Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt se encuentra en la playa, más concretamente, en Zona Hotelera, un barrio de Cancún que destaca especialmente por su gran variedad de tiendas. Campo de golf Iberostar Cancún y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque temático Xoximilco. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a El Sol de Cancún y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Sala para eventos Oasis Arena. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como esquí acuático, windsurf o vela, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Cancún
Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
Qué hay en los alrededores
Laguna Nichupté
A 2 min a pie - 0.2 km
Plaza la Isla
A 16 min a pie - 1.4 km
Playa Chac Mool
A 18 min a pie - 1.5 km
Acuario Interactivo de Cancún
A 19 min a pie - 1.7 km
Playa Fórum
A 4 min en coche - 1.8 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 23 min en coche
Restaurantes
Snack Grand Park
A 7 min a pie
Flor De Sal
A 7 min a pie
Lobby Bar
El Mirador
A 8 min a pie
Bubba Gump Shrimp Co.
A 4 min a pie
Acerca de este alojamiento
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Plaza la Isla
Playa Fórum se encuentra cerca de Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt, que puede presumir de ofrecer, entre otros, acceso gratuito a un parque acuático, una discoteca y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Con ubicación a pie de playa, cabañas de playa y un bar en la playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. Aura Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos corporales, masajes y reflexología, ¡date un capricho! Los 10 restaurantes de las instalaciones cuentan con cocina mexicana y vistas al mar.
Podrás practicar gimnasia en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, vóley playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un bar junto a la piscina y un detalle de bienvenida diario.
Estos son otros servicios:
2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático, tumbonas y sombrillas
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), servicio de cuidado infantil (de pago) y personal multilingüe
Una televisión en la zona común, toallas de playa y 5 salas de reuniones
Los viajeros destacan el hecho de que sea excelente para familias, su restaurante y su desayuno
Características de la habitación
Las 458 habitaciones brindan características que incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, además de algunas comodidades adicionales, como minibares con artículos gratuitos y wifi gratis. Los viajeros suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas
Televisiones de plasma de 55 pulgadas con canales por cable
Armarios o roperos, servicios de guardería y cafeteras y teteras
Todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen todos los aperitivos y comidas del bufé y del menú a la carta
Servicio de habitaciones disponible en un horario limitado
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Actividades terrestres
Gimnasio
Fútbol
Entretenimiento
Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública
Comida y bebida
10 restaurantes
3 bares o lounges
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
Restaurante privado/para parejas
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
At Sunset
Azul
Casa de Rosa
Ventanas
Viaggio
Actividades
2 piscinas al aire libre
Biblioteca
Clases de cocina
Clases de gimnasia
Club infantil gratuito
Discoteca
Entretenimiento nocturno
Gimnasio
Moto acuática
Parque acuático gratis
Parque infantil
Parque infantil con chorros de agua
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Tiendas de diseño
Tobogán acuático
Vóley playa
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
2 piscinas al aire libre
Acceso gratis al parque acuático
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Parque infantil
Parque infantil con chorros de agua
Piscina infantil
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
5 salas de reuniones
532 metros cuadrados de zona para conferencias
Centro de negocios
Sala de ordenadores
Exterior
Cabañas de playa (de pago)
En la playa
Jardín
Parrilla de barbacoa
Sombrillas de piscina
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
Bañera de hidromasaje
Baño turco
Envolturas corporales
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Reflexología
Sala de vapor
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Ascensor
Vía accesible en silla de ruedas
Más
6 pisos
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Arquitectura mediterránea
Espacios para fumadores (bajo multa)
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Se fomenta el uso de dispensadores de agua
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Trato compasivo de los animales en cautividad
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Bañera o ducha
Baño privado
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de plasma de 55 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Minibar lleno gratis
Servicio de habitaciones limitado
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Aire acondicionado
Artículos de higiene personal ecológicos
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte
Duchas con uso eficiente del agua
Iluminación LED
Plancha o tabla de planchar
Productos de limpieza ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 85.40 MXN por alojamiento y por noche.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Para reservar cunas o camas infantiles, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Preguntas frecuentes
¿En Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
A fecha de 2 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt el 21 de abr de 2026 son de al menos 320 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.
¿A qué hora se realiza la salida en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.
¿Hay servicios de todo incluido en Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como fútbol.
¿Dónde se encuentra Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
En la playa, este alojamiento de Cancún se encuentra a menos de 2 kilómetros de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, Plaza la Isla y Playa Fórum. Playa Chac Mool y Laguna Nichupté también están a menos de 2 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
8,8
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,2
Limpieza
8,8
Servicios
9,4
Personal
8,8
Instalaciones y estado del alojamiento
4083 comentarios de un total de 6470 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
4083
1463 comentarios de un total de 6470 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
1463
546 comentarios de un total de 6470 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
546
175 comentarios de un total de 6470 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
175
203 comentarios de un total de 6470 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
203
Comentarios
6/10 Normal
NELLY
31 de mar de 2026
Sien
NELLY
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
MARCOS Guillermo
Viaje en pareja
30 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
En la alberca pero en la noche , para adultos muy pobre
MARCOS Guillermo
Se alojó 5 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
ADRIANA ISMERAI
Viaje en grupo
24 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
ADRIANA ISMERAI
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
6/10 Normal
Iris
Viaje en familia con niños pequeños
22 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El check in es muy tardado. La limpieza de las habitaciones no es buena. Encontramos hormigas y en la terraza había un hueso de pollo desde que llegamos y ahí siguió todo el tiempo de nuestra estadía. Algunos empleados del hotel no daban buen trato, en el sentido que preferían atender a un extranjero y luego al mexicano. Para ser un hotel todo incluido, el frigobar estaba muy austero.
Iris
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
Ariel
Viaje en familia
15 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bien ubicado, instalaciones excelentes y área para niños muy agradable.
Ariel
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
Guadalupe, Juarez
Viaje en familia
12 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo que mas me gustó del hotel fue su ubicación, puedes ir caminando a plaza la Isla y al área de los antros.
Guadalupe
Se alojó 5 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Rosa
Viaje en familia
11 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo esta muy limpio el personal muy amable mi habitacion fue con vista al mar
La comida muy rica en todos los restaurantes que tiene el hote
Rosa
Se alojó 7 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
JOSE ALEJANDRO
Viaje en familia
10 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen servicio relación calidad y precio
JOSE ALEJANDRO
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Blanca
3 de mar de 2026
Blanca
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
2/10 Horrible
THOMAS DARIO DAVALOS
24 de feb de 2026
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Compré mi paquete avión+hotel , el vuelo pactado no nos abordo por sobre venta, no nos pudieron reacomodar en otro vuelo. No recibí el reembolso del hotel, compras de paquetes en expedía nada seguros. Creo que las compras por medio de expedía queda muy vulnerables. El hotel no me responde para poder reagendar mis noches pagadas. Ya que al no poder asistir fueron causas del vuelo.
THOMAS DARIO DAVALOS
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Blanca Estela
Viaje en familia
15 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación impecable. El personal muy amable, la ubicación es perfecta, excelente para vacacionar con la familia.
Blanca Estela
Se alojó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
José Antonio Acosta, Commerce City
15 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio
José Antonio Acosta
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Luisa Felicitas Gutiérrez
Viaje en familia
12 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones y la playa del hotel son muy lindas, además que todo el personal fue muy amable.
Luisa Felicitas Gutiérrez
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Elian Alexander Alvarez
Viaje en familia
7 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal fue increíble, todos un trato amable.
Las instalaciones son buenas. Comida rica aunque el buffet un poco limitado pero lo suficiente para todos los gustos.
Sin duda volvería
Elian Alexander Alvarez
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Mellany Garcia
7 de feb de 2026
Mellany Garcia
Se alojó 3 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Gerardo, San Pablo Heredia
Viaje en familia con niños peque ños
2 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ubicación
Gerardo
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
ANA MARCELA L. GAMIZ, Durango
31 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación remodelada y muy limpia, la comida muy bien, el personal excelente!
ANA MARCELA L. GAMIZ
Se alojó 4 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Annya Yohaly Chavira
31 de ene de 2026
Annya Yohaly Chavira
Se alojó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Marlene
Viaje en familia
26 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy limpio, me limpiaron la habitación todos los dias, Excelente Servicio del personal la actitud desde el check in hasta el check out …. Ambles al servcio siempre - pero super amables, siempre al pendiente en todo lugar restaurantes, elevadores, playa, bares por mencionar algunas personas Alberto en sunset, Abelardo en el ventanas, todos en general, supero mis expectativas 100%
Marlene
Se alojó 5 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Isaac
Viaje en familia
23 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente la atención del personal (no discriminan seas extranjero o mexicano) tratan a todos por igual. Las instalaciones están muy bien y la comida y bebidas no se digan. En general todo estuvo super bien, quedé encantado con este hotel
Isaac
Se alojó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Lyudmila
Viaje en pareja
19 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal es muy amable,te hace sentir cómodo y agradable, la habitación muy limpia y con buena vista,hay muchos entretenimientos la comida en los restaurantes estava bien solo que el hotel es muy pequeño, pero todo lo demás excelente. Lo que es precio calidad corresponde.
Lyudmila
Se alojó 3 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Nayely Herrera, oaxaca
Viaje en familia
19 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Nayely Herrera
Se alojó 3 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Raymundo Adrian Colin
Viaje en familia
16 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena atención por parte del personal, comida muy buena, variedad de cocinas!, y muy cómoda habitación
Raymundo Adrian Colin
Se alojó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
daniel
Viaje en familia
11 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personal muy amable y cordial me gustaron las habitaciones y la limpieza diaria fácil acceso a la playa. y los restaurantes para cenar excelentes
daniel
Se alojó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Leiny Estevez
4 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Las habitaciones estaban bien, la comida excelente, el servicio bien, el
Personal muy agradable y amable