2/10 Horrible
Itzel, LEÓN
Viaje en pareja
14 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y servicios
¡CUIDADO! ME ROBARON $500 PESOS DE MI MONEDERO EL SEGUNDO DÍA DE MI ESTANCIA, RESULTA QUE CÓMO SEGÚN LOS EMPLEADOS Y LA GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE NO PUSE LA TARJETA DE QUE SU PERSONAL DE LIMPIEZA NO DEBÍA ENTRAR "ELLOS TIENEN LA INDICACIÓN DE ENTRAR A HACER LA LIMPIEZA Y SU PERSONAL DE LIMPIEZA QUE ELLOS MISMOS ENCUBREN MAREANDOTE DE QUE REVISAN CAMARAS Y DESCARGAN LA INFORMACIÓN DIGITAL DE QUIEN ACCEDE A LA HABITACIÓN MÁS ENTREVISTAS DEL PERSONAL QUE ENTRO, NO HUBO PRUEBAS DE QUE ME ROBARON $500 PESOS Y ME COMENTARON SEGÚN SU GERENTE QUE TODO EL TIEMPO TIENE SU PSICOLOGÍA BARATA PARA QUE NO SE LAS HAGAS DE PROBLEMA, QUE YO TIRE ESOS $500 PESOS COMO SI ESO COSTARÁ UN TOUR, ADEMÁS ANTES DE HABLAR CON ELLA UN TAL DIEGO "ACUSÓ A MI HERMANA DE QUE ELLA DISPUSO DE ESE DINERO" ERROR. YO SUPE QUE EFECTIVO TRAÍA $5,040 Y SOLI PAGUE MI TRANSPORTE HACIA AQUÍ Y EL SANEAMIENTO "OJO CON ESTO TAMBIÉN " EXPEDIA PONE UN PRECIO Y ELLOS LO CAMBIAN Y AL HACER LI CHECK IN QUIEN NIS ATENDIO IN TAL "MARCO" HASTA SE MOLESTO, PUES SI QUIEREN COBRAR MÁS QUE ACTUALUCEN LOS PRECIOS, DE TODO QUIEREN COBRAR MAS, UNA DECEPCIÓN TOTAL YA QUE ERA MI 3ERA VEZ Y ULTIMA EN REGRESAR, PORQUÉ ME ROBARON Y ME HICIERON QUEDAR COMO LOCA Y QUE YO ME AUTOROBE, CABE MENCIOBAR QUE VI RESEÑAS EN TRIP ADVISOR.COM QUE EN NOVIEMBRE 2024 LE SUCEDIÓ LO MISMO A UNA FAMILIA VENEZOLANA Y LO CURIOSO FUE QUE AL VER LA RESPUESTA DEL HOTEL FUE IDÉNTICA A LA QUE ME DIERON A MI. Y ABRL 2025 LO MISMO CON UNA JOVEN.
Itzel
Se alojó 5 noches en junio de 2025