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Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Alojamiento de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 4 piscinas al aire libre

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Playa privada, arena blanca, sombrillas y masajes en la playa
Vistas desde el alojamiento
Playa privada, arena blanca, sombrillas y masajes en la playa
Vista aérea
Servicios del alojamiento
VIP Access

Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Desayuno incluido
  • Piscina
  • Bar
  • Spa
  • Gimnasio
El precio actual es de 243 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 sept al 30 sept

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

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Esta noche

sept 15 - sept 16
Consulta la disponibilidad para esta noche, sept 15 - sept 16

Mañana

sept 16 - sept 17
Consulta la disponibilidad para mañana, sept 16 - sept 17
Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Junior Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Junior Suite

8,0 de 10
Muy bueno
(62 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Terraza o patio

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
  • 114 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Junior Suite Swim Out

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Junior Suite Swim Out

9,0 de 10
Increíble
(22 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Directors Suite One Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
  • 114 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

STAR Class Junior Suite

8,6 de 10
Excelente
(12 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Junior Suite Ocean View

STAR Class Junior Suite Ocean View | Vistas desde la habitación

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 de 10
Bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

STAR Class Entourage Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 64 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Directors Suite Two Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Directors Suite Two Bedroom

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 168 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Vistas desde la habitación

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 335 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio, 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Junior Suite Swim Out

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 de 10
Bueno
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Entourage Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Entourage Suite

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 64 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Directors Suite One Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Directors Suite One Bedroom

7,8 de 10
Bueno
(8 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
  • 114 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Terraza o patio

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 335 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio, 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 168 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio, 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Vistas desde la habitación

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
3 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 389 m²
  • 3 habitaciones
  • 12 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande, 4 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View

Junior Suite Ocean View | Vistas desde la habitación

Junior Suite Ocean View

7,8 de 10
Bueno
(12 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
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Información sobre la zona

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort se encuentra en Costa Mujeres, en una playa privada. Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Terminal marítima de Isla Mujeres son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si lo tuyo son las compras, no te pierdas Centro comercial Cancún Mall y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Estadio de béisbol Beto Ávila.
Ver guía de viaje de Costa MujeresSe abre en una ventana nueva
Mapa
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Qué hay en los alrededores

  • Club de golf de Playa Mujeres - A 8 min en coche - 4.8 km
  • Playa Mujeres - A 11 min en coche - 6.2 km
  • Terminal marítima de Isla Mujeres - A 56 min en coche - 15.9 km
  • Playa Norte - A 57 min en coche - 16.6 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 60 min en coche - 19.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 41 min en coche

Restaurantes

  • ‪Isla Blanca - ‬A 5 min en coche
  • ‪Moctezuma - ‬A 3 min en coche
  • ‪Steakhouse - ‬A 5 min en coche
  • ‪Sports Bar - ‬A 3 min en coche
  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con comodidades como desayuno bufé gratuito, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. Con opciones como playa privada y masajes en la playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes deportivos, manicura y pedicura y tratamientos faciales, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (So Cal Gourmet Emporium) dispone de cocina internacional y ofrece desayuno, almuerzo y cena. Podrás elegir entre clases de pilates o de gimnasia en el centro de bienestar; además, Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort también cuenta con un supermercado, una terraza y boutiques de diseño. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una cafetería y un jardín.
También te encantarán estos servicios:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Una tienda de recuerdos, café o té en las zonas comunes y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Consigna de equipaje, espacios sin humos y personal multilingüe
  • Servicios de conserjería, sombrillas y servicio de celebración de bodas
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 648 habitaciones ofrecen comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de detalles como cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Cunas gratuitas y camas supletorias gratuitas
  • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana con canales premium
  • Balcones o patios amueblados, armarios o roperos y cafeteras y teteras

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria gratis
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2019

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 1 es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Las camas supletorias son gratis.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Servicios sanitarios: 33.94 MXN por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 20:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Otros nombres del alojamiento

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

A fecha de 15 de sept de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort el 29 de sept de 2025 son de al menos 239,98 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

En Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Sí, el alojamiento es un todo incluido.

¿Dónde se encuentra Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Este alojamiento de Costa Mujeres se encuentra en la playa, a 4,5 km de Club de golf de Playa Mujeres y a menos de 10 kilómetros Playa Mujeres y Playa de Punta Sam. Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Playa El Niño también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios sobre Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Comentarios

7,8

Bueno

444 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 10 - Excelente
219 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 8 - Bueno
160 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 6 - Normal
83 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 4 - Mediocre
98 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 2 - Horrible

8,4/10

Limpieza

8,0/10

Personal

8,4/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Nieska

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Estamos muy contentos de haber estado en Planet Hollywood, ya que todas las instalaciones y el personal del Hotel son muy agradables. Deseamos regresar pronto y seguir visitando su Hotel muy en especial la Att de Mauricio asistente de Expedia es grandiosa, él estuvo con nosotros en todo momento estuvo al pendiente de nuestro viaje día y noche, aún sin estar en horario laboral. Agradecemos mucho a Mauricio por su gran Atencion Gracias a él nuestro viaje fue aún mucho mejor.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Lauro Maldonado

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Excelentes instalaciones, todo en la habitación muy bien, pero le falto servicio en bares, variedad de comidas, acceso a bebidas y cafés, se acababan constantemente,
Se alojó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan jose

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gracias a jose luis por atendernos tan bien
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan jose

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El mejor hotel
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Yajaira

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo super genial. El personal muy amable
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Juan Antonio Montemayor

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Nuestros agentes de Expedía dentro del hotel, José Luis Pérez y Mauricio, fueron de mucha ayuda con las reservaciones anticipadas en los restaurantes, además José Luis nos consiguió una reservación especial para celebrar mi cumpleaños. Sin su apoyo hubiera sido muy difícil conseguir reservaciones. También fue una sorpresa muy agradable tener acceso al restaurante Shorre por ser huéspedes Expedia.
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Diana

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had a great week in PH, it was a family trip… to celebrate my niece 5 year old party…. Loved the way our butler Oscar helped us with everything (he has a 5 ⭐️)… Loved food buffets and specialty restaurants. There were some issues in our stay, we got stuck 3 times in bathrooms because of door… there were issues with general electricity, like 5 times in our stay there were shut downs, but short ones. Loved amenities and how personnel treated us, loved the way they do twice in a day visits to check if we needed something in our rooms… We booked our trips in Expedia and bought jr star class suite. Had an amazing welcome with Expedia also… Other issue that we had was with the pre check in, we used the app but at the time we arrived it didn’t appear our info at front desk and we spent like 30 min in 3 rooms…
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Onore

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
There where some failures in the bathroom like the dor closed and we couldnot open it .
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

JP

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very good
Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Giselle

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó todo al 100 por ciento no tengo quejas de nada
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Elieser, Miami

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención del muchacho José Luis Pérez de expedía que nos atendió fue espectacular ,de hecho el único hotel q hemos visto en realidad el servicio de expedía que nos ofrece
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Sergio

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muchas filas en buffet, servicio deficiente y tardado. Falta atención al huésped por el personal
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Blanca

Viaje en grupo, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel was super clean. Staff members were so helpful and agreeable. So happy to have visited this place
Hotel
Sports
Room
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Erick Alejandro

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tiene buenos restaurantes para cenar, la comida es muy rica, el trato del personal siempre es muy atento y amable, es nuestro segundo hospedaje en este hotel ya que desde la primera vez nos gustó mucho, el área de alberca para niños es muy agradable, el río lento muy padre, en general recomiendo este hotel.
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Mayelin

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Denise

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un poco mas de rapidez en los restaurantes a la carta,otra marca de refrescó.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Erick Fabian

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La Comida es excelente tuve la Oportunidad de ser invitado al restaurante de carnes “brasa” y estaba delicioso , la Comodidad y limpieza de las habitaciones fue también algo que nos gustó mucho
Se alojó 6 noches en julio de 2025

6/10 Normal

JUAN CARLOS

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Mi esposa se intoxicó… no volvemos
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Sergio Arturo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones son excelentes, las habitaciones no sobresalen, pero son limpias y cuentan con todo lo necesario. El personal es amable. Pero en cuanto a los alimentos en el bufet la variedad es muy poca, casi no hay mariscos de calidad, no hay carne de res y en comparación a cadenas del mismo nivel y precio es muy inferior.
Se alojó 6 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Alexis

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La estancia fue muy agradable pq la intalacion tiene muy buenos areas de diversion. La playa esta muy buena. El servicio comparandolos con otros hoteles no estuvo del todo bien. Tienen q mejorar mucho las variedades del buffet ya q todos los dias ofertan lo mismo y muy pobre en ofertas. Es muy dificil hacer la reservacion a los restaurant ya se llenan muy rapido los cupos. Por lo general a parte de la comida y ofertas el hotel esta bueno. Yo personalmente no repetiria.
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

6/10 Normal

Florencia

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

GERARDO

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente el lugar. Servicio bien pero mejorable

Las instalaciones excelente, muy buenos detalles en las habitaciones, limpieza y comodidad excelente. La playa perfecta, el parque acuático excelente para los niños y las piscinas y la animación muy bien. No nos gustó que nos sacaran de la piscina a las 7:00 pm y la actitud de servicio de bartenders y meseros es muy mejorable.
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Adriana

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
De las pocas propiedades VIP Access que verdaderamente regonocen a los huespedes del programa de lealtad de Expedia. La atencion del staff es impecable, nos recibieron increiblemente y nos sorprendieron con un upgrade de habitación. Gael, embajador de Expedia en el Hotel fue super atento e hizo que nuestra estancia fuera inmejorable. Sin duda regresaremos pronto.
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Miguel

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Servicio increíble, nos atendieron muy bien desde que llegamos a la recepción. Instalaciones muy buenas , solo que las 2 veces que me tocó ir no había shampoo ni jabón en las regaderas.
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

LIDIA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing
Se alojó 4 noches en mayo de 2025