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Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Alojamiento de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 4 piscinas al aire libre

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VIP Access

Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
El precio actual es de 320 €
incluye tasas e impuestos
Del 11 ene al 12 de ene de 2026

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

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Se muestran 16 de 16 habitaciones

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Vistas desde la habitación

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
3 habitaciones
Ventilador de techo
  • 389 m²
  • 3 habitaciones
  • 12 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande, 4 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
2 habitaciones
Ventilador de techo
  • 168 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio, 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Terraza o patio

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
2 habitaciones
Ventilador de techo
  • 335 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio, 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Directors Suite Two Bedroom

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
2 habitaciones
Ventilador de techo
  • 168 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

STAR Class Entourage Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 64 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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STAR Class Junior Suite Ocean View | Vistas desde la habitación

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 de 10
Bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 54 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

STAR Class Junior Suite

8,6 de 10
Excelente
(12 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 54 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 114 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Junior Suite Swim Out

9,0 de 10
Increíble
(22 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 54 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Terraza o patio

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 114 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Junior Suite

8,0 de 10
Muy bueno
(66 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 54 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Directors Suite One Bedroom

7,8 de 10
Bueno
(8 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 114 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Entourage Suite

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 64 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 de 10
Bueno
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 54 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Vistas desde la habitación

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
2 habitaciones
Ventilador de techo
  • 335 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio, 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Junior Suite Ocean View | Vistas desde la habitación

Junior Suite Ocean View

8,0 de 10
Muy bueno
(14 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 54 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Qué hay en los alrededores

  • Club de golf de Playa Mujeres - A 8 min en coche - 4.8 km
  • Playa Mujeres - A 10 min en coche - 6.2 km
  • Punta Sam Ferry Terminal - A 13 min en coche - 8.6 km
  • Playa de Punta Sam - A 13 min en coche - 8.6 km
  • Zona Arqueológica El Meco - A 16 min en coche - 11.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 41 min en coche

Restaurantes

  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬A 1 min a pie
  • ‪Grand Caribe - ‬A 8 min a pie
  • ‪Kulinarium Riu Latino - ‬A 3 min en coche
  • ‪Velvet - ‬A 3 min en coche
  • ‪Spaces Restaurant - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Club de golf de Playa Mujeres
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con comodidades como desayuno bufé gratuito, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. Con opciones como playa privada y masajes en la playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes de los tejidos profundos, manicura y pedicura y tratamientos faciales, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (So Cal Gourmet Emporium) dispone de cocina internacional y ofrece desayuno, almuerzo y cena. Podrás elegir entre clases de yoga o de gimnasia en el centro de bienestar; además, Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort también cuenta con un supermercado, una terraza y boutiques de diseño. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una cafetería y un jardín.
También te encantarán estos servicios:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, un servicio de recepción las 24 horas y café o té en las zonas comunes
  • Personal multilingüe, espacios sin humos y servicio de celebración de bodas
  • Servicios de conserjería, sombrillas y consigna de equipaje
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 648 habitaciones ofrecen comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de detalles como cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Cunas gratuitas y camas supletorias gratuitas
  • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana con canales premium
  • Balcones o patios amueblados, armarios o roperos y cafeteras y teteras

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

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Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.0 sobre 10, Muy bueno, 2.439 comentarios
El precio actual es de 356 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 ene al 20 de ene de 2026
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria gratis
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2019

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 1 es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Las camas supletorias son gratis.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Servicios sanitarios: 33.94 MXN por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 003-007-003963/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 20:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Otros nombres del alojamiento

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

A fecha de 19 de dic de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort el 11 de ene de 2026 son de al menos 316,56 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

En Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Sí, el alojamiento es un todo incluido.

¿Dónde se encuentra Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Este alojamiento de Costa Mujeres se encuentra en la playa, a 4,5 km de Club de golf de Playa Mujeres y a menos de 10 kilómetros Playa Mujeres y Playa de Punta Sam. Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Playa El Niño también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,8

Bueno

8,4

Limpieza

8,2

Servicios

8,0

Personal

8,4

Respeto del medio ambiente

8,2

Instalaciones y estado del alojamiento
452 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 10 - Excelente
209 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 8 - Bueno
161 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 6 - Normal
79 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 4 - Mediocre
104 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Araceli Fuentes

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida en general, desayuno, almuerzo, cena, snack, es buena. Lo que no me gusto es que no tienen mas que un restaurante para el desayuno almuerzo, si no llegas antes de las 11, te toca ir a una cafeteria que esta muy basica. El problema fue en los cuartos, 2 dias no hicieron la limpieza, otro tuvimos que hablar para que la hicieran. 2 dias sono una alarma que no pedimos. Tampoco ponen agua mineral, que porque debes de tener un nivel de habitación o algo asi, eso si es la primera vez que me pasa en un todo incluido. El teato al aire libre no fue muy disfrutable cuando cantan, otro tipo de espectaculo se disfruto
Se alojó 6 noches en octubre de 2025

6/10 Normal

Octavio Valencia

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza y servicios
La pepsi y refrescos en general sin gas, pura cerveza 2x, tuve que hablar varias veces para que hucieran la limoueza, y para que surtieran el mini Bar, en el restaurante la misma comida estuve 6 días y siempre lo mismo en el desayuno comida y cena, espectaculos muy jodidos, habia bodas y ocupaban restaurantes bares y no se podia entrar, lo unico bueno para mi gusto fue la concierge Adriana Liseth Angel le doya ella 5 estrellas, olvide mi computadora, la recupero y me la enviaron, gracias a ella, el hotel creo que pague una buena cantidad y hay otros hoteles mejores para mi gusto
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Denia Berenice Ochoa

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio espectacular.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ana Cristina

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Por reservar con expedia nos dieron una trato súper padre y preferencial para muchas cosas. Lo único malo fue que en el día del cumple de mi hija no nos dieron el restaurante que habíamos pedido, pero fuera de eso fue una estancia muy agradable. Deberían tener alguna opción de snacks cerca de las albercas, y mucha más disponibilidad en los restaurantes. Es súper imposible conseguir lugar para grupos grandes como el nuestro.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

2/10 Horrible

MANUEL GARAY

4/10 Mediocre

Francisco Javier Paredes

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La comida es muy escasa y solo tienen dos barras de bebidas, casi nunca pudimos comer, solo hamburguesas y hasta las 5 de la tarde, definitivamente no lo recomendamos
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Sandra

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Lo único malo durante nuestra estancia, es que había poco personal, y hubo momentos en que no habia cerveza, tequilas, y algunas veces la comida
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

2/10 Horrible

Elvia

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No lo recomiendo para nada
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nieska

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Estamos muy contentos de haber estado en Planet Hollywood, ya que todas las instalaciones y el personal del Hotel son muy agradables. Deseamos regresar pronto y seguir visitando su Hotel muy en especial la Att de Mauricio asistente de Expedia es grandiosa, él estuvo con nosotros en todo momento estuvo al pendiente de nuestro viaje día y noche, aún sin estar en horario laboral. Agradecemos mucho a Mauricio por su gran Atencion Gracias a él nuestro viaje fue aún mucho mejor.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Lauro Maldonado

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Excelentes instalaciones, todo en la habitación muy bien, pero le falto servicio en bares, variedad de comidas, acceso a bebidas y cafés, se acababan constantemente,
Se alojó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

juan antonio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Visite el hotel en sus inicios y salvo detalles se mantiene en exelente estado,fue muy bueno volver a visitarlo,muy atento todo el personal,TODOS,se lo recomiendo a mis amigos y familiares,el chico de xpedia exelente trabajo
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

SUNNY ARELY

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy bien

Increíble! Disfrutamos mucho la estancia. La habitación con piscina es fantástica
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan jose

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gracias a jose luis por atendernos tan bien
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Octavio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel esta bien solo que no me gusto que siendo un todo incluido cobren por actividades para niños como el arcade y otra actividades... las cenas fue lo que mas me gusto los restaurantes excelente
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Brenda

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente Hotel

Se disfruta al máximo con familia, un hotel muy bonito, limpió, y con calidez en el servicio
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan jose

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El mejor hotel
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Yajaira

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo super genial. El personal muy amable
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Juan Antonio Montemayor

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Nuestros agentes de Expedía dentro del hotel, José Luis Pérez y Mauricio, fueron de mucha ayuda con las reservaciones anticipadas en los restaurantes, además José Luis nos consiguió una reservación especial para celebrar mi cumpleaños. Sin su apoyo hubiera sido muy difícil conseguir reservaciones. También fue una sorpresa muy agradable tener acceso al restaurante Shorre por ser huéspedes Expedia.
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Kathia

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

si a todo

Nos gusto mucho todo en el hotel si lo recomiendo y si volveria.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Diana

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had a great week in PH, it was a family trip… to celebrate my niece 5 year old party…. Loved the way our butler Oscar helped us with everything (he has a 5 ⭐️)… Loved food buffets and specialty restaurants. There were some issues in our stay, we got stuck 3 times in bathrooms because of door… there were issues with general electricity, like 5 times in our stay there were shut downs, but short ones. Loved amenities and how personnel treated us, loved the way they do twice in a day visits to check if we needed something in our rooms… We booked our trips in Expedia and bought jr star class suite. Had an amazing welcome with Expedia also… Other issue that we had was with the pre check in, we used the app but at the time we arrived it didn’t appear our info at front desk and we spent like 30 min in 3 rooms…
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Onore

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
There where some failures in the bathroom like the dor closed and we couldnot open it .
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

JP

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very good
Se alojó 6 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Rafael

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy bien

Todo excelente, la comida y la bebida no fue lo que me esperaba
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

judith

Viaje en familia
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El servicio de limpieza de habitaciones fue muy malo ya que realmente nunca lo hicieron, en estancia de 3 noches solo tendieron las camas, nunca llego mi maletero que deje programado para bajar las maletas, no me dieron up grade de habitacion como en otras ocasiones pero el servicio de las cabañas fue impecable, tanto comida como bebidas, Joaquin y Ray nos trataron excelente
Se alojó 3 noches en agosto de 2025