Sunday
Estada de 6 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Jordan

Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
Family members had to switch rooms halfway through their stay due to time share holders. That’s what they say yet one family moved into the building the same one left from like they literally just switched buildings. Spa has crazy prices almost 300 Canadian for a 50 minute massage! 75 US for a pedicure but hidden cost of 19.99 us for nail polish. Buffet horrible! Not tasty and small limited choices. Shuttle only takes you to other resort and Mexican restaurant no where else. Beach nice but lots of choppy waves need to be careful it drops off in parts. Service poolside great and food is best at pool or sports bar. Ceramics expensive to do one small item was 40 us. It was just disheartening every way you look at it. We’ve been to Mexico several times and learned a lesson will never go to this resort again. Horrible experience for us all especially when you have to save up to go and then end up having this kind of experience.
Estada de 7 nits (des. 2025)

4/10, Deficient

Hector Louis

Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a family vacation with 6 rooms. 4 families had to change rooms halfway through our vacation. Major focus on timeshare people and they have priority which didn’t make sense because they moved to the same building that the others left?? Why couldn’t they just stay? Staff don’t care about customers complaining they just ignore you. Had to reserve restaurants the same day not ahead of time. They barely have any openings two options for Mexican at 5 or 9 pm we booked for 5 pm get there and restaurant was literally empty until almost 8 pm. Buffet is very poor quality and choices. Best place to eat was sports bar, at the pool or room service. Not much variety got tired of the food after awhile. Shuttle only goes to the other hotel and Mexican restaurant that’s it. We were so disappointed although we tried to make the best of it. We will never book at this resort again. Beach was ok but ocean not safe in parts lots of consistent waves like every day was the same and drops off in places. Be careful
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Ghazi

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Très propre. Service de chambre très efficace. Piscine et jacuzzi très spacieux. Le personnel est exceptionnel surtout au bord de la piscine.
Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Victoria

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great stay overall, lots to do for a family of 4. We stayed in the phase 1 side so it’s a bit of a walk over to the main restaurants. Friendly staff overall, they will leave you alone if you say no to the time share presentation. I kept saying how staff were around cleaning all the time. Great view from the fifth floor and the balcony has a nice patio set.
Estada de 5 nits (des. 2025)

8/10, Bo

GALINA

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Having laundry onsite was convenient. White sand beach was clean from derby. The staff is super nice and good food variation at the resort!
Estada de 10 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Joseph

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Food was good. Hot tubs were cold
Estada de 4 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

james

Viatge de negocis, Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
NA/ It's not all inclusive, restaurants is not a good.
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Stephanie

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room were dated but clean. Food was hit or miss but the stuff that was good was great. Loved the sports bar and Mexican restaurant, pool side service was always good. The needing your card for every time you ordered including all inclusive was annoying but manageable. Whats the point of a wrist band? We had the 2 bedroom and it was great. Small enough resort the kids were confident in navigating.
Estada de 5 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Tiffany

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room. Great location and staff made the stay great
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Inna

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
.
Estada de 10 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Susan Karina

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Good
Estada de 4 nits (nov. 2025)