Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad
Blank Hotel Recoleta se encuentra en el barrio Recoleta de Buenos Aires, en el distrito de ocio y cerca de la playa. Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires y Teatro Colón son lugares de visita obligada para los aficionados a la cultura; añádelos a tu itinerario junto con Floralis Genérica y Congreso Nacional Argentino. También merece la pena acercarse a Recoleta Mall y Embajada de Estados Unidos de América. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como excursiones en barco o clases de surf; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como la equitación o el ecoturismo. Ver guía de viaje de Buenos Aires
Pena 2049, Buenos Aires, Capital Federal, 1126
Qué hay en los alrededores
Avenida Santa Fe
A 4 min a pie - 0.4 km
Cementerio de Recoleta
A 5 min a pie - 0.5 km
Librería El Ateneo Grand Splendid
A 8 min a pie - 0.7 km
Teatro Colón
A 5 min en coche - 2.7 km
Recoleta Mall
A 5 min a pie - 0.5 km
Cómo moverse por la zona
Estación de tren Corrientes de Buenos Aires: 3 min en coche
Estación de metro Las Heras: 8 min a pie
Buenos Aires (EZE-Ministro Pistarini Intl.): a 44 min en coche
Restaurantes
El Burladero
A 2 min a pie
Roux
A 3 min a pie
Club Sirio Libanés - Abdala
A 3 min a pie
Luba (Kosher)
A 1 min a pie
Crecia
A 4 min a pie
Acerca de este alojamiento
Blank Hotel Recoleta
Quédate en este hotel cerca de Teatro Colón
Blank Hotel Recoleta se encuentra a muy poca distancia de Recoleta Mall y de Floralis Genérica. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, una cafetería y una biblioteca. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna y un baño turco y también servicios de spa como masajes de los tejidos profundos. El restaurante de las instalaciones ofrece desayuno. Encontrarás comodidades como servicio de tintorería y un bar. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos).
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
Servicio de limusina o coche con chófer, portero o botones y asistencia turística y para la compra de entradas
Una caja fuerte en recepción, personal multilingüe y servicios de conserjería
Servicio de celebración de bodas, un servicio de recepción las 24 horas y espacios de coworking
Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como su desayuno, la amabilidad del personal y su práctica ubicación
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y disponen de comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de detalles como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado. Los huéspedes suelen valorar muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
Baños con artículos de higiene personal ecológicos y bidés
Televisiones inteligentes de 50 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales premium
Armarios o roperos, zonas de estar independientes y comedores independientes
Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento 24 horas fuera de las instalaciones (20 USD por día)
Se puede aparcar en la calle.
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de traslado por la zona (de pago) hasta 20 kilómetros
Servicio de traslado desde y hasta la estación de tren las 24 horas (de pago)
Servicio de traslado desde o hasta la estación de tren previa solicitud
Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
Servicio de traslado al casino (de pago)
Servicio de traslado a la terminal de cruceros (de pago)
Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
Servicio de limusina
Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible de 07:00 a 10:30 de lunes a viernes y de 07:00 a 11:00 los fines de semana
Bar-cafetería
Restaurante privado/para parejas
Un bar o lounge
Un restaurante
Una cafetería
Actividades
Bañera de hidromasaje
Biblioteca
Centro de bienestar
Eventos de lanzamiento de bodegas de vino
Sala de vapor
Sauna
Visitas a la bodega
Visitas privadas a una bodega
Para familias
Bar-cafetería
Comedor separado en la habitación
Cuna en la habitación
Habitaciones insonorizadas
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios 24 horas
Espacio de coworking
Sala de ordenadores
Spa
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Sala de tratamientos
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor
Conserjería accesible en silla de ruedas
Parqué en la habitación
Piscina accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Servicio de transporte desde o hasta la estación de autobuses accesible
Servicio de transporte desde o hasta la estación de trenes accesible
Spa accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
8 pisos
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Alojamiento libre de humo
Construido en 2010
Muestras de artistas locales
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Sala de estar compartida
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Ventanas con doble acristalamiento
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Colchón con una capa de acolchado adicional
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Edredón de plumas
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Baño privado
Bidé
Champú
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Netflix
Películas de pago
Servicios de streaming
Smart TV de 50 pulgadas con canales por cable prémium
Comida y bebida
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de champán
Servicio de habitaciones nocturno
Zona de comedor independiente
Más
Aire acondicionado regulable
Artículos de higiene personal ecológicos
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Calefacción regulable
Despacho
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Productos de limpieza ecológicos
Silla de despacho
Teléfono
Zona de estar separada
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 3 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 50.0 USD por día.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 1.50 USD por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.
Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Argentina, del 21 %. Los viajeros que presenten un pasaporte o documento de identidad extranjero válido, un justificante de entrada de inmigración emitido por la Dirección Nacional de Migraciones de la República Argentina y paguen con una tarjeta de un país extranjero o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente al alojamiento, incluidas las reservas con desayuno incluido.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 35 USD por vehículo (ida y vuelta, máximo 4 personas)
Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 35 USD (ida y vuelta), (hasta 3 años)
Aparcamiento en las inmediaciones: 20 USD por día (ubicado a 19956 m y abierto 24 horas)
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
Cama adicional: 50.0 USD por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
Está terminantemente prohibido celebrar fiestas u otros eventos en grupo en las instalaciones.
Se aceptan estancias de larga duración.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
El alojamiento se encuentra dentro de un aeropuerto y su acceso está restringido a los pasajeros.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.
No se permite la entrada al centro de bienestar y al hidromasaje de niños menores de 10 años sin la supervisión de un adulto.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).
Otros nombres del alojamiento
Howard Johnson Boutique
Howard Johnson Boutique Recoleta
Howard Johnson Hotel Boutique
Howard Johnson Hotel Boutique Recoleta
Howard Johnson Hotel Recoleta
Howard Johnson Buenos Aires
Howard Johnson Buenos Aires
Preguntas frecuentes
¿En Blank Hotel Recoleta se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuánto cuesta alojarse en Blank Hotel Recoleta?
A fecha de 10 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Blank Hotel Recoleta el 5 de abr de 2026 son de al menos 147 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Blank Hotel Recoleta?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿A qué hora se realiza la salida en Blank Hotel Recoleta?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿En Blank Hotel Recoleta se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 35 USD por vehículo.
¿Dónde se encuentra Blank Hotel Recoleta?
Este hotel de la zona de Recoleta se encuentra a menos de 2 kilómetros de Recoleta Mall y Floralis Genérica. Teatro Colón y Congreso Nacional Argentino también están a menos de 3 kilómetros. Estación de metro Las Heras está a 8 min a pie, mientras que Estación de metro Pueyrredón (Santa Fe) se encuentra a 11 min.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Blank Hotel Recoleta
9,4
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,4
Limpieza
9,2
Ubicación
9,4
Personal
9,2
Instalaciones y estado del alojamiento
633 comentarios de un total de 899 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
633
216 comentarios de un total de 899 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
216
33 comentarios de un total de 899 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
33
7 comentarios de un total de 899 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
7
10 comentarios de un total de 899 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
10
Comentarios
10/10 Excelente
Nury
Viaje en pareja
11 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general me gusto todo, la ubicacion muy buena y el area muy exclusiva . La habitacion amplia y limpia . Los desayunos muy buenos, la comida fresca y bastante variedad. La recepcion todos muy buenos pero sobre todo Barbara con su amabilidad, su sonrisa y sus excelente consejos a la hora de cenar pues las recomendaciones de los restaurantes y donde hacer nuestras compras siempre fueron muy acertadas.
Lo unico que el Spa estuvo de remodelacion y no lo pudimos utilizar.
En fin todo muy bien. Lo repito!!
Nury
Se alojó 7 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Julian, Miami
15 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tuve una muy buena experiencia en el hotel. La ubicación y las condiciones del hotel me gustaron mucho.
Julian
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Fernando, Suwanee
29 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación muy limpia y cómoda, el personal fue muy amable en todo momento
Fernando
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Jorge Rodriguez, Belén
Viaje en grupo
10 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien
Jorge Rodriguez
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
IVAN
3 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza
IVAN
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Rodrigo
Viaje en pareja
18 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
.
Rodrigo
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Oswaldo
Viaje en familia
4 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
👍👍👍
Muy buena opción en Buenos Aires, el hotel es muy cómodo y central
Oswaldo
Se alojó 1 noche en julio de 2025
10/10 Excelente
Maria
Viaje de negocios
28 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel que soñé!
Hotel lindisimo, muy bien ubicado y la gente muy agradable y amable.
Maria
Se alojó 2 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
JOSÉ DAVID
Viaje en familia
11 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente trato y estancia
JOSÉ DAVID
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
10/10 Excelente
JOSÉ DAVID
Viaje en familia
1 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
JOSÉ DAVID
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Sofia
30 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo excelente , muy buena ubicación , la limpieza impecable y la atención de todos buenísima
Sofia
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
6/10 Normal
Ruty Del
19 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ruty Del
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
4/10 Mediocre
Jorge
Viaje en pareja
26 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es carisimo en relación a lo que ofrecen. No anduvo la funcion TV y no habia quien lo resuelva, cerrada el agua caliente hasta que ĺo arreglaron despues de una hora y ante fuerte reclamo, nunca funciono el jacuzzi y nos cansamo ya de seguir reclamando...mas alla de la buena voluntad de las dos unicas empleadas un jueves a las 20hs con el hotel lleno...
Jorge
Se alojó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
Enrique, TEPATITLAN
18 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel; muy buenas instalaciones y servicio.
Enrique
Se alojó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
Valeria
1 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Buen hotel cómodo
Un hotel cómodo, limpio, habitaciones amplias, el personal es amable, te reciben con un postre y una carta de bienvenida y eso es muy lindo detalle
El desayuno es escaso pero suficiente, tienen buen café
Está en un área muy céntrica si vas de turismo, es seguro y tiene muchos lugares cerca como cafés, restaurantes, el cementerio de la recoleta está como a 4 cuadras, tienes parques cerca
Es un hotel antiguo, no es moderno, pero está en muy buenas condiciones
Si lo recomiendo
Valeria
Se alojó 3 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Juan, Montevideo
25 de mar de 2025
Juan
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
10/10 Excelente
Viajero verificado
19 de feb de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en febrero de 2025
2/10 Horrible
Marcelo
Viaje en familia
1 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
lo malo de este hotel fue que se cortó la luz en nuestro cuarto y no regreso , luego fuimos al Jakuzzi y nos sacaron le pedimos si podiamos estar 15 min mas y nos dijeron que no solollevabamos 10 min san
Marcelo
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Claudia Angelica
Viaje en familia
30 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Cumplió todas mis expectativas. Mi estancia fue muy agradable
Claudia Angelica
Se alojó 2 noches en octubre de 2024
8/10 Bueno
Luis
12 de oct de 2024
Luis
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Pedro
30 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
.
Pedro
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Schaffit Moises
Viaje en pareja
19 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo perfecto
Schaffit Moises
Se alojó 4 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
carlos
10 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
carlos
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Manuel
23 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Manuel
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
Elissabth
7 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento