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Hotel Zoo Berlin

Hotel sostenible en Berlín con terraza en la azotea y fácil acceso al centro de convenciones

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Galería de imágenes de Hotel Zoo Berlin

Bar de copas
Terraza o patio
Servicios del alojamiento
Exterior
Interior

Servicios populares

  • Desayuno disponible
  • Restaurante
  • Bar
  • Aparcamiento disponible
  • Recepción 24 horas
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 126 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 jul al 1 ago

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte

Habitación Deluxe

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 25 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Grand Deluxe Room

1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte

Grand Deluxe Room

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 34 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación junior doble

1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte

Habitación junior doble

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • 34 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de King Suite

1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte

King Suite

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • 44 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación panorámica

1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte

Habitación panorámica

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • 22 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación (Petite)

1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte

Habitación (Petite)

8,8 de 10
Excelente
(9 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 16 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación superior | 1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte

Habitación superior

9,4 de 10
Excepcional
(14 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 20 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Garner Hotel Berlin - Gendarmenmarkt by IHG

Mitte
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
8.0 sobre 10, Muy bueno, 1.007 comentarios
El precio actual es de 102 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 ago al 4 ago
Garner Hotel Berlin - Gendarmenmarkt by IHG
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Kurfürstendamm 25, Berlin, BE, 10719

Qué hay en los alrededores

  • Avenida Kurfürstendamm - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Zoo de Berlín - A 11 min a pie - 0.9 km
  • Potsdamer Platz - A 5 min en coche - 3.8 km
  • Puerta de Brandemburgo - A 6 min en coche - 4.4 km
  • Plaza Alexanderplatz - A 9 min en coche - 6.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren y metro de Berlin Zoologischer Garten: 7 min a pie
  • Estación de metro Kurfurstendamm U-Bahn: 3 min a pie
  • Berlín (BER-Brandeburgo): a 36 min en coche

Restaurantes

  • ‪Five Guys Berlin Ku'Damm - ‬A 3 min a pie
  • ‪Alt-Berliner-Biersalon - ‬A 3 min a pie
  • ‪Hard Rock Cafe - ‬A 2 min a pie
  • ‪Gasthaus Krombach - ‬A 4 min a pie
  • ‪Dean & David - ‬A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Zoo Berlin

Quédate en este hotel sostenible cerca de Potsdamer Platz
Hotel Zoo Berlin se encuentra a muy poca distancia de Puerta de Brandemburgo y de Edificio del Reichstag. Dispone de, entre otros, una terraza en la azotea, una galería de arte y un centro comercial. El restaurante de las instalaciones (Grace Restaurant) dispone de cocina internacional y ofrece cena. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como servicio de tintorería y una chimenea en el vestíbulo.
También hay otros servicios, como:
  • Desayuno bufé (de pago), bicicletas de alquiler y aparcamiento (de pago)
  • Un punto de recarga para coches, servicio de registro de salida exprés y salas de reuniones
  • Un ascensor, un servicio de recepción las 24 horas y servicios de conserjería
  • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 141 habitaciones con muebles diferentes brindan comodidades que incluyen suelos radiantes y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de detalles como aire acondicionado y albornoces.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Duchas, secadores de pelo y champú
  • Televisiones de pantalla plana con canales por cable
  • Suelos radiantes, hervidores eléctricos y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, alemán

Alojamientos similares

Cafetería

The Hoxton Charlottenburg

  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.2 sobre 10, Impresionante, 424 comentarios
El precio actual es de 108 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 ago al 13 ago
The Hoxton Charlottenburg

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento en las instalaciones (35 EUR por día)

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 07:00 a 10:30 de lunes a viernes y de 08:00 a 11:30 los fines de semana; entre 45 EUR por adulto y 45 EUR por niño
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Grace Bar
  • Grace Restaurant
  • Livingroom Bar
  • Rooftop & GRACE Garden

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Centro comercial
  • Centro de bienestar 24 horas
  • Excursiones en bicicleta
  • Galería de arte
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 4 salas de reuniones
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Terraza en la azotea

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Asiento de inodoro elevado
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Lavabo a baja altura
  • Parqué en las zonas comunes

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 1891
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100 % renovable
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Salón de banquetes
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión de pantalla plana con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Suelo radiante
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 20 EUR por mascota por día (hasta un máximo de 80 EUR por estancia).
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones. Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 6 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 60 EUR por día.
Hay cunas disponibles por 60 EUR por día.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 100 EUR por alojamiento, por día.
  • Se cobrará un impuesto municipal o local del 8.025 %.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 45 EUR por adulto y 45 EUR por menor (precio aproximado)
  • Aparcamiento: 35 EUR por día
  • Mascotas: 20 EUR por mascota, por día (máx. 80 EUR por estancia)
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Servicio de limpieza disponible por un cargo adicional.
  • Cuna (cama para bebé): 60 EUR por día.
  • Cama adicional: 60 EUR por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Para reservar camas supletorias, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
Las opciones de pago por móvil incluyen Apple Pay.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Ten en cuenta que el hotel dirige el bar Grace hasta las 20:00. A partir de esta hora, se puede limitar el acceso de los huéspedes del hotel a dicho bar debido a su subcontratación.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Otros nombres del alojamiento

Berlin Zoo Hotel
Hotel Berlin Zoo
Hotel Zoo
Hotel Zoo Berlin
Hotel Zoo Berlin Hotel
Hotel Zoo Berlin Berlin
Hotel Zoo Berlin Hotel Berlin

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Zoo Berlin se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 20 EUR por mascota, por día. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Zoo Berlin?

A fecha de 29 de jul de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Zoo Berlin el 31 de jul de 2025 son de al menos 117,00 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Zoo Berlin?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 35 EUR por día.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Zoo Berlin?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Zoo Berlin?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Hotel Zoo Berlin?

Este hotel sostenible cuenta con una buena ubicación en la zona de Charlottenburg, a menos de 5 kilómetros de Potsdamer Platz, Puerta de Brandemburgo y Edificio del Reichstag. Museo Checkpoint Charlie y Museo DDR también están a menos de 10 kilómetros. Estación de metro Kurfurstendamm U-Bahn y Estación de metro Uhlandstrasse U-Bahn se encuentran a 5 min a pie.

Comentarios sobre Hotel Zoo Berlin

Comentarios

9,0

Impresionante

537 comentarios de un total de 804 con una puntuación de 10 - Excelente
174 comentarios de un total de 804 con una puntuación de 8 - Bueno
60 comentarios de un total de 804 con una puntuación de 6 - Normal
18 comentarios de un total de 804 con una puntuación de 4 - Mediocre
15 comentarios de un total de 804 con una puntuación de 2 - Horrible

9,6/10

Limpieza

9,0/10

Personal

8,8/10

Servicios

9,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Ismenia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hermoso hotel, excelente ubicación, personal muy amable, regresaremos!
Se alojó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Élodie

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

ROBERTO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelent experience
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Rolando

Se alojó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Roberto

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El mejor hotel de Berlin en la mejor zona
Se alojó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Janet

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar
Se alojó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel por sus instalaciones, cuartos y localización. Excelente desayuno (reserven con desayuno). El front desk y el personal del restaurante amables y siempre sonrientes. El único punto malo fue el servicio de limpieza al cuarto que al menos un dia se hizo demasiado tarde para un hotel de este nivel. No obstante definitivamente lo recomendaria y repetiría si tuviera la oportunidad.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Julio Mario

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo del hotel me gustó!!!
Se alojó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

RODIRIGO, MEXICO CITY

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel de moda

La mejor zona, y el ambiente de moda, restaurant u bar de lo mejor, habitaciones muy grandes.

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Aires de creerse mucho.

El hotel es muy lindo pero las habitaciones son demasiado pequeñas y eso que tuvimos una habitación delux,en general el hotel es bueno pero le falta amabilidad al personal, tienen ese aire de creerse mucho. También tuvimos problemas al check out porque nos querían cobrar más de lo que decía la reserva de hotels.com y hasta resolver el problema se demoraron demasiado

10/10 Excelente

Vianka

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location. The interior of the hotel was stunning and spacious. The breakfast buffet was spectacular and will be remembered years to come.
Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

SALLY

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very friendly staff and amazing decor
Se alojó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Phil

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel, will return on my next business trips
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Michael

Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Paul

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fantastic location. Decor inside the hotel was amazing. Staff helpful when asking for recommendations of things to do or organising travel. Would recommend and would definitely stay again.
Se alojó 5 noches en abril de 2025

6/10 Normal

Thomas

Viaje en familia
Aspectos negativos: Personal
Having booked a room for two adults, it was rather embarrassing as a same sex couple to be asked at check in if we had booked two rooms. We interacted with staff on 3 occasions, check in, check out and a query re the gym. Each time I was treated as with indifference. The room was ok, rather on the small side for the price point in Berlin as a superior booking. I did not think the photo in room of a topless woman surrounded by suited men was appropriate.
Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Clas

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en enero de 2025

6/10 Normal

Kristen

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location, but our room was directly over the bar/club and we could hear the music very loudly until late into the night. So much for having a good sleep the night before a running race.
Se alojó 2 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Michael

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Stephanie Juul

Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Silvia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

A Wonderful Berlin Hotel

Can't beat the location; on the Ku'damm and close to the U-bahn, with excellent dining and shopping options all around. The first word that comes to mind when thinking about Hotel Zoo Berlin is "swanky." The hotel is modern; the rooms are large, clean and comfortable. The hotel entrance and lobby are lovely and welcoming. A perfect place to land after a long day of being out and about in Berlin!
Se alojó 5 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Maike, Nürnberg

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Se alojó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Katrin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en marzo de 2025

2/10 Horrible

Umut

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza y personal

Disrespectful receptionist in such a lovely hotel

Hello everyone, first of all we liked overall the hotel very much. The location was great, the rooms were comfortable, the restaurant was amazing and we had such a lovely time until my last morning. I was about to check out at the lobby and I was given my invoice as I couldn’t read very close up. I turned on the light of my iPhone and I was looking at my invoice When the lady at the reception called Giulia Antonini turn to me and with a very high tone voice said are you taking a video ma’am really almost yelling in the presence of other guests who were also checking out. I said no I’m just looking at my invoice and she said to me again in a very disrespectful manner you can’t take videos here, and I was trying to explain her that I wasn’t taking videos. The conversation turned into an argument and then my friend came downstairs who was also staying at your hotel and I tried to explain her what happened so she was curious and asked the same person why it was forbidden to take a video although I wasn’t taking a video the same person started yelling at her as well also turning to her friends in the reception and laughing on our face and behind us and she was so comfortable to tell us when we wanted to talk to the manager do whatever you want. It was a very upsetting incident that happened unfortunately, when we were leaving the hotel in a very satisfied way, I wish it didn’t happen and your receptionist knew how to treat their guest in a more respectful way.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Itay

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel’s location is perfect, with spacious and beautifully designed rooms full of character. The entire hotel is decorated with a unique and charming style. The staff was extremely friendly, attentive, always available, and greeted us with a smile. The hotel also has a bar that is an absolute must-visit!
Se alojó 3 noches en febrero de 2025