Pasar a la sección principal

Hilton Bogota

Alojamiento de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con gimnasio abierto las 24 horas y centro de negocios abierto las 24 horas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Desayuno disponible
  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Gimnasio
  • Aparcamiento incluido
El precio actual es de 92 €
Del 19 dic al 20 dic

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 18 de 18 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles

1 dormitorio, caja fuerte, escritorio

Habitación, 2 camas dobles

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión LCD
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • 32 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

1 dormitorio, caja fuerte, escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

8,8 de 10
Excelente
(19 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión LCD
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • 32 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

Se sirven desayunos, almuerzos y cenas

Suite, 1 habitación

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

1 dormitorio, caja fuerte, escritorio

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

7,0 de 10
Bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Frigorífico
Televisión LCD
Dormitorio separado
  • 32 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 habitación

Suite presidencial, 1 habitación | Vistas desde la habitación

Suite presidencial, 1 habitación

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas (gratis)
Frigorífico
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas dobles

Habitación ejecutiva, 2 camas dobles | 1 dormitorio, caja fuerte, escritorio

Habitación ejecutiva, 2 camas dobles

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Frigorífico
Televisión LCD
Dormitorio separado
  • 32 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio, accesible para personas con discapacidad

Habitación, 1 cama de matrimonio, accesible para personas con discapacidad | 1 dormitorio, caja fuerte, escritorio

Habitación, 1 cama de matrimonio, accesible para personas con discapacidad

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión LCD
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • 32 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande

1 dormitorio, caja fuerte, escritorio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión LCD
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • 32 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de King Room

1 dormitorio, caja fuerte, escritorio

King Room

  • 3 huéspedes

Two Double Room

  • 4 huéspedes

Executive Floor King Room

  • 3 huéspedes

Executive Floor Two Double Room

  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite

Zona de estar | Una televisión LCD, películas de pago, una estación de conexión para MP3

One Bedroom Suite

  • 3 huéspedes

Abrir todas las fotos de One Bedroom President Suite

Interior

One Bedroom President Suite

  • 3 huéspedes

Abrir todas las fotos de Accessible Queen Room

1 dormitorio, caja fuerte, escritorio

Accessible Queen Room

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de One Bedroom King Suite with Terrace

Restaurante al aire libre | Se sirven desayunos, almuerzos y cenas

One Bedroom King Suite with Terrace

  • 3 huéspedes

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, terraza

Suite, 1 cama de matrimonio grande, terraza | Vistas desde la habitación

Suite, 1 cama de matrimonio grande, terraza

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Terraza
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Frigorífico
Televisión LCD
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

King Room

  • 3 huéspedes

Puede que también te interese...

Fachada del alojamiento

The Click Clack Hotel Bogota

Chicó
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Aparcamiento disponible
8.6 sobre 10, Excelente, 1.005 comentarios
El precio actual es de 98 €
Del 2 dic al 3 dic
The Click Clack Hotel Bogota
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Mapa
Carrera 7 No. 72-41, Bogotá

Qué hay en los alrededores

  • Bolsa de Valores de Colombia - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Centro comercial Avenida Chile - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro educativo y cultural Gimnasio Moderno - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Centro Comercial Andino - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Centro Comercial El Retiro - A 16 min a pie - 1.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación Usaquén: 14 min en coche
  • Estación La Sabana de Bogotá: 22 min en coche
  • Aeropuerto Internacional de Bogotá-El Dorado (BOG): a 32 min en coche

Restaurantes

  • ‪Osaki - ‬A 3 min a pie
  • ‪Subway - ‬A 5 min a pie
  • ‪La Ventana | Hilton Bogota - ‬A 1 min a pie
  • ‪The Market Bogotá - ‬A 2 min a pie
  • ‪Typykos Calle 73 - ‬A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hilton Bogota

Quédate en este hotel de lujo cerca de Centro Comercial Andino
En Hilton Bogota podrás disfrutar de comodidades como una cafetería, un jardín y servicio de tintorería. El alojamiento ofrece masajes con piedras calientes y otros servicios de spa, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (La Ventana) ofrece desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuenta con menú infantil. Conéctate al wifi gratuito de las zonas comunes. Además, tendrás comodidades como un bar y un gimnasio abierto las 24 horas.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina al aire libre
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno (de pago), un servicio de transporte desde el aeropuerto (de pago) y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de celebración de bodas, un salón de fiestas y consigna de equipaje
  • Los huéspedes destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 245 habitaciones ofrecen comodidades entre las que se incluyen cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de ciertos detalles adicionales, como aire acondicionado y zonas de estar independientes.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LCD con canales premium
  • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y frigoríficos

Alojamientos similares

Terraza o patio
Hilton Bogota Corferias
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.2 sobre 10, Impresionante, 441 comentarios
El precio actual es de 103 €
Del 29 nov al 30 nov
Hilton Bogota Corferias

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi (4100 COP por noche) en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno para llevar disponible todos los días de 06:30 a 10:30 por un recargo; 84.000 COP por adulto y 42.000 COP por niño
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • La Ventana
  • Levels Bar
  • Sky 15
  • The Coffee Corner

Actividades

  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina al aire libre
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Frigorífico en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 5 salas de reuniones
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Jardín

Spa

  • Masajes con piedras calientes

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 10 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 226 cm de ancho)
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 15 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2011
  • Sala de baile
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión LCD con canales digitales prémium

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratis
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 12:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Los planes de tarifas con desayuno incluido solo ofrecen esta comida para los huéspedes mayores de 18 años y los niños de entre 0 y 5 años. En el caso de los niños de 6 a 12 años, se aplica un descuento del 50 % sobre el importe de la tarifa para adultos, mientras que en el de los mayores de 12 es necesario abonar la tarifa completa. Las tasas por el desayuno se deben abonar en el alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 250000 COP por mascota (variable en función de la duración de la estancia).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
1 en total (hasta 27 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 66000.0 COP por noche.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que tengas que pagar el IVA (del 19 %) en el alojamiento. Los viajeros no residentes que paguen con tarjeta extranjera o transferencia bancaria y que presenten un pasaporte válido y un visado de turista pueden estar exentos del impuesto sobre el valor añadido del 19 % si reservaron un paquete turístico (de alojamiento más otros servicios de viaje).

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno para llevar: 84000 COP por adulto y 42000 COP por menor (precio aproximado)
  • Tasa por uso de wifi en las habitaciones: 4100 COP por noche (tarifa sujeta a cambios)
  • Transporte al aeropuerto: 85000 COP por vehículo (máximo 3 personas)
  • Mascotas: 250000 COP por mascota (varía dependiendo de la duración de la estancia)
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Cama adicional: 66000.0 COP por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de CleanStay (Hilton).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Piscina disponible de 06:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.
El aparcamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada a la piscina y al gimnasio de niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Bogota Hilton
Hilton Bogota
Hilton Hotel Bogota
Hilton Bogota Hotel
Hilton Bogota Hotel Bogota
Hilton Bogota Hotel
Hotel Hilton Bogota Bogotá
Bogotá Hilton Bogota Hotel
Hotel Hilton Bogota
Hilton Bogota Hotel Bogotá
Hilton Bogota Bogotá
Hilton Bogota Hotel
Hilton Bogota Bogotá
Hilton Bogota Hotel Bogotá

Preguntas frecuentes

¿En Hilton Bogota hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 06:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hilton Bogota?

A fecha de 23 de nov de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hilton Bogota el 19 de dic de 2025 son de al menos 91,88 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hilton Bogota se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en este hotel, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 27 kg. Se cobra un cargo de 250000 COP por mascota, por semana. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hilton Bogota?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hilton Bogota?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 12:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Hilton Bogota?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿En Hilton Bogota se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el aeropuerto hasta el hotel previa petición. Se cobra un cargo de 85000 COP por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hilton Bogota?

Este hotel de lujo se encuentra en la zona de Chapinero, a menos de 2 kilómetros de Bolsa de Valores de Colombia y Centro Comercial Andino. Parque de la 93 está a 3 km de distancia.

Comentarios sobre Hilton Bogota

Comentarios

9,2

Impresionante

599 comentarios de un total de 850 con una puntuación de 10 - Excelente
175 comentarios de un total de 850 con una puntuación de 8 - Bueno
47 comentarios de un total de 850 con una puntuación de 6 - Normal
10 comentarios de un total de 850 con una puntuación de 4 - Mediocre
19 comentarios de un total de 850 con una puntuación de 2 - Horrible

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal

9,0/10

Servicios

9,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Mario

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Alay Robles, Homestead

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ok
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Esteban

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jesus

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Excelente
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Andres

Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Edgardo, GURABO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel.
Se alojó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

RENE

Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Gustavo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente ubicación, magnífico servicio, desayuno de primera pero sobre todo destaca la gentileza del personal, de lo mejor!
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Eyleen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ubicación y servicio excelentes!
Se alojó 2 noches en febrero de 2025

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Viaje de negocios
Aspectos negativos: Personal

Lost a loyal client through poor client service

Received terrible client service. The hotel did not accept my HiltonHonors status because I had reserved on line through a separate site. I had done this before with this same hotel and numerous other Hiltons around the world with no problem. However, this time they explained that it was not possible. I understand rule changes but when someone texted me from the hotel asking about my stay. Instead of sympathizing with my situation and trying to retain a loyal client, I was argued with and treated poorly. They lost me. Poor client service - especially from their follow up team.
Se alojó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 6 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Andres Felipe

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Anca

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We really enjoyed our stay! The bed is very comfortable and the rooms were big. The only issue is the street noise that can be heard in the rooms due to the poor soundproofing.
Se alojó 2 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

sandra

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

MIGUEL MAURICIO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Para salir de la rutina puede ser una alternativa

Interesante experiencia para salir de la rutina de la ciudad, ambiente confortable, sinembargo el costo del mismo es demasiado elevado para los servicios que ofrece, la carta de restaurante muy restringida. Rescatable la alianza con productos de PERSEA…
Se alojó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Normal

Jose

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Hotel bonito con mal servicio en la habitación

La ducha está dañada, no sale agua y toca bañarse con la ducha teléfono. No había papel higiénico y había toallas para 2 personas y éramos 3 . Falta taxis, toca esperar 20 minutos
Se alojó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Adriana

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un trato excelente.
Se alojó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo
Se alojó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Israel

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Juliana

Se alojó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Constanza

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Buena ubicación y el personal muy atento. Lo recomiendo!
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ricardo Antonio

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super servicio
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Miguel

Se alojó 2 noches en julio de 2023

2/10 Horrible

karlita7

Se alojó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

MANUEL

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
EXCELENTE HOTEL!!! El servicio y la calidad de la gente que trabaja en el, son de primera.
Se alojó 3 noches en abril de 2023