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Resumen de Hard Rock Hotel Cancun

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Imagen destacada
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Una piscina al aire libre, sombrillas, tumbonas

Comentarios de los huéspedes

4,3/5 Excelente
995 comentarios
La puntuación que han dado los huéspedes a la limpieza de este alojamiento es de 4,4 sobre 5.

Los servicios más populares

  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento gratuito
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado

Mapa

Qué hay en los alrededores

Punto popularAquaworldA 9 min a pie
Punto popularAcuario Interactivo de CancúnA 2 min en coche
Punto popularMuseo Maya de CancúnA 3 min en coche
AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 22 min en coche

Selecciona las fechas para ver los precios

  • Habitación Deluxe

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 3.5/5

    Servicios de la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • Vistas al complejo turístico
    • 4 huéspedes
    • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
    Más detalles
  • Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas a la laguna (Gold)

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 4.1/5

    Servicios de la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • Vistas a la laguna
    • 4 huéspedes
    • 2 camas dobles
    Más detalles
  • Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 3.9/5

    Servicios de la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 2 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande
    Más detalles
  • Deluxe Diamond, Ocean View

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 4.5/5

    Servicios de la habitación

    • 40 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 2 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande
    Más detalles
  • Habitación Deluxe, vistas a la laguna (Family)

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 3.9/5

    Servicios de la habitación

    • 71 metros cuadrados
    • Vistas a la laguna
    • 6 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles
    Más detalles
  • Habitación Deluxe doble, vistas al mar

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 4/5

    Servicios de la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 4 huéspedes
    • 2 camas dobles
    Más detalles
  • Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la laguna (Gold)

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 4.1/5

    Servicios de la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • Vistas a la laguna
    • 2 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande
    Más detalles
  • Rock Suite Platinum 2 Bedroom

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 3.6/5

    Servicios de la habitación

    • 99 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 6 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio
    Más detalles
  • Rock Royalty Level- Deluxe Platinum

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 3.8/5

    Servicios de la habitación

    • 40 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 2 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande
    Más detalles
  • Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (GOLD-PURE)

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 5/5

    Servicios de la habitación

    • 40 metros cuadrados
    • Vistas a la laguna
    • 2 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande
    Más detalles
  • Habitación Deluxe, 2 camas dobles (Gold- Pure)

    Servicios de la habitación

    • 40 metros cuadrados
    • Vistas a la laguna
    • 4 huéspedes
    • 2 camas dobles
    Más detalles
  • Rock Suite Platinum, Ocean View

    Servicios de la habitación

    • 98 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama de matrimonio
    Más detalles

Información sobre la zona

Cancún

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se encuentra en Cancún, en la zona de Zona Hotelera, que está en la playa. Sumérgete en la belleza natural de Playa Delfines o Playa Tortuga antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Aquaworld y Acuario Interactivo de Cancún. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Dolphin Discovery (reserva natural) o a Wet’n Wild Cancún. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluyen las clases de golf y el golf.

Ver guía de viaje de Cancún
Map
Punto popular

Qué hay en los alrededores

  • Aquaworld - A 9 min a pie
  • Acuario Interactivo de Cancún - A 2 min en coche
  • Museo Maya de Cancún - A 3 min en coche
  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 4 min en coche
  • Plaza la Isla - A 5 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 22 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • The Market: Bufé que sirve cocina internacional. Ofrece desayunos, almuerzos y cenas.
  • Frida: Restaurante que sirve cocina mexicana. Prepara almuerzos y cenas.
  • Ciao: Restaurante que sirve cocina italiana. Ofrece desayunos y cenas.
  • Zen: Restaurante que sirve cocina asiática. Ofrece cenas.

Acerca de este alojamiento

Hard Rock Hotel Cancun

Hotel de 4,5 estrellas en la playa con spa completo
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive. Después podrás saciar el apetito en uno de los 6 restaurantes de este hotel. Las 601 habitaciones con decoración individual disponen de wifi gratis y servicio de habitaciones las 24 horas. Junto con toques exclusivos como la bañera de hidromasaje privada, encontrarás artículos del minibar gratis, balcón y televisión LCD.
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ofrece 601 alojamientos con bañera de hidromasaje privada y artículos del minibar gratis. Las habitaciones disponen de balcón. Cada alojamiento tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece un televisión LCD con canales por satélite. Los baños están equipados con ducha, albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal gratuitos.
Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para personas de negocios incluyen escritorio y caja fuerte (cabe un portátil). Las habitaciones también incluyen botella de agua gratuita y cafetera y tetera. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.
En el alojamiento hay piscina al aire libre y piscina infantil. Otros servicios de ocio y esparcimiento incluyen un centro de bienestar.
Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).
The Rock Spa dispone de 19 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura.

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Idiomas
Aquagym

Club para niños

Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Premios y afiliaciones

Alojamiento verde/sostenible
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Instalaciones del alojamiento

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Aparcamiento sin asistencia gratis
Servicio de aparcamiento con asistencia gratis
Plazas de aparcamiento limitadas
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible las 24 horas (de pago)
Servicio de traslado al aeropuerto previa petición

Comida y bebida

Desayuno tipo bufé gratuito disponible todos los días de 7:00 a 11:00
Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
6 restaurantes
2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y 4 bares
Servicio de habitaciones las 24 horas

Actividades

Zona recreativa o sala de juegos
Baloncesto
Vóley playa
Mesa de billar o pool
Piscina infantil
Gimnasio
Spa completo
Piscina al aire libre
Clases de pilates
Parque infantil
Tiendas
Tenis
Clases de yoga

Ideal para familias

Zona recreativa o sala de juegos
Servicio de canguro (de pago)
Piscina infantil
Servicio de tintorería
Club infantil gratuito
Servicio gratuito de animación infantil
Supermercado
Piscina al aire libre
Parque infantil

Comodidades

Cajero o servicios bancarios
Salón de baile
Ascensor
Tienda de recuerdos o quiosco
Supermercado

Servicios para los huéspedes

Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Servicio de limpieza diario
Servicio de tintorería
Salón de peluquería
Consigna de equipaje
Personal multilingüe
Portero o botones
Clases de tenis
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de celebración de bodas

Idiomas

Inglés
Español

Servicios empresariales

Centro de negocios
Sala de ordenadores
Salas de reuniones
Centro de conferencias de 1524 metros cuadrados

Exterior

Tumbonas de playa
Sombrillas de playa
Ubicación a pie de playa
Jardín
Tumbonas de piscina
Sombrillas de piscina
Terraza

Spa

19 salas de tratamientos
Tratamientos corporales
Salas de tratamiento para parejas
Tratamientos faciales
Manicura y pedicura
Masajes
Salas de tratamientos o masajes
Zona de tratamientos al aire libre

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
Baño accesible en silla de ruedas
Habitación accesible
recepción accesible en silla de ruedas
recepción accesible en silla de ruedas
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

Toallas de playa
Paquetes románticos
Propiedad libre de humo
Televisión en zonas comunes

Servicios de la habitación

Dormitorio

Sistema de aire acondicionado
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad

Baño

Albornoces
Artículos de higiene personal ecológicos
Secador de pelo
Ducha

Entretenimiento

Televisión LCD
Canales por satélite

Comida y bebida

Cafetera y tetera
Botella de agua gratuita
Artículos del minibar gratis

Espacio al aire libre

Balcón

Más

Habitaciones comunicadas
Escritorio
Decoración individual
Mobiliario individual
Tabla de planchar con plancha
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Bombillas LED
Bañera de hidromasaje privada
Zapatillas

Políticas

Entrada

Entrada de 12:00 a 5:30
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de entrada

Se ofrece un servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto, disponible las 24 horas, previa petición.
Pueden aplicarse cargos adicionales. Ponte en contacto con el alojamiento con antelación para reservarlo.

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento pueden alojarse menores.
Los niños no pagan. La estancia de hasta 3 menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes.

Formas de pago

American Express
Diners Club
Mastercard
Visa

Información importante

Extras opcionales

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida:

  • Transporte al aeropuerto: 60 USD por persona solo ida.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A la llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las peticiones especiales no se pueden garantizar, están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer recargos adicionales.
    Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluye lo siguiente: detector de humo.
  • Este alojamiento ha reforzado las medidas de higiene y seguridad.
  • La limpieza se efectúa con desinfectante y se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes.
  • Por la seguridad de los viajeros, se aplican medidas de distanciamiento social y el personal lleva un equipo de protección individual.

Información adicional

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Otros nombres del alojamiento

Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancún
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel Cancún

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿Cuánto cuesta alojarse en Hard Rock Hotel Cancun ?
A fecha del 5 de jun. de 2020, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hard Rock Hotel Cancun el 8 de jun. de 2020 son de al menos 252 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En este alojamiento hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.
¿En Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en este alojamiento?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en este alojamiento?
El registro de entrada se efectúa de 12:00 a 5:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en este alojamiento?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En este hotel se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 60 USD por persona, solo ida.
¿En este hotel hay opción de todo incluido?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: tenis, vóleibol, aeróbic, etc.
¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
Este hotel junto a la playa de Cancún se encuentra a menos de 3 kilómetros de Aquaworld, Acuario Interactivo de Cancún y Plaza la Isla. Playa Delfines y Ruinas El Rey también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios de huéspedes

4,3
5 - Excelente
615
4 - Bueno
216
3 - Normal
87
2 - Regular
44
1 - Mediocre
33
4,4
Limpieza
4,5
Servicio y personal
4,2
Servicios
4,3
Estado del alojamiento

4/5 Bueno

  • Aspectos positivos: Limpieza, servicios y estado e instalaciones del alojamiento

Buen hotel, la comida bien, las instalaciones bien. El servicio de cierto personal da mucho que desear. Muchos del staff muy muy amables, pero otros se nota que no tienen preparacion para atender o de plano prefieren solo atender a extranjeros (aun que uno da propina a sus posibilidades). Es decepcionante recibir una atención tan pobre (de cierto personal, enfatizo, algunos fueron muy amables).

Se alojó 3 noches en marzo de 2020

4/5 Bueno

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento

lo que me parecio unico del establecimiento es la decoracion, lo que no me gusto es que requiere mas variedad de comida en los desayunos .

Se alojó 2 noches en febrero de 2020

1/5

  • Aspectos negativos: Limpieza, servicios y estado e instalaciones del alojamiento

No me gusto !!! Muy mal hotel para el precio pensé que era algo mejor pero muy decepcionante

Se alojó 2 noches en enero de 2020

4/5 Bueno

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento

No me imagine que era un hotel de gente mayor y familia. La comida no era espectacular. El servicio de comida a la habitación estuvo mejor.

Se alojó 3 noches en enero de 2020

5/5 Excelente

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio y servicios

Se alojó 5 noches en enero de 2020