The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Alojamiento de 4.0 estrellas
En primera línea de playa, con una piscina al aire libre

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Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
El precio actual es de 65 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 ene al 5 de ene de 2026

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 18 de 18 habitaciones

Habitación estándar doble

7,2 de 10
Bueno
(10 comentarios)

Servicios destacados

Calefacción
Televisión de plasma
Ventilador
Baño privado
Secador de pelo
Hervidor eléctrico
Servicio de champán
Cafetera y tetera
  • 18 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Standard Single Room

  • 1 huésped

Habitación económica doble

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de plasma
Ventilador
Baño privado
Secador de pelo
Hervidor eléctrico
Servicio de champán
  • 16 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Habitación individual económica

Servicios destacados

Calefacción
Televisión de plasma
Ventilador
Baño privado
Secador de pelo
Hervidor eléctrico
Servicio de champán
Cafetera y tetera
  • 12 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

7,8 de 10
Bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Calefacción
Televisión de plasma
Ventilador
Baño privado
Secador de pelo
Hervidor eléctrico
Servicio de champán
Cafetera y tetera
  • 15 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales

Standard Family Room for 3

  • 3 huéspedes

Standard Double Room

  • 2 huéspedes

Standard King or Twin Room

  • 2 huéspedes

Habitación individual estándar

Servicios destacados

Calefacción
Televisión de plasma
Ventilador
Baño privado
Secador de pelo
Hervidor eléctrico
Servicio de champán
Cafetera y tetera
  • 10 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

Suite with Sea View and Balcony

  • 2 huéspedes

Compact Single Room

  • 1 huésped

Ocean Front Family Room Of 4 With Balcony

  • 2 huéspedes

Standard Family Room For 4

  • 2 huéspedes

Ocean Front Family Room Of 5 With Balcony

  • 3 huéspedes

Superior Double Room with Ocean View and Balcony

  • 2 huéspedes

Compact Double Room

  • 2 huéspedes

Ocean Front Family Room of 3 with Balcony

  • 3 huéspedes

Ocean Front Double Room with Balcony

  • 2 huéspedes
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
27 East Overcliff Drive, Bournemouth, England, BH1 3AF

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Bournemouth - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Teatro Bournemouth Pavilion - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Bournemouth Lower Gardens - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Centro Internacional de Bournemouth - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Muelle de Bournemouth - A 16 min a pie - 1.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Bournemouth: 18 min a pie
  • Bournemouth (BOH-A. Internacional de Bournemouth): a 10 min en coche

Restaurantes

  • ‪Domino's Pizza - ‬A 12 min a pie
  • ‪Caffe Dino - ‬A 10 min a pie
  • ‪The Anvil - ‬A 11 min a pie
  • ‪El Murrino Beachside - ‬A 13 min a pie
  • ‪The Green House - ‬A 8 min a pie

Acerca de este alojamiento

The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Playa de Bournemouth
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION se halla cerca de Centro Internacional de Bournemouth y cuenta con comodidades como un bar junto a la piscina, una terraza y una cafetería. El alojamiento ofrece masajes tailandeses, manicura y pedicura y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Mirabelle) dispone de cocina internacional y ofrece desayuno y cena. Encontrarás comodidades como servicio de tintorería y un bar. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Una piscina cubierta y una piscina al aire libre, con tumbonas y sombrillas
  • Desayuno bufé (de pago), aparcamiento (de pago) y un punto de recarga para coches
  • Acceso a una piscina cubierta cercana, acceso a un centro de salud cercano y una mesa de billar
  • Servicio de celebración de bodas, portero o botones y salas de tratamientos o masajes
  • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 108 habitaciones cuentan con características que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas, además de algunas comodidades adicionales, tales como un servicio de habitaciones nocturno y wifi gratis.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Tronas y platos y cubiertos infantiles
  • Baños con bañeras o duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de plasma con canales digitales
  • Hervidores eléctricos, calefacción y servicio de limpieza diario

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento en las instalaciones (12 GBP por noche)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 07:30 a 09:30 de lunes a viernes y de 08:00 a 10:00 los fines de semana; entre 15,95 GBP por adulto y 7,95 GBP por niño
  • Bar-cafetería
  • Pícnics privados
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Bar Ventana Grand Cafe
  • Mirabelle

Actividades

  • Mesa de billar
  • Piscina al aire libre
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina cubierta
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Spa completo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Platos y cubiertos infantiles
  • Servicios de lavandería
  • Trona

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 4 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (183 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • En la playa
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 1937
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de plasma con canales digitales

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Calefacción
  • Escritorio
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 20.00 GBP.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 23 de enero de 2026 al 26 de enero de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Una de las piscinas
  • Spa
Las siguientes instalaciones permanecerán cerradas en enero, febrero, marzo, abril, diciembre y noviembre.
  • Piscina

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 20 GBP por mascota por noche y un depósito de 50 GBP por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay cunas disponibles por 6.0 GBP por noche.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 15.95 GBP por adulto y 7.95 GBP por menor (precio aproximado)
  • Aparcamiento: 12.00 GBP por noche
  • Depósito por mascotas: 50 GBP por estancia.
  • Mascotas: 20 GBP por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cargo por registro de salida tardía: 20.00 GBP
  • Cuna (cama para bebé): 6.0 GBP por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

De acuerdo con la política del alojamiento, no se aceptan reservas de grupos cuyo fin sea celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
No se permite la entrada a la piscina de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Clasificación nacional

La clasificación oficial por estrellas de este alojamiento ha sido otorgada por VisitEngland, la Oficina Nacional de Turismo de Inglaterra.

Otros nombres del alojamiento

Cumberland Bournemouth
Cumberland Hotel Bournemouth
Cumberland Hotel OCEANA COLLECTION Bournemouth
Cumberland OCEANA COLLECTION Bournemouth
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Hotel
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Bournemouth
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Hotel Bournemouth

Preguntas frecuentes

¿En The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina al aire libre. Una de las piscinas no estará disponible entre el 23 de enero de 2026 y el 26 de enero de 2026 (fechas sujetas a cambios).

¿Cuánto cuesta alojarse en The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION?

A fecha de 23 de dic de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION el 4 de ene de 2026 son de al menos 64,78 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en este hotel, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un depósito de 50 GBP por estancia y un cargo de 20 GBP por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 12.00 GBP por noche.Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 20.00 GBP (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION?

En Bournemouth, este hotel en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a menos de 2 kilómetros de Playa de Bournemouth y Centro Internacional de Bournemouth. Boscombe Beach y Bournemouth Lower Gardens también están a quince minutos. Estación de tren de Bournemouth está a 18 min a pie.

Comentarios

Comentarios sobre The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

7,8

Bueno

8,2

Limpieza

8,6

Ubicación

8,4

Personal

7,2

Respeto del medio ambiente

7,4

Instalaciones y estado del alojamiento
330 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 10 - Excelente
358 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 8 - Bueno
170 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 6 - Normal
87 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 4 - Mediocre
56 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

6/10 Normal

ISMAEL RICARDO

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y personal
It’s a very good hotel, not the greatest but it’s well located and great service from their staff
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Ramiro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal
Ubicación muy buena. Edificio viejo pero que ha sido remodelado, y reacondicionado. Pero se nota que el volumen de actividad es elevado, y hay detalles de sobreuso. La ducha es mala. El balcón de la habitación sucio. El personal es muy agradable, educado, y servicial.
Se alojó 5 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Tracy

Viaje en pareja, Viaje con mascotas
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing staff who went out of their way to help us with an issue. Friendly and always on hand to help. Huge to praise to Lisa and Ali.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Horrible

faheem

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Old and tied hotel. Desperately in need od renovations,images online do not repesent current condition of the hotel.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Valerie

Se alojó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Normal

Angela

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios
I booked the hotel for the indoor pool. Sadly the pool is in the hotel next door there were no signs to find it so I had to ask another guest who was also going to use it. It was raining and extremely windy so I wasn’t impressed at having to go outside to get to it. The pool is in a basement & There was a children swimming class being given the instructor was extremely LOUD & it eco to the extent it was uncomfortable The water was COLD and pool roped off so swimming wasn’t pleasant I only stayed in 10 minutes. The changing room didn’t have any bags for my wet swim suit so once the hotel took the towel off me what was I supposed to do my swim suit. My room has the metal extraction running up outside and it was noisy & the smells of food was too much as I couldn’t shut the window as the handle had been locked & no key in the room. The mattress sloped to one side from use of the one side so you find yourself rolling to that side, All 4 pillows were different on the bed. The stair carpet is stuck with tape trying to cover up holes from wear n tear on most floors and some holes not covered at all anyone in heels would need tobe carful. I was on the 3rd floor so saw quite a lot of this.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

4/10 Mediocre

John

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
My windows were so old they wouldn’t shut and they had paint splashes on the outside. Couldn’t get the shower to work and it was impossible to sit on the toilet and close the door. Food at breakfast was adequate but Luke warm and the dinner menu was uninspiring. The steak night was excellent and staff were friendly and helpful
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

David

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Servicios
Expect menus to change even a la carte in a 4 star hotel. Car park charge. Do you want guests to stay or not? Bar staff unattentive. Reception good. Bath trim coming away in room.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

2/10 Horrible

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Avoid at all costs.

We really wanted to like this hotel but it is extremely tired and overpriced. A dried out chicken burger by the pool is almost £20, they even charge you £1 extra to put a slice of cheese in it. Hotel is advertised with an indoor pool, this is in the even more tired property next door and seems like it hasn’t been cleaned since the hotel opened. There is literally a black rim of dirt round the entire edge of the pool. It is just such a depressing place to stay and the prices of the rooms are actually laughable per night. The water pressure in the shower is not strong enough to wash your hair, the room also has no amenities whatsoever, At a push this is a 2 star lodge, certainly not a 4 star hotel. If you really must stay in Bournemouth which itself is equally as depressing, we highly recommend you stay somewhere else. We wouldn’t stay here again if you paid us to stay.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

2/10 Horrible

David

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We arrived around 5.30PM with a private wedding in full swing at the property - weddings are fine but this one erupted into a full scale fist fight in reception just as I arrived - my girlfriend was terrified and didn’t want to get out of the car. We pulled past reception and waited for the fight to end and when I went in to check in I asked what had happened and the staff just played dumb as if nothing had happened. It was loud in reception and some boisterous men were still there making loads of noise and all the staff were concerned about was taking more money from me. Very unimpressed and if I could have found a room elsewhere I would have - I even left early and only actually stayed one night despite having booked the room for 3 nights - not impressed at all - the reception staff did not care one bit
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Lisa

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Carole

Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Jacqueline

Viaje en pareja
Food excelllent All staff friendly and helpful The hotel has let itself down by having very old beds that should be pensioned off our bed had springs making the bed lumpy and very uncomfortable I was told the hotel was full so could not be moved. The evening before we left I was told we could have had a mattress topper
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Julie

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal
The hotel could benefit from an update, rooms very tired and skme areas in need of a good clean
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Jasvinder

Se alojó 1 noche en julio de 2025

2/10 Horrible

Valentin

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
noisy and you cannot sleep properly
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

matt

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great family trip - wonderful friendly service

Wonderful Family Stay – Highly Recommend! We had a fantastic two-night family break at the Cumberland Hotel. We booked a family room with a king-size bed and bunk beds, and used Tesco Clubcard points which was a great bonus. We arrived just before check-in, easily found parking, and were warmly welcomed. Although our room wasn’t quite ready, we were invited to use the outdoor pool – a real treat on a sunny day! The pool was clean, well-staffed, and perfect for families. Huge thanks to Ali and Sophia, who looked after us for the whole trip with big smiles and great service. Our sea-view family room was spacious, spotless, and freshly decorated. The view from the balcony was stunning, and the in-room fridge was a brilliant touch for families. The bathroom was modern, though the shower pressure could be improved. Breakfast was another highlight. The buffet was hot, fresh, and constantly topped up. Franck, (age 82 was a gem) who served us, was an absolute star – even warming pancakes for our girls! The Friday night fireworks was amazing! A great bonus: guests can use facilities at other Oceana hotels. We enjoyed both outdoor pools and even used the indoor pool next door. Classic, friendly service like this is rare – every member of staff was lovely, a real credit to the team. We had a brilliant holiday and can’t wait to return!
Pool
View from 4th floor sea view family room
Friday night fireworks - best view!
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sharon

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 7 noches en julio de 2025

2/10 Horrible

Kathleen

Se alojó 2 noches en julio de 2025

2/10 Horrible

Kathleen

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

The worst hotel in the country and possibly world

A filthy, old hotel run by people who clearly show what they think of their customers by the experience they provide. Worst hotel experience of our lives. On arrival, we asked if we could get free parking, as we had booked several expensive rooms for two nights. The reception manager, extremely unpleasantly then greeted us and told us that her job is to make as much money as possible and as we booked our rooms several months ago, she thinks we did not pay enough and she could sell the rooms for double what we payed, so no free parking, £12 per night for us. Thanks. Everything is filthy, old and tired. Here is what you DONT GET - so be prepared. - No safe in the room - No water in the room - No fridge in the room - No soap in the shower - Water pressure too low to use the shower - One rusty iron and board PER FLOOR that spits out brown gunk - No MIRROR in the room, other than a tiny thing above the desk - A broken old hairdryer - Windows full of condensation and mould - Flat battered old pillows - Screaming, doors slamming and babies crying with a smell of weed throughout the night (ZERO SOUNDPROOFING) A once was something slightly special hotel many years ago before budget airlines took people to Spain milking its 70 year old reputation by providing a sub standard experience to its unsuspecting paying guests. Not a 2 star hotel let alone a 4 star. Reporting them to every authority, the owners should be ashamed of themselves.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Emma

Viaje en familia
Great staff and swimming pools fun and lovely food room was clean and spacious
Se alojó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Cheryl

Viaje en familia
Very comfortable bed and pillows. Seating in main lounge too low for my mobility but other areas ideal. Seating in Ventana restaurant, too low again. For a four star establishment, bedroom furniture needs updating and lining in my bedroom curtains very badly ripped and needs replacing. Breakfast has superb choice and the one evening meal we had was really lovely. Great bar and choice of drinks. Good staff all round.
Se alojó 2 noches en julio de 2025