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Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

Alojamiento de 4.5 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
El precio actual es de 252 €
incluye tasas e impuestos
Del 8 may al 9 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,6 de 10
Bueno
(22 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

  • Vistas al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club | Baño | Bañera y ducha independientes y bañera de hidromasaje

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Junior Suite

7,6 de 10
Bueno
(65 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Vistas desde la habitación

Luxury Suite Swim Out

7,0 de 10
Bueno
(11 comentarios)
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

8,0 de 10
Muy bueno
(6 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 117 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Bañera y ducha independientes y bañera de hidromasaje

Luxury Junior Suite Ocean View

7,2 de 10
Bueno
(11 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Junior Suite Diamond Club

  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

8,0 de 10
Muy bueno
(17 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Luxury Junior Suite Swim Out | Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Junior Suite Swim Out

7,0 de 10
Bueno
(17 comentarios)
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,6 de 10
Excelente
(4 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated se encuentra en Puerto Morelos, cerca de un campo de golf y en la playa. Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque temático Xoximilco. Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y El Sol de Cancún también merecen la pena. ¿No ves el momento de estar ya cerca del agua? Con actividades disponibles como windsurf o pesca, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Puerto Morelos
Mapa
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    A 3 min en coche - 1.4 km
  • Playa Puerto Morelos
    Playa Puerto Morelos
    A 20 min en coche - 17.8 km
  • Playa Ojo de Agua
    Playa Ojo de Agua
    A 25 min en coche - 21.4 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    Plaza Central de Puerto Morelos
    A 26 min en coche - 21.7 km
  • Club de golf Moon Palace
    A 14 min en coche - 11.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 19 min en coche

Restaurantes

  • the cave
    A 19 min a pie
  • Agave Mexican Cuisine
    A 16 min a pie
  • Diamond Club Lounge
    A 15 min a pie
  • The Grill
    A 17 min en coche
  • Grand Central Buffet
    A 16 min en coche

Acerca de este alojamiento

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated cuenta con comodidades como desayuno bufé gratuito, un campo de golf en las inmediaciones y un casino. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, 5 bares en la playa y masajes en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. The Royal Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como aromaterapia, masajes de los tejidos profundos y envolturas corporales, ¡date un capricho! Los 10 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena. Podrás practicar yoga en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: kayak, buceo con tubo y submarinismo. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una discoteca y 6 bares en la piscina.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 2 piscinas al aire libre con 6 bares, tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • 3 pistas de tenis cubiertas, servicio de registro de salida exprés y servicio de registro de entrada exprés
  • Un salón de fiestas, servicio de celebración de bodas y consigna de equipaje
  • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 343 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de otros detalles, como balcones amueblados y cartas de almohadas.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Baños con bañeras de hidromasaje y duchas con efecto de lluvia
  • Televisiones de plasma de 49 pulgadas con canales premium
  • Zonas de estar independientes, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé y del menú a la carta
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades terrestres

Gimnasio
Vóleibol

Cursos/juegos

Baile
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Travelife, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Zona para bodas al aire libre
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated
Puerto Morelos
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
7.8 sobre 10, Bueno, 148 comentarios
El precio actual es de 253 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 jun al 2 jun
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 restaurantes
  • 2 bares junto a la piscina
  • 4 bares o lounges
  • 5 bares en la playa
  • 6 bares en la piscina
  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj | Indian Cuisine
  • Zen

Actividades

  • 12 máquinas tragaperras
  • 2 piscinas al aire libre
  • 3 pistas de tenis cubiertas
  • 8 mesas de juego
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Casino
  • Centro de bienestar
  • Clases de yoga
  • Discoteca
  • Esnórquel
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • Área de pícnic
  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 11 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 102 cm de ancho)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 4 pisos
  • Arquitectura bellas artes
  • Construido en 2014
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de plasma de 49 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Servicios sanitarios: 79.20 MXN por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 005-007-005839/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para las partidas de golf, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

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Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

A fecha de 2 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated el 8 de may de 2026 son de al menos 252 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida (con ciertas restricciones), así como las actividades siguientes: vóleibol, baile, yoga, etc.

¿Dónde se encuentra Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

En Puerto Morelos, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a pocos pasos de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Club de golf Moon Palace y Go Grand Outlet Riviera Maya también están a menos de 10 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

8,6

Excelente

9,2

Limpieza

8,4

Servicios

8,8

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
63 comentarios de un total de 101 con una puntuación de 10 - Excelente
14 comentarios de un total de 101 con una puntuación de 8 - Bueno
14 comentarios de un total de 101 con una puntuación de 6 - Normal
6 comentarios de un total de 101 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 comentarios de un total de 101 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Arlette

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mi experiencia en el área Hideaway del Royalton Riviera Cancun fue, en general, muy agradable. Desde nuestra llegada, el servicio en el lobby exclusivo para adultos fue atento y eficiente, y además tuvimos la grata sorpresa de recibir un upgrade de habitación, lo cual hizo nuestra estancia aún más especial. Las instalaciones son modernas, elegantes y están claramente diseñadas para un público que busca comodidad, exclusividad y descanso. El concepto adults only aporta un ambiente tranquilo y sofisticado, ideal para una escapada de relajación. Sin embargo, es importante mencionar que el hotel está orientado principalmente al mercado estadounidense e internacional. Esto se refleja tanto en el ambiente como en la oferta de entretenimiento, gastronomía y en la dinámica general del resort. Para algunos viajeros mexicanos, esta experiencia puede sentirse un poco menos cercana o incluso algo limitada en términos de conexión cultural, ya que el inglés predomina en la mayor parte de las interacciones y actividades. Aun así, si buscas un resort con excelentes instalaciones, servicio de calidad y una atmósfera internacional, es una muy buena opción para disfrutar de unos días de descanso en el Caribe Mexicano.
Se alojó 1 noche en marzo de 2026

10/10 Excelente

Sindy

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo increíble, el personal desde el check in muy amable gracias a arleth de recepción quien nos registro y nos dio un fug de habitación increible y hermosa con ov y a andy concierge Expedia, nos ayudó con nuestras cenas 10 de 10, la pasamos increíble! Esperamos regresar pronto
Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

Francisco Javier Flores

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un ambiente muy divertido y la propiedad es muy grande hay mucho q hacer
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Habitación muy comoda
Se alojó 2 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

federico

Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

federico

Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

Clea Lillian

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The pools were very relaxing and not too busy and the room was very clean and the staff were very nice and hard-working
Se alojó 7 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Jon C

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff was very helpful, Victor, Jose, Angel, Regelio, Ricardo, Juan Food was very good, entertainment was fun!
Se alojó 7 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

lynn

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Names Andy did it all: he was the Expedia liaison for everything we did. He helped us sign up for our dinners, connected us with the lifeguard after our friend fractured her foot, and maintained a professional yet friendly disposition! Alyn - nurse (lifeguard)wrapped Lynn’s foot, provided instruction and ice! Luis - There were a few people with this name. He was young, worked at the swim bar and said that he usually is a waiter near the swim bar. He was attentive, kept his cool when it got really busy and was very kind. We felt he was the best!! Jair- Attentive and responsive hard working bartender! Alexis / steak place waiter was friendly and helpful! Ramiro - Awesomely waited on us at the pool!! Francisco - Gracie restaurant Armando greeted us at the hibachi restaurant. He seated us and took our order. He was an excellent host!! Jesus at ZEN made our hibachi experience, the absolute best memory of all!!! his lighthearted, sense of humor and professional chef was very well received!!! we laughed so hard and ate such delicious food!
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

John

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The resort is beautiful, well-kept, and has a welcoming, fun atmosphere. There is always something going on, and truly something for everyone. Check-in was quick and easy—we relaxed by the pool while waiting for our room, and loved the wristband room key system. The food was a huge highlight. Zen (Japanese) was a standout, along with Hunters, Armadillo, and Grazie. Every restaurant was clean, and the servers were attentive and kind. One night at the sushi bar stood out—we were the only ones there, and the chefs surprised us with off-menu creations, which made it feel so special and personalized. The entertainment was also amazing—the fire show, rock show, salsa lessons, & live music made every night fun. The vibe team brought great energy. We stayed in a swim-out room that didn’t get much sun, but spent most of our time at the Hideaway pools. What stood out most was the staff. Raul the bartender truly made our trip—he’s kind, funny, welcoming, and created such a fun atmosphere every day. We genuinely looked forward to seeing him. Hugo in the Hideaway went above and beyond and made our Bali bed day unforgettable. Andy, our Expedia rep, was extremely helpful and attentive, and Aaron in the lobby was also very kind. Every interaction showed how much the staff genuinely care. The only minor downside was the persistent spa/excursion offers and limited early pool seating, but it didn’t impact our experience much. We would absolutely come back and highly recommend this resort!!
Se alojó 5 noches en abril de 2026

4/10 Mediocre

Nicholas Michael

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y servicios
Food was ok nothing special at all. room service food was terrible, drinks were extremely weak. they try to upcharge you on everything even though I bought the top package. Been to way better places for half the money I spent here.
Se alojó 5 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

ALEXA N

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Loved the pool, i wished they would play music by the pool so we can vibe but it was ok still
Se alojó 3 noches en abril de 2026

6/10 Normal

Anas

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal
I wish they could accommodate rooms accordingly. Cleanliness was mediocre. The food was not good unfortunately, Drinks, resort, staff, overall was good.
Se alojó 4 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Darin Lloyd

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pools were great
Se alojó 7 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Terri, Detroit

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It was a beautiful resort, I would stay again
Se alojó 2 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Terra

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great resort! The resort sections are along the beach, so wherever you are, the beach isn’t a far walk. The resort is also easily walkable with elevators if needed. Food was good and staff are very helpful.
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Kaetlynn

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Property was amazing! Food was to die for! Service and staff was outstanding. This was my third time at this resort and I’ve never been disappointed.
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

melissa

Se alojó 4 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Aliyah

Se alojó 2 noches en marzo de 2026

6/10 Normal

Crystal L

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Mikeilla Rivera

Se alojó 6 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Yunier

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super clean and staff was amazing
Se alojó 2 noches en marzo de 2026

4/10 Mediocre

Lisa

Se alojó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Joel Arthur, Timmins

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean room and great staff
Se alojó 5 noches en marzo de 2026

6/10 Normal

Anthony Dennis

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location, attentive staff, amazing pools and beach, BUT everytime you walk anywhere on site, someone tries to sell you something. Its gets old real quick. I know they are just doing their job, but no I dont want a time-share (or whatever they call them now), no I dont want to pay for my photo, no I dont want to get an excursion, no I dont need to pay for a seat by the pool. I understand if this was happening on a public beach, or sidewalk. But this was at the bottom of the escalators and on the way area by the main stage. Its uncomfortable and frustrating to have to bob and weave around people you have said to every day. Makes it real difficult to relax on the vacation you did buy. Otherwise, the pools and swim up bars are great, there are enough places to eat for 3-4 nights before you start to feel like its the same things over and over.
Se alojó 4 noches en marzo de 2026