Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive

Clasificación del alojamiento: 4.5

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VIP Access

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
El precio actual es de 349 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 nov al 18 nov

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 19 de 19 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View King

Habitación de hotel moderna con cama, sofá, una mesa de centro y un baño visible a través de un mamparo de vidrio.

Deluxe Ocean View King

9,2 de 10
Increíble
(27 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View Double

Habitación de hotel con dos camas, un balcón con vistas al océano, un escritorio con una silla y un ventanal grande.

Deluxe Ocean View Double

9,4 de 10
Excepcional
(16 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Deluxe Golf & Ocean View King

Una habitación de hotel moderna con cama, sofá, kitchenette y televisor de pantalla plana.

Deluxe Golf & Ocean View King

8,8 de 10
Excelente
(15 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Golf & Ocean View Double

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y un baño.

Deluxe Golf & Ocean View Double

9,0 de 10
Increíble
(16 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Deluxe Crew Suite ocean View

Habitación de hotel con dos camas, un balcón con vistas al océano, un escritorio con una silla y un ventanal grande.

Deluxe Crew Suite ocean View

9,4 de 10
Excepcional
(16 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 89 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View King

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, una mesita, un sofá, un televisor y vista al mar.

Vantage Club Deluxe Ocean View King

8,0 de 10
Muy bueno
(6 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View Double

Habitación de hotel con dos camas, ventilador de techo, ventana grande con vista al mar, una mesa pequeña con sillas y televisor en la pared.

Vantage Club Deluxe Ocean View Double

8,8 de 10
Excelente
(9 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool King

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una mesita y un balcón con vistas al océano.

Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool King

8,6 de 10
Excelente
(7 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, vista al mar y un balcón.

Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Vantage Club Corner Suite Ocean View

Amplia habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una silla y una mesita. La habitación cuenta con ventanas amplias que ofrecen vistas al océano y al paisaje urbano.

Vantage Club Corner Suite Ocean View

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 69 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Vantage Club Crew Suite Ocean View

Habitación de hotel con dos camas, ventilador de techo, ventana grande con vista al mar, una mesa pequeña con sillas y televisor en la pared.

Vantage Club Crew Suite Ocean View

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 89 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Vantage Club Junior Suite Ocean View King Bed (Hot Tub)

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas al océano.

Vantage Club Junior Suite Ocean View King Bed (Hot Tub)

8,8 de 10
Excelente
(6 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Vantage Club Master Suite Ocean Front

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un balcón con vistas al océano y una zona de estar con una mesa.

Vantage Club Master Suite Ocean Front

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 112 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Crew Suite golf and Ocean View

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y un baño.

Deluxe Crew Suite golf and Ocean View

  • Vistas al mar
  • 89 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Vantage Club Crew Suite Ocean View Plunge Pool

Un balcón con vista al mar, una piscina y un campo de golf.

Vantage Club Crew Suite Ocean View Plunge Pool

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 96 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Vantage Club Master Crew Suite suite Ocean View

Una habitación de hotel moderna con un balcón grande, un televisor de pantalla plana, una mesa de centro de madera y una silla azul.

Vantage Club Master Crew Suite suite Ocean View

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 157 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 sofá cama doble y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

Un balcón con vista al mar, una piscina y un campo de golf.

Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

  • Vista al mar
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View Plunge Pool King

Un balcón con vista al mar, una piscina y un campo de golf.

Deluxe Ocean View Plunge Pool King

  • Vista al mar
  • 48 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Crew Suite Ocean View Plunge Pool

Un balcón con vista al mar, una piscina y un campo de golf.

Deluxe Crew Suite Ocean View Plunge Pool

  • Vista al mar
  • 96 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama doble

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  • Piscina
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  • Spa
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El precio actual es de 431 €
incluye tasas e impuestos
Del 18 nov al 19 nov
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive
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Información sobre la zona

Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive se encuentra en el barrio Puerto Juárez de Cancún, cerca de un campo de golf y en una playa privada. Además de visitar lugares emblemáticos como Zona Arqueológica El Meco y Zona Arqueológica El Rey, si lo tuyo son las compras no te pierdas Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center y Centro comercial Plaza Las Américas. También merece la pena acercarse a Campo de golf Puerto Cancún y Centro comercial Las Plazas Outlet Cancún. Te encantará explorar la zona y vivir aventuras en el agua con tu actividad favorita: ¿pesca, tal vez?Ver guía de viaje de Cancún
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Mapa
Lote I-03 Manzana 12 Supermanzana 84, Cancun, QROO, 77520

Qué hay en los alrededores

  • Un canal con una noria de fondo, rodeado de tiendas y restaurantes.
    Plaza la Isla
    A 22 min en coche - 17.4 km
  • A beach with the word "CANCÚN" spelled out in colorful letters.
    Playa Delfines
    A 30 min en coche - 24.1 km
  • Campo de golf Puerto Cancún
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Iglesia adventista del Séptimo Día
    A 6 min en coche - 3.2 km
  • Centro comercial Plaza Las Américas
    A 8 min en coche - 4.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 28 min en coche

Restaurantes

  • Coco Café
    A 1 min a pie
  • Blue Water Grill
    A 1 min a pie
  • La Plaza
    A 2 min en coche
  • Puerto Santo
    A 6 min a pie
  • Barracuda
    A 2 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive

  • Lo mejor del alojamiento
  • Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Campo de golf Puerto Cancún y de Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf en las inmediaciones y una discoteca. El alojamiento ofrece envolturas corporales, manicura y pedicura y masajes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 6 restaurantes de las instalaciones cuentan con cocina local e internacional y vistas al mar. Podrás practicar yoga en el gimnasio abierto las 24 horas; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: yoga en la playa, kayak y surf o bodyboard. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como 2 bares junto a la piscina y un bar en la playa.
  • Estos son otros servicios:
    • Piscina en la azotea con cabañas (de pago), sombrillas y socorrista en las instalaciones
    • Aparcamiento con asistencia gratis
    • 2 piscinas al aire libre, una pista de pickleball al aire libre y salas de tratamientos o masajes
    • Una televisión en la zona común, una tienda de recuerdos y un salón de fiestas
    • Los huéspedes destacan la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 416 habitaciones disponen de comodidades entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de detalles como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Juegos de cama hipoalergénicos, colchones Select Comfort y edredones de plumas
    • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana de 48 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales por cable
    • Balcones o patios amueblados, armarios o roperos y ventiladores de techo

Información sobre el todo incluido

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Vela

Actividades terrestres

    • Gimnasio
    • Vóleibol

Cursos/juegos

    • Aeróbic
    • Coctelería
    • Cocina
    • Baile
    • Aquagym
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Acceso a las discotecas de las instalaciones
    • Fiestas temáticas

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  • Piscina
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  • Desayuno incluido
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8.0 sobre 10, Muy bueno, 3.274 comentarios
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Preguntas frecuentes

¿En Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre. Encontrarás piscinas en la azotea o de otros tipos. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

A fecha de 28 de oct de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive el 17 de nov de 2026 son de al menos 349 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 65 USD por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

El aparcamiento con asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Hay servicios de todo incluido en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: kayak, vela, vóleibol, etc.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

8,6

Servicios

9,0

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
38 comentarios de un total de 56 con una puntuación de 10 - Excelente
6 comentarios de un total de 56 con una puntuación de 8 - Bueno
7 comentarios de un total de 56 con una puntuación de 6 - Normal
1 comentarios de un total de 56 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 comentarios de un total de 56 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien... solo no había mucha variedad de alimentos en el bufet supongo que era porque habíamos muy pocos huéspedes. Peto todo de excelente calidad.
Se alojó 3 noches en octubre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida estaba de excelente sabor y buena calidad , excelente atención y buena disposición del personal , hay personal limpiando la orilla de zargazo todo el tiempo
Se alojó 2 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
todo bien
Se alojó 2 noches en octubre de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Planear un evento familiar de acuerdo a
Se alojó 5 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing property and hospitality all around.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
10/10 hotel!!! Everyone who works there were fabulous I absolutely loved my stay and the activities set to keep us busy :)
Se alojó 4 noches en octubre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Greatest stay
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful property if your looking for peaceful this is it
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Best inclusive hotel so far.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Loved the view. The service was amazing. The staff were so friendly and welcoming. I am definitely looking forward to my next trip. Forever a Hyatt fan ✨✨✨✨
Se alojó 4 noches en octubre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice and beautiful
Se alojó 3 noches en octubre de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hyatt Vivid was a good relaxing place. Nice views friendly and helpful staff. Many activites to do.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great views from the roof top pool and restaurants. Food quality was better than expected from an all inclusive. Amenities are nice. Staff could be nicer. Overall was a great experience.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was clean, services were top tier and the food was amazing! Akiria is the best restaurant on property. I really enjoyed the stay at Hyatt Vivid Cancun. My husband and I look forward to visiting again. Zero complaints, book now!
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was great since day one. staff very attentive.
Se alojó 5 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Rooms were pretty updated. Beautiful ocean view. Not a lot of food options for people like me who don’t eat beef or pork Suggested to the staff to create a more diverse menu. Staff were friendly. Pools were well maintained. Night club offered wide music selection! Great experience
Se alojó 4 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I would like better food choices. American cuisines and more entertainment. It's an all-inclusive resort but I had to $10 for room service per delivery. I don't think that should be a charge. Pools were very nice and clean. Advantage club is worth it. Property is nice.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
N/A
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
We stayed at Dreams Vista on five separate occasions in the first half of 2026….all wonderful experiences. We booked our wedding anniversary trip there again in October, 2026. We were very disappointed with changes made under the new management of Hyatt Vivid. The conveniently located lounge is now off limits unless you choose to upgrade your package at an additional cost of 90.00 per day to be considered vantage members. Hyatt Vivid does not acknowledge a Hyatt membership….traditionally honored at most other Hyatt properties. The staff is still excellent and did their best to accommodate our needs, but their hands are corporately tied.
Se alojó 7 noches en octubre de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
.
Se alojó 1 noche en agosto de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
To start, we (party of the groom) chose this location because they were a “family friendly” location. Upon arrival, one of our party members, the brother of the groom was denied entrance as he was 17, we were told that Dreams Vista was acquired by Hyatt and they would be switching over at midnight and would be 21+ only. We chose this place specifically because it was family friendly, to accommodate him. They switched only the groom, and his two brothers to another location, effectively separating the groom and his two brothers from the groomsmen for the trip. Imagine our surprise when we woke up the next day and there were kids running around the hotel!! Now, if that was not enough, multiple members of our trip found cockroaches in our rooms (on separate floors) and crawling around in the Italian restaurant. When I called the front desk to inform them of the cockroach, I was asked if there was “only one”. Moreover, while in the pool, we had to flag to a manager that there was a diaper floating in the pool. The only redeeming factor was how kind the food service employees were.
Se alojó 3 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos negativos: Personal y servicios
This was my ninth trip to Cancun with my friends, and honestly, this was the most disappointing resort experience we have had so far. We intentionally choose a different resort every year because we don’t like staying at the same place twice. Unfortunately, this resort was a major disappointment for all of us. There were many limitations when it came to the restaurants. Several restaurants closed quite early, and we often felt that some staff were expecting tips. The breakfast buffet was probably around 40/100 for us, while the other restaurants were around 60/100. Most of the restaurants require reservations rather than offering a buffet-style dining experience, but unfortunately, there wasn’t a great selection of food. That said, there were still a few dishes that we really enjoyed. The biggest problem for us was the water in the shower. There was a strong unpleasant smell, and it was very difficult to get consistently hot water. Another disappointment was the pool schedule. Since the resort has become adults-only, we expected more from the facilities. However, the main pool closes at 8 PM, and the infinity pool, which we were especially looking forward to, closes at 5 PM. Even more disappointing, access to the infinity pool is restricted unless you upgrade your room. If you are not a Vintage Club member, you also cannot access two of the nicer rooftop restaurants and are limited to only a few restaurants downstairs. We were not aware of how many restrictions there wou
Se alojó 5 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
My detail review: Stay 08/20/2026 Staff: Wonderful, very helpful and kind. Emmanuel was great as well as the gentleman outside the Asian restaurant. All speak good English. Rooms: Nice, cool, clean, spacious, modern, balcony and big bathroom. Free minibar with coffee, water, soda, alcohol. note: The shower is semi see thru from the room, just FYI if you’re sharing a room with someone other than a partner. Food: -Breakfast: buffet with fresh omelette and quesadilla station. Buffet food was okay, some items are changed everyday, lots of options. Vantage club (upgrade) has additional option of eating at Mediterraneo restaurant (I was not vantage club) -Lunch: Tacos and Hamburgers (everyday), or one of the open restaurants. Two options for non vantage club; Aglio (Italian) and Akari (asian). Both had very good food options. -Dinner: Choose open restaurant (app). Non vantage, Akari, Aglio, Mediterraneo. Vantage, all of the previous plus Vista Prime (Asado). Great food, fresh, always have room service. Activities: pool, beach, kayak, resort schedule. I didn’t spend much time at the resort, I spend more time exploring Cancun. Additional paid activities. Location: great. Located in puerto Juarez in a gated community. 14 min walk from ferry that goes to Isla Mujeres. Overall great resort. Now adults only. Only negative was beach was covered in seaweed. I would recommend having more dessert options. Coco cafe was nice but some desserts were stale.
Se alojó 4 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I wish I could write two reviews to capture my full experience. I stayed at Hyatt Vivid, formerly Dreams Vista Cancun, from August 13–16, 2026. The Vantage Club and pool staff were outstanding and deserve 5 stars. Unfortunately, the overall experience deserves zero. We need planned a bachelor party that included the groom's 17 year old brother and best man. Before booking in April, the groom called the hotel and was assured it was family-friendly. After we arrived, we were informed the property had rebranded to adults-only, and the minor's reservation was canceled. At check-in, we were initially told the original booking terms would be honored, but that promise was reversed. Hotel manager required the groom and his two brothers, including the minor, to leave immediately. They were not even allowed to stay one night despite the rebrand taking effect at midnight. Left in another country without accommodations or assistance, they had to scramble to find another hotel after flying from Chicago. Hyatt had months to notify us of the policy change but provided no warning, no proactive communication, and no effort to keep our party together. The groom spent his bachelor trip separated from the group, disrupting planned activities and creating unexpected expenses as we tried to salvage the trip.While some staff members were exceptional, Hyatt's lack of communication, accountability, and customer care ruined a long-awaited celebration.
Se alojó 3 noches en agosto de 2026