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The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 4 piscinas al aire libre y cerca de Plaza la Isla

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Galería de imágenes de The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

4 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Exterior
Interior
4 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos y cocina internacional
Billar
VIP Access

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Bar
  • Todo incluido
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de limpieza
  • Spa
El precio actual es de 228 €
incluye tasas e impuestos
Del 11 jul al 12 jul

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, vistas al mar

1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Suite junior, 2 camas dobles, vistas al mar

8,8 de 10
Excelente
(145 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de alta definición
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
  • 40 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación

Televisión de pantalla plana de 43 pulgadas con canales por satélite

Suite Deluxe, 1 habitación

9,4 de 10
Excepcional
(83 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Frigorífico/congelador grande
  • 88 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas plegables individuales

Abrir todas las fotos de Junior Suite - Two Children

1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Junior Suite - Two Children

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de alta definición
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 40 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 2 habitaciones

Vistas desde la habitación

Suite Deluxe, 2 habitaciones

9,2 de 10
Increíble
(29 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Frigorífico/congelador grande
  • 128 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas dobles y 2 camas plegables individuales

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 2 habitaciones, frente a la playa

1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Suite Deluxe, 2 habitaciones, frente a la playa

9,6 de 10
Excepcional
(8 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Frigorífico/congelador grande
  • 128 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas dobles y 2 camas plegables individuales

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación, frente a la playa

Terraza o patio

Suite Deluxe, 1 habitación, frente a la playa

9,6 de 10
Excepcional
(22 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Frigorífico/congelador grande
  • 88 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas plegables individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, frente a la playa

1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Suite junior, frente a la playa

8,8 de 10
Excelente
(48 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de alta definición
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
  • 40 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Blvd. Kukulcan, Km. 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa, Zona Htl., Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Playa Marlín - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Acuario Interactivo de Cancún - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Plaza la Isla - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Aquaworld - A 2 min en coche - 2.2 km
  • Playa Delfines - A 5 min en coche - 5.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 18 min en coche

Restaurantes

  • ‪La Veranda - ‬A 1 min a pie
  • ‪Ilios Restaurant - ‬A 13 min a pie
  • ‪Taboo Cancun - ‬A 1 min en coche
  • ‪Hacienda Sisal - Mexican Restaurant Cancun - ‬A 2 min a pie
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬A 10 min a pie

Acerca de este alojamiento

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas para familias cerca de Plaza la Isla
The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive puede presumir de ofrecer, entre otros, un puerto deportivo, 2 bares junto a la piscina y un bar en la piscina. Con arena blanca, un bar en la playa y tumbonas, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece masajes, envolturas corporales y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuentan con cocina internacional. Disfruta del centro de bienestar y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: baloncesto, buceo con tubo y vóley playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más. Además, tendrás comodidades como un supermercado y una terraza.
Aquí tienes otros servicios:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Aparcamiento de larga duración gratis
  • Un servicio gratuito de transporte por la zona, bicicletas gratuitas en las instalaciones y 4 pistas de tenis al aire libre
  • Servicio de registro de salida exprés, actividades infantiles supervisadas (de pago) y una mesa de billar
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como el hecho de que sea excelente para familias, la proximidad de la playa y su piscina
Características de la habitación
Las 340 habitaciones cuentan con comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de detalles como cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado. Los viajeros suelen destacar especialmente la limpieza y la comodidad de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Duchas y bañeras combinadas, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de alta definición de 43 pulgadas con canales por satélite
  • Bombillas LED, microondas y cafeteras y teteras

Todo incluido

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé
Bebidas alcohólicas básicas incluidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Tenis
Clases de tenis

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Idiomas
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, español

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Vistas al mar

The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.6 sobre 10, Excelente, 1.075 comentarios
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado por la zona gratis
  • Aparcamiento de larga estancia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares junto a la piscina
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Char Hut
  • Hacienda Sisal
  • La Veranda
  • Sand Dollar
  • Sidelines Sports Bar

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • 4 pistas de tenis al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Baloncesto
  • Centro de bienestar
  • Clases de tenis
  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Surf de remo
  • Tiendas
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Microondas en la habitación
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicio de traslado por la zona gratis
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Puerto deportivo
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Masajes en la habitación
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Ascensor

Más

  • 15 edificios
  • 9 pisos
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 2000
  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 43 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Artículos de limpieza
  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 25 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 500 USD.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al realizar la entrada.
Durante el registro de entrada, el titular debe presentar la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva.
Se podrá solicitar los huéspedes que se alojen la noche del sábado que cambien de unidad. El hotel hará todo lo posible para evitar esta situación, pero, en caso de necesidad, la dirección trabajará directamente con los huéspedes para agilizar el proceso.
Uno de los huéspedes registrados en cada villa debe tener 25 años como mínimo y hacerse responsable de las acciones de todos sus ocupantes.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 300.00 USD por alojamiento, por estancia.
  • Tasa municipal: 4.16 USD por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Cargo por registro de salida tardía: 500 USD

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Royal Sands
Royal Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property Cancun
Royal Sands Cancun
Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿En The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

A fecha de 30 de jun de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive el 11 de jul de 2025 son de al menos 224,28 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

El aparcamiento de larga estancia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 500 USD (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Este alojamiento se encuentra junto a la playa, en Zona Hotelera, a quince minutos a pie de Centro Comercial Luxury Avenue y Playas de la zona hotelera. Plaza la Isla y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc también están a menos de 2 kilómetros.

Comentarios sobre The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Comentarios

8,6

Excelente

1541 comentarios de un total de 2668 con una puntuación de 10 - Excelente
590 comentarios de un total de 2668 con una puntuación de 8 - Bueno
317 comentarios de un total de 2668 con una puntuación de 6 - Normal
111 comentarios de un total de 2668 con una puntuación de 4 - Mediocre
109 comentarios de un total de 2668 con una puntuación de 2 - Horrible

9,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal

8,4/10

Servicios

9,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,8/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

6/10 Normal

ivonne

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
No puedo entender que para un huésped internacional que llega al hotel directo del aeropuerto tenga que esperar para poder hacer uso del servicio todo incluido por el cual pago hasta que le den la llave de la habitación, lo cual fue nuestro caso que para poder desayunar tuvimos que pagar dicho desayuno Al igual que solicitamos el servicio de habitación y fue mucha la demora cuando solicitamos el mismo al punto de salir de la habitación sin recibir el mismo
Se alojó 2 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Rosario

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La señorita de la recepción nada agradable al recibirnos, muy tosca en su trato, sus palabras cortantes y contadas no se mostró amigable como debería de ser en un hotel en donde vas a a pasarla bien, la comida del bufete no tan buena de sabor sin embargo es variada. Las bebidas son básicas y nada extraordinario. El personal en general, algunos amables y algunos no tanto. Me encantó que hay suficientes camastros en la playa, siempre encontramos disponible alguno. En general estuvo bien, sin embargo por el costo me parece que buscaré otra opción al volver a Cancún
Se alojó 3 noches en junio de 2025

6/10 Normal

RICARDO ROMO

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
No me gusto que casi no hay personal de meseros en la alberca, para ordenar algo en el snack de la playa un tiempl de respuesta de 90 minutos, y room service igual hora y media, y casi casi te lo dicen para que te desanimes y no ordenes nada. La comida en el restaurante Hacienda Sisal le doy un 4 de calificación.
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

6/10 Normal

Jose Luis

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Las instalaciones son increibles, en excelentes condiciones. Los restaurante de especialidad son increíbles. El hotel esta dedicado a Americanos mayores de edad, falta variedad de comida en el room service, no tiene actividades ni instalaciones para menores de 3 años
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Lorena Andrea

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Las albercas, la playa y el cuarto fue lo que más me gustó. La oferta de actividades y comida me pareció deficiente.
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

6/10 Normal

Marco

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muchos trámites para obtener las cosas cuando es un todo incluido .Bebidas con costo adicional.Realmente está parte no lo vi positivo.Al igual que la alimentación no había diversidad de ofertas para este tipo de Resort
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Erika

Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Antonio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo único que no me gustó fue el trato de nuestro concierge y de que no podíamos comprar con tarjeta de crédito
Se alojó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Miguel angel Ramirez

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent service from the staff, the food from the first-class restaurants
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

2/10 Horrible

Enrique Andrés Muciño

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Aspectos negativos: Personal
Terrible experiencia en el hospedaje en Royal sands. Suelo reservar hoteles VIP Access y jamas habia tenido una experiencia tan mala como esta: 1.- No respetan el monto del cobro que de "impuestos de saneamiento" que aparece en la reserva de expedia. Tr aumentan el monto y no te lo dicen hasta el checkout. 2.- Me HICIERON CAMBIAR de habitacion durante la estancia. Al llegar informan que TAL DIA TE VAN A CAMBIAR DE HABITACION por sus problemas de logistica. 3.- El dia que hicieron el cambio de habitacion, el personal del hotel realizó el movimiento de las cosas y LE ROBARON dinero a uno de los huespedes. NO SE HICIERON RESPONSABLES DE ESTO. CERO RECOMENDABLE.
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Victor

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 7 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Arturo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó mucho sus instalaciones, el servicio y atención de su personal en general. Pero con oportunidad en servicio de elevadores, faltan opciones de alimentos preparados al momento en el buffete.
Se alojó 6 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

David Angel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente Hotel, para disfrutar con la familia!
Se alojó 5 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Rafael

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El staff del hotel es muy respetuoso y atento. Existen algunos puntos de mejora como la comida del restaurante Veranda y el mantenimiento en los elevadores.
Se alojó 8 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Mayelin Alvarez Del

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personal de sevicio en general fue excellente...necesitan mejorar el restaurante buffet y actividades nocturnas..en general lo recomendaria....
Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

JESUS HERRERA

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Es una buena opción para descansar y pasar unas buenas vacaciones
Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Fabiola

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos encantó la playa del hotel, de igual forma todo lo del all inclusive excelente lo único que mejoraría serían los horarios del bar y a veces el personal no nos hizo mucho caso y hace más caso a los extranjeros
Se alojó 6 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

monica

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Excelente
Se alojó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Luis Enrique Aleman, Flushing

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024

6/10 Normal

Jorge

Se alojó 4 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Alejandra

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel está súper lindo! Pero al hacer check in, el chico de recepción no encontraba mi reservación, además pregunté si me podían cambiar de habitación y era todo un trámite y pagar diferencia tarifaria. Lo peor es que Lesly fue súper insistente para que asistiera a un desayuno de 90 min para escuchar una propuesta de venta. Yo vine a descansar, no a perder mi tiempo en eso!
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

6/10 Normal

Beatriz

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

No era lo que yo esperaba en general

La atención de Wilfrido desde antes de mi visita fue excelente, me ayudó con un detalle que le solicité por ser el cumpleaños de mi hijo. Los chicos Ángel (nombre real) en el bar de la piscina, excelente servicio y bebidas muy bien preparadas. En el Spa, Emilio, su servicio fue magnífico. El único punto como área de oportunidad a mejorar, son las actividades durante el dia pues el sábado no había música en la alberca ni actividades organizadas en el área de alberca, solo en una área como Kids club, pero no había mucho aforo, pues las personas buscan divertirse en el área de alberca y no encerrarse. Por la noche, ya que es muy aburrido 😒 el sport bar en viernes, cerraba a las 10 pm y le pregunté a la chica que estaba en el lugar y me respondió que saliera a divertirme a la zona de fiesta en Cancún
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

María Adriana Aceves

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Es un lugar seguro
Se alojó 5 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

Enriqueta

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
El aire acodicionado duro tirando agua por 3 días Lo revisaban y seguía igual hasta el cuarto día pusieron atención.
Se alojó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Maria Lilia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente me gustaría mucho volver a regresar
Se alojó 4 noches en octubre de 2024