Mondrian Cancún

Clasificación del alojamiento: 5 y superiores

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Comentarios

9,0 de 10
Increíble
El precio actual es de 244 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 oct al 18 oct

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
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  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 15 de 15 habitaciones

Abrir todas las fotos de Mondrian+ Corner Suite Panoramic King

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, televisión, mesa de comedor y balcón con vistas.

Mondrian+ Corner Suite Panoramic King

  • Vistas a la laguna
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Mondrian+ Loft Suite Panoramic King

Un dormitorio moderno con una cama grande, una mesita de noche de madera, un sofá gris y un ventilador de techo.

Mondrian+ Loft Suite Panoramic King

  • Vistas a la laguna
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Signature Coastal Double X2

Habitación de hotel con dos camas, un balcón con vista al mar, un ventilador de techo y un mural en la pared.

Signature Coastal Double X2

  • Vistas a la laguna
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Mondrian+ Signature Bay King

Un dormitorio moderno con una cama grande, un sofá y un balcón con vistas.

Mondrian+ Signature Bay King

  • Vistas a la laguna
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Mondrian+ Signature Coastal Double X2

Un baño moderno con tocador doble, un espejo grande y una lámpara colgante.

Mondrian+ Signature Coastal Double X2

  • Vistas al campo de golf
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Mondrian+ Signature Coastal King

Un dormitorio moderno con una cama grande, un ventilador de techo y vistas a un paisaje urbano a través de ventanas amplias.

Mondrian+ Signature Coastal King

  • Vistas al campo de golf
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Mondrian+ Sky House 2 bedroom

Habitación de hotel con cama, escritorio, televisor y balcón con vistas.

Mondrian+ Sky House 2 bedroom

  • Vistas a la laguna
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Abrir todas las fotos de Mondrian+ XL Corner Suite Panoramic King

Un dormitorio amplio con una cama grande, una mesa de comedor y sillas, un ventilador de techo y vistas a un campo de golf y al horizonte de la ciudad a través de grandes ventanales.

Mondrian+ XL Corner Suite Panoramic King

  • Vistas a la laguna
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Signature Bay Double X2

Habitación de hotel con balcón, dos camas, zona de comedor y vistas a la ciudad.

Signature Bay Double X2

  • Vistas a la laguna
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Signature Bay King

Un baño moderno con tocador doble, un espejo grande y una lámpara colgante.

Signature Bay King

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la laguna
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Signature Bay King Accessible

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, un balcón con vistas al mar y un ventilador de techo.

Signature Bay King Accessible

  • Vistas a la laguna
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Mondrian+ Signature Bay Double X2

Un baño moderno con tocador doble, un espejo grande y una lámpara colgante.

Mondrian+ Signature Bay Double X2

  • Vistas al campo de golf
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Signature Coastal King

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un balcón con vistas y un ventilador de techo.

Signature Coastal King

  • Vistas al campo de golf
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite ejecutiva, varias camas

  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Suite Deluxe, varias camas

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Un hotel moderno con un diseño arquitectónico único, que presenta un edificio grande con múltiples balcones y una vista despejada del océano.

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Puerto Juárez
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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.6 sobre 10, Excelente, 33 comentarios
El precio actual es de 250 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 sept al 28 sept
Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive
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Información sobre la zona

Mondrian Cancún se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Cancún, en el distrito de ocio y cerca de una playa privada. Plaza la Isla y Grand Outlet Riviera Maya son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales, como Playa Delfines y Playas de la zona hotelera. También merece la pena acercarse a Campo de golf Iberostar Cancún y Playa Gaviota Azul. ¿No ves el momento de estar ya cerca del agua? Con actividades disponibles como kayak o esnórquel, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Cancún
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Mapa
Boulevard Kukulcan Km.16.5 Lotes 56-A-1 y 56-A-2, Segunda Etapa Turística, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Un parque con una fuente, palmeras y una masa de agua distante bajo cielos nublados.
    Campo de golf Iberostar Cancún
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • Un muelle de madera que se adentra en aguas tranquilas, con barcos amarrados al final.
    Laguna Nichupté
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Una playa con sombrillas de paja y una torre de salvavidas.
    Playa Delfines
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Un muro de piedra con un letrero que indica la Zona Arqueológica El Rey y el logotipo del Instituto Nacional de Antropología e Historia.
    Zona Arqueológica El Rey
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • El cartel del Museo Maya de Cancún, con un cielo despejado y palmeras al fondo.
    Museo Maya de Cancún
    A 3 min en coche - 2.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 18 min en coche

Restaurantes

  • Bar Margarita
    A 5 min en coche
  • Ennea Beach Club
    A 5 min en coche
  • Light House
    A 4 min en coche
  • Noriku
    A 5 min en coche
  • Sports Bar
    A 4 min en coche

Acerca de este alojamiento

Mondrian Cancún

  • Quédate en este hotel de lujo con todo incluido cerca de Campo de golf Iberostar Cancún
  • Mondrian Cancún se encuentra a muy poca distancia de Playa Delfines. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf en las inmediaciones y 2 bares en la piscina. El alojamiento ofrece servicios de spa como exfoliaciones corporales, masajes y tratamientos corporales, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno y cena y cuentan con cocina italiana. Podrás elegir entre clases de yoga o de pilates en el gimnasio abierto las 24 horas; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, vóleibol. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más. También encontrarás comodidades como un bar en la playa y un bar junto a la piscina.
  • También te encantarán estos servicios:
    • 3 piscinas al aire libre con 2 bares, cabañas (de pago) y tumbonas
    • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
    • 3 pistas de pickleball al aire libre, una sala de reuniones y cajero o servicios bancarios
    • Consigna de equipaje, espacios sin humos y un huerto
    • Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 387 habitaciones disponen de características que incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, por no hablar de algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Duchas, secadores de pelo y champú
    • Televisiones inteligentes con Netflix, servicios de streaming y canales por cable
    • Armarios o roperos, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Información sobre el todo incluido

  • Este hotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades terrestres

    • Gimnasio
    • Tenis
    • Vóleibol

Cursos/juegos

    • Aeróbic
    • Cocina
    • Baile
    • Pilates
    • Aquagym
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Fiestas temáticas

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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Aparcamiento sin asistencia con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 2 bares en la piscina
  • 4 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Cuyo
  • Filia
  • Hadaba
  • Mondrian Market
  • Niko

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • 3 pistas de pickleball al aire libre
  • Acceso al campo de golf (opcional)
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Carritos de golf
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Vóleibol

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (430 metros cuadrados de espacio)
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Huerto
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 110 cm de ancho)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Muebles de baño accesibles en silla de ruedas (a 70 cm de altura)
  • Notificación por teléfono y timbre
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 14 pisos
  • Arquitectura tradicional
  • Construcción: 2024
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Muestras de artistas locales
  • No está permitido fumar
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Sala de estar compartida
  • Socorristas
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 15 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 65 USD por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
2 en total (hasta 18 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 1 años. Las personas mayores de 1 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 4.97 USD por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Mascotas: 65 USD por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 08:00 a 18:00.
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Mondrian Cancún hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 18:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Mondrian Cancún?

A fecha de 24 de sept de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Mondrian Cancún el 17 de oct de 2026 son de al menos 244 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Mondrian Cancún se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en Mondrian Cancún, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 18 kg. Se cobra un cargo de 65 USD por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Mondrian Cancún?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Mondrian Cancún?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Mondrian Cancún?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Mondrian Cancún?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: tenis, vóleibol, aeróbic, etc.

¿Dónde se encuentra Mondrian Cancún?

Este hotel con todo incluido cuenta con una buena ubicación en la zona de Zona Hotelera, a diez minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún y Playa Delfines. Playas de la zona hotelera y Plaza la Isla también están a menos de 10 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Mondrian Cancún

9,0

Impresionante

9,6

Limpieza

9,0

Servicios

9,2

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
1969 comentarios de un total de 2919 con una puntuación de 10 - Excelente
493 comentarios de un total de 2919 con una puntuación de 8 - Bueno
246 comentarios de un total de 2919 con una puntuación de 6 - Normal
102 comentarios de un total de 2919 con una puntuación de 4 - Mediocre
109 comentarios de un total de 2919 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza
El hotel esta Ok, la atención de algunos empleados es muy amable y son serviciales, la comida deja mucho que desear.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Súper recomendado!!! Todos son muy amables, quedé encantada con el trato que nos dieron en este hotel, la verdad vale mucha la pena, las instalaciones de lujo
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen servicio, sus mejores areas el beach club y roof top
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó! Pero esta propiedad no tiene playa, te trasladas al club de playa muy cerca y está muy bien, pero si es de tomar en cuenta!!! La atención muy bien, solo me hubiera gustado q estuviera frente al mar
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Instalaciones muy buenas y de mucha calidad. Personal muy atento y muy amable.
Se alojó 6 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó muchísimo el hotel, el servicio de todos los empleados es excelente y son sumamente amables, la comida comparada con otros ALL-INCLUSIVE que he visitado me pareció muy buena, los restaurantes para cenar de muy buena calidad los alimentos, las bebidas también de buena calidad, buen vino, las instalaciones están impecables, definitivamente volvería al hotel en cualquier otra ocasión. El club de playa también me pareció muy bueno y tienen un shuttle que te lleva o recoge cada 20 minutos. Excelente opción para descanso y vacaciones.
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sin duda algúna volvería es un hotel majestuoso
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No me gustó que los fumadores no pueden fumar en la piscina que es un área abierta y me hubiera gustado más actividades recreativas
Se alojó 3 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personal muy amable, servicio insuperable, calidad de alimentos, instalaciones excelente
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Solo funciona un restaurante en las tardes, de comida Italiana, no te dan mas opciones…. Y lo peor es que no lo notifican al reservar , ya que el hotel fue vendido a principio de año y esta en transición a otra cadena
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Servicio 100 | instalaciones 70 | comida 30 |
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo en excelentes condiciones, el ambiente ,la comida. Volveríamos sin duda alguna.
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tengan mucho cuidado con este hotel, están pensando por una reestructura de deuda y cambiaron de operador haciéndolo pasar como un hotel de lujo, llegando a la propiedad te cobran extra por todo y además son hostiles y agresivos, para ahorrar costos contrataron gente de Cuba que te intimida durante toda la estancia, es de los peores hoteles en lo que me he quedado, no lo recomiendo nada, te roban en todos los aspectos, Jorge Montalvo Gerente de Concierge amenaza a los huéspedes junto con Getsemani, la encargada de recepción, es lamentable que tengan este personal laborando en el hotel, ya se inició un tema legal por delito de Robo ya que se dejó una maleta en uno de sus bares y sustrajeron $3,000USD en efectivo, el hotel atraviesa por una crisis severa, cambiaron alimentos, bebidas, todo de pésima calidad, no caigan en manos de esta gente.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sobre la habitación se encontró en excelentes condiciones, muy limpia y amplia. En cuanto atención del personal pondría 7 de 10. Sobre los alimentos no tienen mucha variedad, los que tienen son ricos. Solamente hay una alberca la temperatura está muy agradable Solamente funciona una parte del hotel, y no está a piel de playa
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
La comida excepcional
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo relativamente perfecto, hubo detallitos pero bien, casi todo el personal increíble, los cantineros (Temo, yahir y betel) y los meseros de restaurantes de especialidad (japonés e italiano) súper amables, lo único que puedo decir es Gracias, no recuerdo todos los nombres pero Francisco que estaba en el italiano increíble, y lo único que pondría como que no fue tan bueno fue a la hostess que estaba en el buffet de desayuno (no se si van cambiando día con día) pero la que nos tocó en varias ocasiones un poco grosera y en cuanto a la habitación, súper bonita y limpia, la vista increíble sin importar que te tocará hacia la laguna o hacia la playa simplemente era increíble o se veía hermoso e igual el único detalle es que no servía la televisión, igual no lo llegué a reportar porque casi no estaba en la habitación y realmente no es algo que haya ocupado pero ps si no servía, en mi caso no me molestó o no me afectó pero pues puede quien tal vez si la llegue a usar o así, y del beach club 10/10 la playa en ese momento no era la mejor por el tema del sargazo pero se sabe que es algo que no se puede controlar, igual los meseros que nos tocaron Rumbia y Gustavo súper amables y atentos. La comida de todos los restaurantes y del beach club muy buena, la del buffet siento que podría ser un poco mejor pero nada exagerado. En pocas palabras si regresaría :)
Se alojó 2 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mi reserva fue con hyatt y me vendieron una cosa y fue otra ya que estaba un cambio de dueño y no se respetó las políticas de mi reserva ya que yo tenía un acceso VIP y cuando llegué al hotel me explicaron que ya no con la nueva compañía entonces tenía que pagar un pluss para tener acceso a una de las 2 piscina que tiene el hotel a demás de poder tener acceso al restaurante de beach club ya eso no me hizo sentir bien pero el hotel estaba tan bello que lo deje pasar otra cosa solo había mesa bufet en el desayuno en el almuerzo tenías un solo restaurante a la carta y era italiano (otras opciones el bar de la piscina, cafetería o el servicio a la habitación) y en la noche igual solo dos restaurantes un japonés y un mediterráneo, que combinaba un día si y uno no con un puesto de ceviche y un food truck de tacos . Por otro lado el SERVICIO le doy un 1000000 muy buena atención siempre muy educada y profesional no tengo una queja sobre eso . El hotel muy lindo cada área está diseñada con un ambiente natural, elegante y unas vistas relajantes ,bellas para hacer foto de todo los lugares y áreas del hotel. La limpieza excelente .
Se alojó 4 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente solo el detalle que no hay vista al mar solo laguna
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todos muy atentos, buen servicio.
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos la pasamos increíble!
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Está genial es súper lindo y el personal al 100
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encanta su club de playa, y su roof
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Limpieza, comodidad de la cama, atención del personal. La cevicheria es lo mejor, excelente servicio
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen servicio en todo en general
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza
Muy rica la comida y todos muy amables
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024