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Moon Palace Cancun - All-Inclusive

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8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

El precio actual es de 392 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 may al 13 may

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Se muestran 13 de 13 habitaciones

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Superior Governor Suite | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Governor Suite

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Swim Up Suite | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Swim Up Suite

  • Vistas al jardín
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Two Bedroom Presidential Suite

  • Vista al mar
  • 167 m²
  • 2 habitaciones
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Superior Honeymoon Suite - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • Vistas parciales al mar
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

  • Vistas al campo de golf
  • 86 m²
  • 2 habitaciones
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Garden View

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Deluxe Garden View

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches en Punta Cana

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches en Punta Cana

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al jardín
  • 45 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

  • Vistas al mar
  • 45 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Three-Bedroom Villa with Golf Course View | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Three-Bedroom Villa with Golf Course View

  • Vistas al campo de golf
  • 128 m²
  • 3 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 2 camas dobles

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Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free | Servicio de la habitación

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

8,2 de 10
Muy bueno
(13 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

7,8 de 10
Bueno
(194 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

7,6 de 10
Bueno
(81 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

9,6 de 10
Excepcional
(7 comentarios)
  • Vistas al campo de golf
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
8.6 sobre 10, Excelente, 2.987 comentarios
El precio actual es de 126 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 may al 13 may
The Westin Resort & Spa, Cancun
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Información sobre la zona

Moon Palace Cancun - All-Inclusive se encuentra en la playa, en una zona que destaca por la proximidad al aeropuerto. Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa Delfines y Playa Puerto Morelos son lo que necesitas. También merece la pena acercarse a Ruinas El Rey y Campo de golf Iberostar Cancún. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como paseos en moto de agua, submarinismo o esquí acuático, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Cancún
Mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Parque temático Xoximilco
    Parque temático Xoximilco
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Delfines
    Playa Delfines
    A 24 min en coche - 20.7 km
  • Grand Outlet Riviera Maya
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Club de golf Moon Palace
    A 16 min a pie - 1.3 km
  • Campo de golf El Tinto
    A 2 min en coche - 3.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 8 min en coche

Restaurantes

  • Lobby Bar
    A 7 min en coche
  • Grand Lobby Bar
    A 6 min en coche
  • The Grill
    A 9 min en coche
  • Grand Central Buffet
    A 7 min en coche
  • Cafe Bistro
    A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Club de golf Moon Palace
Moon Palace Cancun - All-Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Riviera Cancun Golf Resort. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf y un puerto deportivo. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, tumbonas y kayak es el lugar ideal para disfrutar del sol. O Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como exfoliaciones corporales, hidroterapia y envolturas desintoxicantes, ¡date un capricho! Los 16 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno y cena y cuentan con cocina asiática. El gimnasio cuenta con clases de gimnasia y de yoga; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: baloncesto, yoga en la playa y vóley playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más. Además, tendrás comodidades como una discoteca y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.
Estos son otros servicios:
  • 7 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático, 3 bares y tumbonas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • 2 pistas de tenis al aire libre, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y un club de playa gratuito en las instalaciones
  • 5 pistas de pickleball al aire libre, una televisión en la zona común y sombrillas
  • Los huéspedes valoran muy positivamente el hecho de que sea excelente para familias, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 1334 habitaciones disponen de comodidades que incluyen bañeras de hidromasaje privadas cubiertas y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de algunos detalles adicionales, como sábanas de alta calidad y cajas fuertes con capacidad para un portátil. Los huéspedes suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con bañeras y duchas separadas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones inteligentes de 55 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o roperos, balcones y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades terrestres

Gimnasio
Minigolf
Fútbol
Vóleibol
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Coctelería
Baile
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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9 bares, 5 bares en la piscina y bar en la playa
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  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.6 sobre 10, Excelente, 2.002 comentarios
El precio actual es de 570 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 may al 13 may
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días
  • 11 bares o lounges
  • 16 restaurantes
  • 2 cafeterías
  • 3 bares en la piscina
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 5 pistas de pickleball al aire libre
  • 7 piscinas al aire libre
  • Baloncesto
  • Campo de golf de 27 hoyos
  • Campo de práctica de golf
  • Carritos de golf
  • Clases de gimnasia
  • Clases de golf
  • Clases de pilates
  • Club de golf en las instalaciones
  • Club de playa gratis
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Futbolín
  • Gimnasio
  • Golf
  • Juegos
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Ping-pong
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tienda de artículos de golf
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 7 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Taquillas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Puerto deportivo
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 36 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarma de incendios visual
  • Ascensor (puerta con 199 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras (a 60 cm de altura)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte accesible
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 16 edificios
  • 3 pisos
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Espacios para fumadores
  • Jardín vertical
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Socorristas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Guías de restaurantes
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de champán
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Llamadas de larga distancia gratis
  • Llamadas locales gratis
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Este alojamiento consta de dos secciones: el Moon Palace Nizuc y el Moon Palace Sunrise. Las habitaciones se asignan en cualquiera de las secciones antes del registro de entrada y se avisará a los huéspedes de la ubicación de su habitación al llegar al complejo turístico. Los huéspedes tienen acceso a las instalaciones y los servicios de ambas secciones del complejo.
Los huéspedes deben demostrar la edad del niño al realizar la entrada. En el caso de que la edad del niño sea diferente a la que conste en la reserva, es posible que se cobre la diferencia de la tarifa.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 3 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 26 USD por persona ida y vuelta
  • Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 26 USD (ida y vuelta), (hasta 17 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad 005-007-000963/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿En Moon Palace Cancun - All-Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 7 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

A fecha de 10 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Moon Palace Cancun - All-Inclusive el 12 de may de 2026 son de al menos 392 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Moon Palace Cancun - All-Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Moon Palace Cancun - All-Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 26 USD por persona.

¿Hay servicios de todo incluido en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: kayak, minigolf, fútbol, etc.

¿Dónde se encuentra Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Este alojamiento de Cancún se encuentra en la playa, a 3 km de Club de golf Moon Palace y a menos de 20 kilómetros de Riviera Cancun Golf Resort y Playa Delfines. Ruinas El Rey y Campo de golf Iberostar Cancún también están a menos de 20 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Moon Palace Cancun - All-Inclusive

8,4

Muy bueno

8,8

Limpieza

8,6

Servicios

8,6

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento
1685 comentarios de un total de 3061 con una puntuación de 10 - Excelente
611 comentarios de un total de 3061 con una puntuación de 8 - Bueno
372 comentarios de un total de 3061 con una puntuación de 6 - Normal
189 comentarios de un total de 3061 con una puntuación de 4 - Mediocre
204 comentarios de un total de 3061 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Jose

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Agradable hotel, sus comidas variadas y buenos restaurantes, amabilidad de casi todos, el único inconveniente fue que llevaron tarde mi maleta, vuelvo nuevamente.
Se alojó 1 noche en mayo de 2026

8/10 Bueno

Jose

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen hotel la pase bien; desayuno, comida y cena variada, buenos restaurantes. Lo unico es que estan haciendo mantenimiento temprano y me despertaron, la idea erea descansar y despertar tarde, pero bueno disfrute de las amenidades, sin duda regreso
Se alojó 1 noche en mayo de 2026

8/10 Bueno

Citlalli

Mal mantenimiento de la hab. Terrible el vino tinto en general. Muy buena comida
Se alojó 1 noche en mayo de 2026

10/10 Excelente

Yuniel, Heredia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

Efrain

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitacion muy bien,personal muy bien,alberca un poco sucia y muy poca area de niños
Se alojó 2 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención en general estuvo excelente por parte de los meseros de el restaurante japonés los del italiano los meseros de las albercas en especial Ángel y Alfredo Desarrollo es grandísimo afortunadamente tienes carritos que te llevan cada dos tres minutos pasan no tienes problema para que te lleven a tu habitación o los restaurantes o a otro desarrollo que está en sunrise nizuc y The Grand. No me gustó la discoteca estuvo mejor el ambiente en el lobby bar del sunrise ya que en la discoteca nos tocó un mesero que nos echó mucho rollo con la intención de que le dejáramos una propina o lo calificáramos bien pero eso no me gustó. Por todo lo demás las atenciones fueron excelentes las habitaciones muy limpias estamos muy contentos pasamos cinco días ahí los alimentos también excelentes la diferencia es que no me gustó que solo las órdenes premium estaban en el lobby bar y no en las albercas. También las bebidas que pusieron en la habitación las botellas de alcohol muy simples. Pero sí lo recomiendo y volvería a ir
Se alojó 4 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

lino

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Exelente instalaciones Muy bonitos restaurantes disponibles todo el tiempo Y el personal muy amables
Se alojó 2 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Cesar

Aspectos positivos: Limpieza
Si
Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

Wilbert Alberto

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personal amable, la comida excelente, las albercas lo mejor
Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

Franck

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Si mucho , personal muy buena atención, muy ideal para las familias espero regresar pronto y quedarme más dias
Se alojó 2 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Marco

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en abril de 2026

4/10 Mediocre

Sergio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en abril de 2026

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel muy bien, vendedores de membresías demasiado agresivos.
Se alojó 4 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

claudia

Se alojó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Santiago Enrique Reyes

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Erika

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien
Se alojó 4 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Carlos Eduardo Taracena

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
De todo lo que uno necesita para descansar y hacer actividades con los niños, todos los espacios pensados para la facilidad y la app
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Marlenne Bustos

Se alojó 1 noche en marzo de 2026

8/10 Bueno

Alejo

Se alojó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Samantha

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal, la habitación y todo muy buena atención y organización
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Maria Elena

Todo estuvo perfecto, fue un sueño para nosotros
Se alojó 4 noches en enero de 2026

2/10 Horrible

Edgar

Se alojó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Gabriela

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente, excepto por el pool concierge quien fue muy grosero y prepotente, ya que por error nos sentamos en camastros que eran para vip cuando no había otros camastros (el día 1 de enero), y que además nos dijo que no correspondía, siendo que la pulsera que teníamos era color negra, lo cual nos generó la confusión.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

DULCE

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Super mega genial Todo fantástico
Se alojó 1 noche en enero de 2026

4/10 Mediocre

salim elias

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El personal de transporte que tienen en el aeropuerto, me ignoró por completo, como si le hablara a un árbol, no me orientó , no le ayudo. Habitación demasiado pequeña, instalaciones viejas, habitación , baño y terraza sucia . Servicio de restaurante a la carta muy limitado . Vista de la habitación muy mala , solo tenía vista a otra habitaciónes
Se alojó 2 noches en enero de 2026