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Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 288 €
incluye tasas e impuestos
Del 9 mar al 10 mar

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

Suite junior, 2 camas dobles, no fumadores

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite junior, 2 camas dobles, no fumadores, terraza

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, terraza

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite junior, 2 camas dobles, no fumadores, balcón

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, balcón

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas al mar

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Villa, varias camas, no fumadores, frente al mar

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Suite, 1 cama de matrimonio grande, terraza, vistas al mar

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas al mar

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande, terraza, vistas al mar

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
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Información sobre la zona

Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort se encuentra en Isla Mujeres, en la playa. Terminal marítima de Isla Mujeres y Club de golf de Playa Mujeres son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Parque de Punta Sur y Playa Norte son lo que necesitas. También merece la pena acercarse a Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Playa Tortugas. ¿No ves el momento de estar ya cerca del agua? Con actividades disponibles como esnórquel o windsurf, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Isla Mujeres
Mapa
Laguna Mar M 72 L 5, Isla Mujeres, QROO, 77400

Qué hay en los alrededores

  • Parque Natural Garrafón que incluye vistas de una costa y escenas tropicales
    Parque Natural Garrafón
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • #playanorte #islamujeres #turquoisesea #lifeincancun #sailing #catamarantrip #caribbean #colorsoftheocean #mexicotravel #beachtips #lifeatexpedia
    Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Dolphin Discovery ofreciendo vistas de una costa y señalización y también un grupo pequeño de personas
    Delfinario Dolphin Discovery
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Casa Crayola ofreciendo un pueblo
    Casa Crayola
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Isla flotante de botellas Joysxee
    A 5 min a pie - 0.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 122 min en coche

Restaurantes

  • Dolphin Discovery
    A 4 min en coche
  • Icebar
    A 6 min a pie
  • Playa Tiburón
    A 7 min a pie
  • Buffet Restaurant
    A 11 min a pie
  • La Carbonera 22
    A 7 min a pie

Acerca de este alojamiento

Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort

Quédate en este hotel de 4 estrellas con todo incluido cerca de Parque de Punta Sur
Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort se encuentra a muy poca distancia de Terminal marítima de Isla Mujeres y de Museo Subacuático de Arte de Cancún. Dispone de, entre otros, un bar en la playa, un bar junto a la piscina y una terraza en la azotea. Con ubicación a pie de playa, masajes en la playa y tumbonas, este hotel es el lugar ideal para disfrutar del sol. Si quieres descansar, este es tu sitio, y es que dispondrás de 3 bañeras de hidromasaje para relajarte. Puedes tomar algo en uno de los dos restaurantes del alojamiento. Encontrarás comodidades como un jardín y 3 bares. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
  • 2 piscinas al aire libre con tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Servicio de celebración de bodas, servicios de conserjería y un ascensor
  • Sombrillas, consigna de equipaje y espacios sin humos
  • Los huéspedes valoran muy positivamente la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 65 habitaciones ofrecen características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, por no mencionar algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes. Los huéspedes destacan especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable
  • Cafeteras y teteras, servicio de limpieza diario y teléfonos

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen bebidas seleccionadas, las comidas y los aperitivos del menú a la carta y del bufé
Bebidas alcohólicas básicas incluidas
Servicio de habitaciones disponible en un horario limitado

Alojamientos similares

Ubicación a pie de playa, tumbonas, sombrillas y toallas de playa
Izla Beach Front Hotel
  • Piscina
  • Spa
  • Todo incluido
  • Aparcamiento incluido
8.6 sobre 10, Excelente, 1.072 comentarios
El precio actual es de 175 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 mar al 28 mar
Izla Beach Front Hotel
Comparar alojamientos parecidos

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • 3 bañeras de hidromasaje
  • Centro de bienestar
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa

  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 119 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas

Más

  • 5 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2019
  • Mosquitera
  • Sala de estar compartida

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Albornoces
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 11 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito por posibles daños: 150 USD por estancia.
  • Tasa municipal: 2.05 USD por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Preguntas frecuentes

¿En Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort?

A fecha de 2 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort el 9 de mar de 2026 son de al menos 285.97, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort?

Sí, el alojamiento es un todo incluido.

¿Dónde se encuentra Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort?

Este hotel de Isla Mujeres se encuentra en la playa, a 3,9 km de Parque de Punta Sur y a menos de 10 kilómetros de Terminal marítima de Isla Mujeres y Playa Norte. Club de golf de Playa Mujeres y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez también están a menos de 20 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort

8,4

Muy bueno

9,2

Limpieza

8,2

Servicios

8,8

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
576 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 10 - Excelente
193 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 8 - Bueno
116 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 6 - Normal
61 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 4 - Mediocre
56 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Tania

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Estancia diciembre de 2025. La habitación estuvo bien, todo el personal del hotel muy atento, sobre todo Hugo, servicio a la habitación bueno, la comida días buenos y otros no tanto dependía del chef en turno. La música y los videos en la pantalla del sky bar del terror, nada actual solo música de los 70'S para dormir a mis abuelos, subí un día de los 5 que me hospedé y jamás quise volver, vacío sin alma ni experiencia agradable, nadie atendía el bar, dos personas trabajadores del hotel sentadas sin moverse, me hubiera gustado disfrutar ese lugar. Muy agradable el jacuzzi y la playa con la vista hermosa de la puesta de sol. En general la pasé muy bien.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Adriana Campos

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo en general, muy buena atención, el cuarto impecable, la comida deliciosa
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Stephanie

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal
La vistas son preciosas, el personal varia entre execelente y malo, la limpieza puede mejorar, no me dieron por 2 dias bebidas y cafe (estaban incluidas en el paquete) la albercas estaban un poco sucias, el vino espumoso por poco no me lo dieron, ya despues me lo entrgaron con una bonita carta
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

PAULYNA

Se alojó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

PAULYNA

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Normal

FRANCISCO, CANCUN

Viaje en familia
Malo
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Arturo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos gustó mucho la propiedad y el servicio al cliente Todo muy bien. Lo recomiendo mucho
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Patricia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Quedé completamente enamorada de sus instalaciones y de su personal, desde el momento uno con el recibimiento de Mateo, la amabilidad de Eisler para hacer check-in, la atención en el restaurante de Celeste, Roger, Alberto, Abdel, Hugo, Jorge y Emiliano, gracias a cada uno de ustedes, hacen un excelente equipo!! Y ni hablar de la calidad de los alimentos y bebidas, son muy tops, por encima de muchos resorts a los que he ido. El gimnasio está muy completo y con vistas preciosas. El sky bar divinooo, con una alberca panorámica enorme y pantallas igual de enormes y con excelente ambiente! Mi suite hermosa, con la cama muuuy grande y almohadas comodísimas y la ducha muy sexy.🔥 Ahí realmente si tienen cortinas black out, obscurecen completamente la habitación, aunque sea mediodía. Y sin duda la cereza del pastel fue el masaje que me dio Nely, soy adicta a los masajes y nunca nadie me había dado uno así, no tengo palabras para explicar lo bien que lo hace, tienen que pedir un masaje con ella cuando vayas!!! El único pero que le pondría sería que cuando entraba al mar, la arena se siente lodosa y me quedaba atorada =S 😖 Y efectivamente no hay sargazo!!!🙏 Espero poder volver pronto, mientras tanto sigan manteniendo la calidad tan excelente que tienen. MUCHAS GRACIAS Y FELICIDADES!!!
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Olivia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Excelente
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Roberto Carlos

Se alojó 3 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Raul

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel está bien, nada espectacular. Nos tocó temporada de sargazo, así que la playa no se veía muy linda, aunque eso es entendible. Lo que realmente vale la pena es la comida, que estuvo deliciosa, y el servicio en el restaurante fue excelente, muy amables todos. El problema vino con el servicio en recepción. Al llegar, no había luz y el hotel no contaba con planta eléctrica, lo cual sorprende en un destino así. El aire acondicionado de las áreas comunes no funcionaba, y aunque eso no fue lo más grave, lo que realmente incomodó fue la actitud del recepcionista, una persona llamada Franscivo. En lugar de ofrecernos una disculpa o explicarnos con amabilidad, empezó a gritar, diciendo que era culpa de la isla, que él no podía hacer nada y que “era así”. Muy grosero y poco profesional. Además, solicitamos un cambio de habitación (upgrade), dispuestos a pagar la diferencia, pero nos dijo que no se podía porque el hotel estaba lleno. Más tarde supimos que sí había habitaciones disponibles. En resumen, lo mejor del hotel fue la comida y el servicio del restaurante. Pero la atención en recepción, especialmente la actitud del personal, deja mucho que desear.
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Vania Ivette

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

JUAN

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
.
Se alojó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Jessica Vanessa Marin

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente opción para descansar y relajarte, roof con una vista padrísima, lo disfrutamos bastante
Se alojó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Omar, Iztapalapa

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atencion, las instalaciones y la comida
Se alojó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Claudia

Se alojó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

America

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio, comida muy buena, el cuarto estaba súper bonito y muy cerca de la alberca.
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Fátima

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel que lo tiene todo, playa, alberca, excelente servicio. Lo único es que el menú es único y no varía, su comida es muy buena incluso los snacks. Esperamos volver pronto con más familia.
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

GUSTAVO E

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente hotel y servicio excelente.

Excelente el servicio, el trato. Las fotos no le hacen mucha justicia al hotel ya que se ve mejor que en ellas, el servicio muy bueno en general, cuartos limpios y la limpieza diaria de 10. La atencion en el chek inn perfecta gracias a Cassandra y sus compañeros. En cuestion de alimentos excelente el sazon de la cheff Heyla y como decia mi suegra hasta para unos huevos o frijoles hay que ponerle corazon. La atencion en restaurantes del staff de meseros y bar muy buena de Luis Alberto, Alberto en snacks y de destacar el excelente trato de Arnulfo. He venido varias veces a Isla Mujeres pero me sorprendio el hotel y sin duda regresare. El unico pero que pongo es la playa, que esta en remodelacion y no se pudo disfrutar asi que nos sacrificamos a ir a una de las mejores playas de todo Mexico: Playa norte (me comentan que en unos 2 meses estara su playa al 100%).
Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Rafael

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente ubicación
Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cristino

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Antoine

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Chris

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

4/10 Mediocre

Carlos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Francamente decepcionado. Nos fuimos de escapada de fin de semana y por ser vip access pero cuando llegamos nadie sabía lo que eso significaba, para cualquier cosa debían "confirmar", de último momento el recepcionista Javier cambió la habitación a una con PEOR vista y ni siquiera se tomaron la molestia de llevar la botella a la habitación sino hasta q pregunté. Tampoco había agua caliente y tuvimos que llamar para q lo solucionaran, en las albercas y skybar el mesero simplemente te ignoraba, pasaba junto a tí y no te preguntaba si deseabas algo y tenías que hablarle y aún así nunca llevó la bebida. Se dice mucho del servicio de este hotel y la verdad NO es bueno, solamente el bellboy hace su labor para amenizar la estancia. La comida fue buena pero el hotel falla en muchos detalles, no volvería.
Se alojó 1 noche en marzo de 2025

6/10 Normal

Jhoan Sebastian

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Personal
Comida muy regular, servicio regular tirando a mal , habitaciones bien
Se alojó 3 noches en marzo de 2025