Anar a la secció principal

Krystal Cancun

Allotjament de 3.5 estrelles
Oci familiar a la platja, amb piscina a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,6 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Piscina
  • Restaurant
  • Esmorzar disponible
  • Bar
  • Spa
  • Tot inclòs

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 8 de 8 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat | Vista des de l'habitació

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat

7,4 sobre 10
Bé
(66 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor LED
Cortines opaques
  • 32 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Club, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes a l'oceà

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació Club, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes a l'oceà

8,0 sobre 10
Molt bo
(9 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor LED
  • 34 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Estudi familiar, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, vistes a l'oceà

Estudi familiar, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, vistes a l'oceà | Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Estudi familiar, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, vistes a l'oceà

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Taula de menjador
  • 40 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació romàntica, 1 llit de matrimoni gran, balcó, primera línia de mar

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació romàntica, 1 llit de matrimoni gran, balcó, primera línia de mar

8,0 sobre 10
Molt bo
(15 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Taula de menjador
Televisor LED
Cortines opaques
  • 34 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes a l'oceà

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes a l'oceà | Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes a l'oceà

7,2 sobre 10
Bé
(12 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor LED
  • 32 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 2 llits dobles, balcó, vistes a l'oceà

Habitació Deluxe, 2 llits dobles, balcó, vistes a l'oceà | Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació Deluxe, 2 llits dobles, balcó, vistes a l'oceà

7,2 sobre 10
Bé
(65 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
  • 32 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 2 llits dobles, vistes a la ciutat

Habitació estàndard, 2 llits dobles, vistes a la ciutat | Vista des de l'habitació

Habitació estàndard, 2 llits dobles, vistes a la ciutat

7,6 sobre 10
Bé
(60 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor LED
  • 32 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació Club, 2 llits dobles, balcó, vistes a l'oceà

Habitació Club, 2 llits dobles, balcó, vistes a l'oceà | Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació Club, 2 llits dobles, balcó, vistes a l'oceà

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
  • 34 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

També et pot agradar

3 piscines a l'aire lliure i gandules

Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Piscina infantil
9.2 de 10, Fantàstic, 1.860 opinions
Preu actual: 474 €
taxes i impostos inclosos
12 de des. - 13 de des.
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Centre de Convencions de Cancún - 3 minuts a peu - 0.3 km
  • Centre Comercial Plaza Caracol - 5 minuts a peu - 0.4 km
  • Platja Gaviota Azul - 5 minuts a peu - 0.4 km
  • Platja del Fòrum - 5 minuts a peu - 0.4 km
  • Platja Caracol - 6 minuts a peu - 0.6 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 26 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Hooters - ‬3 minuts a peu
  • ‪Vips - ‬2 minuts a peu
  • ‪Lobby Bar - ‬1 minuts a peu
  • ‪Mandala - ‬3 minuts a peu
  • ‪Coral Café - ‬2 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Krystal Cancun

Complex turístic per a famílies amb Centre Comercial La Isla a prop
Krystal Cancun, amb Aquaworld i Plaza Las Américas a poca distància, ofereix un bar a la piscina, un bar al costat de la piscina i botigues a les instal·lacions. Amb comoditats com ara ubicació a primera línia de platja i voleibol de platja, aquest complex turístic és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb un tractament facial, un tractament amb embolcall corporal i una exfoliació corporal a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina mexicana. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; l'allotjament també posa un jardí, un parc infantil i una perruqueria a disposició dels clients. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs serveis de tintoreria o bugaderia i un servei de lloguer de cotxes a les instal·lacions a la teva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest complex turístic, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), servei de cangur (de pagament) i tovalloles de platja
  • Sales de massatge o tractament, serveis per a casaments i hort
  • A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la ubicació a la platja, de la piscina i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 502 habitacions tenen detalls com ara servei d'habitacions les 24 hores i caixes fortes amb espai per a portàtils. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i aire condicionat. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Llibres infantils i serveis de cura d'infants
  • Reciclatge i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
  • Televisors LED de 42 polzades amb canals per cable
  • Armaris robers o de rebost, cafeteres/teteres i calefacció

Detalls del tot inclòs

Krystal Cancun permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

Minibar a l'habitació (amb limitacions)
Com a mínim un local té limitacions respecte del menjar o les begudes disponibles

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes

Allotjaments similars

2 piscines a l'aire lliure, para-sols i gandules
Ocean Dream Cancun by GuruHotel
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
7.4 de 10, Bé, 1.007 opinions
Ocean Dream Cancun by GuruHotel

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
  • Aparcament limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 06:30 a 11:30: 390 MXN per adult i 195 MXN per nen
  • 3 bars
  • 4 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Aquamarina
  • El Mortero
  • Las Velas
  • Mediterraneo

Activitats

  • Centre de benestar
  • Classes de ioga
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Televisor en espais comuns
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Habitacions insonoritzades
  • Joguines infantils
  • Llibres infantils
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Taula de menjador

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixer automàtic
  • Dispensador d'aigua
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 5 sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • Gandules de piscina
  • Hort
  • Jardí
  • Para-sols per a la platja
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 2 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Ascensor (porta de 91 centímetres d'amplada)

Més serveis

  • 4 edificis
  • 8 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
  • Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
  • Gots reutilitzables
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Vaixella reutilitzable

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Bany privat
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor LED de 42 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Cafetera i tetera
  • Guies de restaurants
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores
  • Taula de menjador

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Calefacció
  • Finestres amb mosquitera
  • Habitacions connectades disponibles
  • Habitacions insonoritzades
  • Planxa i taula de planxar
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 79.20 MXN per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 390 MXN per adult i 195 MXN per nen (preu aproximat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i un sistema de seguretat
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Número de registre de l’allotjament: 005-007-000112/2025
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Cancun Krystal
Krystal Cancun
Krystal Hotel
Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel
Nh Hotels Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Resort
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Cancun Cancun
Krystal Cancun Resort Cancun

Preguntes freqüents

Krystal Cancun té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Krystal Cancun accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Krystal Cancun?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Krystal Cancun?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Krystal Cancun?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

A Krystal Cancun hi ha cap règim amb tot inclòs?

En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.

On es troba Krystal Cancun?

Aquest complex turístic a Zona Hotelera té connexió amb el centre de convencions i és a primera línia de platja. A més, tindràs Centre Comercial La Isla a 3,4 km i Aquaworld i Ruïnes El Rey, a menys de 10 km. Plaza Las Américas i Platja dels Dofins també són a menys de 15 km.

Opinions: Krystal Cancun

Opinions

7,6

Bo

Puntuació 10: Excel·lent. 575 de 1422 opinions
Puntuació 8: Bo. 338 de 1422 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 212 de 1422 opinions
Puntuació 4: Deficient. 127 de 1422 opinions
Puntuació 2: Horrible. 170 de 1422 opinions

7,8/10

Neteja

7,8/10

Personal i servei

7,6/10

Comoditats

7,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

7,8/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Dennis

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Muy bien todo el hotel, solamente que solo está en funcionamiento un elevador para todo el hotel , tardaba demasiado
Estada de 3 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Rosemary, Kansas City

Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
That. Hotel was dirty and pathetic,elevator down all the time. Food was below average.
Estada de 2 nits (des. 2025)

8/10, Bo

RAUL

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Solo hay que mejorar la variedad de comida en los todo incluido ( comida y cena)
Estada de 2 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Marcela

Viatge en grup
Què li ha agradat: Comoditats
Personal amable, comida rica, buena ubicación
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Ana Maria Guerrero

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Habitación limpia con buena vista, personal muy amable, en un lugar céntrico de Cancún
Estada de 3 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

JOSE, PHARR

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The lobby looks good, but the rooms need to be remodeled, the hallway and the room smelled musty. The staff at the lobby were not that courteous, they were in a hurry. Not enough parking space, breakfast was not good at all. Good thing about it is that you have the beach a few steps away.
Estada d’1 nit (nov. 2025)

8/10, Bo

Benito

…
Estada d’1 nit (nov. 2025)

8/10, Bo

SAAD

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room needs to be upgraded. Cabinet door keeps open. Elevator to our room is out of order so we used the stairs all the time Breakfast was excellent and no issues with most of the other things
Estada de 5 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

Nelly

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Sadly, I didn’t have a good experience at this hotel. The food was poorly prepared and not good quality, service was not good, housekeeping terrible they wouldn’t leave clean towels either toilet paper even after multiple requests. I had a leaking in my bathroom which I reported early in the morning and got back to the room at 8pm and still no one showed up to fix it. They changed my room until they saw me very upset at the situation. The staff was not all the best, some were but not all. I didn’t like that you have to make reservations for dinner and the last days couldn’t make any and the buffet was bad. Also, if you pay for all inclusive package why do they still make you pay for extra menu? Makes no sense! Also, at the pool or outside they only offered drinks no snacks and took forever to bring them. The pool and the restaurant outside would close very early so by dawn the hotel is dark dead already nothing to do at night and the lobby is so crowded which also closes at 10:450pm. I wouldn’t go back to this hotel again. It was not pleasant and it t wasn’t worth the price I paid.
Estada de 6 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Laura

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Only 1 elevator. Room stunk really bad. You had to pay to use the TV. Bed was super hard. They said we had a free day use of an outdoor bed on the beach but no one knew where we could make the reservation so we were never able too. The nice thing was the beach. The cleaning ladies were really great too.
Estada de 10 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Alondra

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nuestra estadía fue excelente, Suremy en recepción muy atenta, las concierge Abigail y Monserrat siempre al pendiente de nosotras. La habitación limpia y con una bonita vista a la ciudad y al mar. Sin duda alguna volveremos.
Linda balinesa en la playa
La piña colada y el mojito de fresa súper ricos
Habitación linda y súper limpia.
Estada de 2 nits (nov. 2025)

4/10, Deficient

Kathleen

Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The room smelled of mold. We asked for a room change but they only gave us an air cleaning machine. We had to keep the AC on high all the tine and it was very cold. The TV didn’t work- although we had the techician there theee times he couldn’t get a signal.
Estada de 4 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Javier

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
The hotel has access to the best beach in all Riviera Maya. That’s the reason you should stay here. Hotel is a bit dated but the beach area makes up for everything. All-inclusive may not be worth it unless u really don’t want to go out to eat or order food. Again, the beach access makes this one of the best values in all Cancun and Riviera Maya without a doubt. Beach is super chill perfect for children or older folks.
Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

RAMON MIGUEL

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
La habitacion standard 👍
Estada d’1 nit (nov. 2025)

8/10, Bo

Denise

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff were great. Clean hotel
Estada de 9 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Hyacinth

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Overall, the hotel was okay, but it’s definitely outdated with noticeable wear and tear. My room was acceptable, though the shower knobs barely worked, the water came out yellow once, and the walls were so thin I could hear my neighbours clearly. The beach is absolutely stunning, but there aren’t many palapas, so you need to go early to get one. The location is a huge plus right in the middle of the Hotel Zone and walking distance to restaurants and entertainment, which made our stay much easier. There isn’t much nightlife at the hotel itself, just some music at the lobby bar and a bit of entertainment by the pool on the weekend. The staff were very friendly, and I didn’t try the restaurants since we didn’t do all-inclusive. I would consider booking again, but only if the rooms were updated.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Mariana Isabel

Estada de 3 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Jorge Humberto

Estada de 5 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

maria antonia, doral

Estada de 4 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Jefferson

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I see renovations are taking place, please fix the missing elevator issue, my rooms ware at 7th floor had to wait 5/8 minutes to get the elevator. It’s my 4th time here I know the hotel can do better. Better communication between PBX and housekeeping department 1hr to get toothbrush it’s bit unfortunately, minor maintenance issues around the hallways, things that just need retouches. On good notes. Great F&B team, special shoutout to the cooks, runners, chef stations, and servers. I did not see any floor manager around though, maybe a natural smile from the hostess, Great complements for Abigail from concierge services. Knows Cancun very well. Very welcoming and always available for any question or concerns. Note: keep your eye on the beach it can be little messy with trash from locals over the weekend. I found my self picking trash while I took my morning calls at 8am I’m a hotelier too in NY, I can go on and on. However I love the hotel, I look forward to see you guys again in few months. Overall my favorite place to stay! Cheers
Estada de 4 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Jorge Arturo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Increíble !!!
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Hector Antonio Cuevas

Estada de 2 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

RODRIGO

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Habitacion muy buena, el personal dentro del hotel excelente siempre al tanto de nuestras necesidades, lo unico como en todos los hoteles que hemos visitado su pesonal de atencion a clientes en la playa y albercas… pesimo, nunca nos ofrecieron nada. Lo demas muy bien .
Estada de 3 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Jeffery

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff members are always very professional, courteous and helpful. The hotel is located perfectly, with easy access to attractions in the hotel zone, and on a perfect stretch of beach
Estada de 10 nits (oct. 2025)

2/10, Horrible

Fernando

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
MALA EXPERIENCIA
Estada d’1 nit (oct. 2025)