Cabana sencera

Chef's Kitchen, Great for Families, Kid Friendly, Aesthetic Charm, Serene Spot

Galeria de fotos de l’allotjament Chef's Kitchen, Great for Families, Kid Friendly, Aesthetic Charm, Serene Spot

Televisor intel·ligent, llar de foc, reproductor de DVD i llibres
Una casa de dues plantes amb façana de pedra i un garatge ampli.
Televisor intel·ligent, llar de foc, reproductor de DVD i llibres
Frigorífic, microones, forn i placa de cuina
Interior

Opinions

9,6 sobre 10,
Magnífic

Cabana sencera

6 dormitoris4 banysCapacitat per a 14367 metres quadrats

Serveis populars

  • Cuina
  • Rentadora
  • Assecadora
  • Wifi gratuïta
  • Espai a l'aire lliure
  • Aparcament disponible

Afegeix les dates per veure els preus

Sobre aquest allotjament

Chef's Kitchen, Great for Families, Kid Friendly, Aesthetic Charm, Serene Spot

  • Superb and spacious 6 bedroom cabin perfect for multiple families. The home is fully equipped and tastefully decorated. It has a full kitchen, gas fireplaces, internet access, flat screen TV's, pool table, and much more.

    Alpine Chateau is located in the secluded neighborhood of upper Moonridge. It is less than two miles from skiing and snowboarding, golfing and the zoo. It's within 5 miles of most other Big Bear attractions.

    ====]>

    ** Must be 25 years old in order to rent.
    ** Maximum parking for up to 4 cars.
    ** Maximum guests allowed are 10 adults and 4 children.
    ** Maximum occupancy includes children above the age of 2.
    ** A signed rental agreement and ID verification are required for each reservation. See our Rental Agreement for details. Contact us prior to booking if you have any questions.

    ====]> FAQ

    Q: How do we check-in?
    A: Detailed instructions on how to check-in are sent in the confirmation email. You are required to follow the check-in instructions provided. The confirmation email has the address of the rental, check-in instructions and any other information pertaining to check-in. Please let us know if you’ll be arriving afterhours.

    Q: What time is check-in and check-out?
    A: Check-in time is 3pm and check-out time is 10am. During the Christmas and New Year holiday period (Dec 18-Jan 3), check-in is at 4pm due to high demand.

    Q: Can I bring more than the maximum number of guests specified on the listing?
    A: No. The maximum occupancy allowed for this home is 10 adults and 4 children. The limits are strictly enforced and may not be exceeded at any time during your stay.

    Q: Can I bring more than 4 cars?
    A: No. The maximum number of vehicles allowed is 4. The limits are strictly enforced and may not be exceeded at any time during your stay.

    Q: Are linens and towels provided?
    A:Yes. Linens and towels are provided. There are enough towels for 14 guests.

    Q: Does the home have Air Conditioning?
    A: No. The home does not have Air Conditioning.

    Q: Is there a hot tub?
    A: The hot tub is not available for use and it’s not included in the list of the Rental amenities.

    Q: Do I need chains? Will there be snow during my stay?
    A: Always carry chains in your vehicle if your trip falls between November and April. Our guests can check weather and road conditions in real time by clicking on the links in their confirmation email. We can’t accurately predict when there will be snow.

    Q: Is the firewood provided?
    A: The fireplace is gas and does not require firewood.

    Q: Do you provide propane for the BBQ?
    A: Yes.

    Q: Do I need to take my trash at the end of the stay?
    A: Yes. In accordance to City Ordinance all guests must take the trash to a disposal site at the end of the stay. Trash bags and directions to the disposal site are available at the cabin.

Serveis de l’allotjament

Esquí

  • Esquí de fons a prop
  • Surf de neu a prop

Internet

  • Disponible a la cabana: wifi gratuït

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament limitat a les instal·lacions (4 places com a màxim)
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament en un garatge

Cuina

  • Batedora
  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Estris de cuina, vaixella i coberteria
  • Forn
  • Frigorífic
  • Illa de cuina
  • Microones
  • Placa de cuina
  • Rentaplats
  • Torradora
  • Tovallons de paper

Restaurants

  • Taula de menjador

Dormitoris

  • 6 dormitoris
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • 3,5 banys
  • Assecador de cabells
  • Banyera
  • Banyera o dutxa
  • Dutxa
  • Es proporcionen tovalloles
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Xampú

Sales d'estar

  • Llar de foc
  • Menjador independent
  • Sala d'estar
  • Taula de menjador

Entreteniment

  • Estèreo
  • Jocs
  • Llibres
  • Reproductor de DVD
  • Televisor intel·ligent amb canals per cable i per satèl·lit

Zones a l'aire lliure

  • Barbacoa
  • Jardí
  • Pati

Serveis de bugaderia

  • Bugaderia
  • Rentadora

Espais de treball

  • Cadira d'escriptori
  • Escriptori

Comoditat

  • Calefacció

Animals de companyia

  • No s'admeten animals de companyia

Característiques especials i accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Baranes a les escales
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Catifa fina en zones comunes
  • Catifes en zones comunes
  • Esglaó per arribar a l'entrada
  • Paviment de grava en zones comunes
  • Terres de fusta dura en zones comunes
  • Terres de rajola en zones comunes
  • Allotjament lliure de fum

Serveis i comoditats

  • Planxa i post de planxar

Aspectes destacats de la ubicació

  • A la muntanya
  • A la vora d'un llac
  • A prop d'un hospital
  • A prop d'un spa
  • A prop d'un zoo
  • A prop del port esportiu
  • Al centre de la ciutat
  • En un poble
  • En una zona rural

Activitats

  • Bicicletes
  • Caiac
  • Equipament esportiu per a la neu
  • Golf
  • Sala de jocs o videojocs
  • Taula de billar
  • Tennis
  • Vaixell
  • Activitat amb caiac a prop
  • Alpinisme a prop
  • Bàsquet a prop
  • Caça a prop
  • Ciclisme de muntanya a prop
  • Descens amb trineu a prop
  • Equitació a prop
  • Esquí aquàtic a prop
  • Golf a prop
  • Natació a prop
  • Navegació a prop
  • Observació d'aus a prop
  • Parc temàtic a prop
  • Patinatge sobre gel a prop
  • Pesca a prop
  • Recorreguts en llanxes a motor a prop
  • Rutes d'ecoturisme a prop
  • Rutes de senderisme o ciclisme a prop
  • Rutes en moto aquàtica a prop
  • Rutes per a l'observació d'animals salvatges a prop
  • Visites a cellers a prop
  • Vol nàutic a prop

Mesures de seguretat

  • Detector de monòxid de carboni (l'amfitrió ha indicat que hi ha un detector de monòxid de carboni a l'allotjament)
  • Detector de fum (l'amfitrió ha indicat que hi ha un detector de fum a l'allotjament)
  • Extintor
  • Tancament de seguretat

General

  • Allotjament ubicat en un complex turístic
  • Bicicletes
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Exposicions d'artistes locals
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Jardí
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Mida de la unitat: 367 metres quadrats
  • S'utilitzen alguns llums LED
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local

Allotjaments similars

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 25 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 10:00.

Instruccions especials d’entrada

Un adulto mayor de 18 años (edad incluida) deberá asumir la responsabilidad de esta reserva.
Rebràs un correu electrònic de l'amfitrió amb les instruccions per fer l'entrada i la sortida
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Instruccions per fer la sortida

L'amfitrió requereix que facis el següent abans de marxar:
Carrega i engega el rentaplats
Recull les tovalloles utilitzades
Emporta't els articles personals, emporta't el menjar i la beguda que ha sobrat i treu les escombraries
Apaga els llums i tanca les portes
Wash all dirty dishes. Make sure to place all dirty dishes in the dishwasher & start the cycle. Do not put away dirty or wet dishes in the cupboards. Clean dishes can be left drying on the rack.
Si no es completen aquestes tasques, l’amfitrió pot deixar una opinió negativa.

Normes

A signed rental agreement and ID verification are required for each reservation. Contact us before booking if you have any questions.
No personal BBQ’s, Hibachi’s, portable fire pits or open fires allowed. Please only use the provided BBQ in its designated area.
By booking online you acknowledge all reservation requirements and agree to comply with them

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Esdeveniments

No events allowed
Overcrowding is dangerous, disrespectful & illegal

Fumadors

Smoking is not permitted

Informació important

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Es prohibeix estrictament celebrar festes o esdeveniments a les instal·lacions.
Nota de l'amfitrió: Overcrowding is dangerous, disrespectful & illegal
El propietari ha indicat que hi ha un detector de monòxid de carboni a l'allotjament.
El propietari ha indicat que hi ha un detector de fum a l'allotjament.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i un pany de seguretat.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Aquest allotjament el gestiona el nostre col·laborador Vrbo. Rebràs un correu de part seva amb un enllaç a un compte que et permetrà modificar o cancel·lar la reserva.
Número de registre de l’allotjament: CESTRP-2021-01695
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació sobre el barri

aquesta cabana es troba a Moonridge, un barri a Big Bear City. És en una ubicació rural i a la vora d'un llac. Estació de muntanya de Big Bear i Cim de Neu són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes anar de compres, no et perdis El Poble. També val la pena visitar Granja de Bitlles i Observatori Solar Big Bear. Aprofita el paisatge que t'envolta amb activitats i opcions com ara esquí de fons i surf de neu; una altra opció és animar-te a practicar esports com itineraris en trineu i patinatge sobre gel. Consultar la guia de viatge a Big Bear City
Mapa
Big Bear Lake, CA

Què hi ha als voltants

  • Una pista d'esquí nevada amb esquiadors i snowboarders.
    Estació de muntanya de Big Bear
    3 minuts en cotxe - 2.3 km
  • Una muntanya plena de neu amb pistes d'esquí i cases rústiques.
    Cim de Neu
    7 minuts en cotxe - 5.2 km
  • Una comunitat a la vora d'un llac, amb cases i un paisatge de muntanya de fons.
    El Poble
    10 minuts en cotxe - 7.1 km
  • Un llac tranquil amb vaixells amarrats, un moll de fusta i una muntanya al fons.
    Big Bear Marina
    11 minuts en cotxe - 7.8 km
  • Tobogan Alpí a Magic Mountain
    11 minuts en cotxe - 8.2 km

Com moure’s per la zona

  • San Bernardino, Califòrnia (SBD-Aeroport Internacional de San Bernardino): a 78 min en cotxe

Restaurants

  • Bear Mountain Ski Resort
    5 minuts en cotxe
  • Kallans Bar And Grill
    9 minuts en cotxe
  • Starbucks
    8 minuts en cotxe
  • Circle K
    10 minuts en cotxe
  • Applebee’s | IHOP
    7 minuts en cotxe

Preguntes freqüents

Chef's Kitchen, Great for Families, Kid Friendly, Aesthetic Charm, Serene Spot accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Chef's Kitchen, Great for Families, Kid Friendly, Aesthetic Charm, Serene Spot?

Hi ha aparcament disponible a les instal·lacions de l'allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Chef's Kitchen, Great for Families, Kid Friendly, Aesthetic Charm, Serene Spot?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Chef's Kitchen, Great for Families, Kid Friendly, Aesthetic Charm, Serene Spot?

Registre de sortida: 10:00.

On es troba Chef's Kitchen, Great for Families, Kid Friendly, Aesthetic Charm, Serene Spot?

Aquesta cabana es troba a Moonridge i a menys de 3 km de les atraccions següents: Centre de Recreació Adaptativa dels Estats Units, Camp de Golf Bear Mountain i Cadira 5. Cadira 2 i Accés Express Lift també són a menys de 3 km.

Opinions: Chef's Kitchen, Great for Families, Kid Friendly, Aesthetic Charm, Serene Spot

Opinions

Magnífic

Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.
Més informacióS’obre en una finestra nova
Puntuació 10: Excel·lent. 30 de 34 opinions
Puntuació 8: Bo. 2 de 34 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 0 de 34 opinions
Puntuació 4: Deficient. 1 de 34 opinions
Puntuació 2: Horrible. 1 de 34 opinions

9,4

Neteja

9,4

Ubicació

Opinions

Verificada

10/10, Excel·lent

Marco A.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Thanksgiving Vacation

spend excellent time there house warm and very clean invites you to stay longer
Estada de 4 nits (nov. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Radu D.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci
Everything was great. One thing that should be added is a table on the patio
Estada de 3 nits (des. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

CECILIA C.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Amazing stay in Big Bear

The cabin was beautiful and fit all of our family perfectly! The cabin location was so convenient, we were no more than 15 minus from snow boarding, shops, and groceries.Communication with the host was very easy and effortless. We had a great time and thoroughly enjoyed our stay!
Estada de 3 nits (febr. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

John Paul F.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Alpine

Very nice! I would definitely recommend this location.
Estada de 4 nits (febr. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Anthony C.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Exactly what we hoped for

Spacious floor plan and plenty to do if you want to stay in. The house is tucked away but great location and close to the slopes. We would stay here again!
Estada de 2 nits (febr. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Harout M.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Great house, great host

Had a great time with my family during Christmas. The house made our experience even better
Estada de 4 nits (des. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Kimberly M.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Beautiful place

It was amazing. If youre on the fence, just do it. It was such a beautiful place.
Estada de 2 nits (gen. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Claudia C.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Trip to Big Bear

This place was amazing! Check-in process was quick and easy. Beds were comfortable. The place had everything we needed. Very clean. Great games to entertain the kids. More than enough space for a group of 12. Will definitely stay here again. Can’t wait till next time.
Estada de 2 nits (març 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Eric Y.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Beary Nice Stay

My family and I had a great stay in this easily accessible and cozy home. Great communication with the host and quick maintenance reply for minor garbage disposal matter. Highly recommend!!
Estada de 4 nits (nov. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Roy D C.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

The best place to relax

The fresh air and pleasant environment gave us the best gift for our tiredness. If given the chance, I would like to write again next time.
Estada de 2 nits (nov. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

William D.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Great getaway

Group of friends getting together for a mountain bike trip. Perfect house in nice area with plenty of beds and nice decks to sit out and enjoy the weather. Would have loved to have seen patio furniture but other than that, house was very well stocked.
Estada de 4 nits (juny 2024)
Verificada

8/10, Bé

Terri G.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, precisió de l’anunci

Well appointed home.

This home was perfect for our family of 12 for Thanksgiving. The only draw back is the rental company is watching you. At one point we had 5 cars in the driveway and they took pictures and text me. So if you have anyone is visiting for a day they will take pictures and threaten a fine.
Estada de 3 nits (nov. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Jennifer S.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Review

Everything was great. Only disappointment is that 2 very expensive items were left behind and we attempted to contact the property manager but no response.
Estada de 3 nits (des. 2021)
Verificada

10/10, Excel·lent

Kevin B.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Beautiful, Big House in a Quiet Neighborhood!

The craftmanship and character of the house makes it stand out. Located on a hillside in a serene location. Spacious, with everything you need for a vacation. Our family had a memorable stay.
Estada de 4 nits (nov. 2021)
Verificada

10/10, Excel·lent

Jose C.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Big Bear Mini Vacation

Great house for our group of 11. Open floor plan with views of mountains. Cooking was no problem for our large group, plenty of pots/pans and utensils. Excellent host.
Estada de 2 nits (nov. 2021)
Verificada

10/10, Excel·lent

Chris H.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Daughters 21 birthday

Everyone loved this house its beautiful and has everything we need it...we definitely coming back....
Estada de 2 nits (oct. 2021)
Verificada

10/10, Excel·lent

Ebony P.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Best Sunrises Anywhere!

The property is an amazing, comfortable, and beautiful home. We all enjoyed the scenic views from the decks as well as the ease of the use of the house. I was able to reach out for assistance and received a very quick response. My husband, mother, children, and granddaughter all were able to decompress and relax. We are looking forward to our next trip here.
Estada de 4 nits (maig 2021)
Verificada

10/10, Excel·lent

Ramin H.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Great place

Awesome place clean and great view
Estada de 2 nits (febr. 2021)
Verificada

10/10, Excel·lent

Ararat Y.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Perfect house for a perfect location

Me and my family enjoyed everything about this property. Clean and in perfect condition.
Estada de 2 nits (febr. 2021)
Verificada

8/10, Bé

Galust m.

Què li ha agradat: Entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Loved it!

We truly had an amazing experience. The house was beautiful and comfortable. Overall it was clean but there was spider webs and the bathtubs needed more cleaning, there was some hair and a few other minor things. The downstairs fireplace wasn't working, the lighting of the house especially the rooms wasn't that great. It was a little cold in the house, it sucks we couldn't adjust thermostat. Everything else was great, felt like home. We had a great time, the snow was beautiful. We took our own table and chairs to sit outside in the balcony, it would've been nice if they put furniture there. I would book this house again. I do recommend.
Verificada

4/10, Deficient

Romina M.

Què li ha agradat: Entrada
Què no li ha agradat: Precisió de l’anunci

"We never said fridge was in the kitchen"

It was a huge shock to walk into this home with a huge sign on the kitchen fridge "do not use". We had to use a much smaller fridge in the garage. yes, all weekend long, two families, 6 kids, walking across the house getting every little thing we needed to cook. When i called the rental company the first thing she said is that "the property is listed with a fridge but we never said where it was in the house. " Are you kidding me?? Who would rent a big home knowing they have to walk up and down flights of stairs to get to the garage and get stuff for every meal. Totally ridiculous! They didnt have the decency to warn us this was happening and didnt offer to deduct anything from our bill because of this huge inconvenience. I will not ever rent anything from this company ever again! All they would offer is to bring ice so we could keep the food that didnt fit in our coolers cold. Other things misleading and wrong with the house: - can't use AC, so told to open windows, but one of the main windows in the family room had no screen - poker table with only two chairs - outdoor BBQ but no patio furniture to put food on or sit (its like they don't really want you to use it) - you can feel springs on mattresses on bunk beds (even my little boys refused to sleep in them bc hey were so old and decrepit) - only one bathroom in lower level where you have 3 bedrooms, and the shower door barely closes, inundating floor; even petite adults and tall kids could barely turn around in that shower it is soooo small and uncomfortable - bring your own toiletries - the ones they provide are gross - the dirt on the outside deck near the railings was caked on Save yourself the trouble and book somewhere else!
Estada de 3 nits (jul. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

jho c.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Amazing stay

Very spacious and clean. Spent a memorable weekend with family. My fiancé actually proposed on the balcony. Would definitely recommend.
Estada de 2 nits (ag. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Alma M.

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Beautiful

This property is amazing so beautiful big and specious we were a 3 fam and we all felt home the kids loved it
Estada de 2 nits (juny 2020)
Verificada

2/10, Horrible

hakob a.

Què no li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

This review is dedicated to "Detective" Cesar and his crew of falsifiers.

"Detective" Cesar claims that a 10 lb pomeranian that briefly visited us at our rental property is capable of scratching a wooden door to the point where it is visibly reasonable to assume the dog was trying to escape. "Detective" Cesar claims that a dog can do such a thing when left alone for an extended period. Clearly, "Detective" Cesar is not one for common sense and is entirely reliant on being oblivious. Any reasonable person, regardless of their experience with animals, can realize that a 10 lb pomeranian is unable to accomplish the magnitude of scratching that the detective is accusing us of. Clearly, "Detective" Cesar is not reasonable. I have attached the photos as reference. "Detective" Cesar also went ahead and sent us photos of various amounts of animal feces he found in the backyard and was able to use his magnifying glass even to spot some animal urine in the snow! Great work, detective. However, your efforts are as risible as they are deplorable. Our dear Cesar went ahead and sent us feces that is arguably the size of a toddler's feces and not a 10 lb Pomeranian feces. The "detective" shockingly found a large number of feces, that looks like we gave the Pomeranian Ducolax and let her go at every inch of the property's front yard. While we concede that we did have a dog on the property briefly visiting with a guest, we are disgusted with this property managers (“detective” Cesar’s) professionalism and opportunistic mentality in trying to take an amount of money that is not reasonable. If Cesar were to charge us a small amount for violating the agreement and having a dog there, fine. We are reasonable people. Unfortunately, the same cannot be said about this management company. They are taking this opportunity to make a profit. What is terrible is that the management company is not even apologizing for the fact that their heater system was placed at a temperature so high that we were unable to sleep any of the nights we were there. We made numerous calls and did not get anyone on the phone for hours. The check-out instructions stated “change the thermostat” but there was no key provided to even access the thermostat. The beds were so high off the floor that my elderly grandparents needed a boost to get up there. The pillow covers were very obviously covered in stains. Upon entry, some of the windows were left open. The glasses we were supposed to dri
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, entrada, comunicació, ubicació, precisió de l’anunci

Great property & amazing Customer service

This home was wonderful and we really enjoyed staying here!! The customer service was amazing!! My 6 year old daughter lost one of her gold and diamond small butterfly earrings and I thought no way they can find it, but surprisingly enough, they somehow found it and shipped it back to us and waived our shipping fee!! My daughter was soo excited to have her earring back!! Would definitely recommend staying here
Estada de 2 nits (febr. 2020)