Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Clasificación del alojamiento: 4.5

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 24 de 24 habitaciones

Abrir todas las fotos de Rock Suite Ocean View (Two Bedroom)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un televisor, un jacuzzi y vista al océano.

Rock Suite Ocean View (Two Bedroom)

  • Vistas al mar
  • 99 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Diamond)

Habitación de hotel con una cama grande, un área de descanso con una silla, un escritorio, un televisor, un cuadro y vista al océano.

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Diamond)

8,8 de 10
Excelente
(22 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (Rock)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un televisor, un jacuzzi y vista al océano.

Suite, 1 habitación (Rock)

  • Vistas al mar
  • 59 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Rock Royalty Ocean View King

Habitación de hotel con una cama grande, zona de estar con sofá y sillones, jacuzzi y un amplio ventanal con vista al océano.

Rock Royalty Ocean View King

8,4 de 10
Muy bueno
(8 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Habitación de hotel con una cama grande, un área de descanso con una silla, un escritorio, un televisor, un cuadro y vista al océano.

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

8,4 de 10
Muy bueno
(24 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la laguna

Habitación de hotel con una cama grande, un área de descanso con una silla y una mesa, una mesita redonda con un florero, un ventanal con vistas al mar y una bañera jacuzzi.

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la laguna

8,4 de 10
Muy bueno
(34 comentarios)
  • Vistas a la laguna
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, 2 camas dobles, vistas al mar

Habitación de hotel con dos camas, bañera, televisión y vista al océano.

Habitación Deluxe doble, 2 camas dobles, vistas al mar

8,4 de 10
Muy bueno
(44 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, 2 camas dobles, vistas a la laguna

Habitación de hotel con dos camas, un ventanal con vista al océano, un escritorio con silla y una bañera de hidromasaje.

Habitación Deluxe doble, 2 camas dobles, vistas a la laguna

8,4 de 10
Muy bueno
(23 comentarios)
  • Vistas a la laguna
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Deluxe Family Vista a la Laguna ( Dos Habitaciones)

Habitación

Deluxe Family Vista a la Laguna ( Dos Habitaciones)

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas a la laguna
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Deluxe cama king

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, una pequeña mesa con fruta, televisor montado en la pared, un cuadro y bañera.

Deluxe cama king

8,8 de 10
Excelente
(15 comentarios)
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe camas Dobles

Habitación de hotel con dos camas, una bañera, un escritorio y un televisor.

Deluxe camas Dobles

8,4 de 10
Muy bueno
(22 comentarios)
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Deluxe Family Ocean View - Two Bedroom

Habitación

Deluxe Family Ocean View - Two Bedroom

  • Vistas al mar
  • 80 m²
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, varias camas, vistas al mar (Double Beds)

Habitación

Habitación Deluxe, varias camas, vistas al mar (Double Beds)

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 80 m²
  • 6 huéspedes
  • 4 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, accesible para personas con discapacidad, vistas a la laguna

Un baño moderno con dos lavamanos, un espejo grande y una ducha a pie.

Habitación clásica, accesible para personas con discapacidad, vistas a la laguna

  • Vistas a la laguna
  • 40 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 2 habitaciones, vistas a la laguna (Deluxe Family)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y vista al océano.

Habitación clásica, 2 habitaciones, vistas a la laguna (Deluxe Family)

  • Vistas a la laguna
  • 80 m²
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 2 habitaciones, vistas al mar (Deluxe Family)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y vista al océano.

Habitación clásica, 2 habitaciones, vistas al mar (Deluxe Family)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 79 m²
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, varias camas, vistas al mar (Deluxe Family, Double Beds)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y vista al océano.

Habitación clásica, varias camas, vistas al mar (Deluxe Family, Double Beds)

  • Vistas al mar
  • 79 m²
  • 6 huéspedes
  • 4 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, 2 camas dobles, vistas a la laguna (Classic)

Habitación de hotel con dos camas, una bañera grande, un escritorio y un minibar.

Habitación Deluxe doble, 2 camas dobles, vistas a la laguna (Classic)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas a la laguna
  • 40 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la laguna (Classic)

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, ventana grande con cortinas, vista del atardecer, una obra de arte en la pared y una bañera.

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la laguna (Classic)

  • Vistas a la laguna
  • 40 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, 2 camas dobles, vistas al mar (Classic)

Habitación de hotel con dos camas, un ventanal grande, bañera y zona de bar.

Habitación Deluxe doble, 2 camas dobles, vistas al mar (Classic)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 40 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Classic)

Habitación de hotel con cama, bañera, escritorio con computadora, guitarra y vista al océano.

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Classic)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 40 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, 2 camas dobles (Classic)

Habitación de hotel con dos camas, una bañera grande, un escritorio y un minibar.

Habitación Deluxe doble, 2 camas dobles (Classic)

  • 40 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (Classic)

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, una lámpara de escritorio, un televisor, una bañera y un cuadro en la pared.

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (Classic)

  • 40 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Diamond)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una zona de estar con una mesa y un baño independiente.

Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Diamond)

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  • 3 huéspedes
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  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
9.2 sobre 10, Impresionante, 1.001 comentarios
El precio actual es de 667 €
incluye tasas e impuestos
Del 7 oct al 8 oct
NIZUC Resort and Spa
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Información sobre la zona

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Cancún, cerca de un campo de golf y en la playa. Aquaworld y Campo de golf Iberostar Cancún son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa Delfines y Playa Tortugas son lo que necesitas. También merece la pena acercarse a Plaza la Isla y Zona Arqueológica El Rey. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf. Ver guía de viaje de Cancún
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Mapa
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Un muelle de madera que se adentra en aguas tranquilas, con barcos amarrados al final.
    Laguna Nichupté
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Pies colgando sobre aguas turquesas, con una playa y edificios al fondo.
    Playa Ballenas
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Una gran escultura de pez frente a un edificio con el logotipo de Aquaworld.
    Aquaworld
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Una playa con sombrillas de paja, palmeras y una bandera en la orilla.
    Playas de la zona hotelera
    A 3 min en coche - 1.8 km
  • Centro comercial Kukulcan Plaza
    A 2 min en coche - 1.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 19 min en coche

Restaurantes

  • Nebbiolo
    A 5 min a pie
  • Fred's House American Seafood & Oyster Bar
    A 6 min a pie
  • St. Trop
    A 6 min a pie
  • La Madalena
    A 5 min a pie
  • JW Marriott Lobby Bar
    A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

  • Lo mejor del alojamiento
  • Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Aquaworld y de Plaza la Isla. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf en las inmediaciones y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. The Rock Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos corporales, manicura y pedicura y envolturas corporales. Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con pizza. Podrás practicar yoga en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, baloncesto. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como 2 bares en la piscina y una terraza.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático, 2 bares y tumbonas
    • Aparcamiento gratis
    • Una pista de tenis al aire libre, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y servicio de cuidado infantil (de pago)
    • Una tienda de recuerdos, 14 salas de reuniones y hockey de mesa
    • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 600 habitaciones tienen comodidades que incluyen bañeras de hidromasaje privadas cubiertas y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de detalles como sábanas de alta calidad y cajas fuertes con capacidad para un portátil. Los huéspedes destacan especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Cunas gratuitas y camas supletorias gratuitas
    • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Armarios o roperos, balcones y servicio de limpieza diario

Información sobre el todo incluido

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

    • Gimnasio
    • Tenis
    • Clases de tenis
    • Vóleibol

Cursos/juegos

    • Aeróbic
    • Baile
    • Idiomas
    • Aquagym

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento está certificado por el siguiente programa de terceros sobre sostenibilidad: EarthCheck. Para obtener más información sobre esta certificación, visita su sitio web.

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Servicios del alojamiento

Restaurantes en las instalaciones

  • Ciao
  • Frida
  • Pizzeto
  • Toro
  • Zen

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al realizar la entrada.

Renovaciones y cierres

Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 3 de agosto de 2026 hasta el 17 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 150 USD por mascota por semana.
Se admiten animales (solo perros y gatos).
2 en total (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito por posibles daños: 100 USD por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 34 USD por persona ida y vuelta
  • Mascotas: 150 USD por mascota, por semana
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad 005-007-000198/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al centro de bienestar y al gimnasio a huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿En Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 23 kg. Se cobra un cargo de 150 USD por mascota, por semana. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 34 USD por persona.

¿Hay servicios de todo incluido en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: tenis, vóleibol, aeróbic, etc.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

8,0

Muy bueno

8,4

Limpieza

8,2

Servicios

8,4

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
940 comentarios de un total de 1756 con una puntuación de 10 - Excelente
311 comentarios de un total de 1756 con una puntuación de 8 - Bueno
225 comentarios de un total de 1756 con una puntuación de 6 - Normal
120 comentarios de un total de 1756 con una puntuación de 4 - Mediocre
160 comentarios de un total de 1756 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito limpio y excelente atención
Se alojó 5 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo 👌
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien, el hotel se encuentra en buenas condiciones pero sí necesita renovarse, ya se ve viejo
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ideal para todo, súper la atención
Se alojó 4 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar para quedarse y vivir una experiencia única. Restaurantes muy buenos, buen buffet, albercas, buen alcohol y muchas actividades, recomendado 10/10.
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel vale la pena. La comida está rica, todo el personal es muy amable
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Vale la pena totalmente. Excelente lugar, buenas amenidades y excelente comida
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo el personal es súper amable, atento y siempre te contestan tus dudas o incluso antes de que puedas preguntar algo ellos te preguntar en qué pueden ayudarte, siempre con una sonrisa, todo el personal que nos tocó, SUPER recomendado
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gusto todo me la pase muy bien
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó el restaurant Asiático. El servicio de atención al cliente fué excelente y todos los empleados son amables y muy atentos y serviciales
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Buen hotel, mala comida y poco personal
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La familia Lavenant Carrillo pasó un estancia de lo mejor definitivamente los recomendados y 100% volveremos . Amo HARD ROCK
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena atención y ambiente
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Bien ubicado ; tiene lo indispensable
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
El personal del hotel pudo ser muchísimas mas amable
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mal jabitacion ya esta muy deplorabl
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención inmejorable , ambiente relax de Lujo !!! Gracias
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
GRACIAS
Se alojó 8 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La playa es espectacular y la gente del hotel es amable y atenta. Hemos pasado una muy buen semana de vacaciones!
Se alojó 7 noches en febrero de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
La habitación estaba ordenada y limpia, el personal muy atentó y capacitado
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No volvería jamás. Malas instalaciones, mal servicio.
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo es hermoso y limpio
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó mucho el trato del personal; los camareros, los que te ayudan a hacer el chekin, los que te atienden en piscina y playa, los que te preparan/sirven la comida y la bebida. Todos ellos nos trataron con mucha amabilidad y resolutiva. Me han gustado las instalaciones: piscina, camastros, las duchas/servicios de la playa, el servicios de toallas..., La comida para picar en la piscina como los tacos o pizza, están muy ricos. La comida de los restaurantes, está muy rica, comimos en Zen (fue un gran espectáculo ver cómo preparaban la comida asiática) y en Toro (con Carne muy sabrosa). La habitación es muy bonita y cómoda, esta decorada con gusto. A la limpieza le doy un 10.
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Muy lindo lo van a renovar de agosto a diciembre
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo muy bien
Se alojó 3 noches en febrero de 2026