Anar a la secció principal

Krystal Cancun

Allotjament de 3.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,6 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 172 €
taxes i impostos inclosos
12 d’abr. - 13 d’abr.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 8 de 8 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat | Vista des de l'habitació

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat

7,2 sobre 10
Bé
(75 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor LED
Dormitori independent
  • Vistes a la ciutat
  • 32 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Club, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes a l'oceà

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació Club, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes a l'oceà

8,0 sobre 10
Molt bo
(9 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor LED
  • Vistes al mar
  • 34 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Estudi familiar, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, vistes a l'oceà

Estudi familiar, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, vistes a l'oceà | Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Estudi familiar, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, vistes a l'oceà

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Taula de menjador
  • Vistes al mar
  • 40 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació romàntica, 1 llit de matrimoni gran, balcó, primera línia de mar

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació romàntica, 1 llit de matrimoni gran, balcó, primera línia de mar

8,0 sobre 10
Molt bo
(15 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Taula de menjador
Televisor LED
Cortines opaques
  • Vistes al mar
  • 34 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes a l'oceà

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes a l'oceà | Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes a l'oceà

7,0 sobre 10
Bé
(17 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor LED
  • Vistes al mar
  • 32 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 2 llits dobles, balcó, vistes a l'oceà

Habitació Deluxe, 2 llits dobles, balcó, vistes a l'oceà | Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació Deluxe, 2 llits dobles, balcó, vistes a l'oceà

7,4 sobre 10
Bé
(68 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
  • Vistes al mar
  • 32 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 2 llits dobles, vistes a la ciutat

Habitació estàndard, 2 llits dobles, vistes a la ciutat | Vista des de l'habitació

Habitació estàndard, 2 llits dobles, vistes a la ciutat

7,8 sobre 10
Bé
(66 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor LED
  • Vistes a la ciutat
  • 32 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació Club, 2 llits dobles, balcó, vistes a l'oceà

Habitació Club, 2 llits dobles, balcó, vistes a l'oceà | Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació Club, 2 llits dobles, balcó, vistes a l'oceà

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
  • Vistes al mar
  • 34 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

També et pot agradar

A la platja, platja de sorra blanca i para-sols per a la platja

Hotel y Museo Casa Turquesa

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
7.6 de 10, Bé, 1.159 opinions
Hotel y Museo Casa Turquesa
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Krystal Cancun es troba a la platja, a Zona Hotelera, i té connexió amb el centre de convencions. Centre Comercial La Isla i Plaza Las Américas són visites imprescindibles per als amants de les botigues: afegeix-les al teu itinerari juntament amb paratges naturals fantàstics, com ara Platja dels Dofins i Punta Sur. Aquaworld i Ruïnes El Rey són altres dos llocs recomanats per visitar. Amb una oferta que engloba submarinisme, immersió lleugera i vol nàutic a la zona, les opcions d'activitats aquàtiques són gairebé il·limitades. Consultar la guia de viatge a Cancún
Mapa
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Gaviota Azul Beach which includes swimming, tropical scenes and general coastal views
    Platja Gaviota Azul
    3 minuts a peu - 0.3 km
  • Platja del Fòrum
    Platja del Fòrum
    6 minuts a peu - 0.6 km
  • Cancun sunset #green
    Platja Caracol
    8 minuts a peu - 0.7 km
  • Terminal de Ferri UltraMar
    5 minuts a peu - 0.4 km
  • Centre de Convencions de Cancún
    5 minuts a peu - 0.4 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 27 min en cotxe

Restaurants

  • Mandala
    3 minuts a peu
  • Hooters
    3 minuts a peu
  • Vips
    2 minuts a peu
  • Lobby Bar
    1 minuts a peu
  • Mediterraneo
    1 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Krystal Cancun

Complex turístic per a famílies amb Centre Comercial La Isla a prop
Krystal Cancun, amb Aquaworld i Plaza Las Américas a poca distància, ofereix un bar a la piscina, un bar al costat de la piscina i botigues a les instal·lacions. Amb comoditats com ara ubicació a primera línia de platja i voleibol de platja, aquest complex turístic és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb una manicura o una pedicura, una exfoliació corporal i un tractament amb embolcall corporal a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 5 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, esmorzar dinar, dinar, sopar i cuina mexicana. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; l'allotjament també posa un jardí, una perruqueria i serveis de tintoreria o bugaderia a disposició dels clients. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un servei de lloguer de cotxes a les instal·lacions i 3 bars a la teva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest complex turístic, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules, para-sols de piscina i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), servei de cangur (de pagament) i caixer automàtic
  • Hort, serveis per a casaments i ascensor
  • A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la ubicació a la platja, de la piscina i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 502 habitacions tenen detalls com ara servei d'habitacions les 24 hores i caixes fortes amb espai per a portàtils. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i aire condicionat. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Llibres infantils i serveis de cura d'infants
  • Reciclatge i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
  • Televisors LED de 42 polzades amb canals per cable
  • Armaris robers o de rebost, cafeteres/teteres i calefacció

Detalls del tot inclòs

Krystal Cancun permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

Minibar a l'habitació (amb limitacions)
Com a mínim un local té limitacions respecte del menjar o les begudes disponibles

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes

Allotjaments similars

Vista des de l'habitació
Krystal Cancun All Inclusive
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Tot inclòs
  • Spa
7.6 de 10, Bé, 1.286 opinions
Preu actual: 297 €
taxes i impostos inclosos
12 d’abr. - 13 d’abr.
Krystal Cancun All Inclusive
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 06:30 a 11:30: 390 MXN per adult i 195 MXN per nen
  • 3 bars
  • 5 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Aquamarina
  • El Mortero
  • Fisheria
  • Las Velas
  • Mediterraneo

Activitats

  • Centre de benestar
  • Classes de ioga
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Jocs
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Habitacions insonoritzades
  • Joguines infantils
  • Llibres infantils
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Taula de menjador

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixer automàtic
  • Dispensador d'aigua
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 5 sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • Gandules de piscina
  • Hort
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 2 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Ascensor (porta de 91 centímetres d'amplada)

Més serveis

  • 4 edificis
  • 8 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
  • Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
  • Gots reutilitzables
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Vaixella reutilitzable

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Bany privat
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor LED de 42 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Cafetera i tetera
  • Guies de restaurants
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores
  • Taula de menjador

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Calefacció
  • Finestres amb mosquitera
  • Habitacions connectades disponibles
  • Habitacions insonoritzades
  • Planxa i taula de planxar
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 85.40 MXN per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 390 MXN per adult i 195 MXN per nen (preu aproximat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i un sistema de seguretat
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Número de registre de l’allotjament: 005-007-000112/2025
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Cancun Krystal
Krystal Cancun
Krystal Hotel
Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel
Nh Hotels Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Resort
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Cancun Cancun
Krystal Cancun Resort Cancun

Preguntes freqüents

Krystal Cancun té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Krystal Cancun?

Amb data 12 de març de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Krystal Cancun el dia 12 d’abr. de 2026 són d'almenys 172 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Krystal Cancun accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Krystal Cancun?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Krystal Cancun?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Krystal Cancun?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

A Krystal Cancun hi ha cap règim amb tot inclòs?

En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.

On es troba Krystal Cancun?

Aquest complex turístic a Zona Hotelera té connexió amb el centre de convencions i és a primera línia de platja. A més, tindràs Centre Comercial La Isla a 3,5 km i Aquaworld i Ruïnes El Rey, a menys de 10 km. Plaza Las Américas i Platja dels Dofins també són a menys de 15 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Krystal Cancun

7,6

Bo

7,8

Neteja

9,8

Ubicació

7,8

Personal i servei

7,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 629 de 1510 opinions
Puntuació 8: Bo. 349 de 1510 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 227 de 1510 opinions
Puntuació 4: Deficient. 140 de 1510 opinions
Puntuació 2: Horrible. 165 de 1510 opinions

Opinions

6/10, Acceptable

Wayne Brunson

Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
If I had to choose again, I would book a different hotel. The pricing was fair, and I understand you often get what you pay for, but the overall experience was disappointing. We arrived late the first night and went straight to bed because we were exhausted. The next morning, I noticed stains on the sheets and what appeared to be mold or fungus on three out of the four pillows. It was spread across the pillowcases and was extremely concerning from a health standpoint. And there was no hot water . I reported this immediately, and the hotel did upgrade us to an ocean-view room, which I appreciated. However, the issues continued. In both rooms: • There were no washcloths provided. • The lotion dispenser was empty. • In the upgraded room, I again noticed mold on a pillow the next morning.
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Silvia

Què li ha agradat: Neteja
Yes wonderful
Estada de 2 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

HIEN

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Did not use airport shuttle. Everything was perfect except air conditioner in room made loud rumbling sound for 4 minutes each, then shut off and would return every 15 minutes keep us up most of the night. Please fix it. Other than that the hotel was clean, very central and with very attentive staffs. Breakfast was the best, lunch and dinner were average.
Estada de 3 nits (març 2026)

8/10, Bo

Alfred

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
A
Estada de 2 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

France

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
For 2 nights, we stayed in room 2205 in Tower C. It's most likely the original wing of the hotel, which was built in 1981. Room 2205 is a connecting room and you hear the neighbours as if they are sitting with you! Our room was clean and spacious with a comfortable bed and a partial ocean view. The kitchenette and bathroom were old and dated and would need a renovation. For $200CDN a night with no "all inclusive", it's steep for the quality of the suite. The bathroom tap leaked and we kept a towel on the floor to soak it up. Although there is a blender, toaster, microwave and mini bar fridge, there is nothing in the kitchenette other than 2 glasses and 2 mugs! Room cleaned the next day but they didn't leave us any coffee for the morning and when we asked a cleaning lady for some, she told us we had to call the front desk. The staff is friendly and helpful (5*), we were approached for a "vacation share" presentation (no thank you!) and since we didn't have the all inclusive, had to pay for our drinks and we were ignored at the main lobby bar when we tried to get a second drink! It's a hassle for them to charge and manage the till. Good thing there is an OXXO right next door where you can buy cheaper beer!! We didn't take advantage of all the amenities but overall, it was a nice hotel.
Kitchenette
Bathroom
Bathroom
Bed
Estada de 2 nits (març 2026)

8/10, Bo

Hongyan

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
I ordered ocean view room. The room facilities are quite old. The shower head and faucet were loose, and the drainage in the bathtub and sink was very slow. The balcony door was rusty and difficult to open. The bed was very comfortable and the location is good. The bed was definitely the best part of the stay.
Estada d’1 nit (març 2026)

4/10, Deficient

Veronica

Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Location good.el personal amable comida buena.los cuartos occupan mas limpiesa em la area de Puertas y los baños se ocupan renovar y los champus y javones muy mala calidad y muy ruidoso el aire acondicionado.
Estada de 6 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

HIEN

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Did not use airport shuttle. Breakfast is great!
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Armando

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo muy bien
Estada de 2 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Silvia

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Don’t feel safety in the elevator, went to the 8 floor and went down again without stopping, reported twice.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Stacy, Grandview

Què li ha agradat: Personal i servei
PROS: Ocean view with balcony was fantastic, beach was wonderful!! CONS: Bed and pillows a bit hard for my liking. Cleanliness could have been better, dispensers out of body wash and lotion.
Estada de 2 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Dong Yun

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Yes
Estada de 3 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Trevor

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Workers are overworked and the all inclusive is a joke! They are more concerned about selling a time share rather then pay the employees better
Estada de 6 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Jessenia

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Las albercas muy grandes y bonitas muy buena ubicación
Estada d’1 nit (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Jamar

Viatge en família
The room was ok, for $200 a night the room. I guess you're paying for the oceanview and the convenience of being close to the beach.
Estada de 5 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

SNEHASHISH

Viatge en família
Here are couple of reviews STAYING AT HOTEL. 1. They provided one bed instead of two beds. when I asked i booked for 2 beds, they told me to provide proof. 2. The staff were not helpful specially in the front desk staff. 3. Did not provide room service and came when asked. 4. The hotel deserve 2 star quality that is why put two star. 5. only good is the beach front side and they maintained it well. 6. 80% staff do not understand any English. 7. The room do not have any microwave. and the heating and cooling does not work well. 8. I believe I should get refund, since the hotel does not deserve that kind of rate. I will not recommend any Canadians to stay in this hotel.
Estada de 3 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

Anabel

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La habitación que yo reserve no fue la que el hotel me dio muy mala experiencia con ustedes y no volvere a comprar nada con ustedes loque me cobron y ofrecieron no fue para nada loque yo pague 😒
Estada de 3 nits (febr. 2026)

2/10, Horrible

Mitalee

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
room and washroom both poor quality. water leaking from air condition, terrible noise, wash basin leaking
Estada de 4 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

Avijit, Vancouver

Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The Room, front desk service, the hotel door was bad. Always noise came from the corridor. Felt very uncomfortable situation. Elevator service was not good.
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Jean

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
second time at the Krystal. the location, beach, cleanliness and staff are perfect. Thank you
Estada de 4 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Lorena

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel lindo, comida rica, personal muy amable
Estada de 2 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Martha Laura

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La habitacion
Estada d’1 nit (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Christopher Alan

Estada de 2 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Aakash

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Not bad
Estada de 2 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Janice Marie, West Springfield

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We love CeCi at Las Velas💗. She was incredibly welcoming and attentive and so kind….we felt like family!! We also loved so may other staff members there throughout the resort!!
Estada de 12 nits (febr. 2026)