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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel para familias en la playa con 4 piscinas al aire libre

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Galería de imágenes de Krystal Grand Cancun All Inclusive

Exterior
Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas
Vistas al mar
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas
4 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Comentarios

7,4 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bar
  • Todo incluido
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de limpieza
  • Spa
El precio actual es de 334 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 jul al 30 jul

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 17 de 17 habitaciones

Abrir todas las fotos de Altitude Suite King, Ocean Front

Altitude Suite King, Ocean Front | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 de 10
Excelente
(17 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 51 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 de 10
Excepcional
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
  • 56 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, varias camas, vistas parciales al mar

Habitación familiar, varias camas, vistas parciales al mar | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación familiar, varias camas, vistas parciales al mar

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
  • 88 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas dobles, vistas al mar

Habitación superior, 2 camas dobles, vistas al mar | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación superior, 2 camas dobles, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas al mar

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas al mar | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas al mar

7,2 de 10
Bueno
(40 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
  • 44 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
  • 56 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas a la ciudad

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas a la ciudad

7,8 de 10
Bueno
(25 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
  • 44 metros cuadrados
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
  • 44 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
  • 98 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

7,8 de 10
Bueno
(23 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
  • 44 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 de 10
Increíble
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
  • 51 metros cuadrados
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas parciales al mar

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas parciales al mar

9,0 de 10
Increíble
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
  • 44 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación de luna de miel, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación de luna de miel, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
  • 88 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación presidencial, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Habitación presidencial, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación presidencial, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
  • 132 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Altitude Suite King, Boulevard View | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Altitude Suite King, Boulevard View

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
  • 51 metros cuadrados
  • Vistas al complejo turístico
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde el alojamiento

Seadust Cancún All Inclusive Family Resort

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Piscina infantil
7.8 sobre 10, Bueno, 2.389 comentarios
El precio actual es de 260 €
incluye tasas e impuestos
Del 18 ago al 19 ago
Seadust Cancún All Inclusive Family Resort
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Playa Gaviota Azul - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Fórum - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Caracol - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Playas de la zona hotelera - A 9 min en coche - 5.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 24 min en coche

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬A 6 min a pie
  • ‪Mandala - ‬A 6 min a pie
  • ‪The Moongate - ‬A 2 min a pie
  • ‪Monkey Business - ‬A 5 min a pie
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬A 7 min a pie

Acerca de este alojamiento

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Quédate en este hotel de 4 estrellas para familias cerca de Playa Gaviota Azul
En Krystal Grand Cancun All Inclusive, que está cerca de Playas de la zona hotelera y Centro de Convenciones de Cancún, tendrás a tu disposición un bar en la piscina, un bar en la playa y un bar junto a la piscina. Este hotel con arena blanca, cabañas de playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. Krystal Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como exfoliaciones corporales, manicura y pedicura y tratamientos corporales, ¡date un capricho! Los 8 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina asiática. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, vóley playa. Encontrarás comodidades como un supermercado y una terraza. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Aparcamiento gratis
  • Un club de playa en las instalaciones, actividades infantiles supervisadas (de pago) y consigna de equipaje
  • Muebles de exterior, servicios de conserjería y cajero o servicios bancarios
  • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 398 habitaciones brindan comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de algunos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Tronas, servicios de guardería y cunas gratuitas
  • Colchones con acolchado adicional, edredones de plumas y futones suplementarios gratis
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LED de 50 pulgadas con canales premium
  • Armarios o roperos, balcones y camas supletorias gratuitas

Todo incluido

Krystal Grand Cancun All Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés, español

Alojamientos similares

4 restaurantes; se sirven desayunos y cocina local e internacional

Krystal Cancun All Inclusive

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
7.6 sobre 10, Bueno, 1.115 comentarios
Krystal Cancun All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • 6 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Le Délice (Altitude)
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Restaurante O
  • Risotto

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • Clases de yoga
  • Club de playa
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Vóley playa

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria gratis
  • Club infantil gratis
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro gratuito
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Trona

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 6 salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • Cabañas de playa (de pago)
  • En la playa
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Futón suplementario gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 50 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Guías de restaurantes
  • Máquina de café expreso
  • Servicio de habitaciones nocturno

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 4.25 USD por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El acceso a la piscina infinita solo está disponible para los huéspedes alojados en la Torre Altitude.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Krystal Grand Cancun All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

A fecha de 20 de jul de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Krystal Grand Cancun All Inclusive el 29 de jul de 2025 son de al menos 330,35 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Krystal Grand Cancun All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Krystal Grand Cancun All Inclusive?

En la playa, este hotel de Cancún se encuentra a pocos pasos de Playa Gaviota Azul y Playas de la zona hotelera. Playa Fórum y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc también están a menos de diez minutos.

Comentarios sobre Krystal Grand Cancun All Inclusive

Comentarios

7,4

Bueno

402 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 10 - Excelente
208 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 8 - Bueno
159 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 6 - Normal
105 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 4 - Mediocre
131 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 2 - Horrible

8,0/10

Limpieza

7,8/10

Personal

7,6/10

Servicios

7,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

7,8/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10

Nunca tuvimos suficientes toallas ni jabón en la habitación, la atención fue excelente y súper amable por parte de todos.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

4/10

La habitación que me brindaron fue de una persona para silla de ruedas por lo que el lavamanos estaba muy abajo nunca me preguntaron si estaba bien la habitación, los horarios de los restaurantes no coincide con la información que dan, fui a cenar al buffet en el horario indicado y ya estaba cerrado con luces apagadas, pedí room service y me llevaron comida del buffet y muy limitado el menú (misma comida del buffet) la puerta de la habitación no funcionaba bien. Y muy pocas opciones de restaurante. Por el precio no me gustó nada la habitación. Lo único bueno es la playa que si puedes entrar por que hay poco oleaje
Se alojó 3 noches en julio de 2025

8/10

Buena calificación
Se alojó 2 noches en julio de 2025

2/10

Muy mal servicio, el personal no es amable empezando desde la recepción, cafetería y restaurantes y los elevadores terribles tardados y sucios, en mi opinión no lo recomiendo.
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10

Lo fácil para hacer Check in y lo cómodo de las instalaciones
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

8/10

Se alojó 3 noches en abril de 2025

8/10

Se alojó 4 noches en mayo de 2025

8/10

Muy linda playa y las albercas
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

6/10

El hotel esta algo antiguo, las habitaciones dejan mucho que desear las camas, colchones, regaderas estan algo viejas. Existen restricciones de zonas a pesar de pagar un un todo incluido, las cuales reservan para los del krystal altitude.
Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10

Se alojó 3 noches en abril de 2025

8/10

Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10

Se alojó 3 noches en febrero de 2025

6/10

Se alojó 4 noches en marzo de 2025

6/10

Al estar pegados 3 hoteles Krystal, Krystal Grand y Altitude te confundes en el uso de las instalaciones Se ve que es un hotel muy visitado por lo tanto requiere un mantenimiento más constante y no lo tiene en los cuartos
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

8/10

El hotel es muy cómodo y limpio. Si se le nota que tiene sus años, pero se mantiene bien. El personal es muy amable, menos las de la entrada del restaurante Rissoto, que nos hicieron pasar un momento desagrable que honestamente me amargó esa noche de mis vacaciones porque eramos 12 chicas y no se porqué no nos querían dar una mesa para ese número de comensales, a pesar de que teniamos reservación y el restaurante estaba vacío, habían mesas cerca que se podian pegar como en todos los restaurantes del mundo, pero en ese, eso fue un super problema sin sentido, al final solo nos pegaron 2 mesas cuando debieron ser 3 mesas y comimos todas apretadas, por suerte la comida estuvo exquisita y los meseros si fueron amables. La ubicación es perfecta para desplazarse a las discotecas y áreas turísticas caminando. La playa y sus amenidades son hermosas. La comida del buffet es buena y hay algunas cosas super buenas. Los elevadores son un poco lentos y hacen unos sonidos raros que dan miedo, pero nunca nos pasó nada, pero es un área de mejora en este hotel. Yo volvería a este hotel y solicitaría una habitación en la torre nueva.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

4/10

Se alojó 1 noche en marzo de 2025

10/10

Muy buen servicio al cliente
Se alojó 2 noches en febrero de 2025

8/10

La comida es buena, lo malo los restaurante para cenas hay que reservar, buffet aceptable, instalaciones del hotel muy buenas, recamaras excelentes, solo sirvió 1 elevador de 3, lo cual fue complicado, la playa muy bonita, solo que también es pública, en general bueno
Se alojó 4 noches en febrero de 2025

10/10

Siempre vamos a este hotel y la diferencia de septiembre pasado a este enero es inmensa. Nos llevamos una grata sorpresa de lo bien que lo han hecho. Tuvimos un concierge privado, nos ascendieron de piso 1 al 14, atentos a todo momento, nos dejaban detalles en la habitación, la limpieza era excelente, en fin, volvió a ser nuestro hotel favorito para ir a Cancún como cada año.
Se alojó 4 noches en enero de 2025

10/10

Se alojó 3 noches en febrero de 2025

10/10

Todo excelente
Se alojó 2 noches en enero de 2025

8/10

Playa excelente muy tranquila para mí bebé. Hubo un par de días que olvidaron rellenar el frigobar pero no hubo mayor problema.
Se alojó 4 noches en enero de 2025

10/10

Se alojó 11 noches en diciembre de 2024

4/10

Estuvimos 2 dias sin A/C en el cuarto y nadie nos daba una solucion al problema EL personal mintiendo en que nos solucionaban el problema o nos cambiaban de habitacion Esa situacion duro 48 hs Ademas del feo olor y suciedad del baño
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

10/10

Se alojó 4 noches en diciembre de 2024