JW Marriott Cancun Resort & Spa se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Cancún, en la playa. Plaza la Isla y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales como Playa Delfines y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Sala para eventos Oasis Arena o Estadio Andrés Quintana Roo. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf. Ver guía de viaje de Cancún
Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
Qué hay en los alrededores
Laguna Nichupté
A 3 min a pie - 0.3 km
Playa Ballenas
A 8 min a pie - 0.7 km
Aquaworld
A 11 min a pie - 1.0 km
Centro comercial Kukulcan Plaza
A 3 min en coche - 1.5 km
Sala para eventos Oasis Arena
A 3 min en coche - 1.8 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 19 min en coche
Restaurantes
Nebbiolo
A 6 min a pie
St. Trop
A 7 min a pie
Fred's House American Seafood & Oyster Bar
A 5 min a pie
Cafetto
A 5 min a pie
Casa Madre
A 3 min a pie
Acerca de este alojamiento
JW Marriott Cancun Resort & Spa
Quédate en este complejo turístico de lujo cerca de Playa Delfines
En JW Marriott Cancun Resort & Spa podrás disfrutar de comodidades como un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y una terraza. El spa de las instalaciones ofrece servicios como aromaterapia, masajes y envolturas corporales, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena.
Podrás elegir entre clases de gimnasia o de pilates en el gimnasio abierto las 24 horas; además, JW Marriott Cancun Resort & Spa también cuenta con un centro comercial, una cafetería y un jardín. Se ofrecen una peluquería, servicio de tintorería y alquiler de coches en las instalaciones a todos los huéspedes.
Aquí tienes otros servicios:
3 piscinas al aire libre y una piscina cubierta, con un bar
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
Desayuno bufé (de pago), una pista de tenis al aire libre y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago)
Servicio de registro de salida exprés, servicio de registro de entrada exprés y portero o botones
Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 447 habitaciones ofrecen características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, además de otras comodidades, como cajas fuertes y albornoces.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
Cunas gratuitas y camas supletorias gratuitas
Reciclaje y bombillas LED
Baños con artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
Televisiones LED con canales premium
Armarios o roperos, balcones y cafeteras y teteras
Premios y afiliaciones
Este alojamiento pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA) y ofrece su hospitalidad al colectivo de lesbianas, gays, bisexuales, transexuales, queer, intersexuales y asexuales (LGTBQ).
Instalaciones del alojamiento
Internet
Acceso a Internet en todas las habitaciones
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 08:00 a 11:30 por un recargo; 40 USD por persona
3 bares o lounges
4 restaurantes
Restaurante privado/para parejas
Un bar en la piscina
Un bar junto a la piscina
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Bravio
Actividades
3 piscinas al aire libre
Bañera de hidromasaje
Centro comercial
Clases de gimnasia
Clases de pilates
Clases de yoga
Gimnasio 24 horas
Piscina cubierta
Piscina infantil
Pista de tenis al aire libre
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Para familias
3 piscinas al aire libre
Cama supletoria gratis
Cuna en la habitación
Piscina cubierta
Piscina infantil
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios
Espacio para conferencias
Salas de reuniones
Exterior
En la playa
Huerto
Jardín
Terraza
Spa completo
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes en la habitación
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Tratamientos ayurvédicos
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso en silla de ruedas
Alarmas visuales en los pasillos
Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)
Baño público accesible en silla de ruedas
Barra de apoyo cerca del inodoro (a 80 cm de altura)
Cabezal de ducha con altura ajustable
Cabezal de ducha de mano
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Cerradura a baja altura
Conserjería accesible en silla de ruedas
Ducha con asiento
Enchufes a baja altura en el baño
Entrada sin escaleras
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Pomos de puerta tipo palanca
Puerta con mirilla a baja altura
Recepción accesible en silla de ruedas (a 91 cm de altura)
Restaurante accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Spa accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
14 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Alojamiento libre de humo
Desayuno vegetariano disponible
Jardín en la azotea
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Sala de baile
Salón de banquetes
Sin agitadores de café de plástico
Ventanas con doble acristalamiento
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria gratis
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Juegos de cama hipoalergénicos
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Baño privado
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Películas de pago
Televisión LED con canales prémium por cable
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio de champán
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Iluminación LED
Periódico diario gratis
Plancha o tabla de planchar
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Entrada exprés
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés
Instrucciones especiales de entrada
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa del alojamiento: 40.60 USD por alojamiento, por noche.
La tasa del complejo turístico incluye:
Otros servicios incluidos
Clases de gimnasia o yoga
Conexión a Internet
Uso de las instalaciones deportivas o de los equipos de gimnasia
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Desayuno tipo bufé: 40 USD por persona (precio aproximado)
Transporte al aeropuerto: 22.00 USD por persona solo ida
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Marriott).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).
Preguntas frecuentes
¿En JW Marriott Cancun Resort & Spa hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en JW Marriott Cancun Resort & Spa?
A fecha de 18 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en JW Marriott Cancun Resort & Spa el 1 de jun de 2026 son de al menos 385 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En JW Marriott Cancun Resort & Spa se aceptan mascotas?
No, este alojamiento solo admite animales de servicio.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en JW Marriott Cancun Resort & Spa?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en JW Marriott Cancun Resort & Spa?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en JW Marriott Cancun Resort & Spa?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En JW Marriott Cancun Resort & Spa se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 22.00 USD por persona.
¿Dónde se encuentra JW Marriott Cancun Resort & Spa?
En la playa, este complejo de Cancún se encuentra a menos de 5 kilómetros de Laguna Nichupté, Plaza la Isla y Playa Delfines. Playa Ballenas y Aquaworld también están a menos de diez minutos.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre JW Marriott Cancun Resort & Spa
9,4
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,6
Limpieza
9,4
Servicios
9,6
Personal
9,4
Instalaciones y estado del alojamiento
794 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
794
118 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
118
39 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
39
21 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
21
30 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
30
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Maria de Lourdes Georgina
6 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal super atento, muy agradables, habitacion limpia, desayuno muy rico.
Maria de Lourdes Georgina
Se alojó 10 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
JULIO CESAR
12 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente estancia
JULIO CESAR
Se alojó 6 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Alberto Elias
11 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente ubicación y agradable el lugar
Alberto Elias
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
DANIEL ANTONIO LOPEZ
14 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel , solo le falta más amenidades en las albercas y variedad en los alimentos
DANIEL ANTONIO LOPEZ
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Alexandra
4 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo increíble!
Alexandra
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Juan Edwigis Espinoza
15 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
10/10 nuestra estadía el personal súper amable y servicial, las instalaciones ufff están excelentes súper recomendable, esperamos volver pronto
Juan Edwigis Espinoza
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
MIGUEL
30 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente atención, servicio del personal en el área de bufete
MIGUEL
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Laura
3 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Magnífico, viaje familiar , con bebé. Más que cómodos.
Laura
Se alojó 5 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
ANA LAURA
17 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación está muy grande y limpia , el baño me encantó súper grande . La comida 10 de 10 y el personal súper amable todo el tiempo
La playa está increíble y los camastros muy cómodos
ANA LAURA
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Omar
10 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio es inmejorable, hotel muy limpio, la comida es muy rica. Muy recomendable
Omar
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Jairo
15 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hotel y servicio impecable siempre, hermosa playa y ni decir la suite, muy muy recomendable
Jairo
Se alojó 6 noches en octubre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Mateo
15 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo impecable, excelente servicio y buena comida.
Mateo
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Raymundo
26 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Mejor calidad de comida en el club
Raymundo
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
MARISOL
26 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación muy buena, tranquilo y la comida muy buena.
MARISOL
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
PABLO
24 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Espectacular como desde hace tantos años que me hospedo en este hermoso lugar
PABLO
Se alojó 5 noches en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Jorge Daniel Robles
7 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
excelente atención del personal, instalaciones en buenas condiciones, muy bellas vistas desde la habitación, recomiendo ampliamente.
Jorge Daniel Robles
Se alojó 3 noches en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
darlene
12 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La pasamos increíble, todos muy amables y serviciales, se los recomiendo, locación e instalaciones perfectas
darlene
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Juan C
11 de ago de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Ideal para familias
Muy buen hotel, excelente ubicación y playa muy bonita.
Juan C
Se alojó 1 noche en agosto de 2023
Verificado
10/10 Excelente
VELIA ELENA
17 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Estaban remodelando el lobby, había trabajadores en varias áreas del hotel, por lo demás todo muy bien
VELIA ELENA
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Regina
5 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy lindo hotel
Regina
Se alojó 1 noche en julio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Eduardo
16 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El mejor hotel de Cancún
Excelente lugar y servicio !!
Eduardo
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
ROGELIO
25 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente ubicación y excelentes servicios.
ROGELIO
Se alojó 3 noches en junio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Maria Guadalupe
13 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio en restaurantes y alberca
Maria Guadalupe
Se alojó 4 noches en junio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Walter
31 de oct de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel, servicio del personal muy bueno
Walter
Se alojó 5 noches en octubre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Marco Antonio Martinez
16 de oct de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento