Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Alojamiento de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 2 piscinas al aire libre y cerca de Plaza la Isla

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Galería de imágenes de Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Vistas desde la habitación
2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Vestíbulo
Zona para bodas al aire libre
Habitación Premium, 2 camas dobles, vistas al mar | Vistas desde la habitación

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Bar
  • Spa
  • Todo incluido
  • Piscina
  • Aparcamiento disponible
  • Servicio de habitaciones
El precio actual es de 179 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 sept al 4 sept

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 22 de 22 habitaciones

Junior Suite Ocean View King

7,6 de 10
Bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Standard Double Bed

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • 36 m²
  • Vistas al campo de golf
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Junior Suite King

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vistas a la laguna
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Master Suite Ocean View King

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Sun Club Master Suite Ocean Front King

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Junior Suite Double

7,8 de 10
Bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vistas a la laguna
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Junior Suite Ocean View Double

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Junior Suite Ocean Front King

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Junior Suite Ocean Front Double

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Deluxe Junior Suite Ocean View Double

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Deluxe Junior Suite King Lagoonview

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vistas a la laguna
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

King Room

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • 36 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Deluxe Junior Suite Double Lagoonview

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vistas a la laguna
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Family Junior Suite, King Bunk and Trundle Bed

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al complejo turístico
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama nido individual grande y 1 litera individual grande

Deluxe Junior Suite Ocean View King

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Junior Suite King Beachfront

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Junior Suite Double Beachfront

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Junior Suite King Accessible

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vistas a la laguna
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Junior Suite Double Accessible

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vistas a la laguna
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Junior Suite King Beachfront Swim up

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Presidential Suite 1 King Bed

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
  • 126 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Master Suite King

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Frigorífico
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Información sobre la zona

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt se encuentra en la playa, más concretamente, en Zona Hotelera, un barrio de Cancún que destaca especialmente por su gran variedad de tiendas. Campo de golf Iberostar Cancún y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque temático Xoximilco. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a El Sol de Cancún y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Sala para eventos Oasis Arena. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como esquí acuático, windsurf o vela, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo en las inmediaciones.
Mapa
Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Plaza la Isla - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Playa Chac Mool - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Playa Fórum - A 3 min en coche - 1.8 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 5 min en coche - 2.2 km
  • Playa Gaviota Azul - A 5 min en coche - 2.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 23 min en coche

Restaurantes

  • ‪Snack Grand Park - ‬A 7 min a pie
  • Lobby Bar
  • ‪El Mirador - ‬A 8 min a pie
  • ‪Flor De Sal - ‬A 7 min a pie
  • ‪El Oriental - ‬A 7 min a pie

Acerca de este alojamiento

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Quédate en este alojamiento con todo incluido sostenible cerca de Plaza la Isla
Playa Fórum se encuentra cerca de Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt, que puede presumir de ofrecer, entre otros, acceso gratuito a un parque acuático, una discoteca y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Con arena blanca, cabañas de playa y un bar en la playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. Aura Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes de los tejidos profundos, envolturas corporales y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Los 10 restaurantes de las instalaciones cuentan con cocina mexicana y vistas al mar. Podrás practicar gimnasia en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, vóley playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un bar junto a la piscina y un detalle de bienvenida diario.
Estos son otros servicios:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil con un tobogán acuático, tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), servicio de cuidado infantil (de pago) y una televisión en la zona común
  • Cajero o servicios bancarios, servicios de conserjería y café o té en las zonas comunes
  • Los viajeros destacan el hecho de que sea excelente para familias, su restaurante y su desayuno
Características de la habitación
Las 458 habitaciones brindan comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y cartas de almohadas, además de ciertos detalles adicionales, como aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos. Los viajeros suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Bañeras para bebés y servicios de guardería
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Artículos de higiene personal ecológicos, duchas y bañeras o duchas
  • Televisiones de plasma de 55 pulgadas con canales por cable y reproductores de DVD
  • Armarios o roperos, frigoríficos y cafeteras y teteras

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos y comidas del bufé y del menú a la carta
Servicio de habitaciones disponible en un horario limitado
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades terrestres

Gimnasio
Fútbol

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • 10 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • At Sunset
  • Azul
  • Casa de Rosa
  • Ventanas
  • Viaggio

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Biblioteca
  • Clases de cocina
  • Clases de gimnasia
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Moto acuática
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Bañera para bebés
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Frigorífico en la habitación
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 5 salas de reuniones
  • 532 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Cabañas de playa (de pago)
  • En la playa
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Ascensor
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 6 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Arquitectura mediterránea
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo de los animales en cautividad

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Televisión de plasma de 55 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Preguntas frecuentes

¿En Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

A fecha de 18 de ago de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt el 3 de sept de 2025 son de al menos 179,45 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Hay servicios de todo incluido en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como fútbol.

¿Dónde se encuentra Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

En la playa, este alojamiento de Cancún se encuentra a menos de 2 kilómetros de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, Plaza la Isla y Playa Fórum. Centro de Convenciones de Cancún y Playa Gaviota Azul también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios sobre Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Comentarios

8,8

Excelente

3484 comentarios de un total de 5661 con una puntuación de 10 - Excelente
1299 comentarios de un total de 5661 con una puntuación de 8 - Bueno
499 comentarios de un total de 5661 con una puntuación de 6 - Normal
184 comentarios de un total de 5661 con una puntuación de 4 - Mediocre
195 comentarios de un total de 5661 con una puntuación de 2 - Horrible

9,2/10

Limpieza

9,4/10

Personal

8,8/10

Servicios

8,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Maria Alejandra

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
La hospitalidad desde que llegas
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Ernesto

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pienso que no se corresponde la calidad con el precio.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Horrible

Lemay Caballe

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Quiero decir que este es el peor hotel de México !!!! Las instalaciones demasiadas deterioradas,poca variedad de comida no hay actividades la piscina súper sucia y pequeña no recomendaria este hotel a nadie.Pienselo bien antes de reservar el hotel no luce como en las fotos .
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

PATRICIA

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Súper estancia. Cómoda , el personal súper amable , las habitaciones de 10 , la cómoda muy variada y rica , regresaría sin duda
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Heidi B.

Viaje en familia
Aspectos positivos: Servicios
En la comida muy poca variedad, para personas de diferentes lugares el menu escaso
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio y alimentos
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Marilín Carrasco

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Solo las piscina muy pequeñas
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

migel

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nada
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Cesar

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente para familia
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

LUIS SAMUEL

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El lugar ideal para viajar con niños pequeños, los alimentos de muy buena calidad y muchas opciones de restaurantes dentro, opciones veganas, no tienes que caminar kilómetros con los niños para llegar a cualquier sitio dentro del hotel, muy limpio, el staff amable, habitaciones silenciosas y cómodas, el Aqua park un éxito con los niños, muy céntrico, bien ubicado. Definitivamente mientras tenga niños pequeños regresaremos.

8/10 Bueno

Alejandra

Aspectos positivos: Limpieza
Se alojó 4 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Katherine

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
La comida muy rica excelente la piscina no es muy limpia no tienen casi nada de shows o cosas divertidas para entretener a sus clientes y en la piscina te cobran las camillas con carpa en $75 dls ósea q no es todo incliuido
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Muy acogedor, la comida deliciosa! Y atención y limpieza impecable! Todo el mundo es muy amable.
Se alojó 6 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
La gastronomía no es de buena calidad en todos los restaurantes, deben mejorar la calidad en su preparación. Los tiempos para entrada a los restaurantes son muy largos, hay ocasiones que hay que esperar más de 1 hora para poder entrar
Se alojó 6 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Anabel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Bastante bueno el lugar
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Claudia

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 5 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

javier

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó la Calidad de alimentos y bebidas No me gustó el servicio de algunas personas, en espacial benjamín del restaurante mexicano poco amable
Se alojó 5 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

Eduardo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza y servicios
La limpieza de los alimentos del hotel, es muy mala, fuimos tres personas y dos de ellas tuvieron salmonela y de los 5 días que visitamos el lugar 3 estuvimos en el hospital. Por favor no vallan a este Hotel, fueron las peores vacaciones que hemos tenido.
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Alberto

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel con buena ubicación habitaciones limpias y con varios restaurantes
Se alojó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Luis De los Santos

Se alojó 6 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Oslay

Se alojó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal de este hotel es lo mejor que tiene el hotel, mención especial a Trisha de atención al huésped, Freddy especialista de vinos del hotel, Sandy de entretenimiento, Pascual mesero del Viaggio restaurante, entre otros hicieron nuestra estancia realmente espectacular
Se alojó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Tania

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fue lo mejor comida, playa atención buenísima opción lo volvería a elegir gracias
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

wenceslao

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Recomendable 100%
Se alojó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Edgar Arturo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente opción para vacacionar en familia
Se alojó 2 noches en junio de 2025