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Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

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Imagen destacada
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Una piscina al aire libre, sombrillas, tumbonas

Resumen de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

VIP Access

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

4.5 out of 5

4,1/5 Muy bueno

La puntuación que han dado los huéspedes a la limpieza de este alojamiento es de 4,4 sobre 5.

Los servicios más populares

  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Acepta mascotas
  • Todo incluido

Medidas de limpieza y seguridad

  • Se limpia con desinfectante
  • Se facilita desinfectante de manos
  • Equipo de protección individual
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancún, QROO, 77500

Descubre la zona

  • Punto popularAquaworldA 9 min a pie
  • Punto popularPlaya MarlínA 13 min a pie
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 18 min en coche
  • Punto popularClub de golf Moon PalaceA 26 min en coche

Elige las fechas para ver los precios

Información sobre la zona

Cancún

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se encuentra en Cancún, en la zona de Zona Hotelera, que está en la playa. Sumérgete en la belleza natural de Playa Delfines o Playa Tortuga antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Aquaworld y Acuario Interactivo de Cancún. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Wet’n Wild Cancún o a Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluyen el golf y las clases de golf.

Qué hay en los alrededores

  • Playa Ballenas - A 4 min a pie
  • Aquaworld - A 9 min a pie
  • Playa Marlín - A 13 min a pie
  • Centro comercial Kukulcan Plaza - A 19 min a pie
  • Club de golf Moon Palace - A 26 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 18 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • Family Buffet by Pizzeto: Restaurante familiar junto a la piscina que sirve pizza. Ofrece almuerzos y cenas todos los días.
  • Frida: Restaurante temático que sirve cocina mexicana. Ofrece cenas todos los días.
  • Ciao: Restaurante temático que sirve cocina italiana. Prepara desayunos y cenas todos los días.
  • Zen: Restaurante temático que sirve cocina asiática. Ofrece desayunos y cenas todos los días.

Acerca de este alojamiento

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Alojamiento de 4,5 estrellas en la playa con spa completo
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive. Después podrás saciar el apetito en uno de los 5 restaurantes de este alojamiento. Las 601 habitaciones disponen de cuidados detalles como artículos del minibar gratis y albornoces, además de wifi gratis y televisión LCD con canales por satélite. También podrás disfrutar de servicio de habitaciones las 24 horas, ropa de cama de alta calidad y cabezal de ducha tipo lluvia.
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ofrece 601 alojamientos con artículos del minibar gratis y caja fuerte (cabe un portátil). Las camas están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece un televisión LCD de 42 pulgadas con canales por satélite.

Los baños están equipados con ducha con cabezal de ducha tipo lluvia, albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal gratuitos. Este alojamiento en Cancún ofrece acceso a Internet wifi gratis. Las habitaciones también incluyen botella de agua gratuita y cafetera y tetera. Se ofrece servicio nocturno de descubierta y servicio de limpieza todos los días.

En el alojamiento hay piscina al aire libre y piscina infantil. Otros servicios de ocio y esparcimiento incluyen una pista de tenis al aire libre y un centro de bienestar.

Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).

The Rock Spa dispone de 19 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Idiomas
Aquagym

Club para niños

Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Premios y afiliaciones

Alojamiento verde/sostenible
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Los alojamientos se precintan después de la limpieza
Cumple las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México)
Cumple las medidas de limpieza y desinfección de los siguientes documentos o entidades: Safe Travels (WTTC, global) y Ecolab (experto externo global)

Distanciamiento social

Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo en el alojamiento
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social
Hay disponible un servicio de habitaciones sin contacto personal.

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Es obligatorio llevar mascarilla en el alojamiento
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Se ofrece comida envasada individualmente a través del servicio de habitaciones
Es necesario reservar ciertos servicios de las instalaciones
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento al aire libre gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto disponible las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado al aeropuerto previa petición

Comida y bebida

  • Desayuno tipo bufé gratuito disponible todos los días de 6:30 a 11:00
  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • 5 restaurantes
  • 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y 4 bares
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Actividades

  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Baloncesto
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina infantil
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Spa completo
  • Driving range
  • Socorristas en las instalaciones
  • Piscina al aire libre
  • Pista de tenis al aire libre
  • Clases de pilates
  • Parque infantil
  • Tiendas
  • Tenis de mesa
  • Tenis
  • Clases de yoga

Ideal para familias

  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Servicio gratuito de animación infantil
  • Piscina al aire libre
  • Parque infantil
  • Snack-bar o delicatessen

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias de 1524 metros cuadrados
  • 14 salas de reuniones

Exterior

  • Tumbonas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Ubicación a pie de playa
  • Jardín
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 19 salas de tratamientos
  • Tratamientos corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Zona de tratamientos al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Baño accesible en algunas habitaciones
  • Señalización en braille
  • Barandillas en los pasillos
  • Barandillas en las escaleras
  • Algunas habitaciones son accesibles
  • Acceso a la entrada sin escaleras
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones

Más

  • Toallas de playa
  • Paquetes románticos
  • Alojamiento libre de humo
  • Televisión en zonas comunes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas opacas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 42 pulgadas
  • Televisión por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Botella de agua gratuita
  • Artículos del minibar gratis

Más

  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Zapatillas
  • Servicio de descubierta

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Políticas

Entrada

Entrada de 15:00 a 5:30
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 1 de julio de 2021 al 1 de enero de 2022 (fechas sujetas a cambios):
  • Gimnasio

Formas de acceso

Portero

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 150 USD por mascota por semana.
Se admiten perros y gatos.
2 por habitación (de hasta 22.5 kg).
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Los niños no pagan. La estancia de hasta 2 menores de 12 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida:

  • Transporte al aeropuerto: 34 USD por persona ida y vuelta.
  • Mascotas: 150 USD por mascota, por semana
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad; el importe puede variar).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluye lo siguiente: detector de humo.

Información adicional

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores de hasta 12 años, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento permite mascotas solo en determinadas habitaciones. Asimismo, existen otras restricciones sobre las mascotas (se aplican cargos, que puedes consultar en la sección relativa a los cargos). En el caso de querer traerlas, los huéspedes deberán ponerse en contacto directamente con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Otros nombres del alojamiento

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
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Preguntas frecuentes

Valoraciones y puntuación general

4,1

Muy bueno

540 comentarios de un total de 987 con una puntuación de 5 - Excelente
5 - Excelente 55%
221 comentarios de un total de 987 con una puntuación de 4 - Bueno
4 - Bueno 22%
96 comentarios de un total de 987 con una puntuación de 3 - Normal
3 - Normal 10%
60 comentarios de un total de 987 con una puntuación de 2 - Mediocre
2 - Mediocre 6%
70 comentarios de un total de 987 con una puntuación de 1 - Horrible
1 - Horrible 7%

4,4/5

Limpieza

4,3/5

Personal y servicio

4,1/5

Servicios

4,2/5

Estado e instalaciones del alojamiento

1/5 Horrible

Se alojó 3 noches en junio de 2021

1/5 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
Muy mal servicio y personal con irrespeto
Se alojó 3 noches en mayo de 2021

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
Excellent Service! Some guests do not comply with health rules. (social distancing, face covers inside the building , etc)
Se alojó 5 noches en mayo de 2021

3/5 Normal

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza
Es de muy mal gusto que el primer y último día vayan a molestarte, en repetidas ocasiones sobretodo cuando se hace el check out xq hasta te despiertan
Se alojó 3 noches en mayo de 2021

5/5 Excelente

Se alojó 4 noches en abril de 2021