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Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive se encuentra en Cancún, en una playa privada. Plaza la Isla y Centro comercial Plaza Las Américas son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque temático Xoximilco. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos o a Gotchak Paint Ball Extreme. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, pesca); además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como las rutas a pie o en bicicleta o la equitación. Ver guía de viaje de Cancún
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500
Qué hay en los alrededores
Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
A 8 min a pie - 0.7 km
Riviera Cancun Golf Resort
A 9 min en coche - 4.3 km
Playa Delfines
A 24 min en coche - 24.5 km
Plaza la Isla
A 33 min en coche - 32.2 km
Club de golf Moon Palace
A 4 min en coche - 2.5 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 15 min en coche
Restaurantes
Grand Lobby Bar
The Grill
A 11 min a pie
Lobby Bar
A 19 min a pie
Boulangerie
A 10 min a pie
Grand Central Buffet
A 8 min a pie
Acerca de este alojamiento
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Club de golf Moon Palace se encuentra cerca de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, que puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno completo gratuito, un campo de golf y un puerto deportivo. Este alojamiento con playa privada, cabañas de playa de uso gratuito y un bar en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay un baño turco, además de servicios de spa como tratamientos corporales, manicura y pedicura y masajes con piedras calientes. Los 12 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina italiana.
El gimnasio cuenta con clases de pilates y de yoga; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: baloncesto, ecovisitas y bolos. Encontrarás comodidades como acceso gratuito a un parque acuático y una discoteca. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son otros servicios:
9 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un río lento, un tobogán acuático y 5 bares
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
4 pistas de tenis al aire libre, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y un club de playa gratuito en las instalaciones
Consigna de equipaje, servicios de conserjería y asistencia turística y para la compra de entradas
Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como el hecho de que sea excelente para familias, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 1304 habitaciones ofrecen comodidades entre las que se incluyen bañeras de hidromasaje privadas cubiertas y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de detalles como llamadas internacionales gratuitas y sábanas de alta calidad. Los huéspedes destacan especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo
Televisiones inteligentes de 42 pulgadas con canales premium
Servicios de guardería, servicio de limpieza diario y escritorios
Todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno completo gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
12 restaurantes
5 bares en la piscina
9 bares o lounges
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un bar en la playa
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Casa Mia
Habibi - Lebanese Cuisine
Jade
JC Steakhouse
Tavola
Actividades
4 pistas de tenis al aire libre
9 piscinas al aire libre
Baloncesto
Bolera
Campo de golf de 27 hoyos
Clases de gimnasia
Clases de pilates
Clases de yoga
Club de playa gratis
Club infantil gratuito
Discoteca
Entretenimiento nocturno
Gimnasio
Hockey de mesa
Mesa de billar
Minigolf
Parque acuático gratis
Parque infantil
Piscina infantil
Río lento
Rutas de senderismo o ciclismo
Rutas ecológicas
Sala de vapor
Tiendas
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
9 piscinas al aire libre
Acceso gratis al parque acuático
Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
Bar-cafetería
Bolera
Cama elástica
Club infantil gratis
Habitaciones insonorizadas
Juegos infantiles
Juguetes infantiles
Juguetes para bebés
Minigolf
Parque infantil
Piscina infantil
Río lento
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Taquillas
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
10 salas de reuniones
3.031 metros cuadrados de zona para conferencias
Sala de ordenadores
Exterior
Cabañas de playa gratis
En una playa privada
Jardín
Mobiliario exterior
Puerto deportivo
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa
Aromaterapia
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Reflexología
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarma de incendios visual
Ascensor
Barandillas en las escaleras
Barandillas en los pasillos
Entrada sin escaleras
Señalización en braille o en relieve
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
3 pisos
9 edificios
Arquitectura art déco
Construido en 2017
Espacios para fumadores
Sala de baile
Sala para eventos
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Cabezal de ducha tipo lluvia
Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Smart TV de 42 pulgadas con canales por cable prémium
Soporte de conexión para MP3
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Máquina de café expreso
Minibar lleno gratis
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Escritorio
Habitaciones insonorizadas
Llamadas de larga distancia gratis
Llamadas internacionales gratis
Llamadas locales gratis
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 26 USD por persona ida y vuelta
Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 26 USD (ida y vuelta), (hasta 17 años)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 005-007-001007/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Cerca del alojamiento hay un edificio en obras que puede ocasionar ruidos y molestias.
Otros nombres del alojamiento
Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun
Preguntas frecuentes
¿En Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 9 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
A fecha de 15 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive el 12 de abr de 2026 son de al menos 619 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento solo admite animales de servicio.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.
¿A qué hora se realiza la salida en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 26 USD por persona.
¿Hay servicios de todo incluido en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido.
¿Dónde se encuentra Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
En la playa, este alojamiento de Cancún se encuentra a 1 km de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a 3,6 km de Club de golf Moon Palace. Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Go Grand Outlet Riviera Maya también están a menos de 5 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
8,6
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,0
Limpieza
9,0
Servicios
8,8
Personal
8,8
Instalaciones y estado del alojamiento
1184 comentarios de un total de 1914 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
1184
338 comentarios de un total de 1914 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
338
181 comentarios de un total de 1914 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
181
90 comentarios de un total de 1914 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
90
121 comentarios de un total de 1914 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
121
Comentarios
6/10 Normal
Saul
Viaje en familia con niños pequeños
2 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pésimas las camas deberían poner atención en este tema, asimismo revisar la
Atención de su personal no digo
Que todos pero si un porcentaje con una muy mala actitud sobre todo en particular en uno de los restaurantes!
Saul
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Valeria Estefania Escobedo
Viaje en familia con niños pequeños
24 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Como siempre el mejor hotel, demasiada amenidades
Valeria Estefania Escobedo
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Luz
Viaje en familia
15 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Atencion de lujo
Luz
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Alejandro
7 de feb de 2026
Alejandro
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Eric Alberto Villegas
1 de feb de 2026
Eric Alberto Villegas
Se alojó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Eugenia Anai
Viaje en familia con niños pequeños
28 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación súper bonita y cómoda, personal todos súper atentos y serviciales 10 de 10
Eugenia Anai
Se alojó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Karla Michel
11 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente
Karla Michel
Se alojó 1 noche en enero de 2026
10/10 Excelente
Selene
9 de ene de 2026
Selene
Se alojó 3 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Alejandro
Viaje en familia con niños pequeños
6 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general el personal muy bien, alimentos y bebidas correctos y las áreas todo funcional.
Al recibir el cuarto tuve un detalle con la regadera de inundaba y el late check out me pactaron fue un poco incómodo por que desactivaron el acceso al cuarto (aunque luego se aclaró)
Alejandro
Se alojó 2 noches en enero de 2026
6/10 Normal
Nelson
23 de dic de 2025
hbi
Nelson
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Esmeralda
21 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio 100 de 100, restaurantes de lujo, para todos los gustos, y de alta calidad, sin fin de amenidades. 💯 recomendado.
Esmeralda
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
FELIPE
20 de dic de 2025
FELIPE
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Luis
14 de dic de 2025
Luis
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
4/10 Mediocre
Margarita
10 de dic de 2025
Margarita
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Roberto, ciudad de mexico
Viaje en familia con niños pequeños
6 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente propiedad
Roberto
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Andres
2 de dic de 2025
Andres
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Felix David
Viaje en familia
25 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Felix David
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Juan Pablo
Viaje en familia con niños pequeños
24 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un Hotel increíble,
Juan Pablo
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
8/10 Bueno
Francisco
23 de nov de 2025
Francisco
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
carmen
22 de nov de 2025
carmen
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Ivan
Viaje en familia con niños pequeños
21 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen servicio
Ivan
Se alojó 7 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Rodrigo
Viaje en grupo, Viaje en familia
21 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Excelente
Rodrigo
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Antonio
Viaje en familia con niños pequeños
20 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un buen hotel familiar
Antonio
Se alojó 7 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
José Luis
18 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios