6/10, Acceptable
Dennis
Viatge en parella, Viatge de negocis
10 de jul. de 2025
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Wir hatten ein Deluxe-Zimmer mit Balkon – und der war auch das Highlight: schön groß, angenehmer Ausblick. Leider war das Zimmer selbst in die Jahre gekommen. Die Duschhalterung war locker, die Jalousien blieben nach dem Herunterfahren hängen – trotz Reparatur. Die Minibar war nicht befüllt und kühlte auch nicht, was besonders enttäuschend ist, wenn damit geworben wird.
Unsere Sonderwünsche wurden ignoriert. Auf Nachfrage gab es immerhin eine zusätzliche Decke, mehr aber nicht. Im Bad fehlte ein Mülleimer – ein absolutes Basic. Kurios: Das Telefon zur Rezeption hing direkt neben der Toilette.
Eine Rechnung konnten wir an der Rezeption nicht bekommen – man wurde auf später vertröstet. Auch wurde nie gefragt, ob alles in Ordnung war. Insgesamt fehlte es an Aufmerksamkeit dem Gast gegenüber.
Die Einrichtung war zwar geschmackvoll, aber für 170 € inklusive Late-Check-out erwartet man mehr – sowohl beim Zustand als auch beim Service.
Ein weiterer Punkt: Kein einziger Mitarbeitender sprach Deutsch – auch der dritte, sehr freundliche Kollege beim Checkout nicht. Alles lief ausschließlich auf Englisch. Für ein Hotel dieser Preiskategorie in Berlin ist das enttäuschend.
Fazit: Der Balkon war super, aber alles andere bleibt deutlich hinter den Erwartungen zurück.
Dennis
Estada d’1 nit (jul. 2025)