Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Allotjament de 4.5 estrelles
Allotjament de luxe a la platja, amb 2 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

2 piscines a l'aire lliure i gandules
Terrassa o pati
Suite, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà (Parlor) | Sala d'estar
Sala d'estar
Recepció

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Tot inclòs
  • Restaurant
  • Piscina
  • Gimnàs
  • Bar
  • S’admeten animals
El preu actual és de 354 €
taxes i impostos inclosos
1 de jul. - 2 de jul.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 22 de 22 habitacions

Habitació, habitacions connectades (Sunset View, 1 King Or 2 Queens)

El més destacat

Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
Un assecador de cabells
  • 40 metres quadrats
  • Vistes a la vall
  • Capacitat per a 6
  • 2 llits de matrimoni O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació

8,4 sobre 10
Molt bo
(9 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblats
Piscina privada
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
  • 40 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite presidencial, 2 dormitoris

El més destacat

Balcó o pati moblats
Sala d'estar independent
Decorat de manera individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Cuina bàsica
  • 195 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits de matrimoni

Suite, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà (Parlor)

El més destacat

Balcó moblat
Sala d'estar independent
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Cuina bàsica
Frigorífic
  • 152 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

9,0 sobre 10
Fantàstic
(94 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
  • 40 metres quadrats
  • Vistes a la vall
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació

8,8 sobre 10
Excel·lent
(48 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
  • 40 metres quadrats
  • Vistes a la vall
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

El més destacat

Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
Un assecador de cabells
Barnussos
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Suite Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar independent
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 80 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

9,0 sobre 10
Fantàstic
(33 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
  • 40 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

8,8 sobre 10
Excel·lent
(88 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
  • 40 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació

El més destacat

Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
Un assecador de cabells
Barnussos
  • 40 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite, 1 dormitori, primera línia de mar

9,4 sobre 10
Magnífic
(9 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
  • 77 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació, habitacions connectades, vistes a l'oceà (1 King Or 2 Queens)

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
Un assecador de cabells
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 6
  • 2 llits de matrimoni O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Suite familiar, 2 dormitoris

9,6 sobre 10
Magnífic
(13 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Bany privat
Banyera i dutxa independents
  • 80 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

El més destacat

Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
Un assecador de cabells
Barnussos
  • 40 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Suite, 1 llit de matrimoni gran, primera línia de mar

El més destacat

Balcó moblat
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
  • 77 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite, 2 llits de matrimoni

7,0 sobre 10
(2 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
  • 77 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació, 2 llits de matrimoni, primera línia de mar (Swim-Up)

9,2 sobre 10
Fantàstic
(44 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblats
Piscina privada
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
  • 40 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació

9,6 sobre 10
Magnífic
(7 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
  • 40 metres quadrats
  • Vistes a la vall
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

El més destacat

Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Capçal de dutxa tipus cascada
Un assecador de cabells
Barnussos
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Double Room Superior With Sea View

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)
  • Sea view
  • Capacitat per a 4
  • 2 Double Beds

Double Room Superior With Sea View

  • Sea view
  • Capacitat per a 4
  • 2 Double Beds

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Highway 307, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Xoximilco - 12 minuts en cotxe - 7.8 km
  • Club de Golf Moon Palace - 13 minuts en cotxe - 8.4 km
  • Resort de Golf Riviera Cancun - 22 minuts en cotxe - 14.3 km
  • Platja de Puerto Morelos - 23 minuts en cotxe - 19.9 km
  • Badia de Petempich - 25 minuts en cotxe - 16.7 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 18 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬14 minuts en cotxe
  • ‪Grand Central Buffet - ‬16 minuts en cotxe
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬17 minuts en cotxe
  • ‪The Grill - ‬17 minuts en cotxe
  • ‪Cusco - ‬17 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional
Aprofita que Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort ofereix un parc aquàtic d'accés gratuït, 2 bars al costat de la piscina i un bar a la piscina. Aquest allotjament amb platja privada, gandules de platja i caiac és un lloc ideal per ajeure's al sol. Per descansar i relaxar-te, visita la sala de vapor. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen una terrassa i una cafeteria a la seva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest allotjament, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, gandules i un bar a la piscina
  • Servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Planxes de rem, sala de banquets i servei de recepció obert les 24 hores
  • Servei de consergeria, para-sols per a la platja i sales de reunions
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles dels serveis per a famílies, de les opcions de restauració i de la piscina
Característiques de l'habitació
Les 714 habitacions ofereixen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i barnussos. Als comentaris dels clients només es diuen coses bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Roba de llit hipoal·lergògena i llits addicionals gratuïts
  • Cafeteres/teteres, servei de neteja diari i adaptadors o carregadors elèctrics

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores (amb un menú limitat)
Com a mínim un local té limitacions respecte del menjar

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Voleibol
Club infantil

Classes i jocs

Aeròbic
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Accés a les discoteques de les instal·lacions

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament amb assistència gratuït i vigilat a les instal·lacions
  • Aparcament per a furgonetes i aparcament accessible en cadira de rodes disponibles

Menjar i beguda

  • 2 bars al costat de la piscina
  • Bar o cafeteria
  • Pícnic privat
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar
  • Un bar a la piscina
  • Un restaurant
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Azulinda Market & Cafe
  • Azulinda Lobby Bar
  • La Luce
  • Maxal
  • Vela Food Hall

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Caiac
  • Club infantil gratuït
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure (accés per a clients)
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Surf de rem
  • Tobogan aquàtic

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Llit addicional gratuït
  • Llit elàstic
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Sales de reunions

Exterior

  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accessibilitat en cadira de rodes
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Aparcament amb assistència per a vehicles adaptats per a cadires de rodes
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Portes aptes per a cadires de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Sense ascensor
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 7 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Construït l'any 2021
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Es proporcionen llençols
  • Llit addicional gratuït
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Tovalloles

Menjar i beguda

  • Cafetera i tetera
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Adaptadors elèctrics
  • Aire condicionat
  • Cadira d'escriptori
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Habitacions connectades disponibles
  • Planxa i taula de planxar

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

Només es poden portar gossos
1 en total (fins a 23 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Els llits addicionals són gratuïts

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Pet fee: MXN 1540 per accommodation (varies based on length of stay)
  • Late check-out is available for a fee (subject to availability)
  • Housekeeping is available for an additional fee

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: CleanStay (Hilton).

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Hilton Cancun an All Inclusive Resort
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort Cancun
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort All-inclusive property

Preguntes freqüents

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Amb data 23 de juny de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort el dia 1 de jul. de 2025 són d'almenys 354,1 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort accepta animals de companyia?

Sí, aquest allotjament admet gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 23 kg cadascun. Es cobra una taxa de 1540 MXN per allotjament i per estada.

Quant costa aparcar a Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

L'aparcament amb assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

A Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el voleibol, les classes d'aeròbic i les classes d'esport aquàtic, entre d'altres.

On es troba Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Aquest allotjament a Cancún es troba a la platja i a molt poca distància de les atraccions següents: Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Club de Golf Moon Palace i Camp de Golf El Tinto també són a menys de 10 km.

Opinions: Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Opinions

8,6

Excel·lent

Puntuació 10: Excel·lent. 1936 de 3260 opinions
Puntuació 8: Bo. 698 de 3260 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 315 de 3260 opinions
Puntuació 4: Deficient. 162 de 3260 opinions
Puntuació 2: Horrible. 149 de 3260 opinions

9,2/10

Neteja

8,8/10

Personal i servei

8,8/10

Comoditats

9,0/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,8/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

lourdes

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Me gustaron todas las facilidades y el trato del personal fue un 100%. No me gusto que permiten que los huéspedes saquen los platos sucios y comidas al pasillo para ser recogidos.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Maria

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
A very kid friendly hotel. We enjoyed
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Ahmad Bilal

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We Will definitely go again with all family😊
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Jongyon

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I wish the two swimming pools on both ends had a sidewalk connecting them. Walking through the beach or the lobby to go to either side was inconvenient. Everything else was good.
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Albert, Oakland

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Best Hilton I've ever stayed at. Amazing in every way. Do yourself a favor and book asap. :)
Estada de 5 nits (juny 2025)

4/10, Deficient

Gabriel, Mississauga

Viatge en parella
Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
My partner and I have been to the Hilton 4 years in a row. This year we were leaving very disappointed and will have us looking at other resort options moving forward. 1) We had issues upon arrival with no tissues and empty bottles of body wash, shampoo. We told the staff and they brought us conditioner and body lotion. They called us that same night at 12AM when we were sleeping saying they noticed they delivered the wrong bottles and could attend now to deliver the correct ones 2) Unlike the other 3 years we were given conncecting rooms. We could hear all the noise from the groups in the adjacent rooms. We had to request new rooms as they were so loud 3) My partner was served raw/under cooked fish at Auma which we sent back. Manager came over to apologise but nothing else was offered/gestured 4) AC in new room did not work. Sent a maintance crew twice to our room before being switched to new another room 5) Eating at Vela buffet. I ordered an apple juice, took a sip, and pulled a long hair from my mouth that was still partially in the glass. I then also noticed there was an old peice of spinach on the outside of my glass. 6) Pool needs maintance. Tiles were chipping from inside the pool and a child could easily have swallowed the tile Needless to say our experience was not great this time. I feel like this is the same for others as we overheard other families in the pool expressing how they to stayed at the hilton for several years and this years service declined
Estada de 6 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Karem

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was excellent. The food was excellent. The service was excellent and it was very clean.
Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Jesse Patricia

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing, great for family vacation
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Cesar Ivan Garza

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Increíble la experiencia de 8 días 7 noches, servicio, calidad en alimentos y bebidas, todo el personal encadenados en un solo objetivo, hacerte sentir como en casa felicitaciones a todo el equipo operativo y directivo, esperamos volver a repetir esta increíble experiencia saludos
Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Jesus

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I liked that they had plenty of employees to meet our needs.
Estada de 4 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Miguel

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Personal i servei
For what it costs, the staff service is pretty bad, unless you flash tips in their face then they will treat you better. Worth noting the Hilton Policy states their prices jnclude taxes and tips for staff so this was very disappointing. Rooms are nice but not super clean, esoecially for the cost of one night here.
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Daphne P

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was great! We had a memorable experience staying at Hilton. Food and services were excellent!
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Maria

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Good service; friendly staff; delicious food
Estada de 6 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Miten

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
During the week of the stay, there were lot of conferences taking place in the hotel and was noisy with varying amount of people. Be aware that the conference center is right at the property and somehow they get to use the dining and bar area overcrowding the space which is limited in the lobby area. This also impacts the dining choices and services you can get. The conference was for local people it seems so being a tourist in a different country we were at disadvantage on the language thus resulting into a decreased service attention. On the last day of the leaving the hotel, there was no water and it really caused inconvenience in getting ready to check out. It has great pools and activities are nice and small group. The food quality is great and they keep the presentation of the food to the upmost level.
Estada de 5 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Vahe

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Good for families Clean and well maintained Food in the main restaurant was fine, taco stations and burrito by the pool were great Pool is overcrowded with people and water was dirty
Estada de 6 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Dolores, canutillo

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We liked the hospitality, and the genuine kindness of the staff. The different restaurant choices and the entertainment provided to keep the atmosphere festive. What we didn't like was the distance from the Resort to the actual tourist areas of Cancun and the markets to visit and get a feel of Cancun. Our overall experience was a positive and memorable one aside from one incident of a neighboring room that was having a loud party until 1:45am and only stopped because I knocked on their door to tell them that was enough. Before that we tried and tried contacting someone in the lobby to report it but got no answer.
Estada de 6 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Joe Abdulai, Bradenton

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff is super friendly, great place to detach from the world. I really enjoyed my stay and will be back again!
Estada de 6 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Alejandro

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Es un lugar donde cuesta mucho descansar, mucho ruido en la habitacion que nos dieron que era la 4015.
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Vanessa

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff is wonderful! We loved Abraham at the buffet for breakfast and Humberto during lunch at the tacos by the pool. The hotel was clean. Our favorite restaurants were the Italian and the steakhouse. I would definitely return back.
Estada de 4 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Shahbaz, Stoney Creek

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We had an amazing time at the Hilton Cancun All-Inclusive with our family. From start to finish, everything went smoothly—check-in and check-out were efficient and hassle-free. The room was modern, spacious, and very comfortable, perfect for relaxing after a day in the sun. The staff were incredibly friendly and accommodating. We really appreciated how thoughtful the restaurant team was, especially when it came to our son’s gluten intolerance—they went out of their way to ensure he had safe and tasty options every day. While there were some halal options available, a few required an additional charge, but overall the culinary experience was very enjoyable. The pool area was a highlight—well-maintained with plenty of seating, and there were fun activities happening daily that kept the kids engaged. The beach was nice, though there was quite a bit of seaweed along the shore during our stay. Fortunately, the hotel wasn’t too crowded, which made the experience even more relaxing. The weather was perfect throughout our trip. If we had one suggestion, it would be to add more evening entertainment like outdoor movie nights or themed events to make the nights more lively. Overall, we had a memorable and relaxing vacation. We’d definitely recommend Hilton Cancun for families looking for comfort, good service, and a great poolside experience.
Estada de 3 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Dinora

Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Love the customer service. Would like more entertainment
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Luis Javier, Puebla

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
El hotel está increíble , el personal super amable , las actividades muy buenas , mucha comida , si buscas confort, lujo y descanso , el lugar es perfecto para ti.
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Eddie

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Awesome amenities and location, plus you're practically on the same property as the Waldorf Astoria.
Estada de 3 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Malak

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 5 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Arish

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Property was very nice, staff was great, food was average
Estada de 4 nits (maig 2025)