Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Alojamiento solo para adultos con 6 restaurantes y 2 piscinas al aire libre

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¿A dónde vas?

Fechas

noviembre de 2025

10

diciembre de 2025

Ropa de cama de alta calidad y minibar (con algunos artículos gratuitos)

Salas de tratamientos para parejas, sauna, tratamientos corporales

Muy bueno

Servicios populares

Piscina
Spa
Desayuno incluido
Gimnasio
Bar
Todo incluido

incluye tasas e impuestos

Del 18 nov al 19 nov

Opciones de la habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Esta noche

nov 10 - nov 11

Mañana

nov 11 - nov 12

Todas las habitaciones

2 camas

3 camas o más

Se muestran 13 de 13 habitaciones

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Sunset View Diamond club

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos artículos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

Balcón amueblado

Salón independiente

Aire acondicionado

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Albornoces

170 m²
Vistas a la laguna
7 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Chairmans Two bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Excepcional

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos artículos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

Balcón amueblado

Salón independiente

Aire acondicionado

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Albornoces

303 m²
Vistas al océano
7 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Presidential One Bedroom Suite Sunset View Diamond club

Excepcional

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos artículos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

Balcón amueblado

Salón independiente

Aire acondicionado

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Albornoces

114 m²
Vistas a la laguna
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Luxury suite sunset view

Excepcional

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos artículos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

Balcón amueblado

Salón independiente

Aire acondicionado

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Albornoces

67 m²
Vistas a la laguna
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Luxury Chairmans Three bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos artículos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

3 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

Balcón amueblado

Salón independiente

Aire acondicionado

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Albornoces

359 m²
3 habitaciones
Vistas al océano
11 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 4 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury junior suite sunset view Diamond Club

Increíble

Servicios destacados

Balcón

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos artículos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

Balcón amueblado

Salón independiente

Aire acondicionado

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Albornoces

56 m²
Vistas a la laguna
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Junior Suite Ocean Front

Excelente

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos artículos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

Balcón amueblado

Salón independiente

Aire acondicionado

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Albornoces

56 m²
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Excelente

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos artículos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

Balcón amueblado

Salón independiente

Aire acondicionado

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Albornoces

56 m²
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Chairmans Four bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos artículos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

4 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

Balcón amueblado

Salón independiente

Aire acondicionado

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Albornoces

415 m²
4 habitaciones
Vistas al océano
13 huéspedes
2 camas de matrimonio grandes, 4 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury junior suite sunset view

Excelente

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos artículos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

Balcón amueblado

Salón independiente

Aire acondicionado

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Albornoces

56 m²
Vistas a la laguna
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Suite Ocean Front

Increíble

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos artículos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

Balcón amueblado

Salón independiente

Aire acondicionado

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Albornoces

67 m²
Vistas al océano
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Luxury Presidential Ocean Front Two Bedroom Suite Diamond club

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos artículos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Dormitorio separado

Ropa de cama de alta calidad

Balcón amueblado

Salón independiente

Aire acondicionado

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Albornoces

170 m²
1 habitación
Vistas al océano
7 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos artículos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Dormitorio separado

Ropa de cama de alta calidad

Balcón amueblado

Salón independiente

Aire acondicionado

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Albornoces

114 m²
1 habitación
Vistas al océano
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos

Piscina
Bañera de hidromasaje
Todo incluido
Spa

incluye tasas e impuestos

Del 16 nov al 17 nov

Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!

Iniciar sesión Registrarme gratis

Información sobre la zona

Km 9.7 Blvd. Kukulcan, Zona Hotel, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

Playa Chac Mool - A 8 min a pie - 0.7 km
Playa Fórum - A 13 min a pie - 1.1 km
Centro de Convenciones de Cancún - A 17 min a pie - 1.5 km
Playa Gaviota Azul - A 9 min en coche - 1.8 km
Plaza la Isla - A 10 min en coche - 2.5 km

Cómo moverse por la zona

Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 26 min en coche

Restaurantes

‪Snack Grand Park - ‬A 8 min a pie
‪Taqueria Los Chachalacos - ‬A 6 min a pie
‪The Surfin Burrito - ‬A 6 min a pie
‪El Oriental - ‬A 8 min a pie
‪Flor De Sal - ‬A 8 min a pie

Acerca de este alojamiento

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Centro de Convenciones de Cancún

Playa Fórum y Playa Gaviota Azul se encuentran cerca de Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only, que puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno bufé gratuito, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. El alojamiento ofrece manicura y pedicura, masajes y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 6 restaurantes del alojamiento. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una terraza en la azotea y tiendas en las instalaciones.

Estos son algunos otros servicios de este alojamiento:

2 piscinas al aire libre con cabañas (de pago), tumbonas y sombrillas
Aparcamiento gratis
Servicio de celebración de bodas, un servicio de recepción las 24 horas y cajero o servicios bancarios
Asistencia turística y para la compra de entradas, personal multilingüe y consigna de equipaje
Los viajeros hablan muy bien de aspectos como la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal

Características de la habitación

Las 180 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de detalles como balcones amueblados y cartas de almohadas. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.

Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:

Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
Televisiones de pantalla plana con canales premium
Armarios o roperos, zonas de estar independientes y cafeteras y teteras

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas y los aperitivos del menú a la carta

Servicio de habitaciones disponible las 24 horas

Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica

Este alojamiento forma parte del programa Travelife, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Alojamientos similares

Piscina
Todo incluido
Spa
Acepta mascotas

incluye tasas e impuestos

Del 9 dic al 10 dic

Instalaciones del alojamiento

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
2 bares o lounges
6 restaurantes
Restaurante privado/para parejas
Un bar en la piscina
Un bar junto a la piscina
Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

Agave - Mexican Cuisine
C/X Culinary Experience
Gourmet Marché
Hunter Steakhouse
Jade - Asian Cuisine

Actividades

2 piscinas al aire libre
Centro de bienestar
Sauna
Spa completo
Tiendas

Comodidades

Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería

Servicios empresariales

Centro de negocios
Salas de reuniones

Exterior

Cabañas de piscina (de pago)
En la playa
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza en la azotea
Tumbonas de piscina

Spa completo

18 salas de tratamientos
Manicuras/pedicuras
Masaje
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor (puerta con 91 cm de ancho)

Más

Espacios para fumadores
Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

Carta de almohadas
Ropa de cama de alta calidad

Baño

Albornoces
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas

Entretenimiento

Soporte de conexión para iPod
Soporte de conexión para MP3
Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Minibar gratis (determinados artículos)
Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Teléfono
Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00

Registro de entrada sin contacto personal disponible

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Registro de salida sin contacto personal disponible

La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.

No hay camas supletorias disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

Servicios sanitarios: 4.06 USD por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.

A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.

No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada

Número de registro de la propiedad 005-007-006215/2025

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.

Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Royalton Cancun Resort All Inclusive

Royalton Cancun All Inclusive

Royalton Suites Cancun Resort All Inclusive

Royalton Suites Resort All Inclusive

Royalton Suites All Inclusive

Royalton Suites Cancun Resort & Spa - All Inclusive Cancun

Royalton Suites Cancun Resort Spa All Inclusive

Royalton Suites Cancun All Inclusive

Royalton Cancun Resort Spa All Inclusive

Royalton Suites All Inclusive

Royalton Chic Suites Cancun

Royalton CHIC Suites Cancun Resort Spa

Royalton Suites Cancun Resort Spa All Inclusive

Royalton CHIC Suites Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

A fecha de 10 de nov de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only el 18 de nov de 2025 son de al menos 280,82 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Sí, el alojamiento es un todo incluido.

¿Dónde se encuentra Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

En la playa, este alojamiento de Cancún se encuentra a quince minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, Playa Fórum y Centro de Convenciones de Cancún. Plaza la Isla y Playa Gaviota Azul también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios sobre Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

8,4

Muy bueno

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal

8,8/10

Servicios

8,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,8/10

Respeto del medio ambiente

10/10 Excelente

Fernando

26 de oct de 2025

Aspectos positivos: Limpieza y servicios

Todo excelente

Se alojó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

LAURA TERESA

1 de oct de 2025

Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ayleen

Viaje en pareja

8 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Nos gustó mucho el hotel, la habitación, la vista, los restaurantes, el ambiente. Muchas gracias a Abraham del pool del Diamond Club, Angel del Steak House Hunter y Nelson del Restaurante Buffet.

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Kenia

Viaje en familia

28 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Todo muy bien , solo un súper defecto , la propiedad tiene olor a humedad que es muy fuerte , de echo al sacar mi ropa de mi maleta mantiene el olor a humedad , es un hotel muy bonito , muy seguro , el personal excelente, solo este defecto del olor a humedad , tal vez necesite más ventanas o mejor ventilación .

Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

IVAN

27 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Excelente

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Normal

Dinorah

Viaje en pareja

26 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza

Aspectos negativos: Personal

Dany mesero de la alberca es la única persona amable y con excelente servicio y también los que trabajan en la cafetería , un aplauso para ellos , lástima que no pueda decir lo mismo de los de la barra de level 18 ni de los recepcionistas del hotel , room service no se puede pedir como se dice a las 6 am y las reservas en restaurantes son imposibles

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Normal

Jenevieer

25 de ago de 2025

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento

Se alojó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Luis Fernando

23 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Lo único malo es lo estricto de los guardias en la entrada

Se alojó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Ismael

Viaje en grupo

19 de ago de 2025

Aspectos positivos: Personal y servicios

Sense of arrival and and Peoples customer service. It is Amazing. Food was good. Waiters waitress Hostes they All Are Amazing, compromising With The resorts to offer a great service to all the customers. I don’t see any supervisor around checking up on customers. For example, on restaurants. I don’t see any Capitan or restaurant manager to ensure service . Like a Find Dining . the Waiters in HostesThey did a great job. As soon as you get to the resort, if you look up at the ceiling, you will see wires Felling down, and it seems like the resort is under construction. Needs to get fixed. Restaurants at the main lobby as well. It was dirty,All the time, smells good, but I couldn’t use any toilet. Guess why? But I will come back for sure ! They have great people working with!

Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jaime, REYNOSA

Viaje en pareja

15 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Todo exelente

Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Arisleiny

Viaje en grupo, Viaje en pareja

28 de jul de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Se alojó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Ivan Gabriel Nunez

Viaje en pareja

26 de jul de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Hotel moderno, muchas fiesta, buena comida, personal amable

Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

annette

Viaje en grupo

19 de jul de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Excelente hotel para solo adultos, gran atención por todo el staff, buena comida y buena bebida

Se alojó 2 noches en julio de 2025

2/10 Horrible

Viajero verificado

Viaje de negocios

14 de jul de 2025

Aspectos negativos: Limpieza y personal

Nada recomendable, el primer día tuve una intoxicación alimenticia y antes de irme encontré una cucaracha muerta en mi habitación.

Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Liusbiviana

8 de jul de 2025

Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

3 de jul de 2025

Aspectos positivos: Servicios

Maravilloso

Se alojó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Marisa

Viaje en familia

27 de jun de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Falta mantenimiento a sus instalaciones, asi mismo la app tiene oportunidades, si embargo algo que reconozco es que se preocupan por sus clientes y tratan de solucionar los inconvenientes de inmediato

Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Roberto

5 de jun de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Todo perfecto

Se alojó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

jesus

Viaje en pareja

30 de may de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Lo que no me gustó es que el check in es demasiado lento, más de 20 min.

Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

JUAN ANTONIO

Viaje en pareja

29 de may de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Servicio

Se alojó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

HERNAN

23 de may de 2025

Pudiera mejorar la limpieza y el mobiliario de alberca ya se encuentra viejo

Se alojó 4 noches en mayo de 2025

6/10 Normal

GIBRAN RAMON

20 de may de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Se alojó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Janio

9 de may de 2025

Se alojó 2 noches en mayo de 2025

4/10 Mediocre

Veronica Amairany

Viaje en grupo

24 de abr de 2025

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Jamás me volvería a hospedar aquí

El check in MÁS LENTO de mi vida, por otro lado, la puerta del cuarto hacía un ruido horrible cuando abríamos el ventanal, estaba floja, la chapa en muy mal estado, tenías que asegurarte cuando salías que haya quedado bien cerrada, le dijimos a una camarista y nos dijo que era por que nosotras no la cerrábamos bien. Al personal le hace falta una capacitación de servicio al cliente. NUNCA hay camastros disponibles, hay muy pocos para el área normal, porque le dan prioridad al área diamante, lo cual no es equitativo porque he ido a otros hoteles que también tienen sus servicios VIP pero no dejan menos lugar para la gente con su servicio normal, los elevadores tardan DEMASIADO en abrir la puerta, marean de lo recio que bajan, en el segundo día llenamos una encuesta donde puse mis inconformidades, nos hicieron una llamada más tarde con un trato muy hostil, como enojado por lo que habíamos puesto, en vez de decirnos que si como lo podían solucionar, uno que otro personal es muy apático al momento de contestar. Las almohadas tienen mal olor, como a viejito, el cuarto al entrar también, las paredes están mal pintadas y deterioro en general del edificio, en mi lavamanos solo salía agua hirviendo, la regadera siempre huele a drenaje, mil veces por ese precio mejor me hospedo en RIU, me han tratado mucho mejor y todo está en mejor estado, y SI tienen la suficiente cantidad de camastros, y ni me contesten que no metí un reporte porque la encuesta ahí está, y la llamada también.

Se alojó 6 noches en abril de 2025