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Apartotel

Ocean View Apartments – Delicia

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

7,2 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Servicios de lavandería
El precio actual es de 122 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 jun al 28 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

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Suite estudio Deluxe, frente al mar (Delicia Frente al Mar) | Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Suite estudio Deluxe, frente al mar (Delicia Frente al Mar)

  • Vistas a la playa
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Condominio de playa - Vista panorámica | Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Condominio de playa - Vista panorámica

  • Vista al mar
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Vistas desde la habitación

Condo 1 Vista panorámica 180 grados

  • Vistas al mar
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Estudio panorámico, vistas al mar | Vistas desde la habitación

Estudio panorámico, vistas al mar

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Estudio panorámico, balcón, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Estudio panorámico, balcón, vistas al mar

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Estudio de lujo, balcón, vistas a la playa

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
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Suite estudio superior, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Suite estudio superior, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Suite estudio Deluxe, balcón, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Suite estudio Deluxe, balcón, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Estudio panorámico, balcón, vistas a la playa | Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Estudio panorámico, balcón, vistas a la playa

  • Vistas a la playa
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Estudio panorámico, 1 cama de matrimonio, balcón, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Estudio panorámico, 1 cama de matrimonio, balcón, vistas al mar

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Suite estudio panorámica, balcón, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Este apartotel se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Cancún, cerca del aeropuerto y en una playa privada. Campo de golf Iberostar Cancún y Riviera Cancun Golf Resort son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque temático Xoximilco. El Sol de Cancún y Extreme Adventure también merecen la pena. Ver guía de viaje de Cancún
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Mapa
Boulevard Kukulkan Km 19.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

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Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 14 min en coche

Restaurantes

  • Marco Polo Restaurante
    A 5 min a pie
  • Azvl
    A 5 min a pie
  • Restaurant Las Fuentes
    A 5 min a pie
  • Sun Palace
    A 6 min a pie
  • Hakka
    A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Ocean View Apartments – Delicia

  • Quédate en este apartotel cerca de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
  • Ocean View Apartments – Delicia cuenta con, entre otros, un bar junto a la piscina, un supermercado y una terraza. Este apartotel con playa privada y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece masajes y otros servicios de spa, ¡date un capricho! Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una cafetería y un jardín.
  • Estos son otros servicios:
    • Una piscina al aire libre
    • Aparcamiento gratis
    • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), servicio de registro de salida exprés y toallas de playa
    • Un ascensor, consigna de equipaje y muebles de exterior
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y tienen comodidades entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y cartas de almohadas, además de algunos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
  • Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones de pantalla plana de 36 pulgadas con canales digitales
    • Armarios o roperos, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

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Bar junto a la piscina
Cyan Cancun Resort & Spa
Zona Hotelera
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
7.6 sobre 10, Bueno, 2.018 comentarios
El precio actual es de 75 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 jun al 22 jun
Cyan Cancun Resort & Spa
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Instalaciones del alojamiento

Playa

  • En una playa privada con arena blanca
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Piscina/spa

  • Masaje
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de spa

Internet

  • Disponible en el apartamento: wifi gratis

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago de 06:30 a 22:30 en horarios programados y previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Restaurante

  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Dormitorios

  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • 1 baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Se proporcionan toallas
  • Secador de pelo

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 36 pulgadas con canales digitales

Zonas al aire libre

  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Terraza

Servicios de lavandería

  • Detergente para lavadora
  • Lavandería

Espacios de trabajo

  • Espacio para trabajar con ordenador portátil

Confort

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Ventilador portátil

Mascotas

  • No se admiten mascotas

Características especiales/accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento con acceso en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas con acceso en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Piscina con acceso en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas
  • Espacios para fumadores

Servicios e instalaciones

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Caja fuerte
  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Limpieza diaria
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Tienda de alimentación

Aspectos destacados de la ubicación

  • Cerca de un spa o balneario
  • Cerca del océano
  • Frente al agua
  • Junto a un lago
  • Junto al aeropuerto

Actividades

  • Casino en las inmediaciones

Medidas de seguridad

  • No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
  • No se ha indicado si hay detector de humo (el propietario no ha indicado si hay un detector de humo en el alojamiento)
  • Extintor

General

  • En este alojamiento no se aceptan menores
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Jardín

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 19:00

Registro de entrada sin contacto personal disponible

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Registro de salida sin contacto personal disponible

Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.

La recepción abre todos los días de 15:00 a 19:00.

Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.

Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 48 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 25 años. Las personas mayores de 25 años pueden hospedarse sin problema.

No hay camas supletorias disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 250 USD por alojamiento, por estancia.
  • Servicio de limpieza: 39 USD por alojamiento, por estancia
  • Se cobrará un depósito por daños de 250 USD antes de la entrada.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 39 USD por vehículo (solo ida, máximo 4 personas)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Está terminantemente prohibido celebrar fiestas u otros eventos en grupo en las instalaciones.
Se aceptan estancias de larga duración.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil para el viaje.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de humo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluye lo siguiente: extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

No se aceptan huéspedes menores de 25 años en este alojamiento.

Preguntas frecuentes

¿En Ocean View Apartments – Delicia hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Ocean View Apartments – Delicia?

A fecha de 27 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Ocean View Apartments – Delicia el 27 de jun de 2026 son de al menos 122 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Ocean View Apartments – Delicia se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Ocean View Apartments – Delicia?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Ocean View Apartments – Delicia?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 19:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Ocean View Apartments – Delicia?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Ocean View Apartments – Delicia se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto que opera de 06:30 a 22:30 previa petición. Se cobra un cargo de 39 USD por vehículo.

¿Dónde se encuentra Ocean View Apartments – Delicia?

Este apartotel se encuentra junto a la playa, en Zona Hotelera, a quince minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Campo de golf Iberostar Cancún. Playa Delfines está a 1,8 km de distancia.

Comentarios

Comentarios sobre Ocean View Apartments – Delicia

7,2

Bueno

7,8

Limpieza

9,2

Ubicación

8,0

Personal

7,4

Instalaciones y estado del alojamiento
45 comentarios de un total de 114 con una puntuación de 10 - Excelente
25 comentarios de un total de 114 con una puntuación de 8 - Bueno
13 comentarios de un total de 114 con una puntuación de 6 - Normal
6 comentarios de un total de 114 con una puntuación de 4 - Mediocre
25 comentarios de un total de 114 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Mario

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
Muy bonito todo, las instalaciones; la atención por parte del huésped.
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Valentina

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Tiene la mejor vista ! La playa está hermosa en esta zona en el lugar hay un restaurante junto a la hermosa alberca que todo está delicioso y aún precio súper accesible
Se alojó 2 noches en abril de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Alejandra

Aspectos positivos: Limpieza
Es un hotel que requiere mantenimiento, pero está muy bien ubicado.
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Pascual

Aspectos positivos: Servicios
Buena ubicación
Se alojó 5 noches en octubre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Nuestra anfitriona Andrea fue una maravillosa persona que nos hizo sentir como en casa. Fue magnifica su hospitalidad
Se alojó 2 noches en octubre de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Marvin

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
La habitación a la que nos cambiaron estaba muy bonita y cómoda, con una vista excelente al área de piscina, la playa y el mar de diferentes tonos turquesa.
Se alojó 12 noches en febrero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Ulises

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Solo hay un tema, reparar la puerta principal ya que estaba colgada y costaba mucho abrir.
Se alojó 3 noches en abril de 2025
Verificado

6/10 Normal

Alejandra

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
El complejo está bien ubicado, pero al condominio le falta mantenimiento y mejor comunicación con la administración; Natalia literalmente me ignoró en mi solicitud para que arreglaran la TV.
Se alojó 3 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

LAURA ESTHER

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

Recomendable 100%. Volveremos!!

Experiencia formidable, check in sin contacto sin inconveniente, piso alto con apartamento reciclado, moderno, con espectacular vista al mar. Parking cómodo, con tienda de insumos elementales en la propiedad. Solarium y hermosa piscina con vista infinita. Restaurante a la carta con precios razonables y buenos productos. Miguel su anfitrión nos brindó indicaciones amables y precisas para que nuestra estancia fuera maravillosa. Muy recomendable , no se necesita un “todo incluído”
Se alojó 5 noches en julio de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Angela

Aspectos negativos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Me gusto la vista No me gusto la atención , la forma de comunicación y la grosería de la señora mariana “administradora “
Se alojó 2 noches en septiembre de 2022
Verificado

4/10 Mediocre

Laura nallely Gallegos

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Lo que no me gusto fue que me quede encerrada en elevador por dos minutos sin aire y no funcionaba el celular y timbre y no iba nadie
Se alojó 3 noches en marzo de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Juan-Carlos

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Comunicación
Pool / Beach : great. No crowded and stunning views Restaurant: many options around but the one in the property is great food & service Security; very safe. 24/7 guards Room: hotel size. 2 X Twin beds. Nice view and quiet. A little bit outdated. kitchen and appliances.... Very old and just for show really (microwave was dirty & rusty inside) Bed: very hard and pillows just ok. A/C: very quiet In short : a cozy place to stay if you want to spend more time outside than in your room. With nice pool, beach and food service
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Luis Gregorio Guerrero

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I will recommend and also will stay here on my next visit if they have rooms available
Se alojó 3 noches en diciembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Karin

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Nice property and room had a great view of the ocean. Wish we could have seen the sun come up from our balcony. Had a small kitchenette. We did not have a table on the balcony which would have been nice and we also had low water pressure in the shower. The beds were comfortable.
Se alojó 7 noches en octubre de 2025
Verificado

2/10 Horrible

juan

Aspectos negativos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Had to wait for more than an hour because maintenance guys were working. Ask for extra towels and never showed. Rugs to old and dirty. Cero comunication before 3:00 pm Worst host ever
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Elizabeth

Aspectos negativos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
The property in Cancun is very old, dirty, dark, and unsafe. I would never go back.
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Sergiy

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
We stay for 10 days Very nice area No kids… very quiet, grocery on the property and restaurant Local bus nearby. Room was perfect The only things-the property is old and need renovation Beach and infinity pool is nice
Verificado

8/10 Bueno

Jeffrey

Aspectos positivos: Servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Great location, pool and beach. Fantastic view from the balcony! Lots of dining options nearby and taxis are always close to take you anywhere you want to go. Only improvement suggestion would be for housekeeping to change sheets and towels more often.
Se alojó 6 noches en diciembre de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Francisco J

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Unsanitary conditions such as human fluids all over the bathroom toilet , hair on the bed, kitchen was dirty and sticky, check in and out in less than 5 minutes the worst was the management, extremely rude and not willing to help on any way please avoid this place if you can it ruin my entire vacation trip
Se alojó 4 noches en abril de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Mehbod Cameron

Aspectos negativos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Towel and Bed sheet were dirty . Lots if aunts in kitchen and bed . There was false advertisement. Address was wrong . It took me more than half a day to find the place because place is called Cancun Plaza not ocean view apartment. I do not recommend this place all kitchen equipments were not functioning such as microwave no coffee no water for guest
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025
Verificado

6/10 Normal

Alejandro

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
The smell
Se alojó 1 noche en marzo de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Riziki

Aspectos negativos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
There was mold in the sugar and coffee jars.
Se alojó 6 noches en junio de 2024
Verificado

6/10 Normal

Santi

Posizione Top, è proprio sulla spiaggia ! Devo dire che abbiamo mangiato al ristorante e non è male , eravamo un po’ titubanti ma vi si può mangiare , hanno molta varietà . La struttura avrebbe bisogno di qualche ritocchino è un po’ più di pulizia , ma visto il posto e la vista dalla stanza è passato tutto in secondo ordine .Anche il check in deve essere migliorato …. Se non hai Wi-Fi è un problema….e sono problemi che devono essere risolto prima da chi gestisce le stanze
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Bianca

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y comunicación
Avis important: expérience insatisfactoire et manque d’honnêteté du personnel. Je ne recommande pas cet établissement et je conteste que les photos publiées reflètent la réalité. - À mon arrivée, on m’a exigé un dépôt de sécurité équivalent à 260 USD, et la personne qui l’a perçu s’est montrée extrêmement arrogante. - Lors de l’ouverture de la porte du balcon, on m’a demandé d’éteindre le climatiseur. - Après environ 20 minutes sur place, l’état des lieux m’a répugné au point de m’empêcher de rester; nous avons détecté une forte odeur d’humidité et des taches sur le lit et le sol. - Le bâtiment présente des couloirs sombres et lugubres, renforçant l’impression d’insalubrité. - Malgré le paiement du dépôt, la gestion a interdit l’accès et a refusé le remboursement, démontrant un manque d’honnêteté et de service clientèle. - Je déconseille fortement de se fier aux photos externes ou à la publicité; la réalité sur place est très différente et ne correspond pas à ce qui est montré.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Kevin

Aspectos negativos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

Not as described, be careful booking here!

I feel compelled to share my experience after our stay. This location is not as described. We made several attempts to utilize the airport transportation as listed on the property profile with no response, we ended up paying $85 for a 15 minute ride from the airport. We requested early check in, also no response. As we were waiting the front desk offered to show us around the property. We ate at the on-site restaurant which was the only good thing from our stay. During our tour of the property the person touring us, Enrique, took us to the tour booking center and quoted us $70 for a round trip including ferry ticket to Holbox island (Holbox Island was the reason for our trip). We decided to book this after dropping our bags. Unfortunately, he went home and the gentleman assisting us now quoted us $89/each after we were shown the price in the binder by Enrique just an hour prior. They ended up calling Enrique and fought to honor the price but finally gave in. The condo, the extremely narrow staircase in the unit is barely large enough to get a standard check in bag through. there was a trail of bugs coming from the ceiling. The shower drain was clogged and would overflow when showering. There were white liquid stains on the nightstand. Brought this info to the front desk and was told it’ll be checked tomorrow because no one was on-site to assist. We couldn’t stay so we left and still have not heard from the property. SEE PICTURES AS PROOF!
Narrow staircase barely fits bag
Entry staircase
Stains on nightstand
More stains on nightstand
Se alojó 1 noche en marzo de 2023